Onlangs heb ik een kostuum via uw webshop besteld en ik ben hier bijzonder tevreden over. De levering verliep zeer vlot en ook de service bij het omruilen van een hemdje (waarvoor ik een maat groter... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Dit bedrijf liegt over de stoffen van de pakken. Alle fotos zijn ai. Als je er over begint dan reageren ze totaal niet meer en bij retour van het plastic pak wordt je ook nog vuil aangekeke... Ver más
La empresa ha respondido
Ik heb nu twee pakken en een paar schoenen bij jullie gekocht. Ik word altijd netjes geholpen en de service is erg goed. Als ik vragen had, kon ik deze eerst online stellen, bijvoorbeeld om te checken... Ver más
La empresa ha respondido
Supermooie kleding en snelle/goede service voor leuke prijzen. Doen veel aan klantvriendelijkheid! 2 tips: ruilen ivm andere maat makkelijker maken, mail die verstuurd wordt 10% korting voor een vrien... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
De fashion en lifestyle winkel voor dames en heren, in Breda. Bij Frankie’s vind je high fashion tegen low prices. Zowel in de winkels als in onze webshop. Ontdek ons assortiment dames- en herenkleding met shirts, vesten, overhemden, jurken, broeken, truien, schoenen, trainingspakken, accessoires en meer.
Información de contacto
Lange Brugstraat 33, 4811 WP, Breda, Holanda
- info@frankiesmenstore.nl
- frankiesmenstore.nl
4,4
Excelente
475 opiniones
Ha contestado el 87% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Alleen maar polyester
Dit bedrijf liegt over de stoffen van de pakken. Alle fotos zijn ai. Als je er over begint dan reageren ze totaal niet meer en bij retour van het plastic pak wordt je ook nog vuil aangekeken omdat ze al wisten dat het terug kwam omdat het polyester was en geen wol blend zoals ze beweerde . Daarna krijg je via social media nog bedreigingen en opmerkingen zoals "kk h0m0" "ga je moeder neukn" etc. KIJK UIT VOOR DEZE GRAPJAS EN ZIJN BS.
*Edit reactie op reactie :
Ik heb de screenshots van social media met de desbetreffende opmerkingen .Maar kan geen fotos plaatsen.
En provoceren via een trust pilot review is zwak. Onprofessioneel. En zwaar respectloos zoals al het contact tot nu toe.
Ik zal iedereen afraden om hier nog wat te kopen maar goed dat doen de rest van de reviews ook al.
Maar wij zijn natuurlijk allemaal leugenaars . 😂
Edit: en dan snel je aggressieve reactie verwijderen (ook screenshots van gemaakt ) om niet door de mand te vallen . Bah bah dit soort mensen moeten geholpen worden met hun problemen en geen reacties achterlaten op reviews.
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Bijzonder verhaal, het is duidelijk dat je GEEN klant bij ons bent en wij deze "ervaring" totaal niet herkennen.
De beschuldigingen en het taalgebruik zijn daarnaast bizar en ook absoluut niet herkenbaar.
Mocht er daadwerkelijk sprake zijn van een probleem of echte ervaring: maak jezelf kenbaar, neem contact op en wees een kerel. Dan kunnen we een normaal gesprek voeren en kijken we samen naar een oplossing.
Team Frankie’s
Respuesta de Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review Melle, groetjes van team Frankie´s🤗
Meer dan tevreden
Onlangs heb ik een kostuum via uw webshop besteld en ik ben hier bijzonder tevreden over. De levering verliep zeer vlot en ook de service bij het omruilen van een hemdje (waarvoor ik een maat groter nodig had) was uitstekend.
Hartelijk dank voor de professionele en klantvriendelijke aanpak. Ik kom zeker eens langs in uw zaak wanneer ik in de buurt ben.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Hi Frederic,
Hartelijk dank voor je mooie review en het vertrouwen in onze webshop.
Fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen en dat ook het omruilen naar wens is gegaan. We doen ons best om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus het is prettig om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
We hopen je binnenkort eens in de winkel te mogen verwelkomen wanneer je in de buurt bent. Je bent altijd welkom!
