Je voulais que les fleurs soient livrées a mon papa a son lieu de travail samedi la journée ça n'a pas été fait et on l'a appelé a presque 21h quand il était déjà parti donc ça n'a servi a rien Vo... Ver más
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Je donne 5 pour la ponctualité et pour l'efficacité. Le bouquet n'était pas exactement comme la photo mais c'était acceptable puisqu'ils ont mis 13 roses au lieu de 12. Je voulais faire une surpri... Ver más
J'ai commandé des rosas pour ma fiancée au Maroc pour la Saint-Valentin. Elles ont été livrés à l'heure avec mon message que j'avais laissé et en plus c'était comme dans la photo. Bravo! Et... Ver más
Je suis absolument ravie de mon expérience avec ce fleuriste ! Leur professionnalisme et leur écoute attentive ont vraiment fait la différence. Les fleurs étaient d'une qualité exceptionnelle et le se... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Livraison Gratuite des Fleurs et Plantes dans plusieurs villes au Maroc
Información de contacto
Riad Ouled Mtaa, 12000, Rabat, Marruecos
- +212625118866
- Contact@exflora.ma
- exflora.ma
3,8
Muy bueno
212 opiniones
Ha contestado el 60% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Excellent work.
31 de mayo de 2022
Fleurs fanées et plantes asséchées
Très déçue par les produits qui ont été livrés ! Fleurs fanées, plantes asséchées… il est clair que je ne passerai plus par votre plate-forme pour d’autres livraisons/cadeaux
20 de mayo de 2022
Respuesta de Exflora.ma
Bonsoir,
Tout d'abord, nous vous remercions de votre avis qui nous est très utile pour l'amélioration de nos services. Concernant votre commande du 14 mai, nous avons reçu un mail aujourd'hui 20 de votre part, avec des photos récentes du bouquet. Nous avons commencé immédiatement après réception de cet avis négatif par prendre contact avec notre atelier pour en savoir plus et aussi pour voir la photo reel du produit lors de sa préparation et nous avons constaté que le bouquet était en parfait état lors de la sorti, d'ailleurs la photo du même produit a été publié sur les réseaux sociaux le lendemain. Il est normal pour les fleurs de perdre de leur fraîcheur après un certain nombre de jour (6-8jours) qui est bien le cas pour votre requête.
Toujours est-il, votre satisfaction est notre priorité.
Nos services vous contacterons pour en parler davantage.
Cordialement
Exflora
Parfait!
La livraison s'est très bien passée. La plante est fidèle aux photos, très jolie et bien emballées.
2 de abril de 2022
Un immense merci à toute l'équipe qui…
Un immense merci à toute l'équipe qui se mobilise pour livrer dans les meilleurs délais et la meilleure qualité des fleurs et des mots qui font tellement de bien au coeur.
21 de marzo de 2022
C est mon site préféré pour faire…
C est mon site préféré pour faire plaisir à mes proches.
Jamais déçue
20 de marzo de 2022
Très très mauvaise qualité des fleurs
16 de marzo de 2022
Respuesta de Exflora.ma
Nous supervisions systématiquement toutes les commandes avant livraison et nous insistons sur la qualité des fleurs coupées. Cependant, nous vous rappelons qu'après livraison, le destinataire est tenu de mettre les fleurs dans des conditions qui permettront aux fleurs de résister un peu de temps (3 à 15 jours) en fonction de l'espèce (Tokyo, rose ou lys). Pour le rose, le délai est réduit même en la mettant dans de l'eau fraîche et dans une température ambiante.
Très bon service
10 de marzo de 2022
Je suis déçue!!!
Je suis déçue!!!! J'ai effectué mon achat par carte très tôt à 9h02 le 08 Mars pour offrir un bouquet de fleurs à ma mère en cette occasion. Je ne reçois l'appel du livreur qu'à 19h49 qui à 20h33 n'était toujours pas arrivé à destination.
Tout le goût et le charme qu'avait ce bouquet et qu'allait offrir à ma mère a été malheureusement très mal reçu.
8 de marzo de 2022
Respuesta de Exflora.ma
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le retard occasionné. Toujours est-il, le bouquet à été livré le jour même.
Lors de cette occasion de journée de la femme ou encore la Saint Valentin, nous recevons vos commandes du jour même jusqu'à 14h pour mieux vous servir. Il ne faut pas oublier que ceci pénalisé énormément notre logistique et planification interne, et surtout la coordination entre l'atelier et le plan de livraisons.
De plus, nous recevons un grand nombre de commandes et nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. En temps normal, une commande de 09h est livrée à 11h.
La circulation sur la ville de Casablanca sur la tranche horaire 15h-20h est aussi difficile comme vous le savez, et ça coïncide avec les tournées des livreurs.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses.
Merci d'avance de votre compréhension et à très bientôt
Tres sympa et très réactif comme…
Tres sympa et très réactif comme avenant !
à recommander
14 de febrero de 2022
Tres beau bouquet .
20 de febrero de 2022
la précision
la précision, la qualité et Le meilleur service de la meilleure entreprise. Merci
13 de febrero de 2022
Tres bonne expérience très bon service
Tres bonne expérience très bon service. Beautiful flowers. Very very satisfied merciiii
26 de enero de 2022
Service de qualité
Service de qualité. Le prix est un peu élevé mais la qualité est au rendez-vous. Merci !
27 de enero de 2022
Je suis ravie
Je suis ravie, commande faite le dimanche livrée le lendemain.
Merci.
17 de enero de 2022
Service très professionnel et…
Service très professionnel et extrêmement à l'écoute ! Le conseiller au téléphone a fait plus que son possible pour assurer la disponibilité d'un produit qui était normalement en rupture de stock voire carrément assurer la livraison en dehors du périmètre possible. Je ne peux que saluer la passion et le dévouement de ExFlora pour son métier !
Merci encore une fois (y)
14 de enero de 2022
Respuesta de Exflora.ma
Et nous resterons toujours à votre entière disposition ! 💐
Vous êtes notre client, et il est de notre devoir de vous satisfaire ❤️
Elles sont magnifiques merci beaucoup
Elles sont magnifiques merci beaucoup
Cordialement ch.sieber
14 de enero de 2022
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