Farmacialoretogallo Opiniones 851

Purtroppo mi sono ritrovata a comprare presso questa farmacia, senza leggere le recensioni su trustpilot confidente che mi sarei trovata bene come spesso accade. Non comprate! Non danno la possibilità di effettuare i resi adducendo come motivazione che è scritto nelle loro condizioni di vendita. Tutte le altre farmacie lo consentono! Pessima esperienza

Esperienza negativa. Ho acquistato il Superfloss Oral B. Il prodotto consegnato non è corrispondente a quanto indicato nella descrizione e nella fotografia. Il filo doveva essere cerato invece è spugnato. Il prodotto non è Made in Germany come il prodotto fotografato ma è Made in China ed è assolutamente scadente, di qualità pessima.

Io spero che vada a buon fine il rimborso del mio ordine. Detto questo non trovo giusto dare indicazioni di tempistica non veritiere considerato che il parafarmaco che avevo ordinato è per il mio cane con l hesmania. Se avessi avuto indicazioni di possibili spedizioni più lunghe non l avrei neanche ordinato. Il problema che non sono contattarli se non tramite mail o chat, ma rispondono con un automatismo e non prendono in considerazione le tue richieste. Io ho annullato l ordine quando mi hanno scritto che purtroppo non era stato possibile spedirlo entro i termini, e che avrebbero sollecitato. Stamattina nonostante l annullamento sul sito, le mail e le chat in cui ho richiesto gentilmente il rimborso per annullamento loro mi scrivono che ormai l hanno spedito. Sono seri???? A me non sembra, io il parfarmaco l ho comprato da un altra parte vi ho scritto perché me lo spedite lo stesso???

Ho pagato l’abbonamento Premium ma non funziona: nessuno sconto applicato, spedizione sempre a pagamento nonostante quanto promesso sul sito. Ho contattato l’assistenza più volte via email, WhatsApp, Facebook Messenger ma nessuno mi ha risolto il problema. Ho dovuto chiedere il rimborso tramite PayPal. Servizio clienti inesistente, esperienza deludente.

Ho deciso di chiedere informazioni dopo che sono passati alcuni giorni dal mio ordine e non avevo nessun aggiornamento. Ho scritto mail e contattato Farmacia Loreto con il canale Whatsapp che mettono a disposizione per i clienti
10 giorni dopo, nessuna risposta. L'ordine è arrivato tardi, avrei solo preferito saperlo in modo tale da potermi organizzare al meglio.
Nessuna risposta nemmeno dopo aver ricevuto l'ordine, per cui tra parentesi stavo per chiedere il rimborso.

Gentili,

Vi scrivo nuovamente in merito all’ordine effettuato in data 19 giugno 2025, (8335616)del quale ad oggi non ho ricevuto alcuna informazione concreta riguardo alla spedizione, nonostante i ripetuti solleciti.

In particolare, in risposta alla mia prima email mi era stato garantito un aggiornamento entro 24 ore, promessa che non è stata mantenuta. Questo modo di operare dimostra una grave mancanza di serietà e trasparenza, elementi fondamentali per la fiducia che un cliente ripone in un’azienda.

A questo punto, non posso che esprimere profonda delusione per l’inaffidabilità dimostrata. Trovo inaccettabile dover rincorrere informazioni su un ordine regolarmente pagato, senza ricevere alcuna comunicazione chiara e puntuale.

Qualora non dovessi ricevere immediato riscontro con dettagli certi sulla spedizione entro e non oltre 48 ore, mi vedrò costretta a intraprendere azioni legali a tutela dei miei diritti di consumatrice, rivolgendomi anche alle autorità competenti e alle associazioni di tutela dei consumatori.

Resto in attesa di una vostra pronta risposta.

Cordiali saluti

Purtroppo la mia esperienza con la Farmacia Loreto Gallo è stata estremamente deludente. Ho acquistato dei prodotti che si sono rivelati di qualità scadente, e non corrispondevano alle aspettative. Inoltre, la consegna promessa in 24/72 ore non è stata assolutamente rispettata: ho aspettato ben oltre i tempi indicati, senza ricevere aggiornamenti chiari o scuse. Il servizio clienti è stato poco disponibile e non ha fornito soluzioni soddisfacenti. Mi sono sentito preso in giro, ed è stata una vera fregatura sotto ogni punto di vista. Non consiglio assolutamente di acquistare da loro, soprattutto se avete urgenza o cercate affidabilità.

Acquisto da diversi anni da Loreto Gallo.Ma il servizio è via via sempre peggiorato,al punto da avere ritardi intollerabili senza nessuna spiegazione. Ordine fatto il 17 giugno e spedito a inizio di questa settimana. Siamo a venerdì sera 27 giugno e non è arrivato alla farmacia dove ritiro di solito. Quindi non verrà consegnato se non la prossima settimana....inaccettabile...anche ogni mancata risposta del Servizio Clienti..

Negli ultimi mesi ho fatto 3 acquisti online presso questa farmacia e purtroppo la situazione peggiora sempre di più.
Sul primo acquisto niente da eccepire, la merce è arrivata dopo qualche giorno.
Sul secondo acquisto sono iniziati i problemi perché la merce è arrivata dopo più di una settimana.
Sul terzo grandi problemi : un ordine di 2 articoli , la consegna viene effettuata dopo 14 giorni dal pagamento e quando apro il pacco c’era un solo articolo.
Ho provato a chiamare per oltre mezz’ora ma nessuna risposta né al telefono e né su WhatsApp.
Non credo che farò più acquisti presso questa farmacia

Non comprate da questi "signori'". Ho chiesto l'annullamento dell'ordine del quale dopo 9 giorni non si hanno notizie. Restituitemi i soldi.

