Flotte Opiniones 494

Mon chéri en voulais un depuis un p’tit moment, il a reçu pour Noël. Super ravie !! Il le quitte plus, bonne qualité, tient chaud la taille est parfaite. Service client rapide et super gentil merci encore. Je recommande petit geste pour la planète et l écologie merci flotte

Fermeture éclair fragile. SAV qui ne prend pas en compte la demande initiale... Qui me demande de payer pour une nouvelle fermeture éclair, payée mais jamais envoyée...

Cette sorte de manteau mi long est parfait pour lutter contre le vent et les embruns bretons. La couleur tranche contre le gris des nuages quand il y en a. Bref, je cherchait un imperméable coupe vent, j’ai trouvé !

Ces achats m’avaient été demandés pour Noël par mes enfants
Ceux ci sont particulièrement critiques mais ils ont été enchantés .. qualité taille couleur
Tout y était.
Merci de m’avait permis de faire des cadeaux de qualité.

Super boutique, super fringues.
Spécialsé dans les vettements de pluie, les modèles sont unisex et souvent recyclés, super stylés et agréables.
SAV sympa, boutiques sympa. Je reco.

Veste de qualité, service client au top. Je recommande cette marque à 100%.

Bons produits
Bon rapport qualité prix
Délais tenus
Continuez 👍

Délais de livraison annoncés totalement faux.

Je félicite Flotte pour m’avoir fourni un produit FRANÇAIS de très haute qualité qui n’a pas à rougir de la concurrence, et fabriqué grâce aux recyclage de bouteilles plastiques! Merci à vous pour notre planète! Un lien de tracking qui m’a permis de suivre ma livraison en temps réel, et avec une livraison rapide! Franchement je recommande les produits FLOTTE créés par Lyly et Mickaël…2 jeunes plein d’avenir ! Bravo à vous deux 😉

Très bon retour du service client Flotte. Commande perdue, incident rapidement pris en mains. Quant aux produits aujourd’hui reçus, ils sont parfaits. Merci Flotte, merci Laura.

Produits de qualité, et service clients très à l'écoute. Je recommande !

J'ai dû échanger mon article commandé mais cela s'est déroulé au mieux et dans des délais records : écoute, attention et réactivité : le service client est au top!

De la commande à la livraison tout a été parfait 👌.. la qualité du produite ( parka ) est plus que satisfaisante ! Merci 🙏 Flotte !

2ème doudoune achetée chez Flotte, produits toujours au top et envoi rapide.

Acheté la veste Wagram,en taille S de couleur anthracite, elle est vraiment magnifique, extrêmement bien coupée, les détails sont incroyables, livraison rapide, équipe de Flotte au Top avec suivi personnalisé sur WhatsApp.

Équipe très professionnelle et réactive suite à un problème avec ma parka. 🙏

J'ai acheté un imperméable il y a un peu plus d'un an dans une boutique. Après un usage assez intensif, la fermeture éclaire à cédée. J'ai contacté le SAV qui m'a proposé de faire la réparation moyennant 25 € (le délai de garantie étant dépassé). Quand j'ai envoyé mon imperméable, ils m'ont dit que la réparation était trop compliquée à réparer et m'ont envoyé un imperméable neuf sans me demander de supplément. Merci et Bravo Flotte, ça fait plaisir d'acheter une marque française, d'autant plus quand la politique commercial est à la hauteur.

Bon produit malgré un petit défaut vite échangé. Expédition très rapide et bonne communication

Super accueil!!
Je continuerai d’aller en boutique, j’ai craqué pour la veste Alésia, mais j’y retournerai pour ce printemps car j’ai Succombé au charme de la veste de pluie technique

Très très déçu de la doudoune réversible, et du service client qui est catastrophique.

Le produit est garanti 2 ans. Au bout d'1 an et demi seulement, la fermeture éclair a fini par lâcher totalement. La doudoune est donc inutilisable en l'état car ne ferme plus.

Je me bats depuis plus d'1 mois avec le service client pour trouver une solution, c'est hallucinant de voir à quel point ils sont incompétents et n'ont aucun sens du commerce.

On m'a proposé deux solutions :
- une réparation pour la somme de 25€ avec des délais de plus de 3 semaines : solution inadmissible, la doudoune est garantie 2 ans c'est la loi, une fermeture éclair qui lâche aussi vite c'est clairement un défaut. Donc je vais certainement pas payer, surtout vu le prix du produit !!! Bref, et 3 semaines de délais ? nous sommes en plein hiver, donc je dois me racheter une autre doudoune en attendant ?
- deuxième solution proposée : ils m'envoient une nouvelle fermeture éclair gratuitement, et je fais la réparation moi même. J'ai opté pour cette solution.

Je leur confirme donc cette option. J'attends...aucun retour, je relance. On me répond "nous allons vérifier les stocks".

J'attends donc, quelques jours, aucun retour, je relance.... et on me répond "Pouvez-vous nous confirmer si l’envoi de la nouvelle pièce dans la couleur disponible vous convient."

Mais de quelle couleur on parle ? Je veux juste recevoir la fermeture éclair d'origine. Donc je réponds en ce sens.

Dernière réponse, lunaire encore : la couleur d'origine n'est plus disponible ! Deux solutions :
- Attendre le réassort afin de recevoir la pièce dans la couleur souhaitée dès qu'elle sera disponible.
- Recevoir une autre couleur dès maintenant

Bien évidemment on ne me donne pas les autres couleurs !!! Donc on est reparti pour un mail, et attendre encore 4 jours qu'ils répondent... un vrai dialogue de sourd. En attendant je n'ai plus de doudoune et je vais devoir m'en racheter une (certainement pas chez Flotte) car c'est partie pour durer longtemps.

Bref une vraie catastrophe, ne commandez pas ce produit qui est de mauvaise qualité (de nombreux avis convergent là dessus), et surtout priez pour n'avoir aucun problème car vous ne serez pas aidé.

Plus jamais Flotte, à ce prix là c'est juste inadmissible.