Expertosenvuelo.com Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

4,2

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 237 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes destacan de forma muy positiva la excelente atención y la amabilidad del personal, que se muestra siempre dispuesto a colaborar y resolver cualquier duda con gran profesionalismo y paciencia durante la gestión. Asimismo, las personas valoran enormemente la rapidez, la eficacia y la total claridad proporcionada durante todo el proceso de búsqueda y compra de los pasajes aéreos. Sin embargo, algunas personas mencionaron problemas con los costos, indicando aumentos inesperados y excesivos en el valor de los tiquetes debido a impuestos de aeropuerto no incluidos previamente. Otros consumidores también señalaron inconvenientes con los cobros adicionales en sus tarjetas de crédito.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con personal, destacando la excelente y amable... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias muy positivas con el servicio, destacando que los agentes son amables,... Ver más

Price

Los consumidores expresan su frustración al señalar que los precios mostrados inicialmente en la página no... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre atención al cliente, destacando la excelente disposición del... Ver más

Payment

Los usuarios describen interacciones de profunda insatisfacción con los sistemas de pago debido a cobros... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena atención..responden a las llamadas. Mejorar el tiempo de envío de los tiketes, porque uno queda intranquilo.por la demora. muchas gracias. El señor Reynaldo muy dispuesto a colaborar, buena aten... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Agradezco la disponibilidad de ayudarme en la urgencia de encontrar un boleto para viajar pronto. Agradezco la amabilidad y comprensión con que fui tratada. Agradezco la paciencia y el tiempo que... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención y muy oportuna respuesta. María Rodriguez se ha esmerado por resolver las dudas e inquietudes. Muy agradecido con ella por su amable apoyo.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quiero recomendar y agradecer a Reynaldo López por su excelente trabajo vendiendo boletos de avión. Desde el primer momento fue muy atento, responsable y claro con toda la información, siempre b... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Agencia de viajes
  2. también en la categoría
  3. Agencia de pasajes de avión
  4. Buscador de vuelos
  5. Operador de excursiones

Escrito por la empresa

Estamos en el mercado que atiende a una gran cantidad de clientes acumulando recuerdos, alegría y recuerdos imborrables. Nuestro aforismo es brindar la mejor perspectiva a nuestros clientes a un costo asombroso con la ayuda de nuestra inmensa organización y experiencia en todo el mundo. Nuestra motivación son nuestros clientes, cuyos deseos nos dan la voluntad de llevarlos al lugar más lejano del Globo. Ofrecemos alas a tus fantasías y las transformamos en realidad que permanece contigo toda tu vida en el recuerdo. Seguimos transmitiendo actualizaciones de viajes, ofertas, avisos y mucha más información sobre viajes. Respaldamos que todos deben viajar una vez al año con su presupuesto deseable al destino de sus sueños. Reunimos a nuestros expertos en viajes para apoyar y guiar a todos los pasajeros y clientes, para brindarles la mejor asistencia 24x7, con los menores cargos.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

4 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 80% de las opiniones negativas

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4,2

Todas las opiniones

(3746)

289 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Estafadores! De $140.51 facturaron $249.00 y peor aun llaman para decir q eran mas de $700.00 el pasaje.le notificamos q queríamos cancelar ya q en la confirmacion dice q se puede cancelar y los muy pillos dicen q no podemos cancelar . Y esto justo hace 30 minutos .

30 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Expertosenvuelo.com

Estimado Carmen Ocasio,

Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Le rogamos que nos facilite más detalles sobre su experiencia a través de la dirección customerservices@expertosenvuelo.com, para que nuestro equipo pueda investigar el asunto a fondo y trabajar en una solución adecuada. Una vez recibida la información necesaria, estaremos encantados de seguir ayudándole y haremos todo lo posible por resolver el problema con la mayor brevedad.

Atentamente,
Expertosenvuelo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pura basura

Pura basura. Tiene pone un precio en línea solo para cobrar otra. Ladrones.

29 de julio de 2026
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Estimado Scarlett,
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Le rogamos que nos facilite más detalles sobre su experiencia a través de la dirección customerservices@expertosenvuelo.com, para que nuestro equipo pueda investigar el asunto a fondo y trabajar en una solución adecuada. Una vez recibida la información necesaria, estaremos encantados de seguir ayudándole y haremos todo lo posible por resolver el problema con la mayor brevedad.

Atentamente,
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Estafadores

Horrible. Te venden algo que no tienen y luego intentan cobrar más por cancelarlo. O cobrar el doble por los pasajes. Una estafa. Ya lo reporte con el banco y las autoridades. Un robo!

27 de julio de 2026
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Estimado Carmen,
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Le rogamos que nos facilite más detalles sobre su experiencia a través de la dirección customerservices@expertosenvuelo.com, para que nuestro equipo pueda investigar el asunto a fondo y trabajar en una solución adecuada. Una vez recibida la información necesaria, estaremos encantados de seguir ayudándole y haremos todo lo posible por resolver el problema con la mayor brevedad.

Atentamente,
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi experiencia con expertosenvuelos.com…

Mi experiencia con expertosenvuelos.com fue, sin duda, la peor que he tenido al comprar un boleto de avión.

