FedEx Opiniones 1815

The closest thing to organized crime I've ever come across. Got an invoice for import tax... paid promptly. Then they did not want to delver in my mailbox. No where anywhere does it state that they need my signature. Why then not deliver it? Probably to extort me. So Then they sent me another invoice for an advance commission. Wait what?

1 ster is nog teveel! FedEx levert gewoon NIET. Je ontvangt steeds mail met een update naar de volgende dag. Moet je beschikbaar zijn tot 18:00 uur en nergens vind je informatie waar of wat ze doen. Vervolgens krijg je bericht "tried to deliver" maar er is niemand aan de deur geweest! Niet aangebeld en gewoon een foto gemaakt van de voordeur. Die ze vervolgens elke dag weer gebruiken met dezelfde melding. Er hangt alleen een briefje op de deur voor deze FedEx(it).. en die zie je niet op de foto.
Onbetrouwbare partij, nog nooit meegemaakt. Daarnaast zijn ze totaal onbereikbaar, ook al hebben ze locaties in de buurt.

1 ster is nog teveel! FedEx levert gewoon NIET. Je ontvangt steeds mail met een update naar de volgende dag. Moet je beschikbaar zijn tot 18:00 uur en nergens vind je informatie waar of wat ze doen. Vervolgens krijg je bericht "tried to deliver" maar er is niemand aan de deur geweest! Niet aangebeld en gewoon een foto gemaakt van de voordeur. Die ze vervolgens elke dag weer gebruiken met dezelfde melding. Er hangt alleen een briefje op de deur voor deze FedEx(it).. en die zie je niet op de foto.
Onbetrouwbare partij, nog nooit meegemaakt. Daarnaast zijn ze totaal onbereikbaar, ook al hebben ze locaties in de buurt.

O sterren!
Pakket met verzendkost van 160 euro!
Ik plan een ophaling in:
Ophaling gepland op donderdag: Fedex komt niet opdagen
Ophaling opnieuw gepland op vrijdag: Fedex komt niet opdagen
Maandag : geen ophaling ingepland wegens nationale feestdag
Ophaling opnieuw gepland op dinsdag: Fedex komt niet ophalen
Ophaling opnieuw gepland op woensdag: Fedex komt niet ophalen.
Talloze telefoontjes gedaan naar de klantenservice: geen oplossing aangeboden, wel smoesjes en nog eens smoesjes: het pakket was niet klaar, het pakket was te groot, je was niet op de ophaallocatie, het ophaalmoment past niet in de planning van de chauffeur, het is een pakket voor TNT ( overgenomen bedrijf door Fedex)
En dit terwijl ik telkens op de locatie aanwezig was en géén chauffeur gezien heb. Adres was correct doorgegeven, bel deed het ( elke keer gecontrolleerd)
Ik ben ten einde raad.
Maar ik begrijp nu waarom zoveel mensen op hun pakket wachten, het wordt gewoon niet opgehaald bij de afzender :)

Ik krijg bericht dat mijn pakket is bezorgd op een pakket punt. Ik naar dat pakket punt; niets, meneer geeft me zelfs aan dat ze überhaupt niet met fed ex werken. Thuis ook niets! Contact met klantenservice gaat via AI, maar als je zegt dat je een medewerker wil spreken word je doorverbonden met de meest nutteloze mensen die alleen kunnen zeggen dat er een onderzoek wordt gestart en dat je binnen 24uur reactie krijgt. 3 WEKEN en 6 belletjes verder heb ik NOG STEEDS geen reactie en geen pakketje. Elke keer dat ik bel, worden er loze beloftes gemaakt dat ik teruggebeld word, zelfs door ASMAE wordt beloofd dat ik binnen een uur reactie krijg per telefoon of mail. Zelfs uren later als ik terugbel, niets!! Weekend verder bel ik weer, nog steeds hetzelfde verhaal; “ik verbind u door met back office, maar die lijn is bezet dus ik kan niks voor u betekenen.” Ik ben het helemaal zat! Niemand kan er blijkbaar iets voor je doen, waarvoor is de klantenservice dan?

Waardeloze bedrijf

Ze geven een indicatie wanneer het pakketje bezorgd wordt, maar dat is totale onzin. Ook krijg ik aan het einde van de avond bericht dat afleverpoging is mislukt terwijl ik gewoon thuis ben. Klantenservice is shit, je wordt verbonden met AI en via de chat heb je ook niks aan ze.

Pakket vanuit Australië naar mij verstuurd. Was bijzonder snel hier en werd goed opgevolgd door hun dienst. Het moest ondertekend worden door mij en belden zelf voor een afspraak of ik thuis was. Was zelfs maar een pakket verzekerd tot 150€. Ik vond dit top in tegenstelling tot DHL!!! Deze laatste is het nog niet waard om nog te bestaan...

Bestelling wordt niet bezorgd, klantenservice zegt steeds hetzelfde. Verschrikkelijke pakket service! Ik was al 3 dagen..

They are not even worth for 1 star. Since Thursday I am waiting for my parcel.

For Thursday they were gonna deliver my parcel until 2:30 pm but they didn’t then they updated the time for that day and I had to wait till 10 pm and of course they didn’t come and we couldn’t go to the municipality, who they are only open till 8 pm for the Thursday’s. Since my boyfriend working on weekdays we had to postponed for this Thursday.

They didn’t even try for Friday, I waited till noon for the expected delivery time. I got an email afternoon says expected delivery on Monday till 10pm.

On Monday I waited till 7pm, after they updated says we will deliver your parcel on Tuesday. So I canceled my plans for today because it’s an important parcel!

