Desde la programación de la cita mediante llamada de Flipo, el trato en la OptiKa de La Garriga (Barcelona) y el precio, estoy más que contenta. Un pack que incluye gafas progresivas dos clips (sol y... Ver más
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Estoy encantada con mis gafas flipo!!! He cogido el pack de cuatro accesorios y por el precio de unas gafas normales tengo integradas varios tipos de lentes solares que es lo que mas necesitaba ! Le r... Ver más
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Por el precio de unas gafas tienes la posibilidad de cambiar cada vez que quieras . La atención al cliente estupenda ,siempre dispuestos a solucionar cualquier problema que pueda surgir rápidamente.... Ver más
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Estoy encantada con mis flipo. Cada día puedo llevar un look diferente. Yo no puedo llevar cualquier gafa porque me hacen daño, estas las llevo muy cómodas, no me entero . La atención y cualquier prob... Ver más
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Información sobre la empresa
- Óptica
- Tienda de accesorios de moda
- Mayorista de gafas
- Tienda de salud y belleza
- Mayorista óptico
- Tienda de gafas de sol
Escrito por la empresa
FLiPO: La primera gafa modular totalmente intercambiable ¿Alguna vez has soñado con tener más de una gafa, pero sin tener que comprar 5 pares diferentes? FLiPO lo hace posible. FLiPO es la marca líder en gafas modulares, revolucionando el mercado de la óptica con un diseño innovador que permite intercambiar clips y varillas para crear hasta 9.000 combinaciones diferentes. Si eres de los que necesita gafas de sol para un día soleado, lentes para trabajar frente a la pantalla o un par cómodo para conducir de noche, con FLiPO puedes tenerlo todo en una sola montura. Gracias a su sistema modular, puedes cambiar el clip para adaptarlo a las necesidades de tu día, manteniendo tu estilo personal y sin complicaciones. Olvídate de tener que llevar varias gafas en tu bolso o coche para cubrir todas tus necesidades. Con FLiPO, tienes la posibilidad de cambiar el estilo, color y funcionalidad de tus gafas en segundos. Lentes para todos los momentos Te ofrecemos una amplia gama de lentes graduadas, adaptadas a todas las necesidades visuales. Ya sea que necesites lentes progresivas o monofocales, FLiPO tiene una solución perfecta para ti. Los clips solares FLiPO son lentes polarizadas UV400 que protegen tus ojos de los dañinos rayos solares. Disponemos de 15 modelos de clips solares diferentes para que puedas elegir el estilo que más te guste, desde los más clásicos hasta los más modernos. Lentes de protección de pantalla: adiós a la fatiga FLiPO ha diseñado un clip de protección de pantalla con lentes de policarbonato (PC) que ayudan a reducir el deslumbramiento y protegen tus ojos de la luz azul, lo que no solo mejora tu visión, sino que también ayuda a prevenir migrañas y mejorar el sueño. Lentes para conducción nocturna: visibilidad y seguridad. El clip polarizado Y75 con UV400 bloquea la luz reflejada, mejorando la visibilidad y la seguridad al conducir en condiciones difíciles. Estas lentes están diseñadas específicamente para aumentar el contraste y reducir el deslumbramiento, lo que te permite conducir con mayor comodidad y seguridad, incluso en las peores condiciones. Clip ZenRed: descanso para tus ojos y mente Si sufres de estrés visual por el uso constante de dispositivos electrónicos, FLiPO tiene la solución. Con el clip ZenRed, que cuenta con lentes rojas, puedes bloquear un alto porcentaje de luz azul, ayudando a favorecer la producción natural de melatonina y promoviendo un descanso reparador. Este clip es ideal para aquellas noches en las que quieres desconectar antes de dormir o para los días en los que te sientes abrumado por la cantidad de pantallas a las que estás expuesto. El diseño ajustable de las varillas garantiza que las gafas se adapten perfectamente a tu rostro, brindándote una comodidad sin igual. +500 ópticas en toda Europa. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudarte a encontrar la óptica más cercana o resolver cualquier duda que puedas tener sobre las gafas. Además, con nuestra promoción actual, ¡es el momento perfecto para adquirir tus gafas FLiPO!
