Farmacialoretogallo Opiniones 851

Effettuato un ordine online con ricevuta di messaggio di transazione rifiutata ma addebito su carta di credito avvenuto con successo. Provato a contattare assistenza clienti sia via whattsapp che via mail che via telefono ma senza ricevere riscontro. Vorrei solo sapere se almeno la merce ordinata e pagata arriverà a destinazione....riferimento ordine 8331686

ordine pagato il 12/6...al 17/6 nessuna notizia positiva ( una mail del 16/6 dava la merce spedita, mentre oggi dal tracking risulta ancora in attesa di spedizione). Non rispondono al telefono e neanche a Whattsapp.
ID ordine: 8312036

Pessima! Ordinato il 09 giugno. Pagato con paypal. Consegna in 48/72 ore con SDA O DHL. Falso! Affidato ad Amazon shipping, non è possibile rintracciare la spedizione. Ad oggi, dopo vari tentativi a diverse mail, per non parlare dei numerosi tentativi telefonici, chiesta assistenza sul sito, reclamo per chiedere info su WhatsApp, nessuna risposta. In più non esiste il customer care, inattivo cliccando sul sito. SERVIZIO PESSIMO è dire poco. Mai più! Il mio ordine N° 8301994.

State alla larga da acquisti online:sono bloccato da 10 giorni in attesa di un pacco che giace in attesa di essere affidato al corriere. Chissà se riuscirò a partire con il mio pacco. Altre farmacie max 5 giorni CALENDARIALI riescono a consegnare la merce.

PECCATO NON POTER METTERE ZERO!! ordine pagato il 9/6...al 17/6 nessuna notizia positiva ( una mail del 13/6 dava la merce spedita, mentre oggi dal tracking risulta ancora in attesa di spedizione). Non rispondono al telefono e neanche a Whattsapp. Assolutamente sconsigliato.

Pessima esperienza, ho pagato con bonifico istantaneo la domenica per dei prodotti a disponibilità immediata, dopo 3 giorni ancora non risulta processato l'ordine, venerdì m8 rispondono, dopo numerose emails e messaggi WhatsApp che hanno un problema logistico. Richiesta di rimborso, App disinstallata e cancellazione dell'account, mai più con loro!

la farmacia ha provveduto in tempo all'ordine: data 26 maggio ca... al 4 giugno non è stato consegnato alle ore 18:15: da tutto il giorno segnalato in consegna.
Purtroppo hanno sbagliato ad affidarsi ad Amazon Shipping. Quindi suggerisco di evitare di ordinare in questa farmacia seppure conveniente per i problemi che si riscontrano con la consegna. Scelte sbagliate hanno un risvolto negativo. Sono rimedi e non stupidate e che stiano in viaggio tutto questo tempo è assurdo.

Sto ancora aspettando notizie di un ordine fatto una settimana fa. Il servizio clienti è irraggiungibile e i messaggi wathsapp e mail non ricevono risposta. Se non è una truffa poco ci manca. Assoluta mancanza di serietà

esperienza PESSIMA. Faccio ordine e in meno di un minuto scrivo all'assistenza per sostituire un prodotto sbagliato. L'assistenza non risponde per 4 giorni, al telefono non risponde nessuno. Finalmente mi dicono che a) non si può perchè è troppo tardi (anche se io ho scritto un minuto dopo l'ordine) b) che non si può in generale (balla !!!) c) che l'ordine arriverà in ritardo (pure!). Mi arriva la box, dentro non c'èra neanche un campioncino o un codice sconto, come tutte le altre farmacie online si premurano di fare. Ah, l'ordine era da più di 200 euro.....

Ordinato 21 confezioni da 73g di Alpenliebe arrivate 21 confezioni da 49g (che neanche sono sul loro listino) con scadenza 6 mesi. Scritto via mail appena aperto il pacco il 28 maggio e sollecitata risposta per eventuale cambio il 29, ad oggi nessuna risposta. Provato a chiamare al telefono ma nessuno risponde. Comportamento scorretto e assistenza negata. Evitero' per prossimi acquisti.

Dopo essermi registrato sul sito della farmacia inserendo tutti i miei dati, compreso il telefono e l'indirizzo non ho ricevuto la merce. Secondo loro mancava l'indirizzo

Ho dovuto sollecitare più volte lo stato dell'ordine dal momento che sull'app dedicata, il medesimo neppure risultava. La consegna era stata descritta in 3-5 giorni lavorativi ma ne sono trascorsi 9. Inoltre le scatole dei singoli prodotti erano un po' malconce. Il servizio clienti via email è effettivamente sollecito, ma un po' vago. La mancanza di celerità mi rende restia a fare nuovi ordini nonostante i prezzi molto buoni.

Hanno tre numeri di telefono ai quali non rispondono, hanno una mail alla quale non rispondono. Fanno delle consegne schifose. Mi hanno consegnato un gel dopo sole senza il tappo aperto. Un quarto del vasetto si è rovesciato nel cartone per quanto mi riguarda questo è l’ultimo acquisto che faccio con loro.

Dopo 10 giorni è arrivato l'ordine ma con un farmaco mancante. Ovviamente non sono stata avvisata, nonostante avessi già pagato. Assistenza zero, nessuno risponde al telefono né ai messaggi. Servizio veramente pessimo!

Aggiorna la mia presidente recensione riguardo alla mancanza del codice fiscale e quindi impossibilità di detrazione. Su trust pilot hanno risposto di contattarli che avrebbero risolto, Ho telefonato circa 10 volte ed al servizio clienti la risposta è sempre "gli operatori sono occupati" richiamiamo appena possibile, ma poi non richiama nessuno.
Non è così che si tengono i clienti !!!

Due prodotti pagati e mai arrivati, NESSUN NUMERO DI ORDINE. Una richiesta di reso avviata per cui non è mai arrivata la bolla per poter procedere. Ricontattati più VOLTE per giorni, via mail, internet, telefono e purtroppo MAI nessuna risposta. Risultato: due prodotti pagati e MAI ricevuti (senza SPIEGAZIONE!). NON SONO stata MAI contattata. Impossibile ottenere risposta dal servizio clienti. Sono senza parole... HO CHIESTO IL DISCONOSCIMENTO ALLA BANCA. VI CONSIGLIO DI NON ORDINARE NULLA DA TUTTI I SERVIZI LORETO GALLO. Credetemi!

Non rispondono mai al telefono.

Ordine in ritardo. Con due prodotti pagati e mai arrivati. Una richiesta di reso avviata per cui non è mai arrivata la bolla per poter procedere. Ricontattati più volte, nessuna risposta. Risultato: due prodotti pagati e non ricevuti (senza spiegazione alcuna), reso bloccato in casa. Sono stata contattata ma non è servito a nulla. Impossibile ottenere risposta dal servizio clienti. Sono senza parole...

Ordine effettuato 8/05/2025 di circa 40/45€ c’era scritto consegna entro 72 ore …. Oggi 19 maggio sto ancora aspettando. Servizio clienti irreperibile.

Una volta mi trovavo bene, ora tempi spedizione lunghissimi, ricevo i pacchi con prodotti danneggiati o mancanti, nessuno ti risponde nessuno ti rimborsa, pessimo