Groet team Frankie´s
Ik heb nu twee mooie pakken
Ik heb nu twee pakken en een paar schoenen bij jullie gekocht. Ik word altijd netjes geholpen en de service is erg goed. Als ik vragen had, kon ik deze eerst online stellen, bijvoorbeeld om te checken of het pak nog beschikbaar was voordat ik naar jullie toe reed. Zo voorkwam ik dat ik voor niets kwam en werd ik ook goed geholpen. Jullie hebben er zeker een vaste klant bij!
25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Hi Lex,
Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je mooie review en je vertrouwen in ons.
Fijn dat je onze service zowel online als in de winkel als prettig ervaart en dat we je goed hebben kunnen helpen met het checken van de beschikbaarheid. We vinden het belangrijk dat je niet voor niets komt en dat alles zo soepel mogelijk verloopt.
Super om te horen dat je inmiddels al meerdere pakken en schoenen hebt gekocht en dat we er een vaste klant bij hebben. Daar doen we het voor!
We zien je graag weer terug, online of in de winkel.
Groetjes team Frankie´s🤗
Super snelle levering mooie kwaliteit…
Super snelle levering mooie kwaliteit top
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Hi Antonie,
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en kwaliteit. Veel plezier met je aankoop!
Groet team Frankie's
Heb Frankies nu een twee maanden…
Heb Frankies nu een twee maanden geleden ontdekt via social en ook wat besteld super service vandaag besteld morgen in huis en top kwaliteit van kleding heeft een vaste klant bij super tevreden
Het hele team Proficiat
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je mooie woorden! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service en kwaliteit. We waarderen je vertrouwen enorm en hopen je nog vaak terug te zien bij Frankies!
had zelf een fout gemaakt in de maat
had zelf een fout gemaakt in de maat, gelijk de volgende dag al de goede op de mat!! kijk dat is service
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Beste Jan,
Bedankt voor je review! Fijn dat we het zo snel voor je konden oplossen. Veel plezier met je aankoop!
Groet team Frankie's🤗
Affordable luxury
Affordable luxury: goede kwaliteit en unieke kledingstukken
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Dankjewel Sandro,
Fijn om te horen dat je onze combinatie van betaalbare luxe, goede kwaliteit en unieke items zo waardeert. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer terug te zien bij Frankie's.
Respuesta de Frankie’s
Dankjewel Marco, it´s a lifestyle🤗
Slechte kwaliteit
Trui gekocht bij Frankie’s ter waarde van 80 euro. Nu 4x gewassen en krijgt overal pluisjes. Het gebreide motief laat los en de kwaliteit wordt snel minder vanaf het moment van dragen. Prijs kwaliteit lijkt in eerste instantie erg goed, maar na paar keer dragen en wassen is het beste er snel van af.
7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Update: we hebben helaas geen mail of whatsapp bericht gehad en ook is er niet gereageerd op het verzoek via Trustpilot voor meer info v.w.b. klantgegevens, erg jammer dit!
Wél een slechte review schrijven maar niet laten weten wie je bent zodat we het op kunnen lossen🤦♂️
Beste Freek,
Bedankt voor je review. Wat je beschrijft is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten, dus dat vinden we erg vervelend om te lezen.
We vinden het jammer dat je nog geen contact met ons hebt opgenomen, want we kijken in dit soort gevallen altijd graag mee naar een passende oplossing.
Zou je ons een whatsapp bericht of email willen sturen met je ordernummer en eventueel een foto van het probleem? Dan kijken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Frankie’s
Mooie kwaliteit
Mooie kwaliteit, duidelijk gecommuniceerd en prima klantenservice bij retouren
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Dankjewel voor je mooie review, een mooi compliment aan het hele team van Frankie's🤗
It's a lifestyle!
Supermooie kleding en snelle/goede…
Supermooie kleding en snelle/goede service voor leuke prijzen. Doen veel aan klantvriendelijkheid! 2 tips: ruilen ivm andere maat makkelijker maken, mail die verstuurd wordt 10% korting voor een vriend zit geen werkzame link in.
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Hi Alice,
Wat een mooie review, dankjewel voor je fijne woorden! 😊 Geweldig om te horen dat je blij bent met onze kleding, service en prijzen, daar doen we het voor.
Ook bedankt voor je waardevolle tips.
Wat betreft het ruilen voor een andere maat: we nemen je feedback zeker mee. We kijken continu hoe we dit proces nog makkelijker en duidelijker kunnen maken voor onze klanten.