Información de contacto
Barcelona, España
- 689399720
- info@flipoeyewear.com
- flipoeyewear.com
4,5
Excelente
699 opiniones
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Pongo 1 por qué no puedo poner 0
Pongo 1 por qué no puedo poner 0. Un despropósito. Van 2 veces que van enviando las lentes y las envían mal. La primera vez que fuimos a encargar las gafas fue diciembre. Tardaron en llegar hasta enero, y vienen las lentes mal, se vuelven a enviar y vuelven a venir mal. Desde luego fui el precursor en casa de ir a comprarlas , que compramos para 3 personas. Pues nada. Lo desaconsejo totalmente. Por un lado no es normal que se envíen 2 veces os lentes y vengan mal y por otra que la óptica no revise que la graduación de las lentes esté bien o mal hasta que el cliente va a por ello. DESACONSEJO TOTALMET. ABTES DE DECIDIR SI COMPRAR PENSARSELO BIEN.
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
Hola Jesus,
Lamentamos profundamente la experiencia que nos describes. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente después de la espera y de que la incidencia se haya repetido. No es el estándar de servicio que queremos ofrecer.
Nuestro supervisor ya se ha puesto en contacto telefónico contigo para revisar personalmente lo ocurrido y dar una solución definitiva a este inconveniente. Estamos haciendo seguimiento directo del caso para asegurarnos de que quede resuelto correctamente.
Agradecemos que compartas tu experiencia, porque nos ayuda a mejorar, y sentimos sinceramente las molestias ocasionadas.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Las gafas son una verdadera maravilla
Las gafas son una verdadera maravilla, pesan poco y son totalmente personalizables.
Por contra, las ópticas que las venden, ofrecen otras alternativas mucho más caras; es decir aprovechan la visita concertada con Flipo para hacer su guerra y vender otras soluciones más ventajosas para ellos.
Me ha pasado en una ciudad de Castilla y León y es verdaderamente lamentable,además de dejar a la marca por los suelos.
Deben cuidar mejor la selección de sus distribuidores y sobre todo verificar su nivel de honestidad.
Cuando las compré tuve una mala experiencia, de hecho me dijeron en la óptica que iban dejar de distribuir.
En otra ocasión , con un familiar que quería unas Flipo, salió de la óptica con unas Kodak.
15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
Hola Javier😊
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar nuestras gafas. Lamentamos mucho lo que nos cuentas sobre la atención en algunas ópticas, entendemos que pueda resultar frustrante y no refleja los estándares que queremos para nuestra marca.
Para poder investigar lo ocurrido y mejorar la selección y supervisión de nuestros distribuidores, nos sería de gran ayuda que nos contactes por WhatsApp y nos indiques en qué óptica te pasó exactamente. Así podremos dar seguimiento y tomar medidas concretas.
Nuestro objetivo es que cada experiencia con Flipo sea excelente, y tu feedbak es fundamental para conseguirlo.
Un abrazo
Equipo FLiPO😎
Deterioro raro en una lente y cero solución real
"Compré unas gafas Flipo y al poco tiempo el recubrimiento espejo de UNA sola lente empezó a levantarse en parches, mientras la otra sigue perfecta con el mismo uso.
He enviado fotos y explicado que las limpio igual y no las he maltratado, pero su ‘valoración técnica’ dice que es desgaste por uso y que la garantía no lo cubre.
Solo me remiten a promos generales de su web y a OMIC, sin ofrecer ni un pequeño gesto comercial ni sustitución de la lente dañada.
Muy decepcionado con la calidad del recubrimiento y, sobre todo, con la falta de empatía en el servicio postventa. No repetiré con la marca ni la recomendaré."
15 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
Hola Sx,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, queremos aclarar que el clip solar fue adquirido en noviembre de 2024, por lo que no se trata de un deterioro ocurrido “al poco tiempo” de la compra.
Tras revisar las imágenes que nos enviaste, nuestra valoración técnica determinó que el estado del recubrimiento corresponde a un desgaste progresivo derivado del uso y no a un defecto de fabricación. Este tipo de recubrimientos puede deteriorarse de forma desigual según la manipulación, limpieza o exposición.
