Floraquatic Opiniones 557

Très déçu par ce site qui propose une livraison en 48/72 heures et qui m'a livré 11 jours aprés avoir commandé. Je suis passé par ce site, plus cher que les autres car livraison annoncée plus rapide. Je me suis bien fait avoir par les avis du site qui sont quasi tous à 5/5 donc faux car les autres sites d'avis le note entre 2 et 3. Je ne recommande pas du tt ce site.
Ps : cette commande était un tube fluorescent. Mes poissons sont donc restés tt ce temps ds le noir.
Encore merci pour leur non-professionnalisme.

Prise en charge de la commande rapide, expédition nikel toutes les plantes sont arrivées en bonne santé.
Grand choix, site sérieux à recommander.

Génial, les produits sont au top (propre, beau), la livraison et le suivi parfait! Travail de vrai professionnel, cela fait du bien de voir que cela existe encore.

Plantes arrivées dans un état catastrophique, pourtant le délai était respecté. C'est vraiment une honte

J'ai passé commande de plantes de plusieurs CPO, de crevettes japonica et d'escargots chargés de faire disparaître leurs congénères un peu trop envahissants. Tout est arrivé vivant, très bien emballé et après acclimatation, tout le monde a survécu. Bravo à cette equipe, Continuez ! Ils sont au top !

Commande passée pour 10 crevettes, envoi rapide par Chronopost, j'ouvre mon colis et je m'aperçois déjà de suite une crevette morte et je compte mes crevettes, j'en compte 8 dont une de morte. Etant pas mal occupé j'envoie un message à Floraquatic qui me demande si j'ai fait une photo, or je n'ai pas pensé à le faire et la réponse tombe, il fallait leur écrire dans les 24H et faire une photo, résultat des courses j'ai payé pour 10 crevettes, j'en ai eu 8 dont une de morte. Fuyez ce site d'arnaqueur.
Il faut aussi savoir que si vous publiez un mauvais avis sur leur site, il ne sera pas publié, donc méfiez vous des sites ou il n'y a que des bonnes notes.

Trouvez ailleurs. Trois commandes passées, toutes soumises à de longs délais. Heureusement, la première commande contenait des survivants. Ma deuxième commande contenait 12 animaux morts suite à un très long retard de la poste et ma troisième commande n'est toujours pas arrivée. Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune promesse de remboursement de la part de Floraquatic et je suis extrêmement en colère, principalement au nom des pauvres animaux morts lors d'un mécanisme de livraison non sécurisé.

Catastrophique. Déjà un problème a la commande : une des plantes notée en stock ne l’était pas, il a fallu attendre plus de 10j et relancer une fois pour l’avoir. Puis livraison catastrophique par chronopost portant payée 14e pour livraison 24h à domicile : au finale décalée 2 fois (!) donc avec le week-end elle arrivera 4 jours plus tard. En période de canicule certaines plantes ont été détériorées mais aucune nouvelle du site après les relances …. Pour couronner le tout j’ai perdu ensuite 2 poissons par hydropisie (pourtant des cichlidés réputés costauds), sans doute des bactéries se sont multipliées durant le transport contaminant l’aquarium. Bref à fuir!!

J'ai effectué 3 commandes (plantes et crevettes) et je suis très satisfaite les plantes 🌱sont belles et les crevettes 🦐 en pleine forme... 👍👍👍

A fuir !
Plus de 3 semaines pour recevoir ma commande, sans aucune explication fournie.
3 scalaires commandés, les couleurs ne correspondent pas du tout à celles affichées sur leur site.
Un plante commandée, encore rien à voir avec la photo affichée. Taille minuscule.
C’est la première et dernière fois que je commande sur ce site !

Commande des deux acaras effectué le mardi 8 aout, et toujours rien le 30 aout..
La commande n'est pas parti la première semaine sans aucune raison , la semaine d'après vacances, la semaine d'après canicule et la semaine d'après acclimatations..
bref, remboursement effectué..
Genial....

