FedEx Opiniones 1814

Heb 4/5 emails verzend en krijg vrijwel altijd hetzelfde antwoord van ze. Ze geven duidelijk niks om hun "klanten".

Slechtste bezorgbedrijf!
Trage bezorging, dagelijks uitstellen, slechte klantenservice, slechte bezorging, ellende!

The Big FEDEX , een regelrechte ramp

Fedex lies on the so-called "proof of delivery"! Twice, not once but twice in just one week they have delivered my parcel/order to someone else and claim it has been "delivered" at the home address. The seller, the website I bought the product from, they all try to wash their hands because "it has been delivered"; they have "proof of delivery". Why is there even a requirement of a signature if they let their drivers let anyone, just anyone, sign on behalf of the rightful recipient, without asking for an identification, without writing the name down and without at least leaving a note in the mailbox with the information where the package is. No, instead they let the drivers just claim it "has been delivered" (while the recipient wasn't at home). Twice in a week! Last week they claimed my package was delivered on Wednesday, the signature was unidentifiable, the name of the recipient - inexistant. And guess where my package turned out to be? At my number but just not my street, but a street further! If not for the honesty of the inhabitant of that street, who brought it to me 2 days later, I would never know where my package was. Still, they just claim "delivered", here is the "proof"! And guess what, today I was expecting another package, unfortunately again by fedex. And guess what, it happened again. This time I was at home. On my request, the seller put a note to the transportist: "Do not deliver to neighbours", and the seller even paid extra to make the driver call me when he was trying to deliver. Guess what, no call, no ringing of the bell, no package, but status "delivered at home address". Where will my package be this time? Yet another street with my house number, different this time? If their drivers can't even get a street address right - there are signs everywhere, by the way - they should at least stop lying that it was delivered at the home address and start requesting identification of the people who sign!!! If it's not MY signature on the receipt, it's no proof of delivery, it's fake!

Wat een waardeloos bedrijf. Van de week werd een pakje onbeheerd zomaar op de stoep gelegd zonder toestemming. Vandaag zou er een pakket geleverd worden maar er zijn ineens problemen. Wil je de leverdatum veranderen omdat je op vakantie gaat, is die optie niet voorhanden.

Neem je contact op met de live chat, wordt de verbinding verbroken nadat ze je van plaats 8 laten wachten totdat je aan de beurt bent.

Ik betaal de webshop liever een paar euro meer voor een fatsoenlijke transporteur in plaats van dat ze het versturen met dit waardeloze k😡tbedrijf

Dit was de meest slechte ervaring dat ik met een pakketdienst heb gehad in mijn leven.
Mijn pakketje vanaf de luchthaven in Edinburgh is na het invullen van veel onduidelijke formulieren en het betalen van in totaal meer dan 70 euro aan kosten, leeg bij mij aan gekomen.
De envelop was duidelijk opengesneden en mijn Multitool ter waarde van 170 euro gestolen.
Dit moet bij het Fedex depot zijn gebeurd, omdat ik vlak voor aflevering nog inklaringskosten van 16.35 euro moest betalen.
Bovendien werd constant de tijd van aflevering veranderd, zodat je niet weet waar je aan toe bent. Ook krijg je een idioot aantal mails waarin staat dat het aflevermoment weer is gewijzigd. Paar keer gebeld met klantenservice om te vragen hoe de status nu echt was. Onverstaanbare klantenservice in gebrekkig engels.
Bij aankomst direct geconstateerd dat mijn pakket leeg was en opengesneden. Direct de bezorger op de hoogte gesteld en die heeft gezocht in zijn auto of het daarin lag. Dit was niet het geval. Hij zei dat het in het Fedex depot gebeurd moest zijn. Daarna heeft hij fotos gemaakt en gemeld bij het kantoor / depot. Ik heb direct met de klantenservice gebeld om het te melden. Er is een dossier aangemaakt en ze zeggen dat ze het item hebben gezocht in het depot. Niet gevonden. Niet lang daarna kreeg ik een mail dat voor Fedex de zaak is gesloten en dat ik contact met de verzender moest opnemen. Dit is kansloos omdat met mijn eigen item was dat ik vanuit Edinburgh heb laten opsturen.
Al met al een zeer slechte service, een idioot aantal emails met constant veranderen van bezorgmoment. Zelfs gaf het track en trace systeem aan dat mijn item weer terug in de Uk was terwijl het op Schiphol lag.
Voor mij nooit meer Fedex. Het heeft mij 240 euro gekost en zit met lege handen.
Volgens mij weten ze niet wat ze bij Fedex aan het doen zijn en werken er blijkbaar dieven.....

Wou betalen via de snel-link, maar die was verlopen. Kon langs een andere route ook betalen, maar het factuurnummer van de verzender werkte ook niet. Heb toen simpel gevraagd om de link opnieuw te sturen. Kreeg toen een hoop juridische bla bla over mij heen. Vroeg toen om gewoon ja of nee te beantwoorden. Nadat ze ja hadden gezegd brak men de sessie eenzijdig af. Dus van mijn kant de slechtste review ooit. Geen link ontvangen daarna. Waardeloze communicatie dus.

Ze beloven tot wel 3x dat ze het komen brengen, maar niet dus. Wel een mail dat het terug is naar de leverancier omdat ik zogenaamd niet thuis was. Wat een super waardeloze bezorgdienst. Ik sluit mij aan bij vorige review schrijvers.

Levering veel te laat. Afspraken worden niet nagekomen. Uren wachten op afgesproken levermoment, niemand gezien. Ook voor ophalen pakket thuis geen afspraken nagekomen en ook zeer onduidelijke communicatie, pakket werd niet opgehaald.

