Purepanelen Opiniones 52

Twee weken geleden sample besteld en betaald na een week een mail gestuurd en werden gelijk de volgende dag opgestuurd. Nooit gekregen en geld weg .
Ze reageren nergens meer op

Ik was op Google aan het zoeken naar wand panelen voor mijn wc. Ik kwam bij purepanelen terecht en ben toen langs gegaan om te kijken of het wat was. Mijn vrouw en ik wisten gelijk wat we wilde. Een goed gesprek gehad met het personeel. Goede uitleg over montage van de panelen. Ik heb ze besteld en 2 weken later heb ik ze opgehaald. Er stond een jonge knul in het magazijn en die heeft mij netjes en vriendelijk geholpen om de panelen in de aanhanger te leggen. Ik kreeg voldoende montage kit mee. Bij thuiskomst heb ik de panelen gemonteerd volgens uitleg, en ik moet zeggen het ging fantastisch. Precies gedaan wat ze zeiden. Alles zit er strak in. Mocht ik ooit weer wat nodig hebben dan kom ik zeker bij purepanelen terug. Bedacht voor hoe medewerking en vriendelijkheid.

Bestelling geplaatst via de webshop, en direct betaald. Na ruim een week hebben wij gemaild wanneer wij de bestelling (laminaat) konden verwachten. Kregen wij te horen dat de laminaatvloer niet leverbaar meer was. En dat ze het geld terug zouden storten, is nog niet gebeurd…
K ben benieuwd hoelang het geduurd zou hebben voordat wij bericht zouden krijgen als wij niet gemaild hadden. Zo slecht… en de laminaatvloer word nog steeds via de webshop aangeboden.

Deze bedrijf stuurt gewoon panelen met schade, en als je ze dan belt nemen ze niet op, via whatsapp nemen ze de klacht aan maar doen ze er niks mee, je krijgt geen nieuwe plaat of geld terug, Dan nog het lef om te zeggen dat we het niet moesten bestellen maar zelf ophalen. Heb nu beschadigde panelen gekregen en geen geld of nieuwe platen gekregen. Nu negeren ze me helemaal en denken dat we geen moeite gaan doen om eerlijk review te plaatsen..
BESTEL HIER NIKS MENSEN. OF ZELF OPHALEN ANDERS STUREN ZE BESCHADIGDE PANELEN.

Enorm slechte service en communicatie! Meerdere malen zelf moeten bellen over een leveringsdatum en ik werd van het kasje naar de muur gestuurd, 'we bellen u terug'. Nou ik moet nog terug gebeld worden...

Volgens een van de medewerkers had ik al een antwoord gehad moeten hebben via de mail of WhatsApp. Ze zou er voor zorgen dat ik alsnog snel terug gebeld zou worden want de persoon die er over gaat was even afwezig. Je raadt het al, geen telefoontje. Het ging om een bestelling van dik €500,- en ze behandelde het als een pakje boter

Hier bestel ik niks meer!

Goed advies gekregen in de winkel en de panelen zijn precies zoals verwacht. De bezorging was super snel en goed geregeld. Top bedrijf!

Deze mensen geven goed advies ze leveren snel en als er iets is word je snel en vakkundig geholpen. Wij hebben de bamboepanelen op de badkamer en toilet geplaatst. Wij zijn er ontzettend blij mee dat we dit bedrijf zijn tegengekomen!

Ils ont annulé ma commande et j'attends le remboursement depuis plus d'un mois, c'est honteux

Dit bedrijf kan ik iedereen aanraden, panelen voor een goede prijs, zowel voor de wand en vloer, goede service je krijg kundig advies, mensen die met je mee denken, komen afspraken na, en vlotte bezorging. Jullie krijgen van ons een welverdiende dikke 10

Op dit moment krijgt Purepanelen een ster. Eerste bestelling ging levering prima: exact zoals omschreven. Product is wat je verwacht voor de prijs. De akoestische panelen zijn kwalitatief noet vergelijkbaar met de “merk” panelen vanwege de dunne vilt en hoe de latten zijn geniet. Maar, dat zie je aan de prijs dus daar kies je (wij iig) bewust voor.

We hebben hierna een tweede bestelling gedaan (akoestische panelen EN PVC Wandpanelen), en hier ging het volledig mis. Bij de levering kregen we de panelen maar de lijm / kit zat er niet bij. Na mail, geen reactie. Pas bij herinner een T&T ontvangen. We wachten er nog altijd op.

En dan het ergste: we hebben een retour aangemeld voor het product overschot binnen de 14 dagen na ontvangst en ze weigeren dan ook maar te antwoorden. Volledige radiostilte. Heb inmiddels een derde reminder eruit gestuurd over de retour afspraak voor het ophalen (en de kosten zijn uiteraard voor ons, dus daar ligt het niet aan). Maar geen enkele reply.

