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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tras la cancelación del evento del Medusa Fest en Cullera 2022, por el hecho producido el día viernes 12 de agosto, se suspendieron las fechas de los días siguientes. Yo poseía ticket para el día s... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos estafores, por favor que nadie compre en esta página. Compré dos tickets para un festival que se tuvo que posponer por el COVID. Al final el festival no se realizó y quedó cancelado por... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Timadores . Llevo desde agosto solicitando el dinero de mis entradas y nada… más formularios que después eres incapaz de sacar una copia para reclamar. y sobre el seguro que ofrecen… otro engaño.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hola, hice la reserva anticipada para pagar a plazos del festival PRIMAVERA SOUND 2023 BARCELONA, hice los 2 primeros pagos sin ningun problema, al llegar el tercer y ultimo pago, me mandaron como si... Ver más

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2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

18 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 2 estrellas sobre 5

RL PORTUGAL problemas con la activación de las entradas

Compré 3 entradas para el Rolling Loud Portugal 2022. Me descargué la app para activar los tickets, y consigo activar el mio correctamente. Al enviar las otras dos entradas a mis amigos, uno de ellos las recibe y rellena sus datos. A partir de ese momento, la app indica que se han enviado las tres entradas a ese amigo y dos de ellas están con su información. Es inútil tener dos entradas con los mismos datos, por ese mismo motivo me he puesto en contacto con el servicio de ayuda pero nadie responde... nº de order: 2613611

9 de junio de 2022
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Hola,

Siento mucho escuchar esto.

Somos conscientes del problema y estamos trabajando para resolverlo; en breve recibirás un correo electrónico para confirmarlo.

Un cordial saludo,

Festicket

Valorada con 3 estrellas sobre 5

RESERVA TOMORROWLAND

Hola, les mandé un correo hace unos días sobre una duda que tenía y todavía no he recibido respuesta. Mi numero de ref: 3219773

8 de junio de 2022
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Respuesta de Festicket

Hola,

Lamento escuchar esto.

Puedo confirmar que uno de mis colegas ha respondido hoy a su pregunta por correo electrónico.

Le pido disculpas por el retraso en responderle.

Un cordial saludo,

Festicket

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Soporte no contesta emails

Buenos días, compré dos bonos para el Andalucía Big Festival (ref. 3092010) y necesito cambiar el nombre de mi acompañante. Hace una semana escribí a vuestro soporte para solicitar el cambio sin respuesta por vuestra parte. He escrito dos veces más y nada.

Edito: Subo de 1 a 3 estrellas porque por fin hoy Marta del buzón de soporte se ha puesto en contacto conmigo y ha hecho el cambio solicitado. Gracias Marta.

6 de junio de 2022
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Hola,

Siento mucho escuchar esto. Estamos recibiendo muchos correos electrónicos en este momento, pero intentamos responder a nuestros clientes en un plazo de 48 horas.

Me alegra saber que Marta te ayudó y solucionó el problema.

Saludos cordiales,

Festicket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rock and Rio

Hola, alguien me si se puede comprar entradas Rock and Rio...desde Argentina.
Porfa

5 de junio de 2022
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Hola,

Deberías poder conseguir entradas para Rock in Rio en cualquier sitio. Aquí está el enlace a nuestra página web donde puedes conseguir entradas: https://www.festicket.com/festivals/rock-in-rio-lisboa/

Saludos cordiales,

Festicket

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Rolling Loud 2022

Compre las entradas para el Rolling Loud 2021 en Octubre de 2020, pero por motivos sanitarios cancelaron el festival y lo pospusieron para julio de 2022.
Decidí no pedir reembolso para poder asistir al festival cuando se celebrase, pero en la aplicación me dice que las fechas están por confirmar y las fechas de el festival de este año son 6 al 8 y mi entrada dice que es del 9 al 10.
Quiero saber que pasará con mi entrada y si me facilitaran una entrada acorde con las fechas correctas. Mi pedido es el #2068324

3 de junio de 2022
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Hola,

Lamento escuchar esto.

Puedo confirmar que le hemos enviado un correo electrónico con más detalles sobre sus entradas y le hemos confirmado que recibirá las entradas unos días antes del evento.

