Kundenservice MANGELHAFT - Ware Falsch gefertigt
Ich habe ein Plissee Fliegengitter auf Maß Bestellt.
Bestellung, Versand, Lieferung alles TOP, nur wurde leider bei der Produktion ein Fehler gemacht, und das Fliegengitter zu klein gefertigt.
Reklamation inkl. Fotos gemacht ( Rahmen EINDEUTIG zu klein --> höhe und breite jeweils mehrere cm ). Konnte es jedoch mit handwerklichem Geschick und Adaptierungen Montieren, steht nun oben und an einer Seite der Doppeltüre etwas in die Türöffnung, kann aber damit leben, da es nur eine Nebentüre ist.
Vom Unternehmen kam nur die Antwort, zur Kontrolle bitte Video senden - auch das wurde gemacht - danach Funkstille.
Erst 3 Wochen später ( nach 3x Aufforderung ) Antwort erhalten, sie würden nochmals ein Video benötigen, dazu Fliegengitter ausbauen, und nochmals mittels Video vermessen ( haben schon 3 solche Videos bekommen, nur im Montierten Zustand - was ja größenmäßig keinen unterschied macht )
Unternehmen in keiner Hinsicht Lösungsorientiert - werde sicher nie wieder dort Bestellen - einer der schlechtesten Kundenservices die ich je erlebt habe - für diesen Preis des Fliegengitters kann man mehr erwarten.
7 de junio de 2025
Opinión espontánea