J'ai eu un rdv d'installation le 16 mars 25. Comme il y a des travaux complémentaires à réaliser (longueur 130m + fixation fibre sur mur du batiment), un devis complémentaire est nécessaire. Je l'atte... Ver más
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super service, sonia a reussi a me trouver une solution rapidement. il m'a reconctaté ensuite en début d'aprés midi pour savoir tout cela c'était bien passé. il est trés courtoit, tout fonctionne a... Ver más
Cela fait deux fois que j'ai en contact madame Sarah Marteau pour mes boxes professionnelles. Personne vraiment agréable, avec un humour vraiment développé, rare chez les téléconseillères (iés). Voix... Ver más
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Je vous déconseille cette société. Si vous souhaitez bénéficier d'un service d'assistance il FAUT PAYER ! C'est aberrant pour une soit disant offre professionnelle. Pendant plus d'un mois je n'ai... Ver más
Información sobre la empresa
- Proveedor de Internet
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- Operador de telefonía móvil
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Escrito por la empresa
Free Pro est la filiale B2B du Groupe Iliad Free Pro offre le meilleur de Free aux entreprises. Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations publiques. En proposant des Offres Pro fixes et mobiles simples et ultra-performantes et des Solutions XPR spécifiques, qui répondent aux enjeux plus complexes des entreprises et organisations, Free Pro s’adresse ainsi à l’ensemble du marché entreprises. Expert de la connectivité et de la donnée depuis plus de vingt ans, Free Pro gère toute la chaîne de valeur des données des organisations, de leur collecte à leur transport et de leur sécurisation à leur hébergement. Il garantit leur disponibilité, leur accessibilité et leur intégrité à tout moment. Et parce que chez Free, c’est le client d’abord, l’humain avant tout, Free Pro garantit un service de proximité, partout en France, pour être au plus près des besoins des entreprises et nouer avec elles une véritable relation de confiance.
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Francia
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2,7
Malo
480 opiniones
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Je tiens vraiment à remercier Jérémy de…
Je tiens vraiment à remercier Jérémy de chez Free qui m’a aidé à résoudre mes problèmes.
Il a été particulièrement efficace, patient et professionnel tout au long de la prise en charge. Il a pris le temps de bien comprendre ma situation et de trouver une solution claire et rapide.
Aujourd’hui tout fonctionne parfaitement grâce à lui.
C’est rare de tomber sur un service aussi sérieux et humain, et je tenais à souligner la qualité de son travail. Un grand merci à lui 👍🏼👍🏼
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonjour
Merci pour votre commentaire. L'écoute, le sérieux et la proximité sont au coeur de notre dispositif. Nous ne manquerons pas de transmettre à Jérémy vos encouragements.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Assistance Positive
Toutes mes interrogations ont trouvé une réponse.
La personne a été très pro-active et a résolu mes 2 problèmes majeurs.
Le plus : très aimable.
Très satisfait de leur professionnalisme, je recommande (malheureusement on a tendance à s'exprimer que quand cela ne va pas).
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, il est très après apprécié de nos équipes qui ont à coeur de vous accompagner au mieux.
Merci de votre confiance.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Très bien
Les conseillés de freepro sont toujours disponibles et très bienveillants. Ils cherchent toujours des solutions à mettre en oeuvre.
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonsoir,
Merci pour votre avis. Nos Experts ont à coeur de vous accompagner dans vos usages. Votre retour est très apprécié.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
rapide et parfait
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonsoir Monsieur Petrus,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Contact positif et efficace
Contact positif et efficace
équipe à l'écoute
10 de abril de 2026
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Respuesta de Free Pro
Bonsoir Monsieur Denain,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Merci a Jérôme d'avoir répondu…
Merci a Jérôme d'avoir répondu précisément a mes questions ainsi que de m'avoir fait un retour par mail.
je recommande
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonsoir Shanna,
Merci pour votre avis. L'accompagnement de nos Clients est essentiel pour nous. Nous transmettons évidement vos encouragements à Jérôme :)
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Merci à l’équipe Free pro et surtout à…
Merci à l’équipe Free pro et surtout à Sonia qui est super efficace 👍
10 de abril de 2026
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Respuesta de Free Pro
Bonjour,
Merci de votre retour. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous satisfaire et bien entendu nous transmettons vos compliments à Sonia.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Service au top!l opérateur est très…
Service au top!l opérateur est très fiable avec une bonne couverture réseau, et le service client est très réactif. Un grand merci pour la conseillère pour son professionnalisme, son écoute et ses explications claires. Une expérience vraiment satisfaisante !