Saludos cordiales,

Festicket

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Es imposible localizar o hablar con…

Es imposible localizar o hablar con alguien para que te solucionen un problema. Hemos comprado las entradas y solo tenemos el número de reserva. No nos mandan las entrada

2 de junio de 2022
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Hola,

Lamento escuchar eso. He intentado buscar tu pedido en nuestro sistema, pero como no has dado suficiente información en tu reseña, no he podido localizarlo.

Si nos envías un correo electrónico, podremos investigarlo y resolver el problema.

Saludos cordiales,

Festicket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No contestan los mails

Llego una semana esperando una respuesta por un problema que tengo con mi entrada. El festival es la semana que viene y me temo que no podré ir por qué el customer servicie de Festicket es nefasto.

30 de mayo de 2022
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Hola,

Lamento escuchar eso. He intentado buscar tu pedido en nuestro sistema, pero como no has dado suficiente información en tu reseña, no he podido localizarlo.

Si nos envías un correo electrónico, podremos investigarlo y resolver el problema.

Saludos cordiales,

Festicket

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rolling Loud Portugal 2020

Compré 2 entradas para Rolling Loud Portugal 2020 y por la pandemia Covid se canceló durante dos años.
Decidí no pedir el reembolso. Quiero ir al concierto que se ha pospuesto hasta 2022.
En noviembre de 2021 recibo un email de Ticket Arena en el que me comunican que mis entradas (nº order 9701270) han sido transferidas para el concierto que se celebrará en julio de 2022 y que me enviarán nuevas entradas. No he vuelto a tener noticias...

Al día siguiente de escribir esta reseña se han puesto en contacto conmigo para comunicarme que dos semanas antes del festival me enviarán las entradas.
Muchas gracias!

30 de mayo de 2022
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Hola,

Siento mucho escuchar esto.

Le hemos enviado un correo electrónico hoy con respecto a sus entradas, esperamos que esto le ayude.

Saludos cordiales,

Festicket

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Devolución

Buen día.... Quisiera La devolución de la compra de 2 boletos... No podré ir al evento... Les mande correos pero nada... No tengo respuesta.

28 de mayo de 2022
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola

Hola, necesito contactar urgente para poder cambiar de fecha un concierto y me es imposible contactar!

Les envié mil correos electrónicos y no contestan a ni 1

26 de mayo de 2022
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Hola,

Lamento escuchar eso. He intentado buscar tu pedido en nuestro sistema, pero como no has dado suficiente información en tu reseña, no he podido localizarlo.

Si nos envías un correo electrónico, podremos investigarlo y resolver el problema.

Saludos cordiales,

Festicket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice la compra para el festival del…

Hice la compra para el festival del 2020 BBF en Barcelona bino la panadería y me dijeron x email q no tenía q hacer nada. Hoy es el día q no tengo entradas estoy mandando correos y no me contestan q puedo hacer.. Mi número de pedidodo es #1763915 porfavor ayudarme

3 de mayo de 2022
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Hola,

Lamento escuchar eso. He intentado buscar tu pedido en nuestro sistema, pero como no has dado suficiente información en tu reseña, no he podido localizarlo.

Si nos envías un correo electrónico, podremos investigarlo y resolver el problema.

Saludos cordiales,

Festicket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No responden a mí solicitud

No responden a mí solicitud, no me dicen nada respecto al pago que he echo y sigo sin tener respuestas. Denunciaré al menos para que se vea cómo son estos ladrones
Referencia 3088859

29 de abril de 2022
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Hola,

Siento mucho escuchar esto.

He buscado a fondo en nuestro sistema pero no encuentro ningún correo electrónico suyo. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente página? Así podremos ayudarle.

https://support.festicket.com/hc/en-us/articles/4414099405713-Contact-Support

Saludos cordiales,

Festicket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice la compra de una entrada para…

Hice la compra de una entrada para Pyramid fest y no me sale la entrada , sale que hice el pedido pero no me sale lo que es la entrada , se queda en negro y no sale nada , no he recibido ningún correo correspondiente con la entrada solo , los emails que he recibido son únicamente para comprar entradas

28 de abril de 2022
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Hola,

Lamento escuchar esto.

