FAIN AscensoresOpiniones 

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 2.495 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los clientes a menudo elogian al personal por ser profesional, amable y atento, destacando su eficacia y rapidez al resolver problemas. Muchos consumidores aprecian la prontitud con la que los técnicos acuden a las incidencias y la calidad de su trabajo, lo que les da tranquilidad sobre el funcionamiento de los ascensores. Sin embargo, algunos usuarios expresaron insatisfacción con los tiempos de respuesta ante averías, especialmente cuando personas con movilidad reducida quedan incomunicadas por largos periodos. También hay preocupaciones sobre la calidad de las reparaciones, ya que algunos ascensores se averían repetidamente después de ser arreglados, y la duración de las instalaciones de nuevos ascensores. Además, se mencionan deficiencias en el mantenimiento mensual, con revisiones que parecen superficiales o realizadas por técnicos que no conocen bien las instalaciones.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el personal, destacando la amabilidad, profesionalidad y... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos ambiguos del servicio, con algunos clientes elogiando la profesionalidad,... Ver más

Response time

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el tiempo de respuesta. Algunos clientes reportan que... Ver más

Facilities

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con las instalaciones, especialmente con los... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias ambiguas con la calidad, con algunos mencionando una pérdida de calidad en... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Soy el presiedente de la comunidad Plaza de Padron 13 este año, y hoy me ha informado un empleado de mantenimiento del procedimiento que se sigue para partes de revision. Se me han indicado... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llevan tres días para arreglar " una pequeña averia""", según ellos. Nos tienen castigados a dos discapacitados y diciendo que si hoy que si mañana. MAL MAL MUY MAL..... En primer lugar, darle... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Trabajan muy bien los técnicos que hacen el control mensual y dan respuesta con iniciativa ante las incidencias.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Atención correcta y rápida frente a incidencias Mantenimiento queda en parte en evidencia cuando la revisión periódica oficial denota varios aspectos graves a reparar. Confiamos plenamente en las re... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de ascensores
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Fabricante de ascensores

Escrito por la empresa

FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.

FAIN Ascensores

Escrito por la empresa

Entregados a ti por 10 razones
FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
Especialista en mantenimiento multimarca
Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.

¿Atrapado en tu ascensor?

Te rescatamos en menos de 30 minutos

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El revolucionario videowall en nuestro Call Center permite tener geolocalizados tanto los equipos en mantenimiento como los técnicos en servicio. Así, nuestros operadores establecen prioridades y agilizan los rescates garantizando el rescate en menos de media hora.

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Increíble....pero cierto.

El pasado día 22 sobre las tres madrugada se quedó encerrado en el interior del ascensor un propietario que se trasladaba a su puesto de trabajo lo sacamos cómo pudimos por antecedentes anteriores.. .no vinieron a arreglarlo el día 24.....siiiiiel 24 pero ahí No acaba la historia llamamos entre unos y otros una veintena de veces..pero no acaba vinieron y decía k no había nadie dentro...jajaja se fue y no lo arregló volviendo otra vez a llamar. En fin un desastre nooo lo siguiente de lo que sufrimos con esta empresa. Gracias

14 de junio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atienden la llamada lo más pronto…

Atienden la llamada lo más pronto posible
Pero los recambios fatal no hay y tardan en tener pues desde el 13 de julio que una botonera de llamada en planta no puedes llamar al
ascensor y tienes que subir un piso con las cestas de la compra
Esperemos que esto se pueda tener una prona reparación

4 de julio de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llamamos porque el ascensor se había…

Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino nos lo solucionó perfectamente y amablemente,. Muy atentos todos

26 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

5 MESES SIN ASCENSOR

En un edificio con un solo ascensor de 11 plantas por una modernización llevamos desde el 1 de febrero sin ascensor
Nos vendieron en un mes y medio después 2 meses después 3 y medio y hoy en día seguimos sin servicio
Nada profesionales y vendedores de humo

4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falta de comunicacion

Falta de comunicacion con el presidente de la comunidad, sobre los trabajos a realizar y realización de esos trabajos el ultimo dia cuando habian tenido seis meses para realizarlos

3 de julio de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Las revisiones hechas en lo que va de…

Las revisiones hechas en lo que va de año han ido perdiendo en calidad del servicio. Parece que que la empresa ha hecho restructuración y ahora viene un técnico distinto en cada ocasión, no conoce la finca y desconoce si debe limpiar los fosos, techos o los fallos comunes que tienen los ascensores, gastando más tiempo en resolver el problema. Desconozco porque han cambiado un formato el cual funcionaba a la perfección desde un punto de vista de cliente.

25 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El servicio fatal vienen hacer la…

El servicio fatal vienen hacer la revisión y no revisan nada

Acabamos de pasar la revisión y después de mas d un mes sin ascensor vienen y lo dejan mal

Y ahora está haciendo un ruido fuera d lo normal y se les está llamando y ustedes como siempre pasa de tema o sea fatal

25 de junio de 2026

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