I was supposed to receive my parcel yesterday. Then they rescheduled my delivery to today. I received a call this morning from the delivery guy. He told me that he will be there around 2pm. 2pm,3pm,4pm.. Nobody showed up. Then I received an email at 5pm for a rescheduled delivery for tomorrow… They are playing with us. Shame on Fedex

Het aller aller allerslechtste bedrijf waar ik ooit ervaring mee heb gehad. Zonder dat ik het wist kwam er een pakket en kreeg ik een briefje dat ik niet thuis was. Kan vervolgens wijzigen waar ik het wil laten bezorgen maar via het nummer dat je belt krijg je een robot aan de lijn die je met de chat service via de website verbind waar je vervolgens weer een robot krijgt die je naar dezelfde robot via de telefoon verwijst. Handmatig bewerken krijg je geen bevestiging of verificatie van, alles is traag en werkt niet en ik kan met geen mogelijkheid een persoon aan de lijn krijgen en mijn pakket wordt nu teruggestuurd naar Duitsland?? Vermijd kosten wat kost alsjeblieft FedEx.

Afgelopen maandag is het pakketje met de bezorger meegegaan voor aflevering, dit is zichtbaar in het tracking systeem en hiervan heb ik een SMS gekregen. Met andere woorden het is door de bezorger ingescand zodat deze updates zichtbaar worden in het tracking systeem. Helaas is het pakket maandag en ook dinsdag nog steeds niet bezorgd maar de status geeft nog steeds aan dat maandag 1 december de bezorgdag is.

Daarnaast, klachten hierover worden niet beantwoord binnen de 1 werkdag die men zelf aangeeft te hanteren.

Niet onbelangrijk om te benoemen dat 3 weken terug een soort gelijk incident plaatsvond, in dat geval had de bezorger doodleuk aangegeven dat er niemand thuis was en daar een foto bijgevoegd als bewijs van een totaal andere dorp/stad. Toen de bezorger de volgende dag voor de deur stond en ik hem hiermee confronterende zei hij met een lach op zijn gezicht "sorry, maar anders krijg ik boete van FedEx voor te laat leveren".

Pakket zou tussen 11:00 en 14:30 bezorgd worden. Om 14:40 nog geen pakket dus rij de straat uit en kruis de bezorgdienst. Ik vroeg aan hem of hij een pakket voor mijn straat en huisnummer had, nee zegt hij, alleen ander nummer. Vond het al vreemd. Zo vaak komt FedEx hier niet en was toch nog rond aangegeven tijd. Ik rij dus de straat uit en nog geen minuut later krijg ik een melding dat de bel gaat. Pakket is voor de deur gegooid. Ging om een waardevol pakket waar ik een handtekening voor moest zetten en is onbeheerd op de stoep gezet, terwijl ik nog heb nagevraagd notabene of er een pakket voor mij bij was. Ben blij dat het niet is meegenomen door iemand anders, maar voor mij een reden om als het kan FexEx te vermijden!

Stelletje boeven zijn het!! Ongelofelijk. Ze liegen, vertellen onzin verhalen aan de telefoon en maken er 1 groot zooitje van.
Nu voor de 3e keer deze ervaring!! NOOIT meer!! Dit kan op geen enkele manier acceptabel gevonden worden.

Wat een vreselijk bedrijf!! Heb nog nooit zoiets slechts meegemaakt! Ik probeer al de hele week mijn pakket te krijgen maar het lijkt simpelweg onmogelijk! Ik heb iedere dag gebeld en van alles geprobeerd. Servicepunt, adres waar iemand de hele dag aanwezig is enz maar niks klopt van wat er in het systeem staat om te volgen. Iedere dag staat dat ie geleverd wordt maar gebeurt het niet. Niet te doen dit!

Rekenen 15€ aan omdat ik invoer rechten van +- 70€ moest betalen & ze dit dan maar voorgeschoten hebben...

Hier is een tip, laat mensen weten hoeveel ze moeten betalen en laat ze het zelf doen ipv on te bestellen van 15€ voor een situatie die je zelf creëert door traag en lui te zijn.

Slechte communicatie, niet werkende opties, geen contact mogelijk

⭐ 1 ster (als ik minder kon geven, deed ik dat)
Dit is de eerste en meteen de laatste keer dat ik FedEx gebruik. Mijn pakketje zou bij onze winkel geleverd worden, maar ze beweren dat ze het hebben afgeleverd terwijl we op dat moment gesloten waren. Hoe kan iets geleverd worden als er niemand aanwezig is? Waar het pakket nu is, weet niemand. Klantenservice biedt geen oplossing behalve dat ze bezig zijn met zoeken 🤷🏼‍♀️ ik heb er geen woorden voor. Absoluut geen betrouwbare bezorgdienst.

Super slecht! eerste keer levering was ik niet thuis. Vervolgens zouden ze opnieuw komen, hele dag thuis gewacht, zijn ze nooit langs geweest. Ondertussen 4 keer gebeld en ze zouden steeds weer opnieuw komen, ik steeds thuis gebleven, maar zijn nooit gekomen, in Travel history zie ik ook dat het pakket al deze keren gewoon nog op het Servicepoint was in Zwolle. Ik moet het pakket zelf maar ophalen daar als ik het wil, wordt mij verteld aan de telefoon. Vervolgens al 2 keer gevraagd of ze het retour willen sturen naar Afzender want het werkt niet zo. Ze zeggen dit te doen, maar doen het ook niet. Moedeloos wordt ik ervan!

I had a friend journalist in the Ukraine and fedex had a partner there.
He needed urgent a satellite phone and fedex did it so thank you!