24 februari pak besteld en betaald, nooit ontvangen. Heb al heel veel berichtjes en mailtjes gestuurd en ze reageren nergens op. Heb geen pak en mijn geld niet terug! Hier niet bestellen!
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Top klantenservice, wegens de drukte duurde het pakket toesturen iets langer dan gebruikelijk. Binnen 1 uur had ik al reactie en dat om 16:30 terwijl de klantenservice tot 17:00 is geopend.... Ver más
La empresa ha respondido
De kledingset die we bestelt hebben is top. Hij kwam alleen in de verkeerde kleur. Gezien we deze gekocht hadden voor een feest was er geen tijd om deze te retourneren. Heb de fout doorgeven aan suppo... Ver más
Een shirt gekregen met productiefout.. Een paar gele strepen in het shirt. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij gaven aan mij een tegoedbon te geven om een nieuw shirt te bestellen. I... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
At Ferrachi, we are all about high-quality fashion that combines style, comfort, and luxury. Our collections are designed with attention to detail and craftsmanship, ensuring you always look your best.
Información de contacto
2,7
Malo
43 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
24 februari pak besteld en betaald
24 februari pak besteld en betaald, nooit ontvangen. Heb al heel veel berichtjes en mailtjes gestuurd en ze reageren nergens op. Heb geen pak en mijn geld niet terug! Hier niet bestellen!
2 de marzo de 2026
In november besteld
In november besteld, nu in januari nog steeds geen levering… Daarnaast ook geen geld terug.
15 de enero de 2026
Bestelling nooit ontvangen en geen contact!
Ik heb betaald maar mijn bestelling nooit ontvangen! Oplichters!
15 de enero de 2026
Belachelijk. Niet bestellen
Jullie sturen mij een mail waarin ik een rating moet geven. Ik wacht al een maand en 1 week op mijn bestelling die maar niet aankomt. Telkens krijg ik het zelfde te horen van jullie ai bot, vertraging, geen track and trace mogelijk. Ook is het niet mogelijk dat jullie de 190 euro terug storten. 0 sterren
3 de diciembre de 2025
Dra-ma-tisch !
“Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis”… Wat een geweldige grap.
Ik wacht inmiddels twee weken op mijn bestelling. Twee. Weken.
Misschien bedoelen ze met “morgen in huis” dat ze ooit ergens in de toekomst hopen dat het lukt?
Op mijn eerste mail kreeg ik zo’n nietszeggende standaardreactie: “vervelend! We gaan het uitzoeken! Ter compensatie krijg je op je volgende bestelling slechts 20% korting”
Fan-tas-tisch. Nooit meer iets gehoord natuurlijk.
Toen ik later opnieuw mailde, kreeg ik – hou je vast – exact dezelfde mail terug. Letterlijk een copy-paste van drie dagen eerder. Dat is pas klantenservice met het niveau van een goudvis.
Kortom: Deze winkel is zo betrouwbaar als een horoscoop op een pindakaasdeksel.
15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
OPLICHTERS!
Bestel hier niet dit zijn oplichters! Bestelling was niet naar wens dus weer geretourneerd maar de terugbetaling is nooit gedaan en op mails wordt niet gereageerd! Aangifte is gedaan en zal binnenkort even langs rijden op het adres dat staat geregistreerd.
11 de septiembre de 2025
Respuesta de FERRACHI.
Beste heer Wessels,
Allereerst onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot uw bestelling. Op 26 oktober hebben wij u al via support@ferrachi.com benaderd met het verzoek om uw bestelnummer en retourinformatie door te geven, maar hierop hebben wij helaas geen reactie ontvangen.
Wij kunnen u bevestigen dat er inmiddels een terugbetaling in behandeling is en dat uw kwestie netjes wordt afgehandeld. Wel willen wij u met nadruk verzoeken om geen bedreigende of intimiderende taal te gebruiken richting ons team. Dat is niet gepast en bovendien niet nodig — wij staan klaar om dit professioneel en correct met u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Ferrachi
Zij hebben geen telefonnummer om…
Zij hebben geen telefonnummer om contact met jullie op te nemen
Er is geen retoursysteem, alle barcodes met post of DHL werken niet
Ook emeil werk niet
28 de octubre de 2025
Op de website staat ‘vandaag besteld
Op de website staat ‘vandaag besteld, morgen in huis’, maar na de bestelling 0 opvolging en ook geen antwoord op de mail.
27 de octubre de 2025
Niet bestellen!!Bestelling gedaan via…
Niet bestellen!!Bestelling gedaan via Klarna. Product retour gestuurd en ontvangen bij het magazijn van ferrachi wordt niet geverifieerd naar Klarna toe dus betaling blijft open staan.
Zo kom je uiteindelijk zelf in de problemen bij Klarna! Niet aan beginnen!!!
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Nog minder als een ster.
Nog minder als een ster.. zoals hier onder al vele opmerkingen zijn gezegd zijn het grote oplichters.. een shirt besteld en de maat was niet goed, terug willen retourneren alleen krijg geen contact meer of een retourlabel.. ik heb wel een adres van het bedrijf/loods en een naam voor degene die keer langs willen gaan ;)
Elroy bakker
Ondernemingsweg 70 2404HN Alphen aan de Rijn..
14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Ik heb een retour gemeld omdat de…
Ik heb een retour gemeld omdat de pasvorm niet goed is plus een maat verkeerd is geleverd, ik heb vervolgens een retour melding gedaan en er is een verkeerde retour label aangemaakt. Een QR code gekregen maar het is weggezet als een post NL verzending maar die werken alleen met QR codes. Ik hier verschillende mails over gestuurd maar tot nu toe geen respons. Wel al een melding gedaan bij Klarna die zeggen dat ik dit even moet afwachten. Zit nu met €300,- aan kleding waar ik niks aan heb. Dus bij deze een oproep graag een werkende retour label verzenden. Order #22253
6 de octubre de 2025
Slechte service
Slechte service
Oplichters reageren nergens meer op!
NIETS BESTELLEN!! WAARDELOZE ONPROFESSIONELE BEDRIJF!!!
25 de septiembre de 2025
Ik heb een bodywarmer besteld
Ik heb een bodywarmer besteld, maar kreeg na de bestelling te horen dat het product niet meer op voorraad was. Prima, dat kan gebeuren ik heb toen netjes gevraagd om mijn geld terug. Helaas is dat nooit teruggestort. Vervolgens gevraagd of ze dan een andere kleur konden leveren, maar sindsdien wordt er helemaal niet meer gereageerd. Elke e-mail wordt genegeerd en ik ben mijn geld gewoon kwijt.
Zeer slechte service, geen communicatie en geen terugbetaling. Absoluut geen aanrader!
Stelletje Oplichters
24 de abril de 2025
Opinión espontánea
Duidelijke afspraken!
Duidelijke website, de bestelling is de volgende geleverd.
12 de septiembre de 2025
De kledingset die we bestelt hebben is…
De kledingset die we bestelt hebben is top. Hij kwam alleen in de verkeerde kleur. Gezien we deze gekocht hadden voor een feest was er geen tijd om deze te retourneren. Heb de fout doorgeven aan support van Ferrachi en tot op heden geen reactie mogen ontvangen.
26 de agosto de 2025
Bestel hier niet!!…
Twee keer verkeerde bestelling binnen gehad. Contact gehad en ze zouden het gelijk regelen. Nu twee weken verder geen contact meer mee te krijgen. Wel betaald niet ontvangen! Bestel hier niet!
18 de agosto de 2025
Ik vroeg om een zwarte techsuite geen…
Ik vroeg om een zwarte techsuite geen blauw
27 de agosto de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.