Samengevat: als je hier iets koopt en het is niet wat je verwacht of je wilt iets terugsturen: ze geven niet thuis.

Ondanks dat het om “maar” 150 EUR gaat: ik geef niet op, want zo doe je geen zaken.
En alle extra kosten voor rechtsbijstand kunnen dan ook op ze worden verhaald, dus die 150 EUR loopt voor hen snel op!

Bestelling geplaatst i.v.m. samples. Kreeg netjes een mail dat het betaald is, maar daarna bleef het stil. Na een week contact opgenomen via de mail. Kreeg te horen dat het druk was en de volgende dag werd het verstuurd.
Dat is nu ook weer een week geleden. Gevraagd om het geld terug te sturen, maar nu krijg ik geen gehoor meer.... Gelukkig gaat het maar om €11,-, maar zo ga je niet met je klanten om!

De bestelling ging prima. Helaas bleek na levering van beide proef samples de kleur van teak en deluxe teak anders te zijn dan de foto.
Ik had de deluxe lichter verwacht.
Ik wilde juist een deluxe uitvoering maar dan vele tinten lichter. Verder prima samples om te vergelijken qua dikte.

Ongelooflijk slechte service – grenst aan fraude.
Vragen onbeantwoord, berichten onbeantwoord, product twee weken na bestelling nog steeds niet geleverd.
Als er binnen 24 uur geen reactie komt, bel ik de bank en de politie.
Op de website stond "Vandaag besteld, dinsdag bezorgd". Ik geef de voorkeur aan bezorging op een dag dat ik thuis ben, dus ik neem vóór de aankoop contact op via WhatsApp op hun website, maar krijg geen reactie. Ik bel hun winkel 'sorry, we hebben het druk' en word 20 minuten in de wacht gezet. Dus wacht ik 2 dagen en plaats dan mijn bestelling met instructies over de bezorgvereisten.
Ik krijg een e-mail met de betaalde factuurgegevens, inclusief mijn verzoek toegevoegd aan de winkelwagen met bezorggegevens, en ik krijg niet één maar twee verzoeken om een ​​review met positieve feedback achter te laten - en geen woord over wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
Op zaterdag bel ik om te vragen hoe laat de bezorging zal zijn. Maar een oude man zei nee, we bezorgen op dinsdag, en ik legde mijn schriftelijke verzoek en mijn telefoontjes uit, en zei botweg nee... alleen dinsdag. Ik vroeg hoe laat? "Weet ik niet, we bellen je maandag, mailen je maandag en leveren dinsdag."
Dus... ik heb weer een werkdag (ja, inkomstenverlies) en het is nu dinsdag. Geen product, geen telefoontjes, geen e-mails... en nu neemt niemand de telefoon op.
Dus ik maak nu optimaal gebruik van de twee uitnodigingen die ze me hebben gestuurd om reviews te vragen.
Mijn advies aan anderen: DOE HET NIET!!!

Heel bijzonder dat je mail ontvangt over:

- We hopen dat je helemaal blij bent met je aankoop bij PurePanelen!

Hoe kan je nou een review schrijven over iets wat nog helemaal niet geleverd is, en het ook niet duidelijk wanneer het geleverd wordt.

Slechte service!

prima panelen voor een betaalbare prijs.
de latjes zijn minder dik en het vilt is veel minder dik dan in de bouwmarkt. dit moet je wel weten als je gaat bestellen en monteren. bij het plaatsen van de panelen zijn de randen best lastig om recht te krijgen.de panelen zijn opgerold in de doos. Tip : eerst even uitleggen voordat je gaat kitten en monteren.

De latten laten los en trekken krom heb gebeld en krijg als antwoord jammer de muren zijn vast vochtig ja hoor een huis van 60 jaar oud meer kreeg ik niet als antwoord koop hier zeker niets meer

Mooi materiaal, keurig geleverd.
In de winkel goede informatie gehad. Erg tevreden.

prima panelen voor een betaalbare prijs. bedenk wel dat het uitelrijk van de panelen afwit van de panelen vid je bv bij een bouwmarkt koopt. de latjes zijn minder dik en het vilt is ook minder dik. bij het plaatsen van de panelen zijn de randen best latig om recht te krijgen. misschien ook vertellen dat de panelen opgerold zijn als je ze krijgt. je moet ze eerst even uitleggen.

Goed product, snelle levering en een behulpzame bezorger.

Keurig bezorgd. Afgerekend bij bezorging. Nadien nog 1 paneel bijgehaald. Aardige mensen.