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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je voulais que les fleurs soient livrées a mon papa a son lieu de travail samedi la journée ça n'a pas été fait et on l'a appelé a presque 21h quand il était déjà parti donc ça n'a servi a rien Vo... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je donne 5 pour la ponctualité et pour l'efficacité. Le bouquet n'était pas exactement comme la photo mais c'était acceptable puisqu'ils ont mis 13 roses au lieu de 12. Je voulais faire une surpri... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai commandé des rosas pour ma fiancée au Maroc pour la Saint-Valentin. Elles ont été livrés à l'heure avec mon message que j'avais laissé et en plus c'était comme dans la photo. Bravo! Et... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis absolument ravie de mon expérience avec ce fleuriste ! Leur professionnalisme et leur écoute attentive ont vraiment fait la différence. Les fleurs étaient d'une qualité exceptionnelle et le se... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mercado de flores
  2. Mercado online

Escrito por la empresa

Livraison Gratuite des Fleurs et Plantes dans plusieurs villes au Maroc


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

212 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 60% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis très heureuse d avoir choisi Exflora

Je suis très heureuse, une expérience réussie et top, j ai passé ma commande depuis paris, et le service après vente me contactait pour le suivi sur mon téléphone français, délai de livraison court ( livraison faite vite et sans retard).
C est ma première commande et ca ne sera jamais la dernière

Ils sont top, les meilleurs

Je conseille vivement

21 de junio de 2021
Logotipo de Exflora.ma

Respuesta de Exflora.ma

Toujours à votre service 💐
Merci d'avoir choisi Exflora.ma

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A fuir / Service et qualité médiocres

Très mauvaise expérience avec le service EXFLORA. Bouquet commandé pour le lendemain mais reçu deux jours après, alors qu'il s'agissait d'un anniversaire. Soit disant un oubli du livreur.
Le bouquet livré était médiocre, avec une présentation nulle, les fleurs n'étaient même pas fraiches. Elle datent d'au moins plusieurs jours vu leur état. Une fois que l'on s'est plaint, une seconde livraison a été prévu 3 jours plus tard, mais les fleurs étaient toujours de mauvaise qualité. Visiblement ils tirent parti du fait que les fleurs sont commandés à distance pour "refourguer" le stock de mauvaise qualité, il devrait reconsidérer le métier de fleuriste.

17 de mayo de 2021
Logotipo de Exflora.ma

Respuesta de Exflora.ma

.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Produit inadéquat

J'ai commandé un beau bouquet de fleur pour faire une demande à ma bien-aimée, j'ai reçu un bouquet complètement différent.

23 de marzo de 2021
Logotipo de Exflora.ma

Respuesta de Exflora.ma

Bonjour Mr FAKIR,

Nous avons bien répondu par mail il y'a 3 jours en vous informons que nous avons remonté votre requête et qu'une réponse vous sera adressée par mail.
Concernant votre commande, vous avez commandé et reçu un bouquet de 12 roses blanches au prix de 265 dhs (avec une livraison gratuite sur Rabat). La photo n'est pas contractuelle comme indiqué sur nos conditions générales de vente , il s'agit d'un bouquet confectionné le jour même par un artisan fleuriste. Pour l'emballage, il est normal de varier également en fonction de la ville de livraison, raison pour laquelle nous vous informons que nous ne sommes pas en accord avec votre notation.

Cordialement,
Le service clients Exflora.ma

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon service

Très bon service, j'ai commandé une livraison de fleurs sur Bouznika. Tout s'est passé nickel. communication claire par WhatsApp et livraison à l'heure

26 de marzo de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je donne 5 pour la ponctualité et pour…

Je donne 5 pour la ponctualité et pour l'efficacité.
Le bouquet n'était pas exactement comme la photo mais c'était acceptable puisqu'ils ont mis 13 roses au lieu de 12.
Je voulais faire une surprise à ma sœur le jour de son anniversaire mais le livreur a téléphoné pour s'assurer de l'adresse.
C'est conseillé d'améliorer l'emballage et la présentation du bouquet et aussi le chocolat. Très bon service

25 de marzo de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour,

Bonjour,

Merci pour votre professionnalisme et gentillesse !
Ma grand-mère a été ravie de recevoir la belle orchidée à l'occasion de la fête des mamies !
Merci encore pour les efforts déployés pour que le cadeau ait pu être acheminé
rapidement 🙏🏻

7 de marzo de 2021
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Un bon et rapide service

Un bon et rapide service. Mais les fleurs sont fanées et la carte et le sac pour les anniversaires ce qui est hors sujet. Mais malgré tout, ma mère était heureuse de recevoir les fleurs.

16 de marzo de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent comme toujours

Je confirme mon avis précédent, les bouquets sont magnifiques mais c'est surtout la gestion de la relation client que je trouve formidable.
Je continue de recommender.

13 de marzo de 2021

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