Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir verwenden die Feuerschale als Pflanzschale auf einem Baumstumpf und sind total begeistert über die hochwertige Ausführung. Kein leichtes Bech sondern massiver Cortenstahl.Sehr hilfreich auch die b... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe eine BonFeu Feuerschale bestellt, welche aufgrund eines Problems während der Lieferung nicht bei mir ankam. Auf meine mail hat Feuerkorb-Shop sofort geantwortet und umgehends eine neue Feuerschal... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Habe einen Feuertisch (>1000€) bestellt. Lieferung war sehr schnell. Produkt gefällt soweit. Schlecht finde ich, dass der Anschluss für die Gasflasche (niederländisch, da Shopbetreibercin NL) nicht... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Krass schnelle Lieferung, pünktlich zum. 18 Geburtstag des Sohnemanns. Sieht optisch sehr hochwertig aus. Ist er auch! Mehrfach gegrillt und Stockbrot zubereitet. Sieht mit Feuer wunderschön aus. Au... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles de exterior

Escrito por la empresa

Feuerkorb-shop.de ist der Spezialist für Feuer, Wärme und Gemütlichkeit. Das riesige Sortiment besteht aus den verschiedensten Ambienteartikeln, von Feuerkörben und Gartenkaminen bis hin zu Feuertischen und Terrassenheizungen. Eine größere Auswahl werden Sie nirgendwo anders finden!


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

83 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(83)

36 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empfehlung

Schnelle, unkomplizierte Lieferung, Ware entsprach der Beschreibung, Preis gut.

13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Webshop zufrieden sind.
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Team Feuerkorb-shop

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Schöner Feuertisch mit falschem Anschluss!

Habe einen Feuertisch (>1000€) bestellt.
Lieferung war sehr schnell. Produkt gefällt soweit. Schlecht finde ich, dass der Anschluss für die Gasflasche (niederländisch, da Shopbetreibercin NL) nicht passte und dies nirgends beschrieben wurde. Somit musste ich auf eigene Kosten einen Gas Fachhandel aufsuchen (im Baumarkt gibt es sowas nicht!) und auf eigene Kosten den Druckminderer mit deutschem Anschluss für 40€ wechseln lassen. Ärgerlich

1 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Lieber Andi,

Wir bitten um Entschuldigung, diese Information hätte dem Produkt auf jeden Fall beiliegen müssen!
Wir haben dies umgehend korrigiert.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Feuertisch genießen können und danken Ihnen für Ihre Bewertung!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Elecktrokamin

Lieferung war früher als erwartet da. Der E-Kamin sieht sehr wertig und echt aus, wurde schon gefragt wo denn der Rauchabzug ist.

Es macht sehr viel Freude diesen Kamin, jetzt schon ein paar Wochen, in Betrieb zu genießen.

18 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bestellung hat wunderbar geklappt

Bestellung hat wunderbar geklappt. Feuerschale ist derart massiv, dass es nur schwer zu Beschädigungen beim Transport kommen kann. Der Postmitarbeiter war aufgrund des Gewichts allerdings weniger erfreut... ;-)

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung, einfache Bestellung und Bezahlung, super Service bei Fehlerhafte Lieferung.

23 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falsche und mangelhafte Lieferung

Ein Teil falsch, ein Teil unbrauchbar.

Die gelieferte Feuerschale war vom falschen Hersteller. Hier bot der Kundendienst zunächst noch einen Preisnachlass an.

Der gelieferte Terrassenkamin wurde mit einer alten Gebrauchsanleitung und einem unvollständigen Schraubensatz geliefert. Die zum Teil mitgelieferten Schrauben sind für die Befestigung der Beine am Ofen komplett ungeeignet.

Kundendienst nach Wunsch um Klärung zunächst uneinsichtig, dann nicht mehr zu erreichen.

Letzter Vorschlag des Verkäufers:

Ware zurück auf die Palette und selbst zu einer DHL-Lieferstation bringen. Fragen zum Zeitpunkt der Kaufpreiserstattung usw. werden nicht beantwortet.

