Festicket Opiniones 18.101

Me surgio un problema y me mandaron un mail ayudandome al instante, gracias

Compré entradas para Mad Cool 2020. Cerraron el plazo de solicitud de reembolsos antes de lo prometido y sin avisar. Al contactar enviaban mensajes automáticos con la información desactualizada (según la cual aún podía pedir el reembolso). Me lo negaron.
Cuando el festival se canceló por segunda vez y volvieron a abrir el plazo de solicitudes de reembolso lo pedí. Después de casi dos meses me llega un mensaje de Paypal diciendo que el dinero que me van a reembolsar es 26,90€ menos que lo que yo pagué. Mi número de pedido es el 1668103 y ya he contactado a través del formulario (que te lleva al email desde el que me remitieron al formulario). Espero una solución.

Compre entradas para Mad Cool Festival 2020.
Mi número de pedido 1675895 por un valor de 572,70€
Todavía después de dos meses no he recibido la devolución y por lo que leo en las reseñas no soy la única.
Es una gran estafa.
Voy a tratar de buscar un asesor legal que nos ayude a denunciar esta situación
Espero que puedan ustedes darme una solución.
Es una vergüenza

Abone entradas al festival de Portugal 2021 , al solicitar la devolucion hace dos meses aun estoy esperando reembolso, me siento estafada totalmente !!!!

Reservé cómodamente para asistir al Rolling Loud Festival Portugal 2021 y obviamente con toda la situacion del COVID-19 no pudo hacerse. A principios del Julio mandaron el formulario para pedir el reembolso y todavía a 18 de Agosto no he recibido mas que largas por parte del equipo de Festicket. En primer lugar dijeron como máximo 60 días pero ahora me mandan un correo en el que explica que cabe esperar más de esos 60 días, siendo una verguenza y una estafa. Les he enviado miles de correos explicando que mi situacion era complicada y lo unico que hacen es darme una fecha mas lejana. Por favor necesito que se haga algo porque veo que a este paso nos van a estafar a todos.
Mi booking ID: 1977112
Espero que se pueda hacer algo.

Tenía entradas para el Mad Cool 2020, intenté solicitar la devolución por correo (ya que ellos no avisaron debidamente como prometieron) y me dijeron que la fecha había pasado. Les enseñé pruebas de que avisar poniendo un tweet o un post en Instagram no es suficiente aviso y dejaron de responder. Ahora, intento solicitar un cambio en mis datos de pago porque la tarjeta que usé ya no existe y he tenido que enviar varios correos insistiendo que es urgente que respondan porque se va a pasar el plazo de solicitar la devolución... Y, por supuesto, no tienen teléfono de atención al cliente, solo puedes escribirles por la web y rezar que respondan a tiempo. Así la gente prefiere no perder el tiempo y no reclamarles nada o bien, se les pasan los plazos para solicitar devoluciones y ya no tienen que devolver el dinero. En resumen: Un timo.

Después de dos años esperando un refund tras la cancelación consecutiva del evento en Portugal y su negativa a realizarla (a pesar de que en las primeras FAQ´s aparecía como derecho a devolución si el festival se modificaba de fecha, FAQ´s que modificaron de tapadillo una vez estalló la pandemia) nos encontramos con que ahora para esta tercera edición de 2022 finalmente ceden a admitir las devoluciones, pero con una periodo de retorno de 60 días desde que se tramite la devolución, un escándalo.

Festicket de la mano de Rollig Loud Pt se han marcado la estafa más grande de los últimos años.

Gestión perfecta.
Cero problemas y atención al cliente espectacular.

Es la primer vez que uso este servicio. Soy mexicano comúnmente en Mexico son físicas las transacciones pero ahora vivo en emiratos árabes y aquí me toco enterarme de el regresó de los festivales, y muy excitado por el cartel de primavera sound no dude en comprar mis ticket por este medio. Todo fue fácil y rapido no tuve cargos extras y mis boletos llegaron rápidamente. ahora solo esperar al gran día de disfrutar Barcelona con excelente música. Saludos desde Dubai

Excelente el sistema a credito para no perderte ningun festival, muy fácil de adquirir los boletos una plataforma increible

Ha sido facilísimo comprar las entradas por aquí. Me ha parecido muy seguro y nos han llegado rápidamente al email

Escribi mal la direccion de correo electronico y en menos de 3 dias lo solucionaron y obtuve mis entras!

Compramos entradas para julio del 2019 del concierto en Croacia para mí hija y amigas por medio de una agencia ya que iba dentro de un viaje de interrail a día de hoy sigue sin darnos respuesta,, pedimos devolución y nos dice que hay que esperar ? Un año después ? Como puede ser posible

Al comprar una entrada para un festival (EDC Portugal), cobran unas tasas desproporcionadas, incluyendo un servicio de e-ticket. El festival no se llegó a realizar y se quedaron con 30€ en tasas, incluyendo tasas de servicio, el seguro contratado y el servicio de e-ticket obligatorio. Todas ellas no se han llegado a disfrutar pero ellos lo cobran igualmente. Es una vergüenza, una estafa de web. La peor experiencia de compra de tickets online que he vivido nunca. He ido a decenas de festivales, conciertos y eventos y nunca había visto unas prácticas cercanas a la estafa cómo estas. No compréis aquí y os ahorraréis tiempo y dinero.

Edit en respuesta:

Una cosa son los honorarios y otra el Booking protect. Esa tasa la deberían devolver. Reitero que es la peor experiencia comprando tickets que he tenido en +10 años comprando entradas por internet. No compréis aquí. Los problemas que generan y lo mal que funciona su soporte no merece la pena.

Se ponen pronto en contacto contigo para resolver cualquier duda

compre unas entradas y erre al poner el correo electronico. NO HAY TELEFONO DE CONTACTO los emails no son respndidos.....volvere a comprar las entradas ya que no quiere quedarme sin ellas, ya que vuelos y alojamientos ya estan pagados.....MAL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, PESIMO

El festival se realizo y realizaron la devolución correctamente

Una estafa total, compre una entrada vip para el Rolling Loud, cuando aplazaron la fecha solicite mi reembolso varias veces (tengo los correos de confirmacion de contacto) sin tener respuesta, cuando obtuve respuesta me dijeron que ya no hacian reembolsos. Lo mejor de todo es que lo solicite a la vez que dos amigos mios y a ellos si se lo reembolsaron, me parece una tomadura de pelo.

En marzo del año 2020, se canceló el festival de musica de la Habana, es claro que en el año 2021 no se realizará el evento, sin embargo se niegan a devolver el dinero de las entradas, son unos verdaderos delicuentes, cínicos.

Compré entradas para el Mad Cool Festival de 2020 y se canceló, opte por el reembolso pues las fechas de 2021 no me cuadraban, aún sigo esperando que me devuelvan el dinero de la entrada. No hay forma de contactar con ellos y en la web no dan ninguna explicación.