Floraquatic Opiniones 557

Je déconseille de commander sur Floraquatic. Ma commande était incomplète : il manquait une crevette dans ma commande, j'ai de plus des doutes sur le fait que ce soit toutes des Red Cherry, un ou deux spécimens n'ayant pas la couleur rouge de la variété.

J'ai commandé plusieurs poissons. Livraison rapide en moins de 5 jours. Petit problème avec un poisson et résolu avec la réactivité du service client. Je recommande

Commande de plante passée le lundi 28, reçu seulement aujourd'hui mardi 5 avril. Déjà c'est long 1 sem pr des plantes en stocks. De plus les plantes sont très petites, sans parler du pot de mousse , ridicule, certes ça peut pousser vite mais bref .. Seule mon echi était de taille acceptable. Mais évidement aucune couleurs. Première commande de + de 60eu sur ce site et c'est la dernière, des plantes vraiment bof en portion maigre... Nul

Crevettes super Green jade commande .
Reçu des je ne sais quoi plis noir que verte . Dont certaine mortes et d’autres proche de la retraite ( 2 cm à la réception !c’est que du temps Est passé déjà … passons ) .
Pour vendre plus de 7 euros là crevette il faut être Serieu . Hors ce vendeur ne l’ai pas du tout .
Ça ne s’arrête pas là . Je lance une réclamation . 1 semaine pas de
Réponse . Je lance une nouvelle réclamation et me réponde qu’il se fournisse depuis toujours là-bas . Que c’est le
Premier à avoir importé cette sélection .
Bon ok ! Mais les photos magnifique sur site vert émeraude ? Et les miennes noirs ? Là rien à dire . Pas même une excuse ni même de réponse !
Plus que le résultat non correspondant à mon attente . C’est Le manque de considération de leurs clients mécontent ( il y’a encore bien d’autres avis comme le mien ) qui me pousse à vous conseiller de fuite cette enseigne !

rapidité de l'envoi et bonne protection, mais les bettas splendens ont des couleurs ( je devrais dire sans couleur). Pour le même prix les mêmes poissons chez truffaut sont beaucoup plus beaux, mais j'ai fais confiance. je suis très déçu

Je rejoins beaucoup de gens, dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoiles. Rarement été aussi mécontente au point de mettre un avis. 3 commandes, la première les plantes sont arrivées dans un état moyen, et parasitées. Deuxième commande, 5 jours pour envoyer le colis, troisième commande, 3 jours et j'attends toujours que quelque chose se passe. Aucune réponse du service client, JAMAIS. Ils ne vous recontacteront jamais, ne répondront jamais à vos mail. Jamais vu un manque de professionnalisme pareil. Ils font les morts et n'aident jamais leurs clients.

Bonjour,
ma commande comportait des écrevisses naines , CPO.
Sur 4 commandées, 2 sont arrivées vivantes !
Le colis ne comportait pas de chaufferette ...
Le service client ne répond même pas !

Première commande avec appréhension au vu des commentaires ici, mais parfait, commande reçu 48h après la commande escargots tous reçu vivant, bon conditionnements

Bonsoir Logistique emballage température tout nickel .
Mais les colisas lalia sont morts 2 males 3 femelles .
Points blancs et décoloration .
Pas de Pb avec les autres poisons et pas de contagion ? .
Certainement contaminés au magasin ? Dommage mais 2 étoiles .

Déçue de ce site qui envoie des plantes d'aquarium en mauvais état . Des poissons qui ne sont pas ceux que vous avez commandé et qui cherchent toutes les excuses possibles pour se dédouaner , et ne pas vous envoyez ceux que vous aviez réellement commandé.
Sans compter que pour les poissons exotiques , l'eau est bien souvent froide à l'arrivée.
Je vous déconseille de passer des commandes chez eux .

Très déçut de floraquatic délais de livraison énorme, du coup les poissons arrivent mort ou en piteuse état à fuir cette marque 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