En todo momento hemos aplicado los criterios de garantía establecidos y te hemos ofrecido las promociones vigentes como alternativa.
Sentimos que no estés conforme con la resolución 😔.
Un saludo,
Equipo Flipo
Encantado con Flipo
Llevo dos años con las gafas y estoy encantado, sin duda volveré a comprar unas flipo en el futuro. Además la resolución de duda y el trato con el personal es estupendo, a través de WhatsApp de atienden muy rápido y resuelven todas tus dudas. Muy satisfecho con todo.
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu comentario Eloy!
Nos alegra enormemente saber que después de estos dos años sigues tan contento con tus gafas Flipo y con la atención recibida. Para nosotros es clave estar cerca, resolver dudas rápido y acompañaros bien antes, durante y después de la compra.
Gracias por la confianza y por recomendarnos.
Un saludo,
Equipo Flipo 💛
Gafas flipo, atencion al cliente nefasta
Me compre unas gafas flipo hace unos meses, son las segundas, la gafa es Comoda y versàtil pero la atencion al cliente nefasta. Necesito la factura de las gafas y des-de que las compre, hace unos dos meses y pico estoy pidiendo la factura y no hay manera, y la necesito Ya, y no ha derecho que no tenga la factura de unas gafas pagadas el primer dia
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
Hola Lurdes,
Sentimos mucho la confusión y las molestias que esta situación te ha causado.
Tras revisar el caso, la óptica nos solicitó la factura este martes, pero por error nos pidieron la correspondiente a un pedido anterior. Hoy hemos hablado con ellos nuevamente y ya nos han facilitado el pedido correcto, por lo que nuestro departamento de facturación la está gestionando y te será enviada lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras resolvemos esta incidencia. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio cercano y eficaz, y lamentamos que en esta ocasión no hayas percibido esto.
Un saludo,
Equipo Flipo
Soy flipo adicta
Estoy contenta con mis flipo. Llevo años usando gafas y estaba cansada de llevar siempre las mismas. En Diciembre me compré el pack flipante con mis nuevas progresivas en una óptica cerca de mi casa. Ahora con las flipo ,combinar los clips y las varillas y poder llevar un modelo de gafas distinto cada dia es genial ,además de los clips para el sol. Tienen pàgina web para comprar y servicio al cliente por wtsup. Ya me he comprado accesorios dos veces. Me he vuelto flipo adicta.
Rosa D.
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
¡Gracias, Rosa! 💛
Nos encanta leer comentarios así. Saber que disfrutas combinando clips y varillas, y que Flipo te permite llevar un estilo distinto cada día, es justo para lo que nació la marca.
Gracias también por confiar en nosotros tanto en la óptica como a través de la web y por repetir con los accesorios. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Bienvenida oficialmente al club de las flipo adictas! 😄✨
Un abrazo,
Equipo Flipo
Gracias Juanma por tu ayuda...!!!
Tal como puse una Reseña hacia Flipo por la falta de Información y Atención al Cliente sobre sus Bonos Regalo a la hora de hacer una de tus Compras en los Paquetes de Gafas Flipo ( En mi Caso fue el Paquete Flipante y otro pedido a parte de Clips, que me costó 140€ ).
Yo quería poder Utilizar el Bono Regalo en el Pedido de los Clips y ellos no me dejaban porque la página tenía la Promoción del Black Friday ( Que conste que mi enfado con ellos fue porque en el Bono Regalo no pone por ningún lado que no es compatible con ningún otro tipo de promoción).
Pues después de muchos WhatsApp, email y Reseñas en Google ( Porque nadie me daba una solución ) pues después de mi reseña y unos de mis WhatsApp donde les decía que no podía entender que una Empresa como Flipo con más de 400 Tiendas en toda España, no tuviera a más de 2 Personas en su departamento de Atención al Cliente...
