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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg von dem Shop Genauso wie schon von anderen berichtet, zuerst tolle Emailkommunikation, bezahlt per Paypal zum Glück, dann Ware ist fertig und wird verschickt, Sendungsverfolgung fu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schonmal einen guten Rutsch ins neue Jahr wollte mein Feedback mal da lassen . Hatte für die Weihnachtszeit einige personalisierte Produkte bei Ihnen bestellt , und ich muss sagen ich bin sehr zufri... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ich hatte zwei ketten mit einem Foto bestellt. Regelmäßige wurde ich informiert, wie die Bearbeitung verläuft. Dann kam die Nachricht, dass der Artikel verschickt wurden. Danach ist leider tagelang... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe über Foto-Schmuck einige personalisierte Dinge gekauft als Geschenk zu Weihnachten. Hat alles ohne Probleme funktioniert, sei es das hochladen der Bilder oder der Qualität. Der Kundenservice war... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de regalos

Escrito por la empresa

Als führender Anbieter von personalisierten Gravur-Artikeln ist es unser Ziel, unseren Kunden eine einzigartige Erfahrung zu bieten. Wir bei Foto-Schmuck.com sind stolz darauf, hochwertige und handgefertigte Produkte anzubieten, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir sind bestrebt, durch ständige Verbesserungen und Innovationen unsere Kunden zufrieden zu stellen.


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

53 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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3,3

Todas las opiniones

(53)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

ICH BIN BEEINDRUCKT

Wow, ich bin beeindruckt von diesem Onlineshop für Schmuck für meine liebste.
Nette und unkomplizierte Abwicklung.
Jederzeit wieder !
10/10

30 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Guten Abend

Guten Abend,
Habe über Foto-Schmuck.com Personalisierten Schmuck bestellt. Ich bin sehr zufrieden, es kam rechtzeitig an und waren tolle Geschenke zu Weihnachten.
Ich kann die Seite nur weiter empfehlen!
Werde selbst auch noch mal dort bestellen.

30 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schonmal einen guten Rutsch ins neue…

Schonmal einen guten Rutsch ins neue Jahr wollte mein Feedback mal da lassen . Hatte für die Weihnachtszeit einige personalisierte Produkte bei Ihnen bestellt , und ich muss sagen ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Ware die verwandten die mit euren Produkten beschert worden sind waren mega zu Frieden und hatten strahlende Augen das ist es doch worauf es ankommt lieferservice usw richtig zuverlässig und ein grandioser laden.

Werde definitiv öfters bestellen danke für ihre tolle Arbeit! Und einen guten Rutsch ins neue Jahr! :)

30 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Geschenk

Super Geschenk, pünktlich zu Weihnachten dagewesen alles unkompliziert mache ich nächstes Jahr wieder so👍🏼

14 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schöne Bescherung !

Habe über Foto-Schmuck einige personalisierte Dinge gekauft als Geschenk zu Weihnachten. Hat alles ohne Probleme funktioniert, sei es das hochladen der Bilder oder der Qualität. Der Kundenservice war bestens ! Auf fragen und Wünsche wurde zeitnah reagiert. Auch die Lieferung war sehr schnell und pünktlich. Alle Geschenke sind bei den bescherten gut angekommen. Immer wieder gerne !

20 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gute Kontakt zum Kunden

Gute Kontakt zum Kunden. Schnelle Bearbeitung. Sehr freundlich. Produkt ist so, wie bestellt, sogar besser als gedacht. Ich war angenehm überrascht! Ich werde auf jeden Fall nochmal bestellen.

30 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin mehr als zufrieden mit meinen…

Ich bin mehr als zufrieden mit meinen Bestellungen. Es waren wunderbare Geschenke zu Weihnachten. Die personalisierte Kuscheldecke war für meine Mutter ein Highlight 🤩 die Qualität ist Top 👌. Auch der Schlüsselanhänger war eine super Entscheidung. Nach den tollen Produkten habe ich gleich eine weitere Bestellung getätigt. Perfekt für alle Anlässe und vorallem für persönliche Geschenke.

29 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die besten Weihnachtsgeschenke bisher

Die besten Weihnachtsgeschenke bisher!