En voyant les nombreuses vidéos de présentation de produits de chez Floraquatic, je me suis dit, c'est un site sérieux avec de vraies passionnés, certe peut être, mais quand j'ai reçu ma commande de plus de 100 euros de plantes, la deception était au rendez-vous.
Déjà 3 jours pour préparer une commande ça fait beaucoup je trouve(juste pour des plantes, pas du vivant), et 16 euros de port est astronomique autrement faut passer par la fameuse société Gls à la réputation douteuse. Bon bref, si ce n'était que le port, je passerais dessus.
Mais l'interrieur du colis m'a pas convaincu, certe les plantes sont dans des bulles en plastique(certaines étaient percées donc complètement inutile),ces bulles complètement en vrac dans un simple petit carton (ça pique 16 euros pour ça), OK passons.
J'ai commandé six hemiantus et trois sentaient la salade pourrie, le tour de celle-ci était tout noir, donc poubelle...
Les rotala avaient de nombreuses feuilles abîmées(en plus de simple bouture sans racine lol) , je ne sais pas si elles vont reprendre, et des equino qui dépassaient à peine du pot.
Àux prix pratiqués, je m'attendais à quelque chose de vraiment bien, et à ce prix là ce n'est pas de la marque, ni Dennerle ni tropica...
Pour couronner le tous, une étiquette sur trois était présente sur les plantes(euh les bulles, faut pas rêver les étiquettes plastifiées dans les pots ça n'existe pas...) , c'est vraie que ça coûte cher les étiquettes et le client est devin, il doit deviner les plantes qu'il a commandé, une honte...
Si encore la qualité était là.
Autant de délais pour une qualité si médiocre.
Contrairement à d'autres site, aucun petit cadeau, pratiquement pas de remise de fidélité (a si tous juste 2 euros pour 100 euros d'achat environ), il ne se mouche pas du pied.
On critique souvent les animaleries, mais leurs plantes sont de bien meilleur qualité et de marque surtout.
J'espère et je croise les doigts que les plantes dans cet état déplorable reprennent ...
En tous cas, j'ai une note amère de cette boutique qui vend du rêve sur internet mais pas dans leurs colis.
C'est étonnant qu'ils ne demandent pas l'avis des clients lol
C'est la première et dernière fois que je commande dans ce magasin qui manque cruellement de sérieux et de professionnalisme.
Je suis déçu, et ne comptez pas sur moi pour vous faire de la pub

Commandé le mardi, reçu jeudi matin.
Les plantes sont dans un etat parfait, sans algue ni lentille d eau.
Prix imbattable.

On ne peut pas mettre 0 étoiles....
J ai commandé 8 crevettes et 2 escargots. Un dimanche soir. Je les ai reçus le jeudi matin, moins de 48h après qu'ils aient été mis en colis.
5 crevettes et 1 escargot sont arrivés morts. J'aj envoyé une réclamation photo à l'appui. Aucune nouvelle. 44 euros dont 11, 90 de frais de port pour 2 crevettes et un escargot, achetez les plutôt à des amateurs sympas sur leboncoin....

Bonjour, je mets un avis complètement défavorable sur ce vendeur. En effet, j'ai fait 2 commandes chez ce vendeur soir disant "recommandé".
Donc 1 étoile car pas le choix pour publier...
Pour la première, j'ai reçu des crevettes de quasi 2 ans aux vues de leurs tailles ! Je n'en avais jamais vu d'aussi grosses... Donc d'aussi vieilles... Cela n'a pas loupé... Au bout de 2-3 semaines, elles sont toutes mortes... (Alors que j'élève de nombreuses crevettes depuis longtemps ! )
Pour la seconde commande, le colis est arrivé au bout de 6 jours ! Les crevettes sont arrivées dans un piteux état... L'une d'elles était morte... J'ai eu de la chance pour les autres...
Je leur ai fait part de mon mécontentement à deux reprises sur leur site, via le service après vente... J'attends toujours qu'ils me recontactent !!!
Quand il s'agit de vendre, aucun problème, ils sont là ! Mais dès qu'il y a un souci, il n'y a plus personne !
Vraiment, c'est un vendeur à fuir absolument !
Préférez les éleveurs amateurs... Leurs envois sont de bien meilleures qualités, avec des crevettes en cadeau et ils arrivent en temps et en heure avec de vraies juvéniles !!!!

Livraison hors délais et poissons morts à l arrivee

Jamais vu des voleurs pareil... Juste une chose, j'espère que vous aurez jamais de problème avec votre commande. Le service client... Jamais vu ça. Dire que j'ai fait plusieurs grosse commande chez eux. J'arrive pas à croire que j'ai dépensé autant d'argent chez des gens comme ça. Ne compter pas sur leur jolie politique de vente. Ils promettent beaucoup de chose mais quand c'est l'heure de tenir leur promesse...

Si ça ne leur va pas, ils vont juste vous ignoré et impossible de régler le problème (oui c'est à vous de le régler le problème). J'ai essayé pendant 1 an... Même en me faisant ignoré une dizaine de fois, j'ai persister parce qu'on ne parlait pas d'une petite somme d'argent et qu'ils étaient en faute selon leurs propre règles.
Je suis une étudiante universitaire donc c'est pas facile et je pensais vraiment me faire plaisir en passant cette commande mais voila...

Vraiment, ne prenez pas le risque et achetez ailleurs.

Je suis très contente de mes crevettes et mes plantes . Pas de morts et la plante pas de problèmes. Je vous recommande. Et le service clients super ☺️. Merci

Livraison en retard
Mortalité ......

4 commandes à mon actif et déception systématique. J'ai eu 3 fois affaire à leur SAV qui, soit dit en passant n'est pas mal. Mais j'attendrais d'eux du sérieux dans les commandes, entre plantes carencées, bousillées et pas celles que j'ai commandées. je ne recommande pas, dans les deux sens du terme.