🤦🏻♂️😬🤦🏻♂️😬🤦🏻♂️😬🤦🏻♂️😬🤦🏻♂️😬🤦🏻♂️
Por fin y como por arte de Magia apareció Juanma en mi vida, un Trabajador de Flipo que no me escribió un WhatsApp si no que se tomó la Molestia de Llamarme por Teléfono y escuchar mi queja y hablar conmigo para intentar buscar una Solución, Solución que el Señor Juanma me dió en menos de 3 días y con la que he quedado más que Agradecido con Juanma y ahora también con Flipo.
Ojalá las Empresas tuvieran en su departamento de Atención al Cliente a más Personas como Juanma, persona que hacen su trabajo como toca y se molestan en buscar siempre una solución positiva para el Cliente como hizo el conmigo...
Gracias, gracias y gracias...
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle.
Lamentamos sinceramente la confusión inicial en relación con el uso de los bonos regalo durante campañas promocionales y sentimos no haber estado a la altura en los primeros contactos. Tomamos nota porque este tipo de comentarios nos ayudan a detectar dónde debemos mejorar, especialmente en la comunicación y en la atención al cliente.
Nos alegra mucho saber que Juanma pudo atenderte de forma directa, escucharte con calma y encontrar una solución satisfactoria en tan poco tiempo. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y humano, y comentarios como el tuyo nos confirman que ese es el camino correcto.
Gracias de nuevo por tu paciencia y por darnos la oportunidad de resolverlo. Trasladaremos tus palabras a Juanma y al equipo. Seguiremos trabajando para que experiencias como la tuya sean la norma desde el primer momento.
Un saludo y gracias por confiar en Flipo. 💛
El servicio post venta malísimo
El servicio post venta malísimo, no me sirven una varilla de un artículo que compré en diciembre 2023 pq dicen que el modelo está descatalogado. Después de consultar acabo de confirmar que por ley tienen obligación de ofrecer piezas de recambio hasta 10 años. Muy decepcionada con la marca y no la recomendaría. Solo me ofrecen comprar unas nuevas con nuevos complementos, ya no me fío de esta marca.
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
Hola Cristina,
Sentimos sinceramente que esta haya sido tu percepción de nuestra atención postventa y lamentamos la decepción que nos trasladas.
El modelo al que haces referencia fue adquirido en diciembre de 2023 y actualmente está descatalogado, motivo por el no es posible ofrecer reposición ni reparación de piezas
Con el objetivo de ayudarte, revisamos tu caso y te propusimos una opción de renovación con condiciones especiales, pensada para que pudieras seguir disfrutando de Flipo sin perder el valor de tu inversión. Entendemos que no sea la solución que esperabas y respetamos tu decisión.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestros procesos y comunicación.
Quedamos a tu disposición a través de nuestros canales de atención al cliente para cualquier aclaración adicional.
En septiembre de 2024 compré mis gafas…
En septiembre de 2024 compré mis gafas Flipo, todo correcto hasta hace cosa de medio año que me dan alergia sus patillas en la parte de las orejas. Nunca me había pasado con ninguna gafa, solo con estas! Es un picor contante y me hace costra, las lavo con frecuencia pero aún así siguen dándome alergia.
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
Hola, gracias por compartir tu experiencia.
Nuestras patillas están fabricadas en ULTEM, un material técnico ampliamente utilizado en productos médicos y ópticos por su alta tolerancia cutánea y estabilidad, y que raramente genera reacciones.
Cuando una reacción aparece tras un período prolongado de uso, como en este caso, no es posible atribuirla a una incidencia de fabricación.
Lamentamos lo sucedido y las molestias que esta situación pueda haberle generado. Recomendamos consultar con un profesional médico, ya que se trata de una condición de carácter personal, y quedamos a su disposición para cualquier consulta relacionada con nuestros productos.
Son gafas muy muy buenas y con estilo
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Antonio! 💛
Nos alegra saber que te encantan tus gafas y su estilo. Disfrútalas mucho 😎 Y aquí estamos para lo que necesites siempre
Muy mala calidad de sus gafas
Muy mala calidad de sus gafas, concretamente de las patillas, el imán se me despegado en 4 ocasiones en menos de un año y medio. Además muy mala atención al cliente, dilatan los tiempos de respuesta, se confunden en los envíos y solo permiten la comunicación vía whatssap, no pudiendo hablar con ningún responsable.
