FEMME FATALE FASHION Opiniones 

Bestellingen worden altijd snel verzonden

Mijn bestelling is tot nu toe nog steeds
Niet binnen ik heb vorige week zaterdag besteld hij zou dinsdag binnenkomen het is vandaag donderdag en is nog steeds niet binnengekomen en ik heb geen update

Begin november heb ik een leren jas besteld, als ik nieuwe kleding binnen krijg stop ik dit meestal in de wasmachine. Bij deze jas was dat ook echt nodig aangezien er een verschrikkelijke onaangename geur aan zat, ik heb dubbel gecheckt op de site hoeveel graden het mocht dat was 40 graden en heb het toen zelfs op 30 graden gewassen voor de zekerheid en heb geen ander item erbij gewassen. Toen de jas er uit kwam zaten er allemaal witte vlekken op alsof het leer dof geworden is of vies. Er is contact geweest op 21 november. Toen heb ik 22 november een mail gehad dat ze contact op zouden nemen met de leverancier en haar leidinggevende wanneer ze meer informatie zou hebben zou ze contact opnemen. 24 november heb ik zelf een mail terug gestuurd aangezien ik nog geen mail had gehad. Hierna is er een mail terug gestuurd dat ze uiterlijk op de donderdag een reactie zou hebben. Je raad het waarschijnlijk al, geen reactie terug gekregen. 1 december heb ik weer een mail terug gestuurd hoe het er mee zat, toen hebben ze gezegd dat ik de jas retour mag sturen en dan wordt het beoordeelt in het magazijn. Maandag 8 december is mijn jas bij hun aangekomen. 11 december is er mij verteld dat dit 10 werkdagen kon duren. Dus 19 december. 16 december zeiden ze dat het nu ineens langer dan 10 dagen kon duren ivm drukte. Nu heb ik 29 december weer contact opgenomen en heb hier nog geen reactie op gehad. Met volle begrip snap ik dat het druk kan zijn rond de feestdagen, maar €70 betalen voor een jas en ondertussen al bijna een maand wachten op een oplossing? Vindt ik belachelijk! Ik hoop dat ik nu eindelijk een oplossing krijg en uberhoud iets van een duidelijke reactie hoe het nu met mijn jas zit! Ik ben nu mijn geld kwijt en ik heb geen jas.

Top jas en fijne benadering van mailen.

Super leuke winkel, met harstikke mooie artikelen en geen te gekke prijzen! Ook heel leuk om naar hun sociaal media te kijken met alle leuke filmpjes en hele mooie modellen 🩷

Super snel geleverd en super leuke items ben er echt superblij mee!!

Verschrikkelijke winkel, kopen is prima al kwam het veel te laat binnen, maar als je je bedenkt dan begint het, op de site wordt verwezen naar een retour formulier dat je kunt downloaden, nergens te vinden. Ook na contact te hebben gehad, geen formulier. Daarnaast moet je betalen om het terug te sturen terwijl je al verzend kosten hebt betaald. Super klant onvriendelijk, voor mij, mijn familie en vrienden nooit meer deze site!!!

Grappige reactie, ik heb jullie gisteren mijn order nummer doorgestuurd, en ik heb hier toch echt een winterjas liggen die totaal niet waterdicht is en nu niet meer terug te sturen is vanwege jullie belachelijke beleid van 14 dagen zonder retour formulier op de site. Mijn dochter heeft jullie via TikTok benaderd en jullie hebben haar gewoon geblokkeerd omdat ze lastige vragen stelde. Wees professioneel alsjeblieft en geef toe als je je zaken niet op orde hebt.

Mooie long sleeve

Super tevreden, hele mooie broek. Ook heb ik een super snelle reactie terug gekregen op de mail!
Hele goede store! Raad het zeker aan!

Snelle verzending en duidelijke maten waardoor de bestelde broek meteen goed paste!

Betrouwbare site , altijd leuke kleding en snel binnen ☺️

Ik hou van jullie kleren! Ik voel me echt een superster als ik ze aan heb✨✨

Heel mooie kledij & zeer snelle levering! Zelfs vanuit Belgiê aan te raden. Voor 16h besteld heb je uw pakket met PostNL de dag erna geleverd. Zeer scherpe & eerlijke prijzen! Een winkel hier vlakbij heeft vaak gedeeltelijk gelijke collectie's en op een bomber jacket die ik nu kocht zit 20€ verschil op dat hij duurder is hier in de winkel dan bij jullie. Nog maar mijn 3e aankoop bij jullie, maar ik kom zeker terug 💯

19 november rond 14:44 besteld en niet zelfde dag verzonden terwijl dat wel beloofd word maar oké dat kan gebeuren. Maar nu wacht ik al ruim een week op me pakketje. Er staat bij post nl dat deze zending wel is aangemeld maar dat deze nog niet bij PostNL is ontvangen. Vandaag rond 12:00 een mail naar de webshop gestuurd en nog geen reactie dus deze zal ik nog even rustig moeten afwachten maar van de beloofde snelle verzending klopt niks. Het kan zijn dat de fout van post nl is maar dit kan ik helaas zelf niet achterhalen

Snelle reactie op mijn vragen, verder ben ik heel blij met mijn jas!

Rokje besteld, was de volgende dag binnen! Super blij mee en had nog wat vragen, ook deze zijn super snel beantwoord.

Wat een slechte service !!! Ik wacht al een maand op mijn pakket. Er wordt niet gereageerd op mijn e-mails of op Instagram dm. Echt schande. Ik wil mijn geld terug.

Levering was snel maar daar de maat niet goed was en ik het product had teruggestuurd, is het stil!! Heb inmiddels mail contact gehad dat het nagekeken zou worden maar na ruim 10 werkdagen nog geen geld terug. Slechte service en mag hopen dat dit wordt opgelost anders ga ik er werk van maken !