Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg von dem Shop Genauso wie schon von anderen berichtet, zuerst tolle Emailkommunikation, bezahlt per Paypal zum Glück, dann Ware ist fertig und wird verschickt, Sendungsverfolgung fu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schonmal einen guten Rutsch ins neue Jahr wollte mein Feedback mal da lassen . Hatte für die Weihnachtszeit einige personalisierte Produkte bei Ihnen bestellt , und ich muss sagen ich bin sehr zufri... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ich hatte zwei ketten mit einem Foto bestellt. Regelmäßige wurde ich informiert, wie die Bearbeitung verläuft. Dann kam die Nachricht, dass der Artikel verschickt wurden. Danach ist leider tagelang... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe über Foto-Schmuck einige personalisierte Dinge gekauft als Geschenk zu Weihnachten. Hat alles ohne Probleme funktioniert, sei es das hochladen der Bilder oder der Qualität. Der Kundenservice war... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de regalos

Escrito por la empresa

Als führender Anbieter von personalisierten Gravur-Artikeln ist es unser Ziel, unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung zu bieten. Wir bei Foto-Schmuck.com sind stolz darauf, hochwertige und handgefertigte Produkte anzubieten, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir sind bestrebt, durch ständige Verbesserungen und Innovationen unsere Kunden zufrieden zu stellen.


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

53 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,3

Todas las opiniones

(53)

10 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Der Schmuck gefällt mir sehr gut

Der Schmuck gefällt mir sehr gut, er ist auch gut verarbeitet. Hab etwas als Geschenk für meine Oma bestellt und sie hat sich sehr darüber gefreut. Weiter so 👍🏼

3 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr guter Service

Sehr guter Service! Bestellung kam wie versprochen an!
Die Auswahl an Foto-Schmuck ist super, die Lieferung war fix, und die Qualität des Schmucks hat mich überzeugt.
Kundenfreundlicher Service! Bestelle hier gerne wieder

9 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toller Gravurservice

Toller Gravurservice. Ich bin begeistert & werde hier definitiv öfter einkaufen. Vor allem ist der Kundenservice für mich da gewesen als ich ein paar Problemchen hatte.

8 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe mir ein Armband mit Gravur…

Ich habe mir ein Armband mit Gravur machen lassen und bin echt glücklich. Man erkennt die Handarbeit und Qualität sehr gut und ich finde es passt echt gut zu mir. Ich schreibe sonst nie Bewertungen aber hier musste ich es einfach mal machen.

11 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beschriftung falsch

Habe Geldbörse bestellt mit Namen; statt z war ein g auf Nachfrage kam email dies wäre in dieser Schrift so;
Das Geschenk ist so einfach unbrauchbar, sicher nicht wieder

Habe nach Beschwerde kostenlosen Ersatz bekommen, Produkt ist sehr schön geworden; bin jetzt sehr zufrieden

1 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Foto-Schmuck

Respuesta de Foto-Schmuck

Sehr geehrter Kunde,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihre Beschwerde ernst genommen haben und sofort Maßnahmen ergriffen haben, um das Problem zu beheben. Wie von Ihnen gewünscht, haben wir eine kostenlose Ersatzlieferung mit der korrekten Gravur versendet, welche inzwischen zugestellt worden ist. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Ihr besonderer Anlass reibungslos und unvergesslich verläuft, und wir hoffen, dass diese Korrektur dazu beigetragen hat.

Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service vollständig zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Foto-schmuck.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gürtel mit falscher gravur

Hatte einen Gürtel mit Gravur bestellt. Der Gürtel kam zwar rechtzeitig an aber hatte die falsche Gravur. Eigentlich sollte das Datum unserer Hochzeit drauf stehen. Das Datum steht auch definitiv in dem Bestellformular. Ich wollte den Gürtel an meiner Hochzeit tragen und damit meine Verlobte überraschen. Leider steht der Schriftzug „Niewels“ drauf. Auf Mails wird nicht geantwortet und telefonisch erreicht man leider auch nie jemanden egal zu welcher Uhrzeit man da anruft. Immer geht der Anrufbeantworter ran.

29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Foto-Schmuck

Respuesta de Foto-Schmuck

Update:

Sehr geehrter Kunde,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihre Beschwerde ernst genommen haben und sofort Maßnahmen ergriffen haben, um das Problem zu beheben. Wie von Ihnen gewünscht, haben wir eine kostenlose Ersatzlieferung mit der korrekten Gravur versendet, welche inzwischen zugestellt worden ist. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Ihr besonderer Anlass reibungslos und unvergesslich verläuft, und wir hoffen, dass diese Korrektur dazu beigetragen hat.

Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service vollständig zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Foto-schmuck.com

------------


Sehr geehrter Kunde,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die falsche Gravur auf Ihrem Gürtel entstanden sind. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr besonderer Anlass durch diesen Fehler beeinträchtigt wurde. Es ist inakzeptabel, dass Sie auf Ihre E-Mails keine Antwort erhalten haben und telefonisch keine Erreichbarkeit feststellen konnten.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Unser Kundenservice-Team wird Ihre E-Mail umgehend bearbeiten, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten, und geben Sie uns die Gelegenheit, das Problem zu beheben und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir sind fest entschlossen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Ihr besonderer Tag so reibungslos und unvergesslich wie möglich verläuft.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Foto-schmuck.com!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gute Qualität

Habe bereits mehrmals personalisierte Armbänder und Ketten bestellt und bin sehr begeistert von der Qualität.

9 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr schönes Armband

Sehr schönes Armband, bin sehr zufrieden und werde sicher noch einmal bestellen. Die Lieferung hat einige Tage länger gebraucht aber das warten hat sich gelohnt. Danke!!

7 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hallo liebes fotoschmuck Team habe in…

Hallo liebes fotoschmuck Team habe in ihren Shop eine personalisierte Kette bestellt und muss echt sagen das die Qualität ziemlich gut ist da kann Mann bei diesen Preisen echt nichts sagen
Alles passt gute Seite macht weiter so. :)

5 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr empfehlenswert 👍

Sehr freundlich , schnelle Lieferung und super Ware erhalten alles in allem TOP ....
Immer wieder gerne 👍
Werde euch weiter empfehlen....
Vielen lieben Dank 🌹

4 de enero de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más