Facility Store Opiniones 

93
TrustScore: 1.5 sobre 5

1,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

16 april een order geplaatst. Tot nu toe geen bericht ontvangen. 2 dagen geleden gebeld. Geen contact met medewerker mogelijk. Alleen inspreken voicemail. Gedaan. Geen bericht. Vandaag weer gebeld. W... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Product dat we in 1ste instantie besteld hadden was toch niet op voorraad. Zat paar weken gelevertijd op. Hier is door de leverancier niet tijdig naar ons toe over gecommuniceerd. Pas nadat we zelf g... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Op 25 april bestelling geplaatst. Leveren binnen 24 uur? Meer dan een maand later nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Telefonisch zijn jullie nooit bereikbaar, telkens zijn ' al jullie medewer... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

After my payment I didn't receive anything. No items, no money back, no info. They ignore all my emails. Scammers

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Mayorista

Información proporcionada por diversas fuentes externas

FacilityStore is de one stop webshop voor al uw professionele facilitaire producten.


Información de contacto

1,7

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

93 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,7

Todas las opiniones

(93)

0 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

2 weken geleden besteld maar het is nu…

2 weken geleden besteld maar het is nu nog niet binnen. Ik snap dat winkels voor gaan dat is ook geen probleem. Alleen even iets laten weten is wel fijn

2 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Facility Store

Respuesta de Facility Store

Goedemiddag Anouk,

Ik ben het er mee eens dat wij contact met u hadden moeten opnemen! Dit is iets wat wij nu ook zeker doen. Bedankt voor uw feedback wij doen er alles aan om onze dienstverlening te optimaliseren!

Met vriendelijke groet,

FacilityStore

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestelling niet ontvangen

14 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Facility Store

Respuesta de Facility Store

Beste Stephan,

Ik heb u per mail een voorstel gedaan om het ontstane probleem passend en naar wens op te lossen.

Met vriendelijke groet,

FacilityStore

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Producten duren lang voor dat deze…

Producten duren lang voor dat deze geleverd worden, nu al na 1 week nog steeds niks ontvangen zoals beloofd.

13 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Facility Store

Respuesta de Facility Store

Goedemorgen Henry,

Vanwege de corona crisis zijn er helaas langere levertijden dan u van ons gewend bent. Ik heb u per mail een voorstel gedaan om het met u passend op te lossen.

Met vriendelijke groet,

FacilityStore

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Achterstallige levering

We hebben via uw verkoopsite reeds geruime tijd geleden producten besteld en deze ook direct betaald.
Na bestelling bleek dat u de bewuste producten niet in voorraad had en derhalve niet direct kon leveren.
Deze producten hebben we tot nu toe nog steeds niet ontvangen.
'N dergelijke gang van zaken kan echt niet !!!!!!!!
Uw dient alsdan op uw site te vermelden dat er geen voorraad is, zodat wij als klant verder kunnen zoeken naar 'n eventuele andere leverancier die wel die wel zijn zaken in orde heeft en direct kan leveren

9 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Facility Store

Respuesta de Facility Store

Beste Ben Diris,

Wat vervelend om te horen dat u onze service op deze wijze ervaart. Wij hebben kort na uw bestelling een mail gestuurd waarin wij uitleggen dat door de enorme run op de desinfectiemiddelen er tijdelijk geen voorraad is. Niet alleen wij als groothandel hebben geen voorraad maar ook de producenten hebben weinig voorraad. Ik heb u per mail een voorstel gestuurd aangaande uw order.

Ik hoop dat uw klacht hier mee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

FacilityStore

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Heb mn spullen nog steeds niet binnen,

Heb mn spullen nog steeds niet binnen,
Of mn geld terug gestort gekregen.

8 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Facility Store

Respuesta de Facility Store

Beste M de Kroon,

Vanwege de schaarste in de markt zijn de desinfectiemiddelen lastig leverbaar. Ik heb van u geen aanvraag ontvangen voor het annuleren van de order. Ik heb u per mail een voorstel gedaan met een alternatief voor het artikel dat niet leverbaar is en een voorstel tot annuleren waarbij wij het volledige aankoopbedrag aan u retour boeken. Ik hoop dat uw klacht hier mee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

FacilityStore

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Although I did not get my order because…

Although I did not get my order because of its out of stock, the company is really helpful: I received the notice after requesting, and I got my refund fast.

If I need something next time, I will use this company definitely.

7 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed bedrijf

Goed bedrijf, bellen je terug indien nodig. Staan je vriendelijk te woord met al je vragen. Snel geleverd. In 1 woord super. 👍👌

3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zo hoort een bedrijf te werken

Ik heb voor het eerst een bestelling gedaan bij Facility Store. Het werd gelijk de volgende dag geleverd. De levering was niet compleet, ik heb het direct gemeld bij de bezorger en daarna bij jullie bedrijf. Ze gingen het uitzoeken en het ontbrekende artikel werd vrij direct nagestuurd. Dus de levering was snel, ze hebben het ontbrekende artikel nagestuurd en de prijs was zeer scherp. Vandaar mijn 5 sterren. Ik weet ook zeker dat dit niet de laatste keer is dat ik zaken doe met Facility Store.

20 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goede prijs kwaliteit.

Is een startende internet ondernemer dus ze moeten nog leren. Maar het mag geen naam hebben.
Ik heb mijn product goed ontvangen en ben er blij mee.

4 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Product niet tijdig op voorraad

Product dat we in 1ste instantie besteld hadden was toch niet op voorraad. Zat paar weken gelevertijd op. Hier is door de leverancier niet tijdig naar ons toe over gecommuniceerd. Pas nadat we zelf gebeld hebben over de status van onze bestelling is in goed overleg het product vervangen door een zelfde type product met een andere kleur. Vandaar de 4 van 5 sterren
.

27 de enero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Moest er lang op wachten

26 de enero de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Facility Store

Respuesta de Facility Store

Beste heer Van Holland,

Bedankt voor uw review!

Naar aanleiding van uw review heb uw order er nogmaals bekeken en zie inderdaad dat wij er 6 werkdagen over hebben gedaan om het product bij u te krijgen in plaats van de beloofde 5 werkdagen. Derhalve wil ik u graag de betaalde verzendkosten crediteren.

Ik neem per mail contact met u op!

Groeten,

Hans van FacilityStore

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goed opgelost

Er ging even iets mis had iets besteld maar niks ontvangen. Na 1 mail gelijk reactie terug met excuus en pakket was volgende dag binnen.direct opgelost
Super geregeld.

20 de enero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nog niks ontvangen!

Goede service!

6 de enero de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Facility Store

Respuesta de Facility Store

Goedemorgen,

Bedankt voor je review en je e-mail.

Zoals ook gecommuniceerd over de mail: Excuus voor de langere levertijd!

Door de vakantieperiode hebben een aantal leveranciers een langere levertijd dan normaal. We hebben gisteren in de namiddag de bestelling van Greenspeed ontvangen. We verzenden de steel vandaag en deze wordt dus morgen met PostNL bij je aangeboden. Hiervan ontvang jij aan het eind van de dag een mail van PostNL.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más