Porque no té enterat que han venido a revisar el ascensor y funciona igual. Una menor atencions personalitzada seria desesble. Preguntar por el presidente i preguntar si hay alguna anomalia. Arenas s... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Atención correcta y rápida frente a incidencias Mantenimiento queda en parte en evidencia cuando la revisión periódica oficial denota varios aspectos graves a reparar. Confiamos plenamente en las re... Ver más
Tuvimos problemas en un principio de gestion, tras solucionarse el ascensor funciona bien. Buenos tecnicos.
La empresa ha respondido
Siempre hay cosas a mejorar pero en general es bastante bueno vuestro servicio,en cambio llevamos unas cuantas semanas esperando un botón que no sé desde donde vendrá pero lo considero un poco excesiv... Ver más
Información sobre la empresa
- 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de ascensores
- 1 de las 1 mejores empresas en Fabricante de ascensores
Escrito por la empresa
FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
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- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
- Especialista en mantenimiento multimarca
- Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.
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El revolucionario videowall en nuestro Call Center permite tener geolocalizados tanto los equipos en mantenimiento como los técnicos en servicio. Así, nuestros operadores establecen prioridades y agilizan los rescates garantizando el rescate en menos de media hora.
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DEJAR DE MOVER COMERCISLES Y TECNICOS SUCESIVAMENTE
Con el anterior comercial de mi zona bien pero una vez más por su política lo vuelven a cambiar con lo que ya son demasiadas ocasiones que esto se repite y hay que estar repitiendo la misma problemática sobre defectos o fallos del ascensor una y otra vez , no dolo el comercial ahora también el técnico Gabi que sabía escuchar y procuraba dejar todo solucionado habiendo comunicación entre como es mi caso el presidente de la comunidad,también lo cambian…
13 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Jaso.
Lamentamos mucho el malestar que le causan los cambios de personal en su zona. Entendemos perfectamente su frustración, ya que la rotación de comerciales y de técnicos como Gabi interrumpe la comunicación y le obliga a repetir la problemática de su ascensor una y otra vez.
Trasladamos de inmediato su queja a la dirección de la zona para que revisen la gestión de su finca, aseguren que el nuevo equipo esté completamente al tanto de los defectos del ascensor y se mantenga una comunicación fluida con usted.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca nuestra rápida atención cuando se les llama.
Para FAIN, la agilidad en la respuesta es una prioridad absoluta, ya que sabemos lo importante que es garantizar la movilidad y tranquilidad de los vecinos de la Comunidad Ribera del Genil.
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Gran profesionalidad en los trabajos…
Gran profesionalidad en los trabajos efectuados
12 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca la gran profesionalidad en los trabajos efectuados.
Para todo el equipo de FAIN, realizar cada intervención con el máximo rigor técnico y dedicación es un compromiso diario fundamental para garantizar la total seguridad y tranquilidad de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Muy agradables el personal q viene
Les pedí el favor de revisar las puertas y no pusieron inconvenientes
6 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sra. Rubio.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro personal le resultó muy agradable y que atendieron amablemente su solicitud para revisar las puertas de la instalación.
Para FAIN, la cercanía, la disposición a ayudar y la proactividad de nuestros técnicos son fundamentales para garantizar el mejor servicio y la total tranquilidad de las comunidades que gestionamos.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Atiende y resuelven las pegas que…
Atiende y resuelven las pegas que surgen, bastante pronto y bien.
5 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que, cuando surgen inconvenientes, nuestro equipo atiende y resuelve las incidencias bastante pronto y bien.
Para FAIN, la agilidad y la eficacia son fundamentales para garantizar la tranquilidad de los vecinos de su comunidad. Trasladamos sus amables palabras al equipo técnico encargado de su zona.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sra. Pérez.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que nos considera formales y profesionales.
Para todo el equipo de FAIN, la seriedad y el rigor profesional son compromisos diarios indispensables para garantizar la total tranquilidad y seguridad de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. García.
Lamentamos que se haya sentido así y que perciba una falta de información por nuestra parte. Nuestra intención siempre debe ser mantenerle al tanto de todo lo que ocurre con su instalación.
Trasladamos su comentario al equipo comercial y técnico de su zona para revisar la comunicación con usted y asegurar que reciba toda la información necesaria de forma clara y transparente.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Pelayo.
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca nuestra profesionalidad y dedicación.
Para todo el equipo de FAIN, el compromiso y el trabajo bien hecho son pilares fundamentales para garantizar el mejor servicio y la total tranquilidad de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Siempre me han atendido de forma…
Siempre me han atendido de forma correcta y realmente han enviado al operario a la mayor brevedad posible.
12 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Cuervo.
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que siempre le hemos atendido de forma correcta y con la mayor brevedad posible.
