Buena atención..responden a las llamadas. Mejorar el tiempo de envío de los tiketes, porque uno queda intranquilo.por la demora. muchas gracias. El señor Reynaldo muy dispuesto a colaborar, buena aten... Ver más
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Estamos en el mercado que atiende a una gran cantidad de clientes acumulando recuerdos, alegría y recuerdos imborrables. Nuestro aforismo es brindar la mejor perspectiva a nuestros clientes a un costo asombroso con la ayuda de nuestra inmensa organización y experiencia en todo el mundo. Nuestra motivación son nuestros clientes, cuyos deseos nos dan la voluntad de llevarlos al lugar más lejano del Globo. Ofrecemos alas a tus fantasías y las transformamos en realidad que permanece contigo toda tu vida en el recuerdo. Seguimos transmitiendo actualizaciones de viajes, ofertas, avisos y mucha más información sobre viajes. Respaldamos que todos deben viajar una vez al año con su presupuesto deseable al destino de sus sueños. Reunimos a nuestros expertos en viajes para apoyar y guiar a todos los pasajeros y clientes, para brindarles la mejor asistencia 24x7, con los menores cargos.
SAS 169 Department City/Municipality, Bogota DC, Colombia
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Fue bueno el servicio pero el precio que ponen en la pagina no es ya que pedi un pasjae de 575 y al final salio 1099 pero por lo demas bien.
El servicio de Octavio estuvo bien
Estafadores! De $140.51 facturaron $249.00 y peor aun llaman para decir q eran mas de $700.00 el pasaje.le notificamos q queríamos cancelar ya q en la confirmacion dice q se puede cancelar y los muy pillos dicen q no podemos cancelar . Y esto justo hace 30 minutos .

Respuesta de Expertosenvuelo.com
Pura basura. Tiene pone un precio en línea solo para cobrar otra. Ladrones.

Respuesta de Expertosenvuelo.com
Horrible. Te venden algo que no tienen y luego intentan cobrar más por cancelarlo. O cobrar el doble por los pasajes. Una estafa. Ya lo reporte con el banco y las autoridades. Un robo!

Respuesta de Expertosenvuelo.com
Excelente Servicio , muy buena experiencia Felicitaciones
María Rodríguez muy atenta muy cordial, me colaboró en cierta parte y estuvo atenta en toda la llamada, ofrece un buen servicio y es 10/10
Mi experiencia con expertosenvuelos.com fue, sin duda, la peor que he tenido al comprar un boleto de avión.
Inicialmente me vendieron un vuelo por 600 dólares, pero después me informaron que debía pagar más de 400 dólares adicionales por supuestos impuestos que nunca fueron mencionados de forma clara desde el principio. Sentí que el precio real nunca fue transparente.
Lo peor fue que cancelaron mi reservación, lo que me dejó varado en un país que no era el mío, sin una solución inmediata y con una situación extremadamente estresante. Intenté comunicarme con ellos en repetidas ocasiones, pero casi nunca respondían y, cuando lo hacían, no me daban una solución real ni se hacían responsables del problema.
A pesar de que la cancelación ocurrió por un error de su parte, se negaron a hacerme un reembolso, obligándome a asumir las consecuencias y los gastos ocasionados por su mala gestión.
Fue una experiencia frustrante, con una atención al cliente deficiente y una falta total de responsabilidad. Perdí tiempo, dinero y pasé un momento muy difícil por culpa de su mal servicio. No recomendaría esta empresa a nadie y aconsejo tener mucho cuidado antes de comprar con ellos. Intente buscar una solución con Rico Martínez y no logró solucionarme nada.

Respuesta de Expertosenvuelo.com
Lo peor que puede haber !! No es confiable te quieren cargar valores que no fueron los que tú reservaste ! Basándose en que son impuestos adicionales cuando la reserva indica que ya están incluidos, muchas veces es porque las reservas se les caen y obvio tienen que tomar la clase que esté disponible, hoy tuve la mala suerte de toparme con una tal ROSALÍA ! Y resulta que me quería cobrar el Doble por unos supuestos impuestos. También me dijo que yo nunca había viajado y que por eso no sabía ja ! Yo trabajé en ventas de una aerolínea y no soy boba se le cayó la tarifa y me quiso cobrar la diferencia por último no me quiso devolver y ahora me toca hablar con el banco porque es un false advertisement

Respuesta de Expertosenvuelo.com
pesima areolinea, cuando uno hace la reserva dan un valor y resulta el doble, no dejan cancelar ni hacer nada con la reserva

Respuesta de Expertosenvuelo.com
Lucia!!!muy buen trabajo la recomiendo 😃
Muy sastisfecha con la atención que me brindó Octavio, aclaro todas mis dudas
De verdad Octavio a sido lo mejor , murio un familiar y el hizo todo por mi
Tuve inconvenientes con mi reservación porque no hay claridad en los precios publicados pero Maria Rodriguez me resolvió de la mejor manera ..
Excelente atención por el asesor Octavio el dia 16 de junio con la compra de mi tiquete para el viaje Medellín-Tampa
La atención fue excelente
En el momento de atender Octavio fue un señor muy atento y respetuoso, pero luego del inconveniente que tuve con el tiquete me doy cuenta que tienen publicidad engañosa, mostraba un valor en la página y cobraron otro y adicional a eso, en una reclamación que hice a Avianca ellos me dicen que en el valor que ellos cobraron (aproximadamente US 465, estaban incluidos los impuestos y taxes y en la llamada que me hice con Octavio él descontó de mi tarjeta US 200 aproximadamente por dichos conceptos.
No entiendo porque pasó esto y preguntarle a Octavio es imposible porque la comunicación con él se hace muy difícil.
Sería muy bueno que: 1. Cobraran realmente lo que pautan en la página, y 2. Los asesores supieran responder a las solicitudes.
No creo volver a comprar tiquetes con ustedes.
Un excelente atención estoy satisfecho gracias Lucía Garcia
Estafadores, te dicen una cosa y luego te mandan con otros 4 asesores más y al final no te resuelven nada, al inicio dijeron que como no había cupo en el vuelo la reserva se cancela automáticamente sin cargo, luego te vuelven a llamar diciendo que te quieren cobrar una multa, la persona que está como asesora es una grosera e irrespetuosa. Solo compren sus vuelos en páginas oficiales, estas que ofrecen más barato son una ESTAFA

Respuesta de Expertosenvuelo.com
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