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ACHTUNG!!! Ware wird nicht geliefert, Kontakt wird ignoriert!!!

Enttäuschende Erfahrung – Größen fallen klein aus und Rücksendung teuer

Ich habe drei Halloween-Kostüme über den Faschingshop24.de über Kaufland.de bestellt. Ein Kostüm hat meinem Sohn gut gepasst, weil ich eine Nummer größer bestellt, aber die anderen beiden für mich waren leider viel zu klein – die Größen fallen wirklich deutlich kleiner aus, als angegeben. Wer hier bestellt, sollte auf jeden Fall mindestens eine Nummer größer wählen.

Ich habe die beiden zu kleinen Kostüme zurückgeschickt, aber leider musste ich die Rücksendekosten selbst tragen und habe bis heute keine Erstattung für die Ware erhalten. Insgesamt habe ich rund 10 € für die Lieferung gezahlt, was ich ziemlich teuer finde, besonders wenn man etwas zurückschickt.

Fazit: Nicht empfehlenswert. Wenn man Glück hat und die Größe passt, ist alles gut – aber bei Rücksendungen wird es schnell ärgerlich und teuer.

Kann diese ganzen schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ich habe durchweg nur gute Erfahrungen mit dem FaschingShop24 gemacht. Sei es sowohl bei dem Versand- als auch bei der Bezahlung und besonders bei dem Umgang am Telefon. Hatte durchweg eine super Beraterin, die Behebung der Probleme wurde kurzfristig veranlasst und sehr zeitnah hatte ich die Kostüme bei mir. Also zusammengefasst, von der Bestellung über die Kontaktaufnahmen bis zur Erhaltung der Ware war alles super und tadellos. Zudem sind die Kostüme wirklich hochwertig, die Auswahl ist auch überragend.

Achtung! Finger weg!
Absolut minderwertige Qualität! Rücksendung muss selbst bezahlt werden! 5€!
Meine Retoure wurde nicht angenommen, da angeblich Flecken drauf sind. Wo die her sind weiß ich nicht, da ich den Müll sofort zurück geschickt habe und die angeblichen Beweisfotos konnten auch von irgendeinem anderen Kostüm sein.
Mir wurde angeboten, mir das Kostüm erneut zuzusenden, wenn ich einen frankiertes Label schicke. Aber was soll ich mit diesem Lappen? Selbst mein Kind hat angewidert die Nase gerümpft.
Das Geld ist nun wohl weg, da leider auch Kaufland Marktplace keine große Hilfe ist.
Also, macht einen großen Bogen um diesen Shop!
Ergänzung...
Zum Glück hatte ich via Paypal bezahlt. Nach einem Monat hatte ich den vollen Betrag (incl. Versand) zurück erstattet bekommen)

Ich habe einen Artikel in der Größe L bestellt, der eher so groß ist wie eine XS/S. Der Artikel ist viel zu klein und die Rücksendekosten werden nicht vom Verkäufer übernommen, obwohl der Fehler nicht beim Käufer liegt!

Rücksendung selber tragen und dann noch nicht mal die Retoure erstattet bekommen. Finger weg

Schlechte und minderwertige Qualität (Materiel) Verarbeitung fehlerhaft (Naht offen). Angegebene Größe passt nicht - viel zu klein. Daher zurück.
Versandkosten sind selbst zu tragen (8.50 EUR Retoure + 4.99 Versandkosten bei Bestellung) Gesamtbestellwert 30 EUR.
Keinesfalls zu empfehlen - Für mich NIE wieder !!!

Ich kann überhaupt nichts negatives sagen. Die Ware ist für das wenige Geld TOP👍 und in einem sehr guten Zustand.
Der Versand war sehr schnell. Ich freue mich schon auf die nächste Bestellung 🙃.

Kein Stern ist leider nicht möglich!Umtausch aufgrund von Falschbehauptungen Nicht möglich.NIE WIEDER

Kein Stern ist leider nicht möglich!Umtausch aufgrund von Falschbehauptungen(immer wieder die selben siehe andere Bewertungen) abgelehnt! Minderwertige Plastikware!
FINGER WEG