Le hemos enviado un correo electrónico hoy para confirmar que sus entradas estarán disponibles en su cuenta de Festicket a las 16:00 horas de hoy.

Si necesitas más ayuda no dudes en responder al correo que te hemos enviado esta mañana.

Un cordial saludo,

Festicket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Problemas con el pago de entradas con tarjeta de crédito

Estoy intentando comprar entradas para el festival Rock in Río del día 8 de septiembre de 2022 y no procesa mi pago ni con tarjeta de crédito ni con débito . Soy de argentina y estoy muy interesado en comprar las entradas

27 de abril de 2022
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Hola,

Lamento escuchar esto.

Te aconsejamos que pruebes a usar otra tarjeta o a usar otro navegador/soporte (tablet/teléfono/PC), a veces el problema viene de ahí.

Saludos cordiales,

Festicket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He comprado una entrada para el DGTL…

He comprado una entrada para el DGTL festival en Amsterdam y no me dejan entrar porque la página no ha dado de alta mi entrada como puedo hacer para ponerme en contacto con vosotros?

16 de abril de 2022
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Hola,

Lamento escuchar eso. He intentado buscar tu pedido en nuestro sistema, pero como no has dado suficiente información en tu reseña, no he podido localizarlo.

Si pudieras enviarnos un correo electrónico a través de este formulario https://support.festicket.com/hc/de/requests/new, podremos investigarlo por ti y resolver este problema.

Un cordial saludo,

Festicket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me cogieron el dinero de mi cuenta pero no tengo confirmacion de mi entrada …

Hola buenas ayer 15 de abril hice una compra de ticket y bus ida y vuelta para FLORIDA 135 y se ha quitado el cargo de mi cuenta pero no me ha llegado la confirmación de mi entrada he enviado miles de correos pero no recibo respuesta no tengo la entrada porque la pagina dio error he perdido mi dinero sin tener la entrada no me parece muy justo eso..

16 de abril de 2022
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Hola,

Lamento escuchar esto.

Veo que uno de mis colegas le ha respondido y el problema está resuelto. Si todavía necesitas ayuda, no dudes en responder a su correo electrónico.

Un cordial saludo,

Festicket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No puedo concretar la compra de entradas

desde que se habilito no puedo concretar la compra de entradas para Rock in Rio, me dice que hubo un error y que no se puedo procesar el pago, probe con varias tarjetas y no pude reservar los tickets. Soy de Argentina

¿el tipo de moneda con la que debo hacer la compra debe estar en USD?

8 de abril de 2022
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Hola,

Lamento escuchar eso. He intentado buscar tu pedido en nuestro sistema, pero como no has dado suficiente información en tu reseña, no he podido localizarlo.

Si nos envías un correo electrónico, podremos investigarlo y resolver el problema.

Saludos cordiales,

Festicket

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Imposible concretar las compras. Mal servicio

El 5 de abril pasado se pusieron a la venta las entradas para rock in rio brasil. Hasta el momento no conozco ningun argentino que haya podido comprar entradas. Ingresas, elegis las entradas. Te figura el monto, cargas tus datos, los de las tarjeta y al momento de pagar: "Hemos tenido un error. No se puede concretar la compra. Prueba nuevamente o intenta otra forma de pago". Listo..no podes hablar con nadie, la atencion es via mail en ingles, son respuetas automaticas. No hay un telefono de asesoramiento, nada. No podes hablar con nadie. Nadie te resuelve nada. Un desastre! El rock in rio anterior la compra para extrangeros fuera de Brasil la hacia StubHub. Ningun problema, excelente servicio! Que lastima que hayan cambiado de tiketera. Somos muchos los q estamos enojadisimos de no poder adquirir las entradas. Probamos muchas personas con distintas tarjetas. Averiguamos a la tarjetas emisoras y no, es un problema de la ticketera. Espero lo resuelvan a la brevedad

8 de abril de 2022
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Hola,

Lamento escuchar eso. He intentado buscar tu pedido en nuestro sistema, pero como no has dado suficiente información en tu reseña, no he podido localizarlo.

Si nos envías un correo electrónico, podremos investigarlo y resolver el problema.

Saludos cordiales,

Festicket

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