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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 223 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores destacan la excelente atención del personal, describiendo a los agentes como profesionales cercanos, amables y muy resolutivos ante cualquier duda. Muchos usuarios valoran positivamente la claridad al explicar las pólizas y la rapidez al gestionar las necesidades de los asegurados. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas importantes con la gestión de reclamaciones y siniestros. Algunas personas mencionaron largas esperas, deficiencias en la atención telefónica y dificultades para obtener respuestas claras por parte de los departamentos. Asimismo, varios consumidores expresaron su descontento debido a la lentitud en la resolución de incidencias y la denegación imprevista de coberturas.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo y destacan la gran profesionalidad, la cercanía y la eficacia... Ver más

Service

Los clientes muestran opiniones muy divididas sobre el servicio, ya que mientras algunos evaluadores destacan... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias ambiguas con atención al cliente, ya que mientras algunos consumidores... Ver más

Response time

Los evaluadores expresan una profunda insatisfacción con el tiempo de respuesta, señalando que los... Ver más

Claim

Los usuarios describen interacciones profundamente negativas con reclamación, señalando que la aseguradora... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si estás buscando hacerte de una mutua, no lo hagas a MEDIFIATC. Hace años, antes del Covid, había varios médicos de medicina general, incluso podías ir sin cita previa, también para análisis. Hoy me... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cada día más enfadada con el trato por parte de esta compañía, después de marearme entre departamentos, el problema sigue sin solucionarse. Se ofrecen a darte una solución que nunca llega ni parece qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 estrella porque no hay más remedio. Nuestro bloque esta con esta "compañia" y muy mala experiencia tuvimos un atasco en tuberías eso bien, pero el piso se inundó y hay muebles que se han dañado y no... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estrella porque no se puede poner menos…me deben cerca de 900€ que han cobrado de manera indebida de mi cuenta corriente y sin consentimiento tras solicitar una baja de servicio hace más de... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Compañía de seguros

Escrito por la empresa

Aseguramos bienestar. Esa es la meta de nuestro grupo, con tres líneas de actividad que acompañan a las personas a lo largo de toda su vida, seguros, servicios de salud y servicios residenciales para las personas mayores. FIATC Seguros, previsión global. Te ofrecemos soluciones para anticiparte a cualquier contratiempo, con seguros para ti y aquellas personas que te importan, en el ámbito personal y profesional. Y lo hacemos con oficinas en todo el país, atendidas por un equipo de más de 800 personas, y una amplia red de mediadores que garantizan una atención personalizada. Una experiencia de más de 90 años y 650.000 clientes nos avalan. Clínica Diagonal, la salud en el centro. Clínica Diagonal y sus centros propios de atención exclusiva a nuestros asegurados ofrecen un servicio integral que cubre todas las necesidades asistenciales de una familia con los mejores profesionales, medios tecnológicos avanzados y espacios ideados para ofrecer el máximo confort. FIATC Residencias, el cuidado de nuestros mayores. Nuestra división de residencias tiene como misión el bienestar de las personas mayores a través de una atención integral, con profesionales, espacios e iniciativas orientadas especialmente a fomentar el envejecimiento activo.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

414 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

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2,9

Todas las opiniones

(414)

176 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encanta muy profesionales

Todo perfecto tuve una fuga de agua en casa y Karina se encargó de todo desde el primer momento, hizo el seguimiento con la compañia, mantuvo informada y resolvió rápido.Tener Fiatc de seguro de hogar y una asesora como ella da mucha tranquilidad.Muy agradecida por su atención y eficacia

13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

Qué importante es poder resolver los posibles incidentes domésticos y qué mejor que contar con alguien de confianza para ello. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas por desgracia falleció mi madre…

Buenas por desgracia falleció mi madre .
Quiero dar las gracias tanto a Karina como a todo vuestro equipo por sentirnos arropados con vosotros
Un saludo

7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

Cristina, sentimos mucho lo que nos indica en su mensaje. De todos modos, decirle que quedamos a su disposición para cualquier cosa que precise. Le mandamos un saludo con mucho cariño.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con Cristina Torres…

Mi experiencia con Cristina Torres Capel es muy positiva, cada duda, gestión o problema se ha resuelto de una manera fácil y rápida, una muy buena profesional.