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Ich möchte meine bereits 5 Monate zurückliegende Erfahrung mit diesem Shop hier kundtun. Ich habe natürlich auch vor Kauf die Bewertungen zum faschingshop24 angeschaut, die vielen negativen, aber auch die positiven. Ich habe mich dann dazu entschlossen, bei diesem Shop zu bestellen, weil einige negative Bewertungen den Hintergrund in erwarteter sehr großer Kulanz und am besten kostenloser Rücksendung bei Nichtgefallen hatten. Was die Rücksendekosten angeht, kann man dies vor Kauf lesen, man muss es nur tun. Würde der Shop stets kostenlose Rücksendung anbieten, müsste man es auf die Preise aufschlagen und alles wäre teurer. Fazit: Ich habe bei dem Shop am 25.10. kurz vor Mitternacht bestellt und die Ware kam schon am 27.10.23 an! Also eigentlich nur 2 Tage, bis die Ware da war! Und das kurz vor Halloween, wo solch ein Shop sehr viele Bestellungen abzuwickeln hat. Ich habe die Ware direkt kontrolliert und dann auch zu Halloween getragen, später dann auch andere Sachen wie Perücken oder Schmuck zum Karneval. Bewertung: Qualität absolut in Ordnung, sowohl Material, als auch Fertigung, z. B. Nähte. Das Kostüm kam auch gut an! Über Preis/Leistung braucht man hier nicht schreiben, diese ist super!

Leider war meine Erfahrung mit diesem Unternehmen äußerst enttäuschend. Ich habe das gleiche Kostüm in drei verschiedenen Größen bestellt und hatte Probleme mit der Rücksendung. Trotz mehrerer Versuche, eine Lösung zu finden, wurde meine Rücksendung aufgrund einer Fristüberschreitung nicht akzeptiert.

Das Unternehmen zeigte keinerlei Kulanz und war nicht bereit, auf meine Vorschläge einzugehen, um zumindest teilweise erstattet zu werden oder die Kostüme umzutauschen. Jetzt stehe ich mit unbrauchbaren Kostümen und einer hohen Rechnung da, ohne dass das Unternehmen auch nur einen kleinen Schritt auf mich zugegangen ist.

Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend und ich kann daher nicht empfehlen, bei diesem Unternehmen zu bestellen. Die mangelnde Kundenorientierung und Kulanz lassen zu wünschen übrig. Es wäre ratsam, sein Geld woanders auszugeben, wo man besser behandelt wird.

Ein Stern ist noch zuviel. Absoluter Betrug. Stellt die falschen Größen Tabelle rein, wird frech und unverschämt. Einfach nur geldgeil und verschickt Schrott. Kauft bei dem Laden bloß nichts. Absolut negativ!!

Habe eine rote viktorianische Maske bestellt und bin begeistert. Sowohl vom Material, der Qualität und dem günstigen Preis. Ganz hervorragend. Auch die Lieferung innerhalb von 3 Tagen war spitze.

Amm 11.1.24 sollte ich meine Ware bekommen,auf Anfrage hab ich ein Formular bekommen ohne dieses könne man den Fall nicht bearbeiten. Auf weitere Anfrage nach ausfüllen des Formulars teilt man mir mit, man bräuchte 14 Tage, sollte ich mein Kostüm vorher benötigen,solle ich erneut bestellen.Gehts noch ?? Bestellt habe ich am 10 .1. jetzt steh ich dumm da 😡

Achtung!
Liefern benutze und unvollständige Waren - Für die Rücksendung des Mülls muss man auch noch die Versandkosten selber zahlen!!
Auf jedenfall wo anders bestellen

Ein unmöglicher Tonfall gegenüber Kunden, wenn es ein Problem oder eine Beschwerde gibt. Erst bekommt man eine Sendungsverfolgung die man nicht öffnen kann, dann wird behauptet Sendung wurde zugestellt, auf die Beschwerde bzw. Hinweis das es nicht ankam, bekommt man das geschickt was ich im Kundenkonto selbst ansehen kann, statt sachlich mit Sätzen zu antworten, dann wird man angepöbelt:
„Netter weise“
„Aber gerne geben wir ihnen…“
„Sehr zuvorkommend das sie es geschafft haben…“

Geringe Qualität, frecher Kundenservice. Nicht zu empfehlen. Wollte ungetragene beschädigte Ware zurück schicken und es wird auf das Recht der Nachbesserung gepocht. Gerne einmal und nie wieder!

Ich kann die vielen negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Meine Erfahrung mit dem Shop war super. Telefonische Anfragen wurden zeitnah entgegen genommen und immer freundlich und zufrieden stellend beantwortet. Die bestellte Ware kam super schnell an und ist in einwandfreiem Zustand. Ich hatte aufgrund der Bewertungen mit billigster China Ware gerechnet, doch dem ist absolut nicht so! Es stinkt nichts, es ist ordentlich verarbeitet und sogar die Perücke fühlt sich hochwertig an. Ja, die Retouren sind kostenpflichtig und das ist ungewöhnlich und auch ärgerlich, aber davon ab kann ich den Shop absolut empfehlen 👍