FedEx Opiniones 1815

een incasso ontvangen op een factuur die ik nooit gekregen heb. Fedex opmerkzaam gemaakt dat ik net daarvoor een een zending heb ontvangen en geen factuur. Factuur is nagestuurd en meteen betaald. Krijg ik nu een incasso dat er niet betaald is. Wat een waardeloze vertoning. Nu moet ikzelf moeite doen voor de fouten die zijzelf maken. Bah Fedex!!! ik zal mijn account opheffen

Vandaag mijn pakket ontvangen. In de app gaven ze aan op maandag te komen, na de hele dag rekening te houden met de bezorgtijd is er geen berzorger langs gekomen. De bezorging werschoven naar dinsdag. En inderdaad daar was de bezorger. Er vriendelijke man die met plezier mijn pakket kwam overhandigen. De app is een indicatie blijkt je kan er niet vannuit gaan dat ze ook echt komen. Het lijkt meer een soort 'bot' met meldingen op gezette tijden. Al met al tevreden met de vervoerder.

Alles gaat mis bij dit bedrijf, de bezorging, de communicatie, de app en de technische ondersteuning.
Waarom blijven bedrijven deze bezorger in hemelsnaam gebruiken?

Als je vragen hebt over invoerrechten etc. Krijg je alleen chat bots. Zeer klantonvriendelijk!! Nergens iemand van FedEx aan de lijn.

Van zoeken tot levering gewoon zoals het hoort te zijn!!!

Extremely bad service. Looks like they don't want to deliver packages at all. How stupid a courier could be if they take a picture of the back door instead of entering through the front entrance with our receptionist in the office? No calls were made. Already the 2nd time. Never use this delivery.

We hebben met hen geprobeerd om terug express zendingen te doen op USA. (tot 1000 zendingen per maand)
USA bleek een on time performance te halen van minder dan 60%.
Bovendien werden pakket afhalingen te pas en te onpas geniepig geannuleerd en verplaatst naar de volgende dag. Men wacht tot het moment dat je geen pickups meer kan aanvragen voor die dag, en dan annuleert men de pickup. Klantendienst kan dispatch niet contacteren, dus die afdeling waant zich onaantastbaar.
Momenteel versturen we enkel nog heavy weight, en economy zendingen ... maar ook nu wordt 1 pickup op 2 gewoon NIET uitgevoerd. Klantendienst kan nog steeds dispatch niet bellen. Express blijft structureel onbetrouwbaar.
Probleem van de niet uitgevoerde pickups sleept aan sinds 2022...
Probleem van de onbetrwoubare dienstverlening (express) sleept aan sinds midden 2017.
Het bedrijf is en blijft de weg compleet kwijt. Het management zit in hoge ivoren torens in Nederland, en hebben nul voeling met wat er leeft bij klanten.

Gisteren een email van FedEx dat ik de volgende dag mijn bestelling zou worden geleverd. Tijd was zeer ruim en kon de hele dag aangeboden worden. (Tot 18:00 uur). Deze dag vrijgehouden en verlof opgenomen. Vandaag, de dag van de geplande levering, kreeg ik een mail up-date dat het een dag later geleverd wordt. Ook weer met een rekbare tijd tot 18:00 uur. Omdat ik deze verlof dag beter had kunnen besteden moet ik nóg een verlofdag opnemen. Als ikzelf een pakket moet versturen zal ik nooit met FedEx in zee gaan.

Ik schrok van de bezorging. Ik vond mijn pakket op de grond, onder de brievenbussen bij de openbare ingang van het Flat. ​​Niemand had mijn pakket bij mijn appartement op de tweede verdieping afgeleverd en ik had er niet voor getekend. Een half uur nadat ik een e-mail had ontvangen met de melding dat ik mijn bestelling had ontvangen, vond ik gewoon een pakket met mijn naam erop op de grond, vlak bij de openbare ingang, onder de brievenbussen.

Verschrikkelijk. Klantenservice dat glashard zegt dat ze gestopt zijn met alle retailpoints in Amsterdam en dat de enige optie is ophalen op Schiphol fedex. Je raadt het al...daar lag het niet. En er is helemaal niet gestopt met retaipoints. Elk telefoontje komt een ander antwoord. Dat er iets niet goed gaat snap ik maar gewoon maar een verhaal verzinnen als klantenservice slaat alles.

Krijg bericht dat ik niet thuis was toen bezorger aanbelde. Ik was de hele dag thuis. En geen fedex gezien..