Do una stella perché si deve cliccare per forza perché altrimenti vi meritereste - infinito.
Farmaci ordinati 10 giorni fa, nessun responso, servizio clienti assenti, telefono inesistente. Sto seriamente pensando che siamo ritornati all' epoca dove non esistono i telefoni. Per risparmiare qualche euro non ne vale davvero la pena. E siamo clienti che spendevano la media di 100 euro al mese. Ultimamente fra ordine, arrivo passano secoli. Addio.

MATERIALE ANDATO PERSO E NON RIESCO A METTERMI IN CONTATTO CON NESSUNO PER TROVARE UN ACCORDO. GRAZIE FERRARI SIMONA (ORDINE 8289059)

Inserisco uno stella perchè non esiste il valore 0...Ordinata la merce e pagata con bonifico, il corriere arriva e si fa pagare di nuovo dal portiere , evidenzio la problematica al servizio clienti che mi richiama dicendomi che hanno riscontrato più pagamenti e vari bonifici con la stessa cifra...(stupidaggini per temporeggiare) ma che cmq avrebbero provveduto al rimborso della cifra in due giorni.
Ebbene è trascorso un mese e non c'è traccia del rimborso.
Segnalerò all'associazione dei consumatori e mi recherò di persona in farmacia e nel loro punto di smistamento in Via Capri Casoria!!!! Vedremo delle belle!!!

Mai più…. 12 giorni pacco in ritardo e incompleto!!!! Chiamate messaggi e email inesistenti!!!!

Ho ricevuto la merce in 8 gg.Nel frattempo avevo inviato più e-mail e mi rispondevano comunicandomi il n.di spedizione.Qs mie e-mail perché la Farmacia mi aveva avvisata che x problemi logistici ci sarebbe stato un ritardo.Ma la cosa che più mi ha rattristata è il contenuto del prodotto.La metà rispetto a quello che compro abitualmente in negozio (è un collirio dove si vede il livello del liquido).Quindi nessun risparmio su qs articolo.

Ordinata merce con garanzia che in 24 72 ore avrebbero spedito.... Dopo 11 giorni e diversi solleciti da parte mia il pacco parte e mi arriva la mail dell'avvenuta consegna....cosa assolutamente mai successa😱... Ora il corriere mi rimanda all'assistenza della farmacia che è praticamente inesistente.... Spero di aver perso solo tempo ma che almeno mi venga recapitato il pacco

Prima e ultima volta che ordino da loro. Effettuato pagamento con carta e non ho neppure ricevuto una mail di conferma . Zero assistenza ...attendo da due giorni e chiamo Senza risposta. Vergognosi w dire poco

Sono una cliente da molti anni, so che ci vuole sempre un pò per ricevere quanto ordinato ma la prendo con calma quando ordino da loro, e comunque non è mai accaduto nulla di particolare. Non so cosa stia succedendo ma è assurdo. Fatto ordine per 2 prodotti. Sistematicamente arriva mail che hanno problemi di logistica, pazienterò. Arriva mail con fattura allegata con ordine spedito( non è vero) di solito la mail arriva sempre prima della vera spedizione, e ops, nella fattura vedo un prodotto solo. Ne ho ordinati e pagati 2. Sono ore che cerco di mettermi in contatto con loro. IL NULLA. Non rispondono alle mail, non rispondono al telefono, non rispondono persino su whatsapp, dei fantasmi. Aspetto ancora qualche ora, ma se non riesco a mettermi in contatto con loro giuro che apro reclamo su PayPal e gli blocco tutto quanto.

Servizio PESSIMO!
Non comprate da questo sito. Due acquisti e due volte prodotti mancanti e ordini in ritardo di settimane. Servizio clienti imbarazzante.

Ho effettuato un ordine in data 13 giugno, oggi è il 20 giugno e nonostante sul sito c'era scritto che la merce sarebbe stata consegnata entro 24/72 ore non ho ancora ricevuto nulla. Trascorse le 72 ore ho iniziato a chiamare di continuo, provando a tutti gli interni, ma senza riuscirci. Visto che devo partire, e ignorando la data di consegna, ho anche fatto una inutile segnalazione scritta. Dico inutile, perché ho ricevuto una risposta meccanica, con la quale mi chiedevano scusa per il ritardo, dovuto a contrattempi. Successivamente ho provato anche a spostare la data di consegna, in modo che avvenisse al rientro del mio viaggio. Ma anche in questo caso, ho ottenuto una risposta dal sistema che non mi ha fatto portare a termine la richiesta, in quanto troppo tardi visto che la data di consegna (ma senza che venisse riportata) era stata già programmata. Conclusione? NON SO NE QUANDO, NE SE RICEVERO' MAI L'ORDINE. SE AVESSI LETTO PRIMA LE RECENSIONI MI SAREI COMPORTATA DIVERSAMENTE. PER QUELLI CHE NON FARANNO IL MIO STESSO ERRORE, SCONSIGLIO LA FARMACIA.