FÉNIX DIRECTO Opiniones 100

Fenix directo y Aliance Direct es lo mismo son unos estafadores. 15 años en la compañía , me dan un golpe por detrás en un paso de cebra y hago parte amistoso, un mes esperando para que periten,reclamo me dan fecha para la peritación y el perito niega los daños que tengo el paragolpes destrozado reclamo dos veces a la compañía lo siguen negando pido el Servicio Jurídico de la compañía ya que me tiene que defender me lo deniegan también y me mandan una carta en que no me renuevan la póliza . ESTAFA

Tuve una averia en el coche en portugal,a 1 hora de la frontera con galicia,despues de 11 horas y 1000 llamadas consegui que me avisaran a una grua,no me daban solucion,se me acababa la bateria del movil,al final menos mal que gente de alli me ayudarin con el problema e hicieron llamadas ellos para acelerarme el proceso,pesima compañia,ya esta en marcha la denuncia,porque una señora le aseguro a un familiar mio qur yo me habia negado a darle la ubicación del coche,cuando desde la 1 llamada la tenian,una verguenza...

Mucho cuidado con esta compañía de seguros. Tuve la mala suerte de tener un siniestro con un coche con seguro en Allianz. Y como Fenix y Allianz son el mismo grupo se echaron la culpa uno al otro y se lavaron las manos..."que no se podía saber quien era el culpable del accidente"...cuando claramente era el otro coche y no yo. Asique nada que hacer, a reclamar a la dirección general de seguros. Y encima tienen la cara dura de decir que no te renuevan...Si el que no quiere estar con Fenix soy yo ya que os portais fatal. El mundo al revés!!! Nunca más con Fenix ni con Alliantz.

En fecha 04/03/2022 me dieron por detrás e hicimos un parte amistoso, desde ese mismo día las compañías hicieron sus acuerdos y la mía cobro de la otra, por mis daños, pero a fecha 08/07/2022, la que no ha cobrado soy yo que llevo el coche roto esperando arreglarlo, y reclamo no me hacen más que darme numeros de teléfono para llamar y derivarme a departamentos que no saben nada, estoy harta, llevo mas de 6 años con el seguro y este es el PARTE PRIMERO que he presentado, además de no hacerse cargo de toda la reparación, lo que aceptan tampoco lo pagan, como siempre ABUSO DEL PODER CONSTANTE

¡ESTAFADORES! Con esa palabra se resumen mi opinión. Mi coche después de 4 años pagando un seguro a todo riesgo de un coche de gama alta, sin dar un parte al seguro durante todo este tiempo. Siempre tienen una letra pequeña por la que se libran de cubrir cualquier cosa. 3 coches en la familia con ellos, e hicieron que mis padres pagarán 60€ a la grúa para llevarlo donde ellos querían por no tener dinero para el arreglo para el coche, el propio de la grúa con la que ellos trabaja nos informa que eso no lo había visto nunca. 3 coches 2 partes y ninguna solución.

Pongo una estrella por poder seguir con la opinión ,no se merecen nada,ya veréis como vendáis el coche antes de cumplir el plazo e intentéis que os reintegren la diferencia,y si tenéis un golpe preparaos.

Malísima experiencia con está compañia aseguradora. (Ahora es alianz direct). Me dieron un golpe en el coche en el cuál hubo atestado policial, hasta ahí todo bien. Después de 40 días esperando a tener información sobre la reparación del coche, me comentan que no tienen la peritacion del coche y eso que se hizo al día siguiente del golpe. Me han enviado correos en los cual indica que han informado al taller de la reparación del coche, semanas después el taller no sabe nada. Llamas a atención del cliente y no te solucionan nada. Ves tu coche abandonado en un solar 40 días sin tener culpa de nada y con una compañia de seguros que no soluciona nada a sus clientes. Si no quieres perder tiempo, dinero y vida......... No contrates está compañia.

Soy cliente de Fénix Directo desde hace muchísimos años y a mediados de Abril me dió una señorita clienta de seguros Generali un porrazo en la parte trasera izquierda dañandome el piloto y el parachoque, hasta ahí todo bien pero ahora viene mi Calvario con mi compañía Fénix Directo, escribimos los dos los correspondientes partes amistosos y Generali le dice a mi compañía Fénix Directo que de acuerdo que su cliente ha tenido la culpa y me peritan mi compañía y a la vez también peritan el otro coche que me dió el porrazo y cuál es mi sorpresa después de varios meses que mi compañía Fénix Directo se desentiende y dice que es imposible dicho porrazo por la altura de los dos coches, INAUDITO de guión de película . Mi compañía en vez de ayudarme va contra mi a la cuál le pago y como muchos clientes ayudamos a que pueda pagar todos los meses a pagar sus nóminas. Esto ha pasado en Málaga y la perito ...... Por lo tanto hablaré lo peor y más de ésta compañía y a todos mis amigos y amigas que se hicieron clientes y ya saben lo que me ha pasado y están dándose de baja y YO POR SUPUESTO ME DARÉ LA PRÓXIMA SEMANA, HASTA NUNCA, porque me han puesto ustedes por mentiroso yo siempre en vida he ido con la verdad por delante porque no tengo que engañar a nadie, decirme a mi que el porrazo lo tenía mi coche anteriormente de verdad es de auténtica verguenza, nunca he visto una compañía tan desprestigiada como Fénix Directo que hasta le han tenido que cambiar el nombre HASTA NUNCA.Ah se me olvidaba los operadores telefónicos te cuelgan el teléfono cuando ven que no tienen nada que hacer y le deberían de dar un cursillo de urbanidad.