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonjour
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que nos offres et nos services répondent totalement à vos besoins.
Encore merci de votre confiance
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Super interlocutrice Sophia merci pour…
Super interlocutrice Sophia merci pour l écoute et sa patience cela a permis de régler toute mes interrogation.
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonjour,
Un grand merci pour ce beau partage d'expérience. Nous sommes enchantés que Sofia grâce à son professionnalisme ait pu répondre à toutes vos demandes.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Coupure internet résolu rapidement
J'ai appellé pour une coupure internet survenue en milieu de matinée dans nos bureaux. Jérémy a su poser les bonnes questions et résoudre rapidement le problème a distance!
Je le remercie de nous avoir fait gagner du temps !
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre demande ait été parfaite et nous ne manquerons pas d'adresser vos encouragements à Jérémy.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Bon échange
Suite à un problème sur ma flotte mobile ma demande a été traité de manière efficace par le service client.
Mention spéciale pour le conseiller Jérémy qui a su apaiser mon mécontentement avec bonne humeur! Enfin un échange humain et agréable.... Ça change des IA
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience. Nous transmettons ce 20/20 à Jérémy. :)
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
installation téléphones
Merci beaucoup pour l'aide à l'installation des téléphones mardi soir qui devrait être prévu par free dès le départ à notre avis.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonjour,
Merci de votre avis. Nous sommes ravis que l'accompagnement de nos Experts vous satisfasse et nous prenons en compte de votre suggestion de modification de nos offres.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Signature de contrat rapide, pose de la fibre nickel
Signature de contrat rapide, ouverture de la fibre pas plus lent que les autres.
Les techniciens ont pris en compte mes remarques.
Jusqu'ici très propre
2 de abril de 2026
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Respuesta de Free Pro
Bonjour Monsieur Gaucher,
Merci pour votre avis positif. L'efficacité et votre satisfaction sont au coeur de notre dispositif et votre retour est très apprécié.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
RÉACTIVITÉ - EFFICACITÉ - PRIX IMBATTABLES
MERCI A L'ÉQUIPE DE COMS PRO POUR AVOIR RÉUSSI À M'ACCOMPAGNER DANS LA PHASE DE PARAMÉTRAGE DE MA SOLUTION QUI PEUT ÊTRE PARFOIS DIFFICILE MALGRÉ LA PLATE-FORME CONVIVIALE EXISTANTE.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonsoir,
Merci pour ce partage. Nous mettons tout en oeuvre pour faciliter la vie de nos Clients Entreprise. La simplicité, la proximité et le juste prix sont nos valeurs et nous sommes ravis de les partager avec vous.
Merci pour votre confiance.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
bon contact et bonne reactivite de AKRAM
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonsoir Madame Simon,
Merci pour votre retour. Nous transmettons évidement à Akram vos encouragements.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Très satisfait de la prise en charge…
Très satisfait de la prise en charge par FreePro et ComsPro de nos problèmes de transfert d'appel
9 de abril de 2026
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Respuesta de Free Pro
Bonjour Monsieur Nectoux,
Votre retour est très apprécié et nous continuerons de tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire.
Merci de votre confiance.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Parfait ,contacte très sympa et professionnel.
3 de abril de 2026
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Respuesta de Free Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Suivi dossier déménagement
Bonjour,
Suite à une demande de déménagement professionnel qui n'avait pas été respecté ni suivi. J'ai activé la formule "Premium".
Suite à mon appel, mon dossier à été suivi en direct par un seul interlocuteur ce qui a changé tout.
Même si cela à pris du temps, le sérieux apporté dans les échanges par ticket et par téléphone ont été de qualités