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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super expérience je m’étais trompée de taille, le service client a été hyper réactif, compréhensif et efficace, avec une mise à jour en temps réel par mail avec Laura et via l’application shopify. L... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Passé à la charmante petite boutique de Paris. Très bien accueille par une équipe dynamique et agréable. J'ai acheté un imperméable Amelot classique long. Il est très bien. Léger, pratique... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I bought it for its bold color, minimalist design, and pockets, and I was pleasantly surprised by how every detail of the raincoat is from the numerous pockets (including one inside!) that are nice an... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai commandé une veste chez Flotte et très bonne surprise sur la qualité. Les finitions sont propres, le tissu agréable et le style vraiment fidèle à l’univers de la marque : simple, moderne et pra... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de accesorios de moda

Sobre Flotte

Escrito por la empresa

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Flotte est une marque française, engagée pour une mode plus responsable et durable 🌱

Un vestiaire coloré et ludique pour des pièces utiles que l’on garde au fil des saisons. Nous développons des imperméables modulables qui s’adaptent au quotidien de chacun.

Nos imperméables coupe-vent s’adaptent au gré de vos activités en se transformant en sac en un instant. Notre communauté de pluviophiles partage la même vision de la « positive attitude ». La pluie ne nous freine pas, au contraire, elle nous rappelle que nous sommes bel et bien vivants. Parce que la pluie est synonyme d’un joyeux souvenir d’enfance à courir en essayant d’attraper le maximum de gouttes.

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Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

505 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heureuse de mes imper flotte

J'ai acheté 2 imperméables flotte qui sont aussi beau qu'efficaces.
Les coupes sont belles et les finitions soignées, j'ai reçu mon colis dans un temps record et les réponses de l'équipe flotte sont ultra rapide!
Merci je suis ravie même sous la pluie !

27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Défauts notables, peu impermeable

Amelot achète en vert forêt chez un revendeur : au bout de moins de 6 mois tissus abîmé malgré une utilisation précautionneuse. SAV contacté mais aucune communication possible et après un 2e mail plus de réponse. Aujourd’hui, soit au bout de à peine 1 an d’utilisation la fermeture est abîmée et l’imperméabilité n’est plus la. Je vais être obligée d’investir dans un autre imperméable pour me permettre de rester au sec et à long terme. Dommage d’utiliser des matières recyclées si c’est pour une si faible durabilité. Et encore plus dommage d’avoir un SAV aussi peu sympathique

21 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Flotte

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre produit et pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service après-vente.

Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : hello@flotte.fr, afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution satisfaisante.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Imperméable Amelot classique

Commande d'un imperméable Amelot classique : super produit, testé et approuvé pour son imperméabilité et le rangement dans un sac, top !
Par contre, un point à améliorer : la taille des manches qui sont trop courtes.

30 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Un très bon produit

Le produit est de super qualité et d'une belle couleur l' J'avais d'abord choisi une autre couleur, mais j'ai pu l'échanger très simplement.
J'aurais juste préféré qu'il tienne plus chaud.

20 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Totale satisfaction

Satisfaite de mon achat. Réaction rapide et efficace du service client pour finaliser la commande. Bel article je recommande.

1 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Fermeture difficile à utiliser dès le…

Fermeture difficile à utiliser dès le début et cassée au bout de quelques mois. Pour 150 euros le manteau relativement simple c'est assez décevant pour du "made in france". Le service client vous demande de payez pour les réparations quand vous leur expliquez le problème au passage.

Pas mal de commentaires sur ce problème. Affaire à suivre.

1 de octubre de 2024
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Respuesta de Flotte

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

C'est seulement après une année d'utilisation qu'un coût de réparation est applicable. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à revenir vers nous pour que nous puissions vérifier la situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Qualité des finitions nulle

Qualité des finitions nulle, contrôle qualité à l'avenant et service client inopérant ! Le cordon de serrage est rafistolé et on me répond que c'est normal, qu'il est sorti du vêtement donc il faut le remettre ! Ben oui quand on le sort on voit qu'il est défectueux ! Donc 149 euros pour un truc rafistolé, le fabrication française n'en sort pas grandie !

8 de enero de 2025
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Respuesta de Flotte

Bonjour Katia,

Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons vous informer qu'un email vous a déjà été envoyé afin de résoudre la situation.

Nous restons à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience.

Cordialement,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfaite !

Parfaite !
J'ai commandé la parka Pompidou couleur sapin. Elle est parfaite, elle est bien imperméable et chaude (testé pendant une promenade d'1h30 sous la pluie et 4 degrés). La taille correspond bien à celle indiquée.

8 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Rien à dire. De la commande à la réception, tout s'est parfaitement passé (rapidité, clarté des informations, estimation du jour de réception...)

20 de noviembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis super contente de mon achat

Je suis super contente de mon achat, la veste est imperméable, pratique à emmener partout, et tout le monde me complimente sur la couleur ! J'en ai même commandé une autre pour le départ d'une collègue, elle était ravie ! J'adore l'esprit de cette marque.

20 de noviembre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

y en marre de vos pubs youtube qui n…

y en marre de vos pubs youtube qui n ont aucun sens .... arreter !!!

16 de diciembre de 2024
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Respuesta de Flotte

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

parka top! fermeture flop.

la parka est magnifique, la coupe est top. Elle est légère, chaude et agréable. MAIS la fermeture.... une catastrophe. J'ai envoyé un premier mail alertant sur les difficultés à fermer ma parka avec un zip capricieux. On m'a conseillé de lubrifier le zip avec de la cire ou du savon. Peu concluant malheureusement. Résultat ma fermeture est cassée. Parka acheté en octobre 2023. Une vraie déception.

10 de diciembre de 2024
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Respuesta de Flotte

Bonjour Anthony,

Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez eu.

Nous tenons à vous informer que nous avons déjà pris en charge votre demande et vous avons répondu par e-mail.

Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception, y compris vos courriers indésirables, au cas où notre message y aurait été dirigé.

Bien à vous.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

super service après vente

J'ai acheté une chouette veste (parka doublée Pompidou) il y a un an et la tirette s'est cassée. J'ai fait appel au service après vente qui a été très efficace. Deuxième vie pour ma veste, j'en suis très contente ;) J'avais lu pas mal de commentaires comme quoi les manches étaient trop courtes mais c'est nickel !

5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Imperméable homme long

Echanges avec le site impeccable (à l'écoute, délai de réponse), livraison très rapide et produit très bien emballé. Je recommande

24 de octubre de 2024
Opinión espontánea

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