Basura,
12 años con ellos,
Me dan un golpe culpa del contrario y me echan,
Usureros

Muy mal tratando lo cliente como basura después de 5 años estafadores

Penoso el trato,llamo y les digo que no quiero renovar la póliza, ya que quiero cambiar de compañía,y le dan de baja 28 días antes de que finalice.
Todo ello atendido por teléfono y dicen ser ahora Allianz Direct,compañía con la cual nunca haré un seguro mas

Me han dado de baja el seguro de mi vehículo sin aviso previo. He estado 25 días circulando sin seguro sin saberlo. Si hubiese tenido un accidente podría haber supuesto mi ruina económica y personal. Me he enterado al llevar el coche a pasar la ITV qué obviamente no la he podido pasar al no tener un seguro en vigor. Al llamar a la compañía me dicen que me lo comunicaron hace 3 meses con una carta certificada. Les he pedido la copia del acusé de recibo y por supuesto no la tienen. Me informan q dieron de baja la póliza al hacer un traspaso de cartera a otra compañía.. jamas he pasado un parte . Mucho cuidado con esta gente , porque para colmo nadie da la cara .

Llamo para pedir información sobre el seguro del coche y la atención de la persona fue muy buena y uno de los temas que se trató es si pago el seguro anual y a los pocos meses vendo el coche ella me aseguraba que me devolvían parte del dinero. Y no cumplen con su palabra. Me dicen ahora que me dan un bono por el dinero por reembolsar para cuando quiera volver asegurar otro coche. Hemos sentido impotentes y ninguneados.
En este sentido NO la recomiendo.

Me dieron un golpe a mediados de noviembre del 2021 estuve con una lumbalgia por lo cual tenía quedar rehabilitación ( 2 meses estuve y no me daban más el seguro aún diciendo la doctora que aún estaba mal) pues no me dan indemnización porque según ellos al ser escasos los daños del vehículo y daños físicos míos de baja intensidad no reclaman a la otra compañía el desplazamiento a otro pueblo para la rehabilitación tampoco me pagan la gasolina y el coche después de 3 meses sin arreglar aún, me dieron el número del taller el cual no existía tuve que volver a llamar para que me dieran el número válido llamo al taller y no tienen datos del coche y a la espera que hablen con el perito estoy aún,en cuanto se me cumpla el seguro no renuevo con ellos no sirve para nada está compañí

Ojo nooooo le recomendó ojo el barato sale mucho mas carro seguro por online nooooooo

Muy mala experiencia con ellos después de siniestro que la culpa del el seguro contrario nunca ha logrado reparar los daños del coche
Que estaba causada por el siniestro E Lugo mi mandan una carta que no me renovan el seguro jajaja Gracias al seguro (RACC )TODO riesgo menos barato Me gustaría poner -10 estrellas no le recomendó

Lo barato sale caro. No contratarlo. No cubren nada. Tienen a los peritos aleccionados para no pagar ningún arreglo. No he dado ningún parte en mi vida, me roban un espejo y su perito dice que es vandalismo. Huir lo más lejos de este seguro. Son recaudadores sin escrúpulos. Emilio de la Orden.

Pies tras 2 años con ellos por fin me cambiado compañía de seguro y me da cuanta que sin unos vagos, estafadores y gente sin ninguna experiencia, siempre debería esperar meses y meses para un simple parte en mi favor. Bueno por fin ya no estoy con ellos.

Soy cliente de fènix directo. En Noviembre me dieron un golpe en el coche estando estacionado y me rompieron un foco. Estamos a mediados de enero y no me han resuelto nada. Tengo que circular con el foco roto porque no me dan solución. Es una compañía barata y como todo lo barato sale caro. No la recomiendo, como tengáis un golpe aunque sea por culpa del contrario no reparan el coche hasta que no haya pasado mínimo medio año.

Estafadores de letra pequeña profesionales

Llame para darme de baja y me comentan que me habían enviado en noviembre una carta por correo ordinario para informar que no me iban a renovar, no he recibido la carta, y si no llego a llamar hubiese circulado sin seguro. No he tenido incidencias con los pagos. Cuando contratas tienes la póliza por correo electrónico y en carta ordinaria, hay una aplicación donde podrían subir la carta y así estar informados, poco interés tienen de informar cuando no les interesa.