Fairphone Opiniones 29.093

He tenido q comprar una pantalla com el teléfono en garantía de 1año pq NADIE NUNCA contesta a las cuestiones o la app no envía el mensaje.
Estaba superilusionado con el proyecto, hice un esfuerzo económico enorme y el teléfono es una patata y no me puedo comunicar para resolver dudas... Vaya q me he tenido q comprar un puñetero Xiaomi para salir del paso por temas de trabajo. Total, huella ecológica -50.
Una y no más. Una decepción pq no he podido ni tener argumentos contra los q cuestionaban el proyecto y a quien lo soportabamos

De momento todo perfecto. Nada que objetar

(Os escribo en euskera, nuestro idioma. Seguro que lo entendeís con el traductor automático del Gobierno Vasco-itzuli o con el de google)

Oso erraza izan da eskatzea, eta oso arina entrega.

Hobetzeko kontu bat: Bateria zaharra birziklatzeko zerbitzua eskainiko bazenute, zuei bidaliko nizueke bateria zaharra eta errekuperatu ahal izango zenukete.

El envío fue muy rápido y el cambio de pieza sencillísimo

La compra y envío perfectos.
Los costes de envío son elevados.

En general el concepto de fairphone de tener un smartphone fácilmente reparable me parece algo genial. Las facilidades de compra de los componentes y la sencillez de la reparación también son estupendas.

Entrega perfecta. Productos exactamente como me los esperaba. Muy satisfecho.

Buena información en la web sobre los productos, aviso de disponibilidad útil. Lo único malo es que tuve que volver a introducir la dirección de envío cuando en mi perfil de usuario ya tenía una dirección.

Saber que estoy contribuyendo a otro modo de hacer los móviles, más justos y sostenibles, a pagar sueldos dignos por ello, por lo menos tengo móvil hasta en el 2033....me hace sentir más en paz. Además, este Fairphone ha mejorado mucho al 2 que tenía, ¡impresionante!. La compra fue fácil y las consultas que hice previas se atendieron con bastante diligencia. ¡Ah! y me llegó antes de lo previsto!

Acabo de reemplazar la pantalla, porque se me rompió en mil cachos, y estoy encantado de habe rcomprado una nueva pantalla y haberla podido cambiar de una manera tan sencilla... es una de las principales razones por las que me compré el Fairphone 3 hace más de 3 años, y no me ha defraudado: el poder cambiar las piezas deterioradas.... Mil gracias Fairphone

Todo bien. El paquete llegó tal cómo tenía que llegar

Ha estado muy bien y fácil de cambiar, el precio un poco caro.

En relación con el idioma en la web, me resulta "curioso" que a la hora de acceder a la información publicitaria del teléfono en español, no hay ningún problema con la información. Sin embargo, para hacer el registro como usuario, formalizar la compra y/o recibir información al respecto, siempre es en inglés y muy poco intuitiva.
Y ahora, para pedirme opinión, volváis a dirigiros en un claro español.

El país de envío apareció mal desde el principio. En ese mismo momento me puse en contacto con atención al cliente, que me dijo que llamara a Holanda :( o que modificara la dirección en la web de UPS.

Esa modificación fue imposible. Quise anular el pedido para hacer uno nuevo y atención al cliente ni me respondió.

Hace unos días UPS me informa que el teléfono ya ha salido hacia Grecia (vivo en España). Sólo me dejan modificar la dirección de entrega después de un primer intento fallido. Solo falta que me cargueis gastos de envío adicionales.

Todo se habría arreglado cancelado el primer pedido. Lo hubiera vuelto a comprar.

Por ahora, solo me consta que me falta el dinero pagado y que tengo un largo camino por delante para recibir el teléfono.

Espero no tener que interponer una queja ante las autoridades de consumo.

Gracias por el tiempo que has dedicado a leer este comentario.

Aún no lo he recibido
La empresa de mensajería tiene un sistema nefasto para cambiar la entrega,
No se ha comunicado conmigo desde ayer
Casualmente acabo de ver en el seguimiento que he de ir a recogerlo a uno de sus centros

Producto, usabilidad e imagen de la web. Rapidez y seguimiento adecuado de la entrega.
Se echa en falta un acceso a manual completo de usuario y reparación, en formato .PDF para su descarga.

Ha sido un proceso rápido y sin problemas. Durante el pedido incluso han enviado un tutorial (muy útil) de cómo realizar la reparación.

El proceso de compra fue limpio. Sin sorpresas. Incluso me propuso directamente hacer la factura a nombre de la empresa. Y me envió la factura de forma inmediata.
El envío a través de UPS fue rápido y sin problemas

Muy satisfecha con mi compra.

Muy buena calidad, y me gusta mucho la posibilidad de repararlo yo mismo con los módulos que venden para ello.
Me hubiese gustado una batería un poco más robusta, pero con lo que tiene estoy contenta.

Una maravilla poder cambiar la batería y seguir utilizándolo sin problema