FedEx Opiniones 1815

Pakket netjes overhandigd, goede service

⁸Een pakket is niet bij ons afgeleverd maar waarschijnlijk elders. Fedex kan niet aangeven waar. Het aleverbewijs is ondertekend met een door ons onbekende handtekening en onbekende naam ontvanger op ons adres. Claim ingediend maar niet door Fedex gehonoreerd omdat het bij de buren zou zijn afgeleverd, maar niet vermeld bij welke buren. De handtekening en ontvanger naam lijkt op fraude door de chauffeur. De chauffeur meldt dat het op ons adres is afgeleverd maar dat is een pure leugen. Wij gaan aangigte doen van fraude door Fedex.

Als Fedex de enige manier is om iets te verzenden/ontvangen dan is het geen manier.
Bij Fedex kunnen ze verbeteren door collectief zelfmoord te plegen.

Keurig bezorgd, een zending uit België. Bezorger belde mij, omdat hij het adres niet kon vinden. Na uitgelegd te hebben, kwam hij binnen paar minuten aan de deur. Vriendelijk en beleefd.

The service is a disaster. My package has been stuck somewhere for a week now and I get no updates. I cant contact customer service, when I call I only get bots telling me nothing... This is terrible!

De verzending van mijn pakket ging goed totdat de plaatselijke bezorger van FEDEX het moest afleveren. Hij tekende zelf voor "afgeleverd" met een knullige foute manier van mijn naam schrijven (R.ICARD) en flikkerde dit in een voortuin van een huis in een andere straat. Gelukkig zag de bewoner van dat huis het pakket in de voortuin liggen en heeft het naar mij gebracht. Daar heb ik veel geluk mee gehad. De kans was groter geweest dat het verloren was geraakt. Fedex, selecteer je personeel beter, en ontsla dit soort fraudeurs en oplichters op staande voet. Zij verpesten jullie naam. Vertrouwen komt te voet en gaat te paard!

Helaas moest ik een ster geven want het horen er nul te zijn. Volgens FedEx zijn ze al drie keer langs geweest voor de aflevering maar was ik niet thuis. Wat gek is want alle drie de keren was is er. Onbetrouwbare club

Mijn zending is zoekgeraakt, hiervoor is een case opgestart maar terugkoppeling krijg je niet. Als je belt en Nederlands selecteert krijg je vervolgens een zeer slecht Engels brabbelende man uit een of ande callcenter in India aan de telefoon. waarna de verbinding wordt verbroken. Lang verhaal kort, ruim 1000 euro aan spullen kwijt en geen antwoorden... Ow ja, de rekening, die zijn ze niet kwijt hoor, die komt gewoon.

Pakket niet afgeleverd en geen contact te krijgen met een persoon. Zelfs de telefoon wordt beheerd door AI en je wordt in cirkels van het kastje naar de muur gestuurd. Vreselijke ervaring en duur pakket weg.

Na het lezen van de vele negatieve reviews was ik nogal bezorgd.
Ik kan zeggen dat het bij mij perfect verlopen is, goed volgbaar waar het pakket was en prima op tijd geleverd.

Tot twee keer toe levertijd gewijzigd en nog steeds aan het wachten. Reageert niet op vragen.

Als ik de overige reviews lees is de hoop op een goede aflevering tot een diepte punt gedaald.

Got hit with an invoice of €13.78 about half a month after delivery. Of that 1.78 was sales tax, and the other 12.00 were "service costs". I payed shipping costs when making the order.

Iets besteld op 21 januari. Op 22 januari heeft men het geprobeerd te bezorgen, maar gedurende het halve uur dat er even niemand tijd was is het hen gelukt langs te komen. Het is nu 27 januari en de 2e poging moet nog steeds plaatsvinden. De site geeft aan dat het op het depot ligt, 40km bij mij vandaan. Via de site kun je geen extra info krijgen, alleen dat men het bezorgt voor 22:00 uur. Het is nu 16:01, pakket nog steeds niet onderweg. De telefonische chatbot is ook een lachertje, je komt geen steek verder. Ik zou graag zie dat alle verkopende partijen in Nederland de klant een keus geeft met welke verzender iets verstuurd mag worden, dan kunnen wij als klant nog een beetje sturen op kwaliteit. FedEx? Fed up!

