Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 223 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores destacan la excelente atención del personal, describiendo a los agentes como profesionales cercanos, amables y muy resolutivos ante cualquier duda. Muchos usuarios valoran positivamente la claridad al explicar las pólizas y la rapidez al gestionar las necesidades de los asegurados. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas importantes con la gestión de reclamaciones y siniestros. Algunas personas mencionaron largas esperas, deficiencias en la atención telefónica y dificultades para obtener respuestas claras por parte de los departamentos. Asimismo, varios consumidores expresaron su descontento debido a la lentitud en la resolución de incidencias y la denegación imprevista de coberturas.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo y destacan la gran profesionalidad, la cercanía y la eficacia... Ver más

Service

Los clientes muestran opiniones muy divididas sobre el servicio, ya que mientras algunos evaluadores destacan... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias ambiguas con atención al cliente, ya que mientras algunos consumidores... Ver más

Response time

Los evaluadores expresan una profunda insatisfacción con el tiempo de respuesta, señalando que los... Ver más

Claim

Los usuarios describen interacciones profundamente negativas con reclamación, señalando que la aseguradora... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si estás buscando hacerte de una mutua, no lo hagas a MEDIFIATC. Hace años, antes del Covid, había varios médicos de medicina general, incluso podías ir sin cita previa, también para análisis. Hoy me... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cada día más enfadada con el trato por parte de esta compañía, después de marearme entre departamentos, el problema sigue sin solucionarse. Se ofrecen a darte una solución que nunca llega ni parece qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 estrella porque no hay más remedio. Nuestro bloque esta con esta "compañia" y muy mala experiencia tuvimos un atasco en tuberías eso bien, pero el piso se inundó y hay muebles que se han dañado y no... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estrella porque no se puede poner menos…me deben cerca de 900€ que han cobrado de manera indebida de mi cuenta corriente y sin consentimiento tras solicitar una baja de servicio hace más de... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Compañía de seguros

Escrito por la empresa

Aseguramos bienestar. Esa es la meta de nuestro grupo, con tres líneas de actividad que acompañan a las personas a lo largo de toda su vida, seguros, servicios de salud y servicios residenciales para las personas mayores. FIATC Seguros, previsión global. Te ofrecemos soluciones para anticiparte a cualquier contratiempo, con seguros para ti y aquellas personas que te importan, en el ámbito personal y profesional. Y lo hacemos con oficinas en todo el país, atendidas por un equipo de más de 800 personas, y una amplia red de mediadores que garantizan una atención personalizada. Una experiencia de más de 90 años y 650.000 clientes nos avalan. Clínica Diagonal, la salud en el centro. Clínica Diagonal y sus centros propios de atención exclusiva a nuestros asegurados ofrecen un servicio integral que cubre todas las necesidades asistenciales de una familia con los mejores profesionales, medios tecnológicos avanzados y espacios ideados para ofrecer el máximo confort. FIATC Residencias, el cuidado de nuestros mayores. Nuestra división de residencias tiene como misión el bienestar de las personas mayores a través de una atención integral, con profesionales, espacios e iniciativas orientadas especialmente a fomentar el envejecimiento activo.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

414 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,9

Todas las opiniones

(414)

176 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Asegurada con MEDIFIATC

Asegurada con MEDIFIATC, mi experiencia magnífica lo recomiendo muchísimo.
❤️❤️

10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

Le agradecemos su valoración. Contentos de saber que se siente bien atendida y respaldada. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención inmejorable

Atención, servicio y trato extraordinario.

31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que confía en nosotros para su tranquilidad y seguridad. 🤝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atencion y disponibilidad

Muy buena atencion y disponibilidad. Al menos en su oficina de Nerja

14 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

Le agradecemos su valoración. Nos motiva saber que se siente bien atendido/a y respaldado/a. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Valoración Cristina

Reseña Cristina Torres
Atención personalizada en cualquier momento,gran profesional, y persona,
Trato exquisito con sus asegurados.
La mejor agente que he tenido.

30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

Le agradecemos sus palabras. Saber que se ha sentido bien atendido nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. 🙌🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estamos muy contentos con el servicio

Estamos muy contentos con el servicio, siempre muy atentos y amables. Muy responsable y siempre a disposición a cualquier hora que se necesite. Siempre intenta solucionarlo todo lo más rápido posible, dándonos muchas facilidades al cliente.

29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

Apreciamos mucho sus palabras y su tiempo. ¡Gracias por elegirnos! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La agente de seguros Carmen Delgado es una gran profesional

La agente de seguros Carmen Delgado es una gran profesional.
Resolutiva y cercana y siempre amable, nos ha resuelto el problema con la mayor eficacia posible.
Da gusto trabajar con su agencia.

16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que confía en nosotros y en nuestros agentes para su tranquilidad y seguridad. 🤝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Asesoramiento y gestión impecable

Perfecta. Excelente asesoramiento de Carmen, como siempre. Confío en ella todo el negocio asegurador.

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

Le agradecemos de corazón sus palabras. Saber que se ha sentido bien atendida nos motiva a seguir trabajando con la misma ilusión y compromiso. 🙌🏼

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me han prescrito rehabilitación

Me han prescrito rehabilitación, y solo tienen un centro concertado en toda la comarca del Bages (Barcelona). La lista de espera es interminable sin plazo de inicio rehabilitación, y cuando se lo planteas por escrito, llevo mas de un mes a la espera contestación. Ya me han contestado y solucionado el problema.