De link in de 10% kortingsmail voor een vriend is inmiddels intern opgelost. Dank dat je dit hebt gemeld! We sturen je hierover nog even een persoonlijk bericht.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en hopelijk tot snel! 🙌
Slechte en onprofessionele ervaring
Mijn ervaring met Frankie's Menstore is ronduit teleurstellend. Na een retour kreeg ik geen terugbetaling, maar werd ik verplicht een digitale tegoedbon te accepteren. Het tegoed dat ik ontving werd later meerdere keren door het bedrijf aangepast, zonder duidelijke uitleg of transparantie. Ook zijn eerder gecommuniceerde voorwaarden achteraf veranderd, wat voor mij totaal onbetrouwbaar overkomt.
De communicatie met de klantenservice was frustrerend en niet oplossingsgericht. Zelfs een aangetekende brief werd niet opgehaald, waardoor het onmogelijk werd om tot een normale afhandeling te komen.
Op basis van mijn ervaring vind ik de werkwijze van dit bedrijf zorgwekkend en allesbehalve klantvriendelijk. Ik kan dit bedrijf helaas niet aanraden.
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Beste Roy,
Het gaat hier om een retour van een bestelling uit 2022, we hadden deze ruim buiten de retourtermijn ontvangen. We hebben coulant gehandeld door de retour tóch te vergoeden en een cadeaubon uit te geven.
Bij elke stap en vraag vanuit jou is uitleg en transparantie gegeven over het tegoed en de correcties.
Het is jammer dat dit 4 jaar na dato nog als frustrerend wordt ervaren, maar wij hebben steeds correct en klantvriendelijk gehandeld.
We hopen dat je in de toekomst alsnog plezier kunt hebben van onze collectie.
Met vriendelijke groet,
Team Frankie's
Super snelle levering
Super snelle levering , ruilen geen punt en hele
Mooie kleding ! Zeer tevreden
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Wat een mooie review, dankjewel! 🤩
Super om te horen dat de levering snel was, ruilen soepel verliep en dat je zo tevreden bent met onze kleding. Daar doen we het voor!
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen, online of in de winkel. 😊
Groetjes team Frankie's
I have ordered a suit from the website…
Update :
The suit looks good overall and the fabric quality is nice for the price. The jacket fits well, though the trousers are a bit narrow and may need adjustment. Delivery was delayed, but the seller offered a €20 cashback as a goodwill gesture, which is appreciated
I have ordered a suit from the website which costed me 180€ on 17th January, it said buy today deliver tomorrow and today is 24January still no news where is it !!!!
I have contacted them and they said by Thursday or Friday should arrive today is Saturday 24th and still didn’t receive it !!!
Update :
I was explicitly told the suit would arrive by Thursday or Friday and It did not ,and I did not receive it in time for my event.
I have screenshots of our conversations.
Regardless of internal explanations or DHL involvement, this delivery promise was not met. This review reflects my actual experience!
I will always be true and honest to trust pilot.
17 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
28-1 Update: Pakket is terecht én bezorgd!
We hebben inmiddels bericht ontvangen vanuit het postonderzoek van DHL.
Dit is de terugkoppeling van DHL:
Door de enorme drukte en personeelsproblemen heeft het pakket vertraging opgelopen in het sorteercentrum van DHL.
Het pakket is inmiddels gescand en wordt vandaag nog afgeleverd op het bezorgadres.
Helaas een vertraging van 8 dagen opgelopen, super vervelend voor Hagoop maar Frankie's heeft alles gedaan wat mogelijk was om het probleem op te lossen en steeds eerlijk en open gecommuniceerd met Hagoop.
Beste Hagoop,
We begrijpen je frustratie, maar deze review schetst helaas niet het volledige en eerlijke verhaal.
Je bestelling is geplaatst op zaterdag 17 januari. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden, in dit geval maandag 21 januari.
Tijdens ons veelvuldige WhatsApp-contact hebben we ook eerlijk aangegeven dat we door drukte een korte vertraging hadden en hebben we je hier steeds transparant over geïnformeerd.