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
Hola Maria Angeles, gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos mucho la situación que nos cuentas y entendemos tu frustración por los inconvenientes que has tenido con tus gafas y con la gestión de la devolución. Queremos que sepas que tu caso está siendo revisado para tramitar el reembolso correspondiente, aunque entendemos que los tiempos hayan parecido largos.
En Flipo trabajamos cada día para mejorar nuestros procesos y tu feedback nos ayuda mucho a identificar dónde podemos ser más ágiles y claros con nuestros clientes.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y seguimos a tu disposición para cualquier duda o seguimiento adicional
Una atención excelente
Tuve un problema con un clip de un pedido y por whatsapp me atendieron rápido y me dieron una solución con celeridad y muy buena atención.
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
¡Hola Anna! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia 😊
Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápido y darte una solución ágil. Para nosotros es clave estar cerca y acompañaros cuando surge cualquier incidencia 💛
¡Gracias por confiar en Flipo y disfrutar de tus gafas!
Buen servicio de atencion al cliente
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
¡Hola Jose! Muchas gracias por tu reseña 😊
Nos alegra saber que el servicio de atención al cliente ha sido bueno. Seguimos aquí para ayudarte siempre que lo necesites 💛
¡Gracias por confiar en Flipo
Soluciones rápidas
La atención muy buena, en contacto contigo siempre y si tienes alguna duda te lo solucionan enseguida
9 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
¡Hola Luz! Muchas gracias por tus palabras 😊
Nos alegra muchísimo saber que la atención te ha resultado útil y que tus dudas se han solucionado rápido. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor cada día 💛.
¡Disfruta mucho de tus gafas y seguimos aquí para lo que necesites!
MALA ATENCION PARA UN GRAN PRODUCTO
El producto es muy bueno pero en la logística de los pedidos On-line son un desastre absoluto.
Además en la atención post-venta son muy muy deficientes.
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados por la incidencia con el transporte y el retraso en la gestión de tu caso. Entendemos la frustración que esta situación puede generar.
Debido a un volumen excepcionalmente alto de consultas, no nos fue posible ofrecer en ese momento una atención tan personalizada como nos gustaría, algo que estamos trabajando activamente para mejorar.
Queremos informarte que el pedido ya ha sido enviado y que hoy mismo te hemos compartido el número de seguimiento correspondiente.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos logísticos y de atención postventa.
Atentos y eficaces ante cualquier…
Atentos y eficaces ante cualquier contratiempo.
Siempre responden y solucionan 👍
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te atendimos rápido y de forma efectiva. Estamos aquí para lo que necesites😊
Me resolvieron la duda en una brevedad…
Me resolvieron la duda en una brevedad asombrosa. Las gafas son espectaculares por la variedad de modelos y el material con el que están hechos y estoy encantado
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que pudimos resolverlo rápido. Aquí estamos para lo que necesites 💛
Les hice una consulta y fuerom rapidos…
Les hice una consulta y fuerom rapidos y efectivos.
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te atendimos rápido y de forma efectiva. Estamos aquí para lo que necesites😊
Amabilidad y resolución rápida
Buena atención y solución rápida ante lo solicitado
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
¡Gracias por tu reseña Dolors! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que pudimos resolverlo rápido. Aquí estamos para lo que necesites 💛
Múltiples combinaciones
En la óptica me atendieron fenomenal y me enseñaron todas las posibilidades de combinaciones q hay con las gafas flipo. Muy fáciles de cambiar las patillas y monturas. Gafas ligeras y cómodas.
Precio estupendo
Múltiples combinaciones
Valoro las de clip de sol, una maravilla
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de FLiPO
¡Muchísimas gracias por tu reseña Arantxa! 😊
Nos alegra saber que en la óptica te atendieron tan bien y que pudiste descubrir todas las combinaciones que ofrecen las Flipo. Que destaques lo ligeras, cómodas y fáciles de personalizar que son, y especialmente los clips de sol, nos encanta.
Gracias por valorar el precio y la versatilidad del sistema. ¡Que las disfrutes muchísimo! ✨
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