Para todo el equipo de FAIN, la agilidad y el trato correcto son prioridades diarias para garantizar la tranquilidad y la movilidad de los vecinos de su comunidad.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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📞 914 093 101 / 902 109 625
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Fain #EntregadosATi
siempre se puede mejorar
11 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Gómez.
Muchas gracias por su valoración de 4 estrellas. Tiene toda la razón: siempre se puede mejorar, y esa es precisamente la filosofía con la que trabajamos cada día en FAIN.
Agradecemos su confianza y tomamos su comentario como un impulso para seguir optimizando nuestro servicio y superar sus expectativas en la próxima ocasión.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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el personal amable y da cualquier…
el personal amable y da cualquier explicacion que se le pregute
4 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca la amabilidad de nuestro personal y su disposición para ofrecer cualquier explicación clara que necesite.
Para FAIN, la cercanía, el trato humano y la transparencia son pilares fundamentales para garantizar la total tranquilidad y confianza de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo realizó el trabajo de forma rápida y limpia.
Para FAIN, la eficiencia y el máximo respeto por el cuidado y la limpieza de los espacios comunes de nuestros clientes son aspectos fundamentales en cada intervención.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Martínez.
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca nuestra rapidez, puntualidad y eficacia en el servicio.
Para todo el equipo de FAIN, estos tres pilares son fundamentales para garantizar la total tranquilidad y movilidad de nuestros clientes en su día a día.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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El pasado viernes vinieron a hacer una…
El pasado viernes vinieron a hacer una revisión rutinaria, el técnico vio un elemento roto y dijo que vendría a repararlo hoy lunes a la 8 de la mañana y ha sido puntual.
11 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. García.
Muchas gracias por su excelente valoración y por detallar su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que nuestro técnico cumplió con su compromiso y fue totalmente puntual a las 8 de la mañana para solucionar el elemento dañado que detectó en la revisión.
Para FAIN, la puntualidad, la proactividad y el cumplimiento de la palabra dada son pilares fundamentales de nuestro servicio diario. Transmitiremos sus amables palabras al técnico de su zona para reconocer su buen trabajo.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Rápida y eficiente.
4 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Brioso.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que nuestra atención le ha parecido rápida y eficiente.
Para todo el equipo de FAIN, la agilidad y la eficacia son prioridades diarias para garantizar el mejor servicio y la total tranquilidad de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Ha bajado algo su calidad
Ha bajado algo su calidad, sigue siendo una referencia en el sector.
29 de abril de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Sanz.
Le agradecemos que nos siga considerando una referencia en el sector, pero lamentamos que perciba que ha bajado algo nuestra calidad. Nuestro objetivo es mantener siempre el estándar más alto.
Trasladamos su comentario a la dirección técnica y comercial de su zona para revisar los servicios prestados en su instalación y asegurar que sigamos ofreciéndole la excelencia que nos caracteriza.
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Despues de mas de tres meses aun no…
Despues de mas de tres meses aun no esta terminada la mejora , el display del segundo piso no funciona y uno se cansa en reclamar. Cualquier duda 625642587 V.
Martin
4 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Martín.
Lamentamos profundamente la demora de más de tres meses en la finalización de la mejora de su ascensor y el fallo en el display del segundo piso. Entendemos perfectamente su agotamiento ante esta situación; no es el servicio que queremos ofrecerle.
Trasladamos de inmediato su caso y su teléfono de contacto a la delegación de Barcelona para que el supervisor técnico le llame de forma prioritaria, revise el estado de los trabajos y solucione el problema del display a la mayor brevedad.
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el servicio deja que desear
11 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días.
Lamentamos mucho que su percepción de nuestro servicio no sea satisfactoria en estos momentos. Entendemos que, para una Comunidad de Propietarios, contar con un mantenimiento de confianza y eficiente es fundamental para el día a día de los vecinos.
Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder tomar las medidas necesarias y mejorar nuestra atención hacia la C.P. Fuerzas Armadas. Su descontento nos ayuda a identificar áreas de mejora y nuestro objetivo es recuperar su confianza a la mayor brevedad.
Le invitamos a contactar con nosotros para que podamos tratar su caso de forma personalizada:
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Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchísimas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que valora nuestra inmediatez y la capacidad de resolución de incidencias.
Para nosotros, actuar con rapidez y eficacia es fundamental para garantizar la tranquilidad y el bienestar de comunidades como Paraísos de Agaete. Su confianza nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de la más alta calidad.
Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que puedan necesitar en nuestros canales habituales:
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Por la buena capacidad de respuesta
Por la buena capacidad de respuesta, actuando en un tiempo mínimo.
11 de mayo de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Ruiz.
Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestra buena capacidad de respuesta. Nos alegra saber que hemos podido actuar en un tiempo mínimo para atender sus necesidades.
Para FAIN, la rapidez y la eficacia son compromisos fundamentales, ya que sabemos que la agilidad en el servicio es clave para la tranquilidad y movilidad de su comunidad.
Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que pueda necesitar en nuestros canales habituales:
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