We hebben ons uiterste best gedaan om je bestelling met voorrang te verwerken en hebben het pakket op woensdag 23 januari afgeleverd bij het DHL-depot. Normaal gesproken wordt een pakket dan de volgende werkdag bezorgd.
Helaas is het pakket vervolgens bij DHL in het depot blijven liggen, waardoor er opnieuw vertraging is ontstaan. Dit ligt buiten onze invloed; wij zijn hierin afhankelijk van de pakketdienst.
Van maandag 21 januari t/m zaterdag 25 januari hebben we intensief contact gehad en je telkens netjes, correct en eerlijk te woord gestaan. Daarom zijn wij eerlijk gezegd verbaasd en teleurgesteld over deze review.
Je hebt om een tegemoetkoming gevraagd vanwege de latere levering. Ook daarin zijn wij je tegemoetgekomen, maar dit bleek voor jou onvoldoende. Wij willen graag tot een oplossing komen, maar krijgen daar op deze manier helaas niet de ruimte voor.
We hebben inmiddels direct een postonderzoek bij DHL ingesteld en wachten de uitkomst hiervan af.
We hopen dit alsnog naar tevredenheid af te kunnen sluiten en doen daar nog steeds ons uiterste best voor.
Team Frankie's
Dear Hagoop,
We understand your frustration, but unfortunately this review does not reflect the full and accurate story.
Your order was placed on Saturday, January 17. Orders placed during the weekend are processed and shipped on Monday, in this case Monday, January 21. During our frequent WhatsApp contact, we clearly and honestly informed you that we were experiencing a short delay due to high volume.
We did everything possible to prioritize your order and delivered the parcel to the DHL depot on Wednesday, January 23. Under normal circumstances, the package would be delivered the next working day.
Unfortunately, the parcel has since remained at the DHL depot, causing an additional delay. This situation is beyond our control, as we are dependent on the courier service.
From Monday, January 21 through Saturday, January 25, we were in frequent contact and consistently communicated with you in a polite, transparent, and honest manner. For this reason, we are genuinely surprised and disappointed by this review.
You requested compensation due to the delayed delivery. We did offer a gesture of goodwill, but this proved insufficient for you. We would like to resolve this matter properly, but in this way we are unfortunately not being given that opportunity.
We have now immediately initiated an investigation with DHL and are awaiting their findings.
We sincerely hope to resolve this matter to everyone’s satisfaction and continue to do everything we can to achieve that.
Team Frankie's
Amazing quality
Amazing quality and really good contact with the shop
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Hi Eva,
Thank you so much for your kind words! 🙌
Great to hear you’re happy with the quality and our contact. We truly appreciate it and hope to see you again soon!
Afgelopen week een bestelling geplaatst…
Afgelopen week een bestelling geplaatst en ontvangen. Keurig verpakt en de juiste artikelen. De kleding zit als gegoten en is van kwaliteit. Ik ben zeer tevreden en zal/ ga vaker bestellen.
"KEEP UP THE GOOD WORK"..
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Hi Ryann,
Wat een mooie review, dankjewel! 🙌
Geweldig om te horen dat je bestelling keurig verpakt was, alles klopte én dat de kleding zit als gegoten. Dat is precies waar we naar streven: kwaliteit en service waar je blij van wordt.
“Keep up the good work”… dat gaan we zeker doen! 😉
Groet team Frankie's, it's a lifestyle!
Waarom zijn al de review met AI gemaakt ?
Waarom zijn de review
Met AI gemaakt?
Dus ze zijn niet echt,
Trouwens hoe kun jij 100.000 tevreden klanten hebben, hoeveel ontevreden klanten heb je dan nog? Ook 100.000?
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Frankie’s
Beste Fien of ??,
Wij herkennen ons niet in deze beschuldiging. Al onze reviews zijn afkomstig van echte klanten en worden persoonlijk geplaatst, er wordt geen gebruikgemaakt van AI-gegenereerde reviews.
Daarnaast kunnen wij je niet terugvinden als klant! We hebben via Trustpilot informatie opgevraagd naar je gegevens maar daar heb je NIET op gereageerd!
We nodigen je uit om contact met ons op te nemen via WhatsApp of e-mail, zodat we kunnen verifiëren wie je bent en je opmerkingen kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet, team Frankie's
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering en goede kwaliteit! Voor herhaling vatbaar!
17 de enero de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.