FÉNIX DIRECTO Opiniones 100

He estado con ellos varios anos, nunca he dado un parte ni he necesitado de su servicio por lo que no puedo valorar el mismo.

Lo que si puedo valorar son como intentan hacer imposible la tarea de darse de baja, se les ha avisado con varios meses de antelación y 10 días antes de una renovación que no debería ocurrir me ha enviado el importe de la renovación.

Respondes al correo indicando que se solicito la baja hace dos meses y responden indicando que se ha revisado la documentación y que contiene errores en la documentación solicitando la baja y argumentando la misma...

Por supuesto nunca cogen el teléfono. No tendré otro remedio que devolverles el recibo...

Empresa a evitar!!

Son unos sinvergüenzas, no puedes contactar con ellas para gestionar la baja, además te suben los precios un 25% sin motivo. No cogen el teléfono salvo cuando les devuelves el recibo, entonces facilitan uno que cogen a la primera, casualidad?

Nos llega un mail diciendo que restringeix el contrato. No hemos tenido ningún parte y tenemos con ellos 3 pólizas más, sin partes tampoco... Llamamos y nos dicen que "por políticas internas". Lamentable y 0 recomendable.

Son unos desgraciados, me han sacado de la póliza por que les ha dado la gana y llevo una semana circulando sin seguro que gracias a dios no me ha pasado nada, alegan que me mandaron un correo en diciembre MENTIRA no me han mandado nada mentirosos. LES DESEO LO PEOR

Llevo con esta compañía varios años. Tuve problemas para asegurar una furgoneta de segunda mano y teniendo allí otros dos coches, hice el seguro con otra compañía. Pero lo más gordo es que tenía un coche asegurado a todo riesgo con franquicia y me pasan el recibo anual encareciéndolo en 300€ con respecto al año anterior sin haber dado un parte de siniestro! Ahora mismo ya no tengo nada con esta compañía. Son lo peor! Id a robar al monte!

Siempre he pagado mi póliza, llevo bastantes años con ellos, me han mandado un email donde me comunican que rescinden mi contrato por razones técnicas internas a la empresa.

tengo un siniestro con fenix, me han tratado muy mal , no te dan información, te cuelgan el teléfono, hoy mismo estaba hablando con atencion al cliente se llama Vanesa , le pide que pase un responsable para hablar con el , me dijo que no tenemos responsable . he hablado con mi avogado y me dijo no te preocupes que las conversación están grabadas y vamos a hacer una reclamación

Dos días para dar un parte de siniestro de la moto. Igual deberían contratar más plantilla para asistencia

Porque no puedo poner un cero, sino bien grande y gordo. ME SUBEN 200 euros la cuota anual, SIN AVISAR PREVIAMENTE, Y DESPUES PARA COLMO NO TIENES VOZ NI VOTO, SINVERÜENZAS QUE SOIS

Esta compañía es de lo peor, es imposible contactar telefónicamente para gestionar un parte, nunca cogen el teléfono. Llevo semanas esperando que me confirmen la aceptación del mismo y en la web tampoco funciona el acceso. Si no tienes el infortunio de tener ninguna incidencia es barata pero como tengas que dar algún parte se puede eternizar la respuesta con el coche en el taller esperando para reparar ya un mes!

Dejan mucho que desear, malisimos. y si les llamas te envian a un 11827 y si preguntas el costo de la llamadas, te cuelgan, me lo han hecho varias veces.

Atención al cliente en cuanto a gestión, precios, información... PÉSIMA. Me subieron a 600 euros por un turismo corriente habiendo dado UN solo parte en cuatro años. Me cancelaron la póliza a través de un vorreo de una línea y no me explicaron los motivos. POCO FIABLE. Atención en carretera bien.

son unos sinvergüenzas que quieren vivir sin dar golpe a consta de los demás pues una mojón pa ti como un piano grande no os fieis os timaran el primer año te hacen buena oferta y el segundo sin decir ni mu te subes tres veces el precio le digo al dueño ojalá se te acabe el chollo y ves a la mina a trabajar y sabrás k es currar sinvergüenza

Sinverguenzas 6 meses de un acidente que no tengo la culpa y fenix no ha movido nada , 2 meses sin peritar el siniestro y me dicen que yo rechace el perito . Sin respuesta de ellos y ademas mi acompañante que sufrio lesiones esta igual sin atencion , ni indenizacion . No contrateis este seguro es de verguenza

Fénix Directo es una compañía de seguros de lo más nefasta. No te ofrecen abogados ni te defienden ante la otra compañía. Ahora que se ha unido a Allianz es peor aún. Compañías ambas a las que solo les preocupa el cobro de pólizas, porque luego no defienden tu caso para nada. Buscaros otras compañías aseguradoras. Lo digo por experiencia.

He vendido mi moto y no devuelven el dinero por el resto del año que no utilice la póliza. (Esto no lo hace ningún seguro) pero ellos mágicamente si. No volvere a asegurar con ellos.

Si eres cliente y un dia tienes que hacer contactar con ellos descubriras el porque de las malas valoraciones.
Tendras que llamar 70 veces para cada tramite.
Escapa de ellos , de Fenix y de Allianz.

Me dieron un golpe en el coche el 1 de mayo. Di parte al seguro y reclamaron a la compañía contraria . Pasan los días y no me dicen nada, tengo que llamar a ver. Por tres veces me dicen q la parte contraria ha rechazado ser el responsable. Tras varias llamadas, en las q insisto en que comprueben los datos, me dicen q los datos están bien. Al final, después de tres reclamaciones, ya a punto de ir a juicio, reconocen que habían apuntado mal la matrícula del otro.
Me mandan a un taller autorizado, discuto con ellos porque lo quiero llevar a la honda, de muy malas maneras me ponen toda clase de impedimentos y presiones para que lo lleven donde ellos quieren. El 26 de junio lo llevo allí , al taller autorizado y me dan para arreglar en septiembre. Ahora dicen que para octubre. Total, que para un golpe en la aleta llevo casi 7 meses esperando. Lamentable y frustrante. Jamás lo llevaré a un taller concertado, es más, ya pagó de más en el seguro por tener taller de libre elección. Muy decepcionado con Fénix y eso q llevo 20 años con ellos.

Despues de dos años en la compañia sin presentar ningun parte, me envian el presupuesto de renovacion. A mi sorpresa habia incrementado 112e mas desde el primer año. Segun ellos, se hace un ajuste en funcion a los precios que tienen actualmentw, cuando todo el mundo sabemos que, a medida que pasan los años te lo van abaratando por las bonificaciones. El chico al telefono no a sabido ni contestarme… me he dado de baja. Espero que pueda servir de ayuda este comentario para que vean que es una gran estafa.

He dado da baja el seguro de la moto porque la he vendido, me lo cobraron en julio y de este año solo he estado 1 mes con ellos este año y se quedan todo el dinero del seguro sin reembolsar el tiempo que no voy a estar, tenerlo en cuando a la hora de elegir seguro.