And today at 7:32 AM I got an another email, it’s says delivery on Wednesday. Since I am working on the weekends I have things to do on weekdays! And now I have to cancel my plans on tomorrow as well!

Are they kidding with me!!

We have jobs to do as well! It is unacceptable for them to lock me up in the house all day like this!

I am complaining to whoever is responsible for this situation.

fedex is NIET bereikbaar.
het telefoonnummer wordt beantwoord door een robot
ze verwachten van je dat je een hele dag thuis blijft van 10 a.m. tot 6 uur p.m
dan komen ze NIET opdagen en begint het liedje de volgende dag weer opnieuw, ze komen gewoon NIET opdagen. Hun site geeft je geen optie om een andere ophaalmogelijkheid te kiezen tenzij je een account aanmaakt middels een betaalkaart die ik niet in mn bezit heb
het amerikaans bedrijf waar ik besteld heb stelt een boete in als ik niet meer wens te ontvangen en het product gewoon terug laat sturen.
ik zit nu voor de DERDE DAG gevangen in mn huis
WAT een schandaaaaalig bedrijf is dit!!!!!!!!!

Ik ben zeeer ontevreden over Fedex
ik bestel vaak in het buitenland en moet daar btw overbetalen nou krijg ik al nota s wat nergens op slaat
maar ook de bezorger ligt steeds de pakketten in mijn voortuin , en er is al eens een pakket kwijtgeraakt , maar ik heb nergens voor getekend. De laatste keer hadden we ook weer een pakket kwijt , al klacht ingediend bij mijn verkoper maar t was volgens tracktrace nog steeds onderweg , ook geen bericht gekregen dat was bezorgd. Dus ik wachten nog een paar weken maar niks kwam, in tussentijd was het erg slecht weer , veel regen. Toen gingen we onze zoon verhuizen en hadden we de aanhanger nodig uit de voortuin we rijden hem achter de auto en wat komt er onder uit het PAKKET ????? heeft daar echt 6-8 weken gelegen , drijfnat pakket van 400 euro echt schandalig

Wat een slechte k… bedrijf mijn pakket zou afgelopen Juni 26 ste worden bezorgd volgens de app en nog niet bezorgd.
Je kunt ze niet bereiken alleen via een chat box en dat is ook bagger heb er geen woorden voor ik wordt er flauw van onderhand dan hou ik het zachtjes uitgedrukt.

Fedex bezorgd geen pakketen echter en alleen maar hoofdpijn. Verreweg de slechste koeriersdienst ter wereld . Ronduit schandalig

Mijn ervaring met FedEx was ronduit teleurstellend. Ons pakket uit Italië is gestolen door de bezorger, maar het meest vervelende was nog wel het traject erna.
Contact krijgen met de klantenservice is vrijwel onmogelijk door de tussenkomst van een AI-systeem. Als je dan eindelijk iemand te spreken krijgt, word je eerst eindeloos ondervraagd: “ligt het niet bij de buren?”, “bent u zeker dat het niet ergens in huis is?”
Pas na twee weken kon ik eindelijk een medewerker spreken die wél capabel was. En toen? Binnen een paar dagen was het opgelost. Kennelijk kan het wel, als je maar iemand spreekt die zijn werk serieus neemt.
Gelukkig bij de 2e poging wel de boel mogen ontvangen. Wel zelf het pakket opgehaald op het depot.

SLECHTSTE bedrijf ooit. Zit je hele dag te wachten op je pakket. Is die al telaat met een berichtje dat ze je gemist hebben maar niet eens aangebeld hebben?? Niet de eerste keer dat ze hem gewoon niet bezorgen. Website die het gewoon niet doet en altijd foutmeldingen geeft en laten we niet eens beginnen over de extra kosten die ze onverwachts van je vragen??? Ah ja, ze komen niet opdagen maar geven wel aan een briefje achter gelaten te hebben? Ook onzin, geen pakketje en geen briefje. Nee slechtste bedrijf ! Mind you, dit is niet de eerste keer. Oh ja, de tijden kloppen ook niet die ze aangeven!

Mega slecht
Pakket is geleverd.
Maar waar geen adres helemaal niets.
Ben al 2 dagen bezig ik kom niet verder.
Waardeloos.
Hoe kan een bedrijf hier mee in zee gaan.

Proberen twee maal te leveren tijdens mijn werk uren. Ik kan online niet aanduiden om het pakket naar een afhaalpunt te brengen, ondanks ik dit telkens als optie aangeboden krijg. Vervolgens neem ik een dag verlof. Speciaal om het pakket te ontvangen. Ik zit te wachten in mijn zetel… krijg ik bericht dat ze me gemist hebben en ik niet thuis was. Foto van bewijs is het verkeerde huis en ik krijg de melding dat het pakket terug keert naar de zender. Klantendienst pakt niet op. Zogezegd niet open terwijl ze wel open zouden zijn. Vind dit echt schandalig!!!

We verwachten vandaag een duur en breekbaar pakket uit Italië. Na 18u maar eens gebeld maar helaas een computer met onbegrijpelijk accent. Vervolgens zien we tot onze verbijstering opeens in de app dat wij niet thuis waren!?! Wat een misselijk en leugenachtig bedrijf is dit toch. Geen idee wat is pakket nu is, wanneer het komt en in welke staat. Maar weet wel TNT FedEx is hoe je nu ook heet dat elke cent schade wordt verhaald op jullie.

Vervolg: op contact via mail formule wordt niet gereageerd. Inmiddels ruim een uur aan de telefoon gehangen, tekens wordt de verbinding verbroken. Misselijk bedrijf. Overheid red ons hiervan.