Keine Empfehlung. da das Ganze bislang schon sehr nach der Masche riecht, bewusst mangelhaftes Sperrgut zu versenden, um dem Kunden Geld aus der Tasche zu ziehen.

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Sehr geehrter Herr Marc,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Schilderung entspricht definitiv nicht unseren Qualitätsstandards. Wir möchten die Angelegenheit klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns erneut über [Kontaktinformationen], damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Feuerkorbshop.de

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles bestens

Alles bestens - schnelle Lieferung und schöne Ware!

5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schon bei erster Lieferung gab es…

Schon bei erster Lieferung gab es Verzögerungen und Ware musste erst vom Lieferanten gesucht werden.Bis heute ist die 2.Bestellung nicht geliefert wurden,und bisher auf meine Anfrage wo die Ware bleibt,keine Antwort!Offensichtlich klappt bei der Firma nur die Rechnungslegung und der Geldeinzug für die Ware sofort.Ich werde also in Zukunft von der Firma keine Waren mehr bestellen!

7 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Sehr geehrter Herr Peter,

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie Schwierigkeiten bei der Lieferung hatten. Das entspricht nicht unserem Service-Standard, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir möchten den aktuellen Status Ihrer Bestellung umgehend klären. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal direkt unter [Kontaktinformationen], damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Team Feuerkorbshop.de

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Schneller Versand, hohes Porto

Schneller Versand, gute Ware. Nur das Porto ist natürlich etwas hoch, da der Versand aus NL erfolgt.

29 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Schneller Versand, aber Verpackung ungenügend

Es wurde alles sehr zeitnah versandt und geliefert. Die Qualität scheint auf den ersten Blick auch zu stimmen.
Ein großes Manko ist aber die Verpackung. Die Feuerschale würde in einer schwarzen Folie dünn umwickelt. Diese Folie hat den Versandweg nicht überlebt. Dass die Feuerschlafe bei mir ankam, war ein Wunder, da die Folie in der Postfiliale mittels Paketband an die Schale geklebt wurde. Zusätzlich war die Schale noch komplett verrußt, vermutlich vom ausbrennen. Hier sollte eine bessere Verpackung her, das grenzt an eine Zumutung, sowohl für das Transportunternehmen, als auch für den Empfänger.

2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Sehr geehrter Herr Jean-Henrik,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über die schnelle Lieferung und Qualität, entschuldigen uns jedoch für die mangelhafte Verpackung und den Zustand der Feuerschale. Wir werden dies prüfen und verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Team Feuerkorbshop

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Warte seit über 3 Wochen auf meine…

Warte seit über 3 Wochen auf meine Lieferung und bei Nachfragen od der Bitte um Geld zurück kommt immer nur "die Untersuchungen sind noch nicht abgeschlossen"

8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Hallo Werner,

Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie nun mit der Feuerschale zufrieden sind. Sollte es noch offene Fragen oder Anliegen geben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie vollständig zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Feuerkorb-shop

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Letztendlich hat alles sehr gut…

Letztendlich hat alles sehr gut funktioniert! Eine wichtige Info wäre gewesen, dass die Bestellungen in zwei Teilen geschickt wird. Wenn ich dies gewusst hätte, hätte ich nicht den Kundendienst bemühen müssen.

10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Danke für das Feedback!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prompte Lieferung / Super Qualität

Prompte Lieferung, Produkt wie beworben und super Qualität. Kann ich nur empfehlen

4 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sehr erfreut, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wir freuen uns, Sie wieder zu sehen und hoffen, dass Sie Ihren Kauf genießen.

Mit freundlichen Grüßen,
Feuerkorb-shop

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Feuerschale

Freundliches Telefonat, absolut schnelle Lieferung und vor allen Dingen top Ware, wie beschrieben. War ein Geschenk für meinen Sohn. Er ist begeistert :-)

19 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Topp Ware

21 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Guter Preis

Guter Preis, Schnelle Lieferung

18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de feuerkorb-shop.de

Respuesta de feuerkorb-shop.de

herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más