Inicialmente me vendieron un vuelo por 600 dólares, pero después me informaron que debía pagar más de 400 dólares adicionales por supuestos impuestos que nunca fueron mencionados de forma clara desde el principio. Sentí que el precio real nunca fue transparente.

Lo peor fue que cancelaron mi reservación, lo que me dejó varado en un país que no era el mío, sin una solución inmediata y con una situación extremadamente estresante. Intenté comunicarme con ellos en repetidas ocasiones, pero casi nunca respondían y, cuando lo hacían, no me daban una solución real ni se hacían responsables del problema.

A pesar de que la cancelación ocurrió por un error de su parte, se negaron a hacerme un reembolso, obligándome a asumir las consecuencias y los gastos ocasionados por su mala gestión.

Fue una experiencia frustrante, con una atención al cliente deficiente y una falta total de responsabilidad. Perdí tiempo, dinero y pasé un momento muy difícil por culpa de su mal servicio. No recomendaría esta empresa a nadie y aconsejo tener mucho cuidado antes de comprar con ellos. Intente buscar una solución con Rico Martínez y no logró solucionarme nada.

26 de julio de 2026
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Estimado Jessie,
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Le rogamos que nos facilite más detalles sobre su experiencia a través de la dirección customerservices@expertosenvuelo.com, para que nuestro equipo pueda investigar el asunto a fondo y trabajar en una solución adecuada. Una vez recibida la información necesaria, estaremos encantados de seguir ayudándole y haremos todo lo posible por resolver el problema con la mayor brevedad.

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Lo peor que puede haber !

Lo peor que puede haber !! No es confiable te quieren cargar valores que no fueron los que tú reservaste ! Basándose en que son impuestos adicionales cuando la reserva indica que ya están incluidos, muchas veces es porque las reservas se les caen y obvio tienen que tomar la clase que esté disponible, hoy tuve la mala suerte de toparme con una tal ROSALÍA ! Y resulta que me quería cobrar el Doble por unos supuestos impuestos. También me dijo que yo nunca había viajado y que por eso no sabía ja ! Yo trabajé en ventas de una aerolínea y no soy boba se le cayó la tarifa y me quiso cobrar la diferencia por último no me quiso devolver y ahora me toca hablar con el banco porque es un false advertisement

23 de julio de 2026
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Estimado Jael,
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Le rogamos que nos facilite más detalles sobre su experiencia a través de la dirección customerservices@expertosenvuelo.com, para que nuestro equipo pueda investigar el asunto a fondo y trabajar en una solución adecuada. Una vez recibida la información necesaria, estaremos encantados de seguir ayudándole y haremos todo lo posible por resolver el problema con la mayor brevedad.

Atentamente,
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pesima areolinea

pesima areolinea, cuando uno hace la reserva dan un valor y resulta el doble, no dejan cancelar ni hacer nada con la reserva

23 de julio de 2026
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Estimado Dayana,
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Le rogamos que nos facilite más detalles sobre su experiencia a través de la dirección customerservices@expertosenvuelo.com, para que nuestro equipo pueda investigar el asunto a fondo y trabajar en una solución adecuada. Una vez recibida la información necesaria, estaremos encantados de seguir ayudándole y haremos todo lo posible por resolver el problema con la mayor brevedad.

Atentamente,
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención por el asesor…

Excelente atención por el asesor Octavio el dia 16 de junio con la compra de mi tiquete para el viaje Medellín-Tampa
La atención fue excelente

En el momento de atender Octavio fue un señor muy atento y respetuoso, pero luego del inconveniente que tuve con el tiquete me doy cuenta que tienen publicidad engañosa, mostraba un valor en la página y cobraron otro y adicional a eso, en una reclamación que hice a Avianca ellos me dicen que en el valor que ellos cobraron (aproximadamente US 465, estaban incluidos los impuestos y taxes y en la llamada que me hice con Octavio él descontó de mi tarjeta US 200 aproximadamente por dichos conceptos.

No entiendo porque pasó esto y preguntarle a Octavio es imposible porque la comunicación con él se hace muy difícil.

Sería muy bueno que: 1. Cobraran realmente lo que pautan en la página, y 2. Los asesores supieran responder a las solicitudes.

No creo volver a comprar tiquetes con ustedes.

15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Estafadores, te dicen una cosa y luego te mandan con otros 4 asesores más y al final no te resuelven nada, al inicio dijeron que como no había cupo en el vuelo la reserva se cancela automáticamente sin cargo, luego te vuelven a llamar diciendo que te quieren cobrar una multa, la persona que está como asesora es una grosera e irrespetuosa. Solo compren sus vuelos en páginas oficiales, estas que ofrecen más barato son una ESTAFA

6 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Expertosenvuelo.com

Estimado Zoraida:
Le pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado. Por favor, facilítenos más detalles sobre su caso a través de la dirección customerservices@expertosenvuelo.com para que nuestro equipo pueda analizar la situación a fondo y trabajar en una solución adecuada. Una vez recibamos la información necesaria, investigaremos el asunto y le brindaremos la asistencia pertinente a la mayor brevedad posible.

Atentamente,
Expertosenvuelo

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