Ich habe für fast meine ganze Familie bei Foto-Schmuck.com bestellt, weil die Preise wirklich gut sind und gerade an Weihnachten, muss man gucken wo man sparen kann. Trotzdem wollte ich was besonderes für meine Familie haben. Ich bin super froh hier bestellt zu haben, weil die Geschenke wirklich sehr besonders und schön sind😍 alle haben sich gefreut und auch sofort nachgefragt, wo man diese erhalten kann. Ich kann die Seite sehr empfehlen und bin sehr positiv überrascht, so wenig Geld ausgegeben zu haben und trotzdem die besten Geschenke verschenkt zu haben! Vielen Dank für alles! Petra Kanalosova

26 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zum dritten Mal bestellt und immer wieder zufrieden!

Ich habe bereits drei mal bei Foto-Schmuck.com bestellt. Und bin zufrieden wie immer. Zwei mal als Geschenk und ein mal für mich selbst, da die beschenkten sehr glücklich mit ihrem Armband und der personalisierten Brieftasche sind, wollte ich für mich selbst auch ein Armband bestellen. Ich freue mich immer noch darüber und bekomme sehr viele Komplimente! Ich werde definitiv für weitere Geburtstage hier bestellen! Vielen Dank für den reibungslosen Verlauf Foto-Schmuck.com 😍

22 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wunderschöne Weihnachtsgeschenke…

Ich habe diverse Weihnachtsgeschenke bestellt, jedes einzelne war perfekt. 🤩Die Freude der beschenkten war groß, es sind sogar einpaar Tränchen geflossen. Der Versand war blitzschnell und die Kommunikation sehr freundlich und zuvorkommend. Eines der Bilder hatte leider keine gute Auflösung aber selbst das war kein Problem und ich war positiv überrascht. Nächsten Monat stehen noch 2 Geburtstage an und ich werde wieder hier bestellen.
Vielen Dank!!!
S.Esser

28 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bin begeistert super schnell und einfach

Bin von der personalisierte Brieftasche wirklich begeistert. Die Qualität ist mit herkömmlichen Brieftaschen nicht zu vergleichen. Habe eins mit Münzfach bestellt hatte die Befürchtung das dadurch weniger Platz für EC-Karten etc. wäre doch ganz im Gegenteil man hat viel Spielraum. Bin mit dem Service und Kontakt wirklich sehr zufrieden ging alles super schnell und kann es nur weiterempfehlen. Danke ☺️

9 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vorsicht Vorsicht Vorsicht

Hallo, am 11.10.23 hatte ich eine Kuscheldecke bestellt. Also sowas hatte ich noch nie erlebt und das heißt was.

Das hochladen der Bilder war ja eigentlich noch einfach. Dann kam eine E-Mail, dass ein Bild nicht korrekt übertragen wurde. Auch kein Problem. Mein Wunsch auf eine gewisse Anordnung hatte zur Folge, dass ich nochmals alle Bilder per E-Mail schicken musste. Auf Grund der Dateigrößen also jedes Bild einzeln. Wieder die Bilder alle in fast 1000 Bildern suchen. Ich hatte auch wieder um die Anordnung gebeten.

Dann kam die Versandbestätigung. Ich hatte den Verkäufer mehrmals darum gebeten mir die Sendungsnummer mitzuteilen. Nichts. Selbst nach der dritten E-Mail keine Antwort.

Am 27.10.23 hatte ich dann den Käuferschutz von PayPal eingeschaltet weil mir das ganze zu dumm war. Gut, mein Geld hatte ich auch umgehend zurück bekommen.

Tja, hatte halt kein Geburtstagsgeschenk. Voll peinlich. Danke foto-schmuck.com

11 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Foto-Schmuck

Respuesta de Foto-Schmuck

Sehr geehrter Kunde,

zunächst möchten wir Ihnen für Ihr offenes Feedback danken und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie im Zuge Ihrer Bestellung bei uns erfahren haben. Es ist unser stetiges Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, und es tut uns leid zu hören, dass wir diesen Anspruch in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten.

Wir verstehen, dass die Probleme beim Hochladen der Bilder und die nachfolgende Kommunikation sowie die fehlende Sendungsnummer zu einer insgesamt frustrierenden Erfahrung geführt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden die geschilderten Vorfälle nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern. Insbesondere werden wir unsere Kommunikation und unseren Support in solchen Fällen intensivieren, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen reibungsloser ablaufen.

Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und möchten uns noch einmal ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Foto-schmuck.com

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