Mijn zending van 1071 euro is nooit aan gekomen.
Uiteindelijk geeft FedEx toe dat de zending vermist is en geef me een schadevergoeding van 31 euro.
Hoe diep kan je zinken. Heet afhandeling van mijn klacht heet maanden geduurd. Ze zijn onbereikbaar en hebben geen telefoonnummer waar je heen kan belen

3 zendingen verstuurd naar de USA. 2 weken de tijd genomen, en Fedex heeft het gepresteerd om het alsnog niet op tijd te leveren en het staat nog steeds vast bij de douane. Alles van te voren betaald (duty/btw) om vertragingen te voorkomen, wat een prestatie! Waardeloos bedrijf!

Product besteld in Duitsland, maar doordat ik 40 uur werk gekozen voor een FEDEX punt op Bijsterhuizen. Nu wacht ik al een aantal dagen, tracking gaf een uitroepteken aan op Elst. Snapte er niks meer van. Dan maar de chat. Eerst een stomme AI chat robot, gelukkig na heeeeeel veel omwegen telefoon. Weer een ai gegenereerde kletser. Toen iemand "live" in de chat en de medewerkster zei, het is er bijna. Nou, dus niet. Vandaag een medewerker gesproken, ja hoor...het ligt op het afhaalpunt. 3 x raden, totale leugen. Dus klantenservice bellen, 1 voor Nederlands..helaas moet ik toch engels praten. Wat een hopeloos bedrijf is me dit zeg. Ik verwacht toch echt heel snel duidelijkheid. Maar Fedex, net als UPS... verschrikkelijke service!!! Niet doen dus.

Worst shipping company in the planet, every time someone used them to send me something EVERYTHING goes wrong, always! And you can never talk to real people on the phone, it’s only stupid robots!

Until now, I thought DPD held the reigns of absolute courier crap, but these guys are way ahead of them! A cheeky guy from Dordrecht said they couldn't deliver my parcel because neither I nor my neighbors were home, and I had to drive 60 km to their place. If you always arrive at noon, it's probably no wonder, geniuses! For a service I paid €100 for, this is absolute crap!

De bezorger is een toppertje
Het bedrijf is niet geïnteresseerd om in Nederland goed werk te leveren.
De FedEx website geeft al maaaaanden dezelfde technische fout als je een levering wilt verzetten. De tracking informatie die je krijgt via de mail klopt niet
Ze komen niet langs op de dag, die in de mail stast. S avonds om 9 uur krijg je een update, dat de bezorging wordt gewijzigd. DAN IS DE DAG AL VOORBIJ, FedEx.

Watch Worksheet to USA

The new watch worksheet to send a wristwatch to the USA is absolutely the most moronic thing ever invented.

If i use DHL express they just deliver it as is, but now I have to send Fedex lists of details with the price of a movement piece or price of the battery...

Absolute clowns.

Vanaf het moment dat het pakket is verzonden probeer ik het pakket bij een afleverpunt te laten bezorgen, maar dit is niet mogelijk via hun site. Ik krijg hierbij een foutmelding. Afgelopen vrijdag zou de 1e bezorgpoging zijn tussen 10.00u en 14.20u. Tot 2 uur smiddags ben ik speciaal thuis gebleven van werk, omdat het pakket niet naar een afleverpunt kon. Toen helaas met 5 minuten de bezorger gemist. In het weekend hebben ze geen afleverpoging gedaan en nog steeds was afleveren bij een afleverpunt NIET mogelijk. Vandaag ben ik de HELE DAG thuis gebleven speciaal voor dit incompetente bedrijf en zojuist om 17.55u krijg ik bericht dat de bezorger hier zogenaamd is geweest voor aflevering, met hierbij dezelfde foto als die hij vrijdag had als "bewijs" opgaf. Hij is hier NIET geweest, en deze lakse bezorger voerde deze asociale naaistreek uiteraard bewust uit om 18.00u zodat de klantenservice niet meer bereikbaar is. Nog nóóit zulke slechte ervaringen gehad met een bezorgbedrijf en ik ben bang dat dit verhaal nog lang niet afgelopen is.

FedEx (regio schiphol) beweert afgelopen woensdag een fiets t.w.v. 700 euro bij mij afgeleverd te hebben die ik gekocht heb bij bol.com. De fiets is helemaal niet geleverd en de handtekening (een kromme streepje) is ook zeer zeker niet door mijzelf gezet. Claim in gediend die FedEx als opgelost heeft beschouwen. Ik heb nog steeds mijn fiets niet.