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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nous passons par Free Dom depuis quelques mois pour l’entretien de la maison. Les horaires sont respectés et, quand il y a un changement, l’agence prévient correctement. La personne qui vient chez nou... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mr et Mme Baron nos parents qui ont connu Freedom grâce à nous, sont extrêmement satisfaits des prestations données par Freedom : Compétence, efficacité, esprit d'initiative, dynamisme, gentille... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Équipes formidables toujours à l’écoute. Depuis la direction jusqu’aux intervenant(e)s, je suis très satisfaite. Travail de de taille d’arbustes dans mon jardin, et maintenant petits travaux ménage... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ces prestations sont une catastrophe : on m’avait vendu des prestations de qualité, soignées, c’est tout l’inverse. Il faut régulièrement que je repasse derrière pour que ma maison soit présentable... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicios de limpieza

Escrito por la empresa

En 2005, Free Dom ouvre sa première agence de services à domicile à Nantes. Créé en 2007, le réseau Free Dom s'est rapidement développé et dépasse aujourd'hui les 70 agences, implantées dans les plus grandes villes de France.


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4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

952 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,1

Todas las opiniones

(952)

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Personnel non qualifié

Personnel non qualifié, beaucoup d’amateurisme.
Ne savent pas repasser, même un mouchoir ou torchon !!
Passent leur temps à remplir un « carnet de correspondance«  qui ne sert pas à grand chose !!

29 de junio de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Free Dom

Respuesta de Free Dom

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre commentaire puisque les prestations ont été arrêtées d’un commun accord en mars 2020. Nous précisons que l’intervenante a toujours assuré ses prestations de ménage/repassage à votre domicile en respectant vos demandes.

Sachez que l’agence Free Dom Saint-Jean d’Angély reste toutefois à votre disposition pour échanger à ce sujet.

Bien cordialement.

La direction du réseau Free Dom

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Impeccable

* contrat clair, mise en place rapide (agence d'Annecy).
* responsable d'agence disponible et qui communique très régulièrement
* intervenante efficace et performante (et, pour ne rien gâcher, très gentille)

Donc, tout à fait satisfait de la prestation

29 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour

Bonjour
Il n'y a pas longtemps que j'ai fais appel à Freedom mais pour l'instant je suis très satisfaite aussi bien sur l'intervenante que sur sa remplaçante pendant sa période de vacances.

29 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Catherine

Catherine fait le ménage chez moi :elle est toujours à l'heure, aucune absence, efficace et rapide.

26 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bonjour

Bonjour,
Merci pour le service rendu
Mes excuses auprès de Cathy pour avoir pris par inadvertance son sac avec ses baskets, son téléphone etc... et pour mon absence pour la première intervention.
Salutations distinguées
Marie Pierre Beuvelet
Le 26/06/208

26 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Un agent d'entretien qui se plains…

Un agent d'entretien intervenu en janvier 2020 qui se plains d'une maison surchargé et du coup qui indique qu'elle ne eut pas tout nettoyé... Elles doivent s'adapter même si en l'occurrence la maison à peu de meublé sauf la chambre des enfants qu'elle n'a donc pas nettoyé...

25 de junio de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Free Dom

Respuesta de Free Dom

Bonjour,

Nous sommes très surpris par votre commentaire puisque l'agence Free Dom Grenoble n'a jamais eu de retour négatif de votre part sachant que la dernière prestation à votre domicile date du mois d'août 2017. Vous faites surement référence à une autre entreprise à laquelle vous avez pu traiter depuis ces trois dernières années ? En ce sens, nous vous invitons à supprimer ce commentaire en vous remerciant par avance.

Sachez toutefois que l'agence Free Dom Grenoble reste à votre disposition pour échanger sur ce sujet.

Bien cordialement.

La direction du réseau Free Dom

Valorada con 4 estrellas sobre 5

je ne suis pas sur place pour savoir si…

je ne suis pas sur place pour savoir si tout c'est bien passé maman ne m'a fait
aucun avis désagréable au sujet de SANDRINE et je pense que si j'ai besoin
à l'avenir de personne je vous recontacterais merci pour votre efficacité
cordialement Mme PALAIS fille de Mme BOULAY

23 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Refus infondé

Apparemment, la dame qui nous a répondu à plusieurs reprises au téléphone a refusé de nous fournir la personne qui était déjà venue chez nous et que nous souhaitions voir revenir, vu la qualité de sa prestation en janvier. Pour quelle raison ? Mystère à creuser. En tout cas, ce n'était pas parce qu'elle n'était pas disponible : l'école pour sa fille a repris aujourd'hui.

22 de junio de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Free Dom

Respuesta de Free Dom

Bonjour Madame,

Nous sommes très surpris par votre commentaire puisque l'agence Free Dom Grenoble a assuré des prestations à votre domicile au cours du mois de janvier et de février 2020. Ces prestations ont été notamment réalisées par la même intervenante dont vous louez la qualité de travail.

Sachez que l'agence reste à votre disposition par téléphone pour éclaircir la situation si vous le jugez nécessaire.

Bien cordialement.

La direction du réseau Free Dom

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