Jammer dat er geen 0-sterren beoordeling mogelijk is. De verhalen zijn zeer herkenbaar. Ik ben nu in de fase van proberen mijn pakketje te krijgen.
Ik heb de leverancier in Tsjechië verwezen naar deze reviews en het verzoek nooit meer gebruik te maken van de "services" van Fedex. Ik heb ze verteld dat het mij de lust beneemt om online bij hen te shoppen.
Het is KMP, iets met peren.

Zeer ontevreden over FedEx NL

Ik ben erg ontevreden over de dienstverlening van FedEx Nederland. Mijn pakket 📦 werd verzonden van Hongkong naar Nederland en de problemen begonnen zodra het pakket hier aankwam.

Volgens de tracking zou het pakket op 21-01-2026 worden bezorgd, maar het kwam niet aan. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat er vertraging was bij de douane. Het pakket was inmiddels vrijgegeven en zou 22-01-2026 geleverd worden. Helaas: opnieuw geen pakket.

Tot mijn grote verbazing werd het pakket daarna weer van Zwolle naar Amsterdam gestuurd, zonder duidelijke uitleg. Na wéér telefonisch contact bleek ineens dat ik invoerrechten moest betalen. Dat was geen probleem geweest, maar dit had veel eerder gecommuniceerd moeten worden. Als ik dit direct had geweten, had ik meteen betaald en was deze onnodige vertraging voorkomen.

Na betaling werd mij beloofd dat het pakket op 23-01-2026 bezorgd zou worden. Ik ben nu erg benieuwd of dit eindelijk klopt.

Wat ik vooral nalatig en frustrerend vind, is de gebrekkige en tegenstrijdige informatie die door verschillende medewerkers wordt gegeven. Hierdoor heb ik uiteindelijk minstens 3 dagen onnodig moeten wachten op mijn pakket.

Voor een internationaal bezorgbedrijf verwacht ik betere communicatie, duidelijkheid en betrouwbaarheid. Helaas heeft FedEx NL dat in mijn geval absoluut niet waargemaakt.

FedEx is compleet onbetrouwbaar, ze liegen en bedriegen.
Op 14 januari 2026 zou ik een pakker van een leverancier uit Frankrijk ontvangen, maar tot nu toe niets ontvangen.
Volgens FedEx is er elke werkdag een bezorger aan de deur geweest, maar was er niemand aanwezig.
Gelogen, er waren constant mensen aanwezig en ook op de camerabeelden is alle 6x geen FedEx bezorger te zien.
Contact kan alleen per chat waar tot nu toe al 3x excuses zijn aangeboden, maar nog steeds niets ontvangen!

Bezorgvak tussen 10.30 en 14.30 uur volgens FedEx. Om 15.00 uur nog niets... Weggegaan, blijkt de bezorger om 15.08 uur te zijn geweest. Via de website kan geen nieuwe bezorgafspraak gemaakt worden, dat resulteert in een foutmelding. Via het opgegeven telefoonnummer kun je alleen een afhaalafspraak voor pakketten maken. Waardeloos.

Update: omdat er zelf niets te wijzigen viel qua bezorgdatum is de volgende dag het niet-thuis briefje bij de voordeur gehangen, met handgeschreven verzoek om het pakket bij de buren af te geven. Heeft de bezorger gedaan - fijn!

Het pakket zou voor 15 januari bezorgd worden.. het is nu 19 januari en ik heb nogsteeds niets ontvangen.. schandalig slechte informatie verstrekking.. met iedere keer een zogenaamde nieuwe bezorgdag met een tijdsframe van 10 uur sochtends tot 22.00 savonds belachelijk..

Het is jammer dat je niet lager als 1 ster kan geven. Het pakket zou al een week geleden bezorgd worden. Dat was niet mogelijk vanwege de weersomstandigheden en ook wel begrijpelijk. Nu een week verder en het pakket ligt nog steeds op het zelfde depot en elke dag wordt de levering met een dag naar achter geschoven. Als je belt is het al moeilijk om iemand aan de telefoon te krijgen en eigenlijk heb je daar ook niks aan want die vertelt ongeveer hetzelfde als de t&t. Ze zeggen wel dat ze een bericht naar het depot sturen voor uitleveren maar de datum wordt vrolijk weer opgeschoven.

Een waardeloos bedrijf. De app werkt buitengewoon slecht en inaccuraat. Bezorging slecht. Iets zou op dinsdag komen, om 1900 uur bericht dat het niet meer komt. Later lees ik dat het pakket om 1600 uur al teruggebeld was. Nu nog steeds niets ontvangen