25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

Hola, buenas tardes. Lamentamos lo que nos comenta en su reseña y nos gustaría poder ayudarle. ¿Nos podría escribir un correo a socialmedia@fiatc.es, por favor? Lo leeremos, le solicitaremos datos y le facilitaremos una respuesta lo antes posible. ¡Gracias!

Gracias por actualizar su respuesta. Nos alegra saber que hemos solucionado su petición. Sólo indicarle que estamos aquí para lo que precise ;) ¡Gracias de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agencia de confianza

Excelente trato en mis gestiones. Perfecta explicación de las pólizas que tenemos contratadas. Carmen Delgado es una persona de confianza y profesional

30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

Muchas gracias David por compartir su comentario de nuestra agente Carmen Delgado. ¡Un cordial saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato personalizado, ágil y con transparencia

Todos los servicios que tengo contratados me resultan bastante útiles. Mi agencia, MCarmen Delgado de Córdoba, siempre me asesora de forma acertada según mis necesidades y eso me da mucha confianza. Además atienden mis avisos o consultas con implicación, agilidad y un trato personal excelente. ¡Gracias!

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

Le agradecemos de corazón sus palabras. Saber que se ha sentido bien atendida nos motiva a seguir trabajando con la misma ilusión y compromiso. 🙌🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia muy buena y positiva

Buenas pues mi experiencia a sido totalmente positiva con Fiat seguros y con mi agente de seguros Cristina torres de almeria ella es todo una profesional en su trabajo es agradable cercana y súper eficiente atentamente un saludo

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

¡Muchas gracias por su comentario! 😊 Nos encanta saber que su experiencia ha sido tan positiva.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias Cristina torres Capel por disponibilidad incondicional

Agradecer a la mediadora de seguros Cristina torres capel por el trato cercano y la disponibilidad incondicional y su trato humano lo cual trámite una tranquilidad y trasparencia para confiar y estar tranquilo.

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

Le agradecemos mucho su reseña y su confianza. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio de calidad, y saber que lo hemos conseguido nos impulsa a seguir en esa línea. 💪🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reseña para Cristina

Reseña para Cristina. Trato agradable y muy profesional, buena atención y servicio. Totalmente recomendable.

27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

¡Muchísimas gracias por su valoración! 😊 Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

FIATC seguros y Cecilia Lamothe

Llevo 3 años en esta compañía y nunca he tenido ningún problema. A demás, si tuviera alguno, sé que mi asesora me lo solucionaria con rapidez. Tengo a la mejor, se llama Cecilia Lamothe, en Málaga y ella es súper atenta siempre, cariñosa y muy generosa. Te aconsaja y te proporciona mucha tranquilidad. Sin duda algúna, espero seguir muchos años con ellos.

31 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

Le agradecemos de corazón sus palabras. Saber que se ha sentido bien atendida nos motiva a seguir trabajando con la misma ilusión y compromiso. 🙌🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La calidad no tiene precio y con ello …

La calidad no tiene precio y con ello no quiero decir que sea caro, todo lo contrario. Empecé con un seguro de salud MEDIFIACT para la familia hace unos año gracias a la gran profesionalidad, atención y rapidez de la gestora CECILIA LAMOTHE y actualmente tengo contratados 4 seguros diferentes con FIACT, por algo será. Ella nos hace sentir como de la família FIACT al estar siempre allí ante cualquier duda o gestion, por eso resaltó el nombre de esta gestora en mayúsculas. Eres muy grande CECILIA.

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

¡Muchas gracias por su comentario! 😊 Nos encanta saber que su experiencia con nuestra agente haya sido tan positiva.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cristina transmite tranquilidad

tengo varios seguros con Cristina desde hace ya varios años y no puedo decir nada mal de ella siempre atenta,da solución a todo lo antes posible,la he recomendado a varias personas espero seguir muchos años mas

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

¡Muchísimas gracias por su valoración! 😊 Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran trabajo de mediadora y de la compañía Fiatc Seguros

Todos los seguros a día de hoy los tengo con Fiatc Seguros.
Los he ido cambiando poco a poco a esta compañía, ya que trabajan muy bien en caso de siniestro y son muy competitivos en precio. Cualquier problema que he tenido me lo ha solucionado con gran celeridad la mediadora que nos lleva nuestros seguros, Alba Sanz.
Por mi experiencia, para mí es totalmente recomendada tanto la compañía como nuestra mediadora.

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

¡Qué alegría leer su reseña! 💙 Nos hace muy felices saber que confía en nuestra agente y en nosotros. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Yo tengo 4 seguros contratados con…

Yo tengo 4 seguros contratados con CRISTINA TORRES CAPEL
Para mi, no hay otra mejor. Atenta a sus clientes, amable, siempre dispuesta a ayudar. Sin duda siempre la recomiendo a todo el mundo por que es super cercana , te resuelve todo. Gracias cristina 😊

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

Le agradecemos mucho su reseña y su confianza. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio de calidad, y saber que lo hemos conseguido nos impulsa a seguir en esa línea. 💪🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tengo varios seguros de automóviles a…

Tengo varios seguros de automóviles a través de Cristina Torres y todo muy satisfactorio .Le doy un 10

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

¡Muchas gracias por su comentario! 😊 Nos encanta saber que su experiencia ha sido tan positiva.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia muy positiva

Experiencia muy positiva. Cristina gran profesional y siempre disponible. Recomendable 100%

28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de FIATC Seguros

Respuesta de FIATC Seguros

¡Muchas gracias por el comentario! :)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más