Ceremonivärden Ann-Helene var så otroligt empatisk, trygg, professionell och fin - en mogen person att hålla i handen hela vägen. Vi tackar henne av hela vårt hjärta. (Att sedan transportpersonalen st... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
jag kände mig trygg...förstådd...fick all hjälp jag behövde.....fick tillåtelse att vända mig till henne i fall det var något mer jag behövde hjälp med....fick en fantastiskt råd om att vända... Ver más
La empresa ha respondido
Jag är mycket nöjd med genomgång av alternativ som gavs och råd i den mån vi behövde. Ingen stress. Vi hade god tid på oss att tänka igenom hur vi vill ha det hela. Allt fungerade utmärkt från för... Ver más
La empresa ha respondido
Fonus Gävle och i synnerhet Åsa gav en oerhört professionell hjälp. Lyhörd, vänlig och förstående precis när livet ställts upp och ner. Jag är evigt tacksam för alla goda råd hela vägen och för det f... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Información de contacto
Ruddammsgatan 21, 80320, Gävle, Suecia
- 026-10 00 50
4,8
Excelente
156 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Lugnt och fint mottagande
11 de marzo de 2025
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Inger, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Tack
Fantastiskt fint och varmt bemötande från första mötet till begravningsceremonin. Hjälpte oss igenom alla våra speciella önskemål och skapade ett vackert avsked för vår mamma♥️
Stort TACK Åsa Carlsson i Gävle.
/ Katrin och Terese Reinhold 🦋
21 de febrero de 2025
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Katrin, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Vi är mycket nöjda med allt
Vi är mycket nöjda med allt, vi kände oss väl omhändertagna av alla, det blev en vacker och stämningsfull begravning.
25 de febrero de 2025
Respuesta de Fonus - Gävle
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Pappas sista vila så fint bemötande från Fonus är så…
så fint bemötande från Fonus är så tacksam både mamma och jag samt övriga anhöriga allt vart så fint på pappas begravning stort tack till Åsa på Fonus
10 de febrero de 2025
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Mona! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Åsa Carlsson har varit mycket bra och…
Åsa Carlsson har varit mycket bra och förstående
20 de enero de 2025
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Inger, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Mycket fint omhändertagande på Fonus
Allt var jätte bra på Fonus och Anneli som vi fick var också suverän. Begravningen blev otroligt fin. Tusen tack igen för allt under vår svåra tid.
23 de diciembre de 2024
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Gabriella. Varma tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket för oss att höra att vi har kunnat vara er till hjälp i en svår stund. Jag ska hälsa till Anneli att ni är så nöjda med henne också.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Moraliska brister.
Fonus i Gävle blev redan innan det bokade mötet ägde rum informerade om att de två dödsbodelägare som skulle beställa deras tjänster för dödsboets regi ej hade övriga dödsbodelägares godkännande. Man blev även informerad om att beställarna skulle utredas för förskingring av den avlidnes tillgångar. Och att de vägrade låta en jurist sköta boutredning/bouppteckning mm.
Trots detta tog Fonus emot en beställning. När byrån senare blev kontaktad via mejl med frågan: "Ni hörde aldrig av er efter mötet som vi begärde. Beställde de något?". Svarade Fonus kortfattat "Det här blev det" - samtidigt som man skickade en bild på en dödsannons, trots att beställningen bestod av ett helt begravningspaket.
Det kan hända att Fonus har hittat ett kryphål inom juridiken för att kunna maximera försäljning av deras tjänster. Men det är under all kritik ur moraliskt perspektiv.
16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Thomas.
Jag är ledsen att läsa det du skriver. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att närstående ska få ett fint sista avsked.
Vi skulle gärna vilja komma i kontakt med dig för att talas vid om det som har inträffat. Tyvärr ser vi inte dina kontaktuppgifter här, så du får gärna maila till info@fonus.se så ska vi ta det vidare till ansvarig chef.
Vänliga hälsningar,
Joacim på Fonus
❤️❤️❤️❤️. Sånt fantastiskt bemötande
Sånt fantastiskt bemötande, tryggt och personligt,
1 de diciembre de 2024
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Annelie, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Ceremonin inklusive minnesstund blev en värdig och fin upplevelse.
Hela begravningsceremonin inklusive minnesstund genomfördes på ett väldigt fint sätt. Prästen var väldigt bra - lyssnade på oss, tog till sig vad vi sa och förmedlade en bra beskrivning av vår avlidne. Gav oss en tydlig beskrivning av hur akten i kyrkan skulle bli utifrån våra val av psalmer och musik. Catering firman tog hand om de praktiska kring minnesstunden inklusive möblering och gjorde det lätt för oss att genomföra en värdig och fin samling. Fonus höll ihop alltihop på ett diskret sätt från gästernas ankomst till samlingen efter begravningsakten. Såg till att blommorna från kistan fördes till graven på gamla kyrkogården. Så det också blev en fin släkt samling på allhelgonaaftonen.
1 de noviembre de 2024
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej K-E. Tack för ditt omdöme.
Det värmer att läsa vad du skrivit här. Så fint att höra att ni var nöjda både med begravningsceremonin och allt runt omkring och efteråt. Det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Trött på att skriva omdömnen i alla…omdömesinflation
Trött på att skriva omdömnen i alla lägen.
21 de octubre de 2024
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Gustav, tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Mikael, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Mycket nöjd.
27 de octubre de 2024
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Ingela, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus.
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Carina, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Det lilla formatet och det seriösa och…
Det lilla formatet och det seriösa och vackra innehållet.
14 de octubre de 2024
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Christel, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Ett bra bemötande och lyssnade på oss…
Ett bra bemötande och lyssnade på oss med våra önskemål
6 de octubre de 2024
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Ingela, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra omhändertagande
Vi blev både professionellt och personligt omhändertagna. Vi var nöjda med allt.
20 de septiembre de 2024
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej, Stort och varmt tack för era fina ord! Vi är glada över att ni känner er nöjda med den hjälp ni har fått. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Marianne. Stort tack för ditt omdöme. Det är värdefullt för oss att höra vad du tycker.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Proffsig och trevlig personal
17 de septiembre de 2024
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Annika , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, David på Fonus.
Respuesta de Fonus - Gävle
Hej Gunilla, tack för att du lämnar ett omdöme här på Trustpilot. Det hjälper andra kunder att se hur du har upplevt oss som företag. Den andra undersökningen du hänvisar till är vår interna kundundersökning som hjälper oss att se hur vi ska fortsätta att förbättra oss. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.