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

Le agradecemos mucho su reseña y su confianza. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio de calidad, y saber que lo hemos conseguido nos impulsa a seguir en esa línea. 💪🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La recomiendo

Llevo años en la compañía con varios productos y siempre me han atendido muy bien y ayudado cuando he tenido algún siniestro.
Mi mediadora Alba siempre me responde rápido y resuelve todas mis dudas

28 de octubre de 2025
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Álvaro, nos alegra mucho saber que está contento con nuestra agente Alba. ¡Gracias por dejarnos su comentario! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena gestión

Por fin me siento muy segura al contratar los seguros de FIATC y estoy muy contenta con la atención de mi corredora Karina siempre que he solicitado ayuda inmediatamente he cubierto mis necesidades es muy profesional, atenta y servicial. Me da gusto continuar con este seguro

1 de septiembre de 2025
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Respuesta de FIATC Seguros

¡Qué bien! Nos encanta leer opiniones como la suya y, por nuestra parte, quedamos a su disposición para lo que precise. ¡Un cordial saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buenas condiciones …

Me han hecho muy buen precio y el trato muy bueno. Estoy contento.

28 de octubre de 2025
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¡Nos alegramos mucho! Gracias por dejarnos su reseña. Un cordial saludo :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atencion

Reseña para Cristina Torres Execelente atencion y trato. Siempre dando el maximo por el cliente . siempre muy buena atencion y una persona muy resolutiva.

9 de julio de 2025
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Contentos de saber su opinión sobre nuestra agente de Almería. ¡Muchas gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una compañía seria y eficiente

Una compañía seria y eficiente. Nunca he tenido inconvenientes negativos . Mi gestor (Cristina) es un cielo.

27 de octubre de 2025
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¡Gracias por la reseña! Siempre es un placer leer comentarios así sobre nuestros agentes. ¡Un cordial saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendable 💯

Llevo años con la atención de Cristina torres de Almería y la verdad que super contenta de su trato y de su ayuda, siempre me busca la mejor opción para mí y para todos los seguros de mi casa vehículos y mascota la recomiendo 100x100

28 de octubre de 2025
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Muy satisfechos con las opiniones que leemos de nuestros agentes. ¡Muchas gracias! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy contento con mi agente…

Estoy muy contento con mi agente Cristina Torres Capel, es una persona súper profesional, responsable y resolutiva. Cualquier problema que tengo lo resuelve.

28 de octubre de 2025
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Contentos de leer su opinión. ¡Muchas gracias Miguel!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% recomendable

Esta reseña va dirigida a la agente Cristina Torres Capel, de Almería, por su trato, profesionalidad, eficacia y disponibilidad. Tengo todos los seguros y los de mi famila con ella y nunca he tenido ningún problema. 100% recomendable. Muy buena profesional y mejor persona.

28 de octubre de 2025
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Gracias por el comentario. ¡Un cordial saludo! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reseña para CRISTINA TORRES

Reseña para CRISTINA TORRES
Mi experiencia con ella ha sido genial desde el primer momento (llevo con ella 6 años), cualquier duda o problema lo resuelve de manera ágil e impecable. Sabe cómo tratar a sus clientes y además lo hace de manera excepcional. Destacar sobre todo que es una GRAN PROFESIONAL.

28 de octubre de 2025
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¡Gracias Sra. Martínez por dejarnos su comentario! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tengo contratado con FIATC el seguro de salud, Medifiatc

Tengo contratado con FIATC el seguro de salud desde hace algunos años para toda la familia y no puedo estar más contenta, destacando la rapidez en gestionar las autorizaciones y sus magnificas coberturas. La atención que recibo cada vez que hago uso del seguro, o pido ayuda en la Oficina es excelente, su personal te atiende con cariño y te facilitan posibles soluciones ante cualquier problema. He de resaltar a una de sus agentes, a Cecilia Lamothe, siempre esta ahí para atenderte, incluso cuando disfruta de sus vacaciones, si tienes algún problema no duda en ayudarte. Sin duda es un seguro que recomiendo al 100%

27 de octubre de 2025
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Muchas gracias Sra. Tomás. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que precise. ¡Un cordial saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

EXCELENTE.

Mi experiencia con FIATC y con CRISTINA TORRES de Almería es excelente. Tanto para dudas o cualquier problema atiende al instante y te soluciona el problema enseguida. GRAN PROFESIONAL.

27 de octubre de 2025
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Respuesta de FIATC Seguros

¡Mil gracias por dejarnos la reseña! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atencion y recomendacion hacia el…

Buena atencion y recomendacion hacia el seguro necesario, bastante recomendado para mis amistades por ser bien ajustado en precios con bastantes coberturas

27 de octubre de 2025
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Respuesta de FIATC Seguros

Muchas gracias Sr. Navarro. Contentos de saber que está satisfecho con nuestros servicios y, por nuestra parte, indicarle que quedamos a su disposición para lo que necesite. De nuevo, gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo con todos mis seguros en Fiat…

Llevo con todos mis seguros en Fiat varios años y con mi agente de seguros Cristina Torres Capel
Decir que el trato es inmejorable,
Una profesional como pocos.
Siempre preocupándose del cliente,sin ninguna duda la recomiendo y a la compañía Fiat

9 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

Contentos de saber su opinión sobre nuestra agente de Almería. ¡Muchas gracias!

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