Le luminaire aquarium que j'avais commandé est arrivé cassé dans son emballage. Un accident est acceptable mais je le leur ai signalé en réclamant un nouvel envoi.
Je n'ai eu aucun retour, aucun remboursement et j'ai dû acheter sur un autre site.
A fuir.

Toujours des supers produits. Très bien emballés.
De nombreuses commandes, y compris des raretés.
Vivant et plantes toujours en pleine santé.
Racines magnifiques à des prix modiques.
Je recommande!

Livraison respecté mais alors l'état des plantes... une catastrophe. Plus jamais je commande de plantes chez eux. Les plantes étaient complètement étranglées par un lien. J'ai été obligé de jeter presque tout mon tas d'hydrocotyle car mortes et mon anubia était abîmée.
Après investigation et degradation de l'état de mon anubia, je découvrir que l'on m'a vendu une plante déjà en mauvaise état ! Le rizhome étant pourri.
Dommage de ne pas pouvoir partager des photos.

À fuir !

Voilà plusieurs fois que je commande chez eux et je suis vraiment contente. Lors d'une précédente commande les crevettes sont arrivées en pleine forme, et cette fois ci les plantes sont très belles et bien fournies.
En plus j'ai eu un problème d'aquarium et je les ai appelés ils ont donc gentiment décalé ma date de livraison pour que je ne perde rien c'était très gentil !
Hyper contente de Floraquatic.

Pas de SAV, délais d'expédition digne des années 80, frais de ports excessifs et colis jamais reçu, pendant ce temps, Floraquatic fait la sourde oreille, j'attends que PayPal fasse le nécessaire pour me rembourser,
Préférez la concurrence, qui eux sont rapide, efficace et surtout, moins cher !!

Livraison Rapide apres envoie du Colis (moins de 24h)
Crevette trés belle , j'en ai commandé 12 , aucune perte pendant le transport .. Cependant j'ai déjà eu une perte dans mon bac (2 jour apres aclimatation) Je pense que c'est dus au Stress qui ont du engendré pendant le voyage .. Frais de transport un peu élevé (20€) mais pour un embalage impécable 🙂

Un éternité pour envoyer une commande ! Une commande sans vivant, ca doit pas prendre 2 semaines pour mettre 4 cailloux et 3 plantes dans un carton. Surtout a 17 euros de frais de livraison.
Première et dernière fois que je passe par vous.

AU TOP !!! j'en suis déjà a plusieurs commande chez eux il m'ont jamais déçu , toujours a l'écoute du client, il manqué une crevette red cherry sur les 15 commandé (surement mangé par les autres), il m'ont directement proposé un remboursement ou avoir, contrairement a d'autre site ou cela ne se passe pas du tous comme cela

Je passe une commande le 29/03/23 , dans la commande se trouve un lot d'extension Eheim que je pense être un lot côté aspiration (non percé) FQH4009610 . L'intitulé sur le site est loin d'être clair car il stipule en haut que c'est un lot de canes percées mais la photo de la boite laisse voir un lot non percé ainsi que le "en savoir plus" plus bas sur la page . Pris de doute je poste un mot pour le service client leur expliquant que je cherche un lot d'aspiration , non percé . Je ne reçois comme réponse qu'un mail m'indiquant que ma commande est en préparation . J'appelle le service client qui n'avait pas lu ma demande qui me passe le service préparation des commandes . Je tombe sur un monsieur qui dans un premier temps ne veut absolument pas écouter ma requête prétextant que je n'avait qu'à me fier à l'intitulé du haut et non pas la photo ou le fameux "en savoir plus" .... Bon ok , il fini par me dire qu'il va faire le nécessaire mais que du coup je vais me retrouver en queue de peloton à la préparation et que cela va retarder l'expédition . Pas de problème . Je suis aller chercher le colis ce matin et j'ai bien reçu ce que je ne voulais pas , c'est à dire tubes percées . J'ai envoyé un mot qui n'a pas été lu , eu au téléphone un responsable qui m'a pris pour un jambon ou qui ce moque visiblement de ses client . C'est bien beau de faire des vidéo sur YT marrantes et bien faites mais votre métier c'est avant tout le respect du client . Client que vous venez de perdre pour 6,99€ pas très malin tout ça .