Fashionqueen.dk Opiniones 

Bestilte i weekenden en sommerjakke, og fik efterfølgende besked om, at jakken ikke kunne leveres i den ønskede farve.
I går bestilte jeg så en anden jakke, som er kommet med posten, i dag!
DET kalder jeg super service og lynhurtig levering! Jeg vender glad og tilfreds tilbage!
⭐⭐⭐⭐⭐

Jeg modtog min skønne jakke med en dag eller 2 leveringstid og jeg har brugt den lige siden. Ofte på jakker, kan man riskikere at lynlåse/knapper går let i stykker, men hos Fashionqueen holder det bare!
Jakken er flot og som den forventede form og farve på billedet.
Thumbs up.

Sikke en skuffelse!

Der kunne godt bruges nogle kurser i hvordan man skriver/håndtere med kunderne på en pæn og ordentlig måde!

Jeg modtog første gang en jakke med en knap der manglede ved lommen. Jeg betalte 49 kr i retur og fik sendt en "ny " jakke, troede jeg.... Det var så den samme jakke hvorpå den manglende knap var blevet syet på... Skuffelsen fortsatte da jeg opdagede en knap der hang på en lille snor oppe ved skulderen. Havde jeg rørt ved den var den faldet af....Hvorfor så ikke tjekke jakken før man sender den tilbage igen?
Det værste var da jeg kontaktede dem! Jeg sendte dem billeder med i mailen for at vise dem hvad der var galt og finde en løsning efter 2. forsøg da jeg ikke ville betale yderligere 49 kr.
Jeg fik sådan et uhøfligt svar!!
Besked

Goddag, Jeg har genbestilt en jakke hos jer da knapperne var faldet af. Nu modtager jeg min nye jakke som har endnu engang en knap der er faldet af. Jeg betaler ikke 49 kr i porto igen og synes at kvaliteten halter lidt! Hvad gør vi nu? Mvh Ayla

Og her er deres svar:

Hej Ayla

Ud fra dine fotos går jeg ud fra det er en af de pynte knapper som sidder på skulderen, og det er som jeg ser det ikke faldet af og er der kun til pynt og har som sådan ingen betydning.
Man kan så diskutere om den kunne være syet bedre på, og det kunne den vel nok godt være, og hvis man har en nål og tråd tager det 2 minutter at gøre dette, så var det ikke en mulighed?

Hilsen

Simoron
Fashion Group

Det er ligesom at købe en bil hvor listen er ved at falde af og her bliver man bedt om at tage noget lim og lime listen på igen.....

Alt i alt, vil jeg aldrig handle hos dem mere.

Vanvittig lækker kvalitets jakke fra Navahoo. Sinsygt smukke detaljer og perfekt pasform.alt i deres beskrivelse og billeder stemte 100%. Fabelagtig pris, skøn kundeservice og hurtig levering. Min næste vinterjakke skal helt sikkert handles hos fashionqueen.dk igen.

Simpelthen så hurtigt og god service! Lagde en bestilling på en jakke søndag aften. Modtog jakken tirsdag men skulle byttes til en anden størrelse. Jeg havde sendt jakken retur og modtaget den nye om fredagen.

Har ikke handlet hos dem, men vandt en lækker vinterjakke på facebook 😍 Tak for den

Hurtig svar fra kundeservice, fantastisk service på lageret! Herren jeg mødte er både tålmodig og venlig. Yder max service både til voksne og børn. - ingen problemer med returnering hellere. 👌🏽🙏🏽

Mega god oplevelse mig og min mand havde idag. Vi havde bestilt nogle jakker, men skulle begge have dem byttet. Vi tog ind til Odense på deres lager. Og Herren der stod der gav os en absolut perfekt service. Han var tålmodig imens jeg prøvede en masse forskellige jakker, samt min mand. Og var super venlig tilmed.. Og vi fandt begge en jakke vi er rigitg glade for, og vi skulle have lagt 150kr mere, men dette så han bort fra derinde.

Super god service! Kan stærkt anbefale dette sted.

Super god og hjælpsom service. :-)

Super hurtig levering

Bestilte 2 jakker igår fredag og kunne allerede hente dem i dag til tros for at der står på hjemmesiden 3 til 5 dages levring. Jakkerne er som vi for ventede super lækkede og god til prinsen.

Fashinqueens hjemmesider er nem og overskuelig af finde rundt på, samt st min hele vejen igennem bliver informeret om hvor langt en vare er i processen

Super god service, bestilte en jakke, men den var for stor og modellen var heller ikke så god til mig, jeg fik lov til at komme ind og prøve en anden model, og der var ingen problemer, vi byttede jakken.
God og venlig betjening 👍

Jeg havde bestilt en fin jakke, men da jeg modtog var den ønskede farve desværre ikke som jeg havde forstilt mig. Jeg får så lov til at komme ud forbi deres lager, for at kigge og prøve nogle andre jakker.
Jeg finder så en anden fin jakke der dog er en smule dyre end den anden, men ham på lageret er så sød bare at bytte ligeover!
Mega god service, kan klart anbefales. dejlig lækre jakker!
jeg handler 100% ved Fashionqueen igen, når jeg i foråret skal have en lettere jakke :D

Jeg bestilte et sengetæppe - møg god pris- god kvalitet og hurtigt levering - også en lille slik pose i kassen - amen hvor hyggeligt :) jeg vil ihvertfald bestille igen

Er Super glad for min nye jakke, og så til de penge, det er absolut ikke sidste gang jeg handler hos jer 👌👌👌

Altid lækre jakker man køber hos fashionqueen.
Hurtig levering.

Mega dårlig service.. har købt jakke der som gik i stykker efter 1,5 mdr.. og det skete selvfølgelig da det var koldest. Den skulle sendes ind og laves da de ikke ville give penge eller ny jakke.det tog næsten en mdr.. og da jeg endelig får den tilbage så er den ikke lavet, da jeg tager kontakt til firmaet er deres svar bare at det var underligt og om jeg ikke havde skrevet hvad der skulle laves, hvilket var gjort plus de havde modtaget billeder. Og nu svare de ikke på mine mails

Har en vare som skal byttes...
Kan man henvende sig i jeres butik i Odense, og hvad er åbningstiden...?

Mvh Lone

Havde problemer med en jakke, hvorefter jeg besluttede at jeg ikke vil have den model mere. De tilbød mig så den mulighed at få den byttet til en anden model uden nogen problem. God service!

Dårlig kommunikation

Jeg handlede på fashionqueen grundet jeg skulle have en vinterjakke.
Vinterjakken kom og var i brug i 1-2 måneder, hvor efter at sygningerne osv er gået op.
Jeg tager derefter kontakt til dem via mail og sender billeder hvor de beder mig om at sende jakken retur på deres regning, det er i bund og grund også fint nok, men fik intet afvide om det videre forløb, blev ikke oplyst noget om de ville sende en ny jakke eller lave den gamle eller noget som helst, 1 uge efter modtager jeg så en mail fra gls om at de har afsendt en pakke - men med hvad og hvor til? De har intet skrevet, eller ringet for den sags skyld og når man prøver at ringe til dem kommer man inten til en telefon svare eller en der ligger på. Det syndes jeg virkelig er for ringe. Vil man gerne have tilfredse kunder må man også yde noget for det.