FEMME FATALE FASHION Opiniones 

Item met een productiefoutje ontvangen. Hierover contact gehad via de mail. Mailcontact is traag, ondanks dat ik binnen 10 minuten terug mailde met antwoord op hun vraag, duurde het iedere keer 24-48 uur voor ik weer reactie kreeg. Op de eerste mail snap ik dit, maar om iets af te handelen is zo lang wachten op reactie niet prettig. Verders wel super opgelost! Mocht kiezen om het item terug te sturen of korting te krijgen. Gekozen voor korting en deze ook netjes weer gestort gekregen op mijn rekening.

Kortom: service is super, maar klantenservice duurde wat langer :)

Een jasje besteld maar een broek gekregen. Kan gebeuren maar daarna erg langzaam in het beantwoorden van de mail en de terug betalingen. Het is allemaal goedgekomen, aankoop bedrag en retourkosten terug gekregen maar de moeilijke communicatie is voor mij een reden om hier niet meer te bestellen. Jammer want het is leuk spul, daar ligt het niet aan

Hele fijne ervaring! Leuke trendy kleding met een goede service. Altijd blij met mijn bestellingen🤩😍

De broek is echt leuk en ziet eruit als op de foto’s, voor het bedrag had ik wel een broek met een stevige vaste knoop verwacht. Deze knoop bungelt nu alsof hij er elk moment vanaf kan vallen.

Ik koop altijd mijn kleren hier ze zitten perfect en zo goed ben altijd tevreden ermee!☺️

Ja duppper kleding supppee mooi en goede kwaliteit

2e update n.a.v. reactie
Ik heb het over bestelnummer 31791. Dus jullie beweren dat die ook is terugbetaald? Sinds wanneer dan? Ik heb alleen het geld van die andere 2 bestellingen 31553 en 32128 (dit is een bestelling die later nog is gedaan) terug ontvangen. En dit al op 19 april. Jullie houden mij al meer dan een maand aan het lijntje m.b.t. bestelling 31792. Dus even concreet, bestelling 31553 en 31792 zaten samen in 1 pakket! En hiervan hebben jullie dus € 135,- van bestelling 31792 achtergehouden. Ik heb van de pakketten gewoon een bewijs dat het bezorgd is bij jullie en ook van de gewichten van de pakketten. Dus kom nu niet met de opmerking dat jullie het niet hebben ontvangen. Jullie hebben duidelijk de administratie niet op orde. Jullie proberen jezelf hier op trustpilot nu mooi voor te doen maar de werkelijkheid is heel anders!

15-5-2024 update review nav reactie. Leugenaars! Jullie hebben maar van 1 bestelling de terugbetaling gedaan! Ik had namelijk 3 bestellingen gedaan. En 2 bestellingen heb ik in 1 pakket retour gestuurd. Ik heb het bewijs dat jullie het pakket hebben ontvangen en het gewicht bewijst tevens dat er 2 bestellingen in dat pakket zaten. Lees mijn e-mails er maar eens goed op na. Ik zal de review ook zeker niet weghalen maar ik ga aangifte doen. Hoe kunnen jullie in hemels naam zo met klanten omgaan. €135,- achterhouden.! Ik ga net zo lang door tot dat ik mij geld terug heb.

Let op! Ze verwerken retour bestellingen niet goed.! Ik heb 2 bestellingen in 1 pakket retour gestuurd. Alles netjes ingepakt, inclusief 2 pakbonnen. Kan niet missen! Het gewicht van het pakket bewijst ook dat het om 2 bestellingen gaat. Nu hebben ze maar van 1 bestelling mijn geld teruggestort. Ik mis dus een bedrag van € 135,-! Er is bijna geen contact te krijgen en als ze reageren zijn ze totaal niet klantvriendelijk. Ik heb het geld nog steeds niet retour en het speelt inmiddels al meer dan een maand. Dit is gewoon diefstal. € 135,00 is echt veel geld voor mij. Ik ga daarom ook aangifte doen en laat een onderzoek starten door de creditcardmaatschappij.

ik heb een broek besteld, deze is kapot aangekomen bij mij de knoop was uitgescheurd na een keer aan doen. deffect product dus. over en weer gemaild om een oplosssing te zoeken, krijg weinig contact met personeel ze reageren heel onduidelijk en laat. daarna beschuldigen ze je er zelf van dat je zelf te laat reageerd. echt totaal absurd. ik heb het er ook maar bij gelaten ik hoef mijn geld niet eens meer als er zo moeilijk word gedaan. erg onprofessional bedrijfje, nooit meer iets bestellen hier. klantenservice van -1
ohja en hun oplossing was, je kan het retour doen op eigen kosten, en als je dan de vraag stelt of je dan je geld terug krijgt word er simpel niet geantwoord en over heen gepraat.

Wauw ben zo dol op de kleding van Femme Fatale. Dat ik eigenlijk vrijwel alleen nog maar kleding bestel op hun website!

Op zondag iets na 16.30 besteld, nog de volgende dag binnen! Hele goede kwaliteit + top service, wat wil je nog meer? Heel blij mee :)

Ik bestel super vaak bij Femme Fatale Fashion en het product is altijd geweldig. Het word ook nog super snel geleverd. Er is altijd wel een nieuwe collectie, ook voor lange mensen ( ik ben lang).

Bestellingen waren redelijk snel geleverd enkel de pro order niet maar dat spreekt voor zich. Verder heb ik een hele duidelijke communicatie gehad ivm het retourneren. Geld terug krijgen ging ook heel snel. Kwaliteit van de broeken zijn top!!!

Voor 80 euro een broek gekocht , nooit binnen gekomen

Geen contact te krijgen met deze mensen !

Zou handig wezen als jullie een telefoon nummer hebben , want op de mail reageren jullie niet

Deze broeken zitten zo fijn en hebben een hele goede kwaliteit!
Mijn maat zit ook precies goed dus het is zeker een aanrader.

Snelle levering en de broek is top! Goede lengte en goede fitting. Ik ga zeker nog eentje bestellen.

Hele fijne site, altijd netjes verpakt in de gouden verzendzak! Echter zou ik geen DHL kiezen als verzend methode. op de site staat, bestelling plaatsen voor 16.30 besteld vandaag verzonden. Dit is nogal misleidend doordat DHL nooit zo snel alles oppakt! Heb gister besteld en vandaag staat mijn order nog steeds op de eerste stap van het verzendproces. Terwijl post NL heb je het gegarandeerd de volgende dag!

Geweldige kwaliteit en ook geweldige service!

Al jaren opzoek naar broeken die passen voor een smalle taile en brede bovenbenen. Bij Femme Fatale nu 5 mega leuke en comfy broeken gescoord. Perfect!

Eindelijk mooie cargobroeken gevonden met stretch 🤩
Vandaag mijn 2e broek binnen gekregen en ik houdt wekelijks de site in de gaten of er weer nieuwe op staan !

Heb de stormi set besteld en de broek al binnen, en ben mega tevreden met de cargo broek. Super leuk design en het zit fantastisch lekker. Door de stretch voelt het heel comfortabel. Zelf vind ik t lastig om goeie broeken te vinden maar ben echt norm tevreden. Ga zeker vaker bestellen!