Porque mantienen nuestros ascensores en buen estado. Cumplen con las revisiones de manutención. Y cuando ocurre algún problema atienden sin tardar.
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Contactar resulta fácil y el servicio de revisiones y asistencia es bueno. Seguimos teniendo problemas con la comunicación. En caso de quedarnos encerrados en el ascensor. Ya que o bien no logramos co... Ver más
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lA EXPERIENCIA ES BUENA POR ELEL SERVICIO QUE PRESTA EL PROFESIONAL QUE HACE EL MANTENIMIENBTO. NO ES BUENA EN CUANTO SE REFIERE A LA FACTURACIÓN QUE SE HACE CON MUCHA ANTELACION
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Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino n... Ver más
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Información sobre la empresa
- 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de ascensores
- 1 de las 1 mejores empresas en Fabricante de ascensores
Escrito por la empresa
FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
Escrito por la empresa
- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
- Especialista en mantenimiento multimarca
- Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.
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Servicio técnico deficiente en trabajos…
Servicio técnico deficiente en trabajos de sustitución de máquina tractora, dejando desniveles en parada superiores a lo permitido así como almacenamiento de la máquina tractora sustituida en el cuarto de máquinas.
Estado 55 días después de los trabajos de sustitución de la máquina.
26 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Lamentamos profundamente la gravedad de los hechos expuestos. Comprendemos perfectamente su indignación ante la presencia de desniveles en parada por encima de las tolerancias permitidas y la falta de retirada del material sustituido tras 55 días de la finalización de la obra.
Hemos registrado de inmediato su reclamación bajo la referencia 509360059 y remitido el caso con carácter de máxima prioridad a la jefatura técnica y al departamento de obras de su zona para auditar la instalación, corregir la nivelación del equipo y retirar la maquinaria de forma urgente.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para realizar un seguimiento directo de su expediente.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Pésima gestión documental y de interlocución
No recibimos los informes de mantenimiento preventivo de forma periódica (hay meses en los que no llegan).
Además, nuestra interlocutora Elena Riesco, al parecer ya no está disponible y no se nos ha presentado ningún sustituto.
26 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Jon Ander,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por la falta de recepción de los informes de mantenimiento preventivo y la falta de información respecto a la asignación de su nuevo interlocutor comercial. Comprendemos perfectamente lo indispensable que es contar con un canal de comunicación claro y una gestión documental transparente.
Hemos registrado su reclamación de inmediato bajo la referencia 509349231 y hemos remitido el caso con carácter prioritario a la dirección comercial de su zona para ponernos en contacto con usted a la mayor brevedad, facilitarle los informes pendientes y presentarle formalmente a su gestor de cuenta asignado.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Baltasar,
Agradecemos sinceramente la valoración de la Universidad de Salamanca. Nos alegra mucho saber que destaca la rapidez en nuestra respuesta y la atención personalizada ofrecida.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509329123 y compartido sus amables palabras con el equipo técnico y de atención asignado a su centro para hacerles llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que puedan necesitar.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
El mantenimiento técnico
El mantenimiento técnico. las puertas del ascensor no cierran correctamente el arreglo no funciona siempre se estropean.mirar la cantidad de veces que se llama son por las puertas. Antes no pasaba esto y ahora nunca dura más de dos semanas lo que arreglan. Poner la pieza adecuada no apaños de cables de acero que vuelven a romperse . Gracias
18 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Sandro,
Lamentamos profundamente las molestias y la frustración que le generan las constantes averías en las puertas de su ascensor y las reparaciones provisionales recibidas. Entendemos perfectamente que los arreglos deben ser definitivos y de calidad para garantizar el correcto funcionamiento del equipo.
Hemos registrado de inmediato su caso bajo la referencia 303606377 y trasladamos su expediente con carácter prioritario a la supervisión técnica de su zona para que auditen las intervenciones realizadas y procedan a la sustitución definitiva del componente defectuoso.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para realizar un seguimiento directo de su caso.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Víctor,
Agradecemos sinceramente su amable valoración. Nos alegra mucho saber que destaca la puntualidad y el espíritu servicial de nuestro equipo.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509263423 y compartido sus palabras con el equipo técnico y de atención de su zona para hacerles llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
No remiten los partes de trabajo
No remiten los partes de trabajo
Tardan una barbaridad en solucionar cualquier problema y reponer piezas defectuosas
no tienen una canal de comunicación ágil para el caso de averías y reclamaciones
25 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimados señores de Administraciones Quinteña del Sur,
Lamentamos profundamente el malestar generado por la falta de envío de los partes de trabajo, los retrasos en la sustitución de componentes y la percepción de lentitud en nuestros canales de comunicación ante averías y reclamaciones. Comprendemos perfectamente el impacto que estas gestiones tienen para su administración y sus comunidades.
Hemos registrado de inmediato su caso bajo la referencia 303613894 y trasladamos su expediente con carácter prioritario a la dirección comercial y a la supervisión técnica de su zona para revisar el envío de la documentación pendiente y optimizar la vía de contacto con su finca.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para realizar un seguimiento directo de su caso.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
De momento buena aunque con un pero
De momento buena aunque con un pero, llamé para preguntar una actuación que tendremos que hacer y me dijeron que me llamarían y aún estoy esperando por lo demás bien
18 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Antonia,
Agradecemos sinceramente su valoración y nos alegra saber que, en general, su experiencia está siendo positiva.
Lamentamos la demora en responder a su consulta sobre la actuación que tienen pendiente. Comprendemos perfectamente que necesite esta información a tiempo.
Hemos registrado su comentario con prioridad bajo la referencia 509374570 y trasladado la petición al equipo correspondiente de su zona para que contacten con usted a la mayor brevedad y le faciliten la información requerida.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier otra gestión.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Servicio muy caro para lo que realizan
25 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente su descontento respecto a la valoración del coste del servicio en relación con las actuaciones realizadas en su equipo.
Hemos tomado nota de su comentario bajo la referencia 303613418 y trasladamos su expediente a la dirección comercial de su zona para revisar las condiciones de su contrato y los trabajos ejecutados en su finca.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para estudiar su caso de manera personalizada.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Contraté una barrera de seguridad en…
Contraté una barrera de seguridad en enero y aun estoy esperando a que la monte. Pagada desde el primer día
25 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Lamentamos profundamente la inaceptable demora en el montaje de la barrera de seguridad contratada y abonada en el mes de enero. Comprendemos perfectamente su indignación y el descontento que produce esta falta de cumplimiento en los plazos de instalación.
Hemos registrado de inmediato su reclamación bajo la referencia 509359847 y trasladamos el expediente con carácter de máxima urgencia al departamento de obras y montaje de su zona para programar e instalar el equipamiento a la mayor brevedad posible.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para realizar un seguimiento directo de su caso.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente su descontento con la relación calidad-precio y la atención recibida en su instalación.
Hemos registrado de inmediato su valoración bajo la referencia 509342108 y remitimos su expediente a la dirección comercial y a la supervisión técnica de su zona para revisar las condiciones de su contrato y los servicios prestados.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para evaluar su caso directamente.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
No tenemos ningun problema con la…
No tenemos ningun problema con la empresa ya que acuden siempre a la llamada.
24 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente su valoración y la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención prestada y la rapidez de asistencia son de su agrado.
Registramos su comentario bajo la referencia 509339431 y seguimos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
La atención en la oficina de Gandía
La atención en la oficina de Gandía, es exquisita, así como los operarios que solucionan los problemas que están a su alcance.
17 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Joan,
Agradecemos sinceramente su amable valoración. Nos alegra mucho saber que destaca la atención exquisita del personal de nuestra oficina de Gandía, así como la resolución y profesionalidad de los operarios que le atienden.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 303606088 y compartido sus amables palabras tanto con el equipo de la oficina de Gandía como con los técnicos de su zona para hacerles llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
El técnico que atiende mi domicilio es…
El técnico que atiende mi domicilio es encantador, serio y responsable, muy satisfecha con tus trabajo, gracias
17 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Mary Carmen,
Agradecemos sinceramente su amable valoración y sus palabras de agradecimiento. Nos alegra mucho saber que destaca el trato encantador, la seriedad y la responsabilidad de nuestro técnico, así como su satisfacción con el trabajo realizado.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 303603454 y compartido sus amables palabras con el técnico que atiende su domicilio para hacerle llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Para mí poca calidad en la construcción…
Para mí poca calidad en la construcción de los ascensores,tenemos por segunda vez enrobinadas las puertas y según ellos es acero,pero el acero no se enrobina,después llamas al teléfono de ellos para decirles algo y ni caso,tenemos una luz fundida ya dos meses y ahí sigue,en abril cambiaremos si no cambia la cosa de empresa.
24 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Antonio,
Lamentamos sinceramente los problemas detectados en el acabado de las puertas y el retraso en la sustitución de la luminaria de su ascensor, así como la falta de atención a sus llamadas. Comprendemos perfectamente su descontento y el impacto que esto tiene en la valoración de nuestro servicio.
Hemos registrado de inmediato su reclamación bajo la referencia 509356059 y remitido el expediente con carácter prioritario a la supervisión técnica y al equipo comercial de su zona para revisar los materiales, solucionar los avisos pendientes y contactar con ustedes a la mayor brevedad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para realizar un seguimiento directo de su caso.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Buen servicio
24 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado José,
Agradecemos sinceramente su amable valoración. Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestro servicio.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509328957 y compartido su valoración con el equipo técnico y de atención de su zona.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Rapidez y eficacia en la reparación.
Rapidez en atender la llamada,reparación eficaz de la averia y atención profesional positiva del técnico.
Muchas gracias
12 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Juan Antonio,
Agradecemos sinceramente su amable valoración y sus palabras de agradecimiento. Nos alegra mucho saber que destaca la rapidez en la atención, la eficacia en la reparación de la avería y la profesionalidad de nuestro técnico.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 303602410 y compartido sus amables palabras con el técnico que atendió su aviso para hacerle llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar.
Atentamente,
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Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Miguel Ángel,
Agradecemos sinceramente su amable valoración. Nos alegra mucho saber que destaca la calidad y el buen trabajo de nuestro servicio técnico.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509357610 y compartido sus palabras con el equipo de su zona para hacerles llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar.
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FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Isabel,
Agradecemos sinceramente su amable valoración. Nos alegra mucho saber que destaca la amabilidad, eficacia y eficiencia de nuestro operario.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509349430 y compartido sus amables palabras con el técnico que atendió su aviso para hacerle llegar su reconocimiento.
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Descoordinación entre la parte de…
Descoordinación entre la parte de ventas y la contable
17 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado David,
Lamentamos profundamente su descontento y los inconvenientes causados por la falta de coordinación entre nuestro departamento comercial y el área contable. Comprendemos perfectamente la frustración que genera esta desacople administrativo y las molestias que supone para usted tener que gestionar estas discrepancias.
Hemos registrado de inmediato su comentario bajo la referencia 509327443 y trasladado su expediente con carácter prioritario a la dirección de administración y al equipo comercial de su zona para auditar lo sucedido, regularizar el estado de su cuenta y ponerse en contacto con usted a la mayor brevedad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para realizar un seguimiento directo de su gestión.
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FAIN #EntregadosATi
Sus Técnicos de verano MUY DEFICIENTES
Sus Técnicos de verano, son INEFICIENTES, en 3 semanas el Ascensor roto 4 o 5 veces con lo mismo y ahora vuelve a estar roto con las dichosas puertas y correa.
Imperdonable, está mala praxis de sus empleados!!!!!
17 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Lamentamos profundamente las molestias causadas por las repetidas averías en las puertas y la correa de su ascensor, así como la insatisfacción generada por las intervenciones técnicas realizadas durante estas semanas.
Hemos registrado de inmediato su reclamación bajo la referencia 303604666 y trasladamos el caso con carácter prioritario a la supervisión técnica de su zona para auditar los trabajos realizados y enviar un técnico especialista que resuelva la avería de forma definitiva.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para hacer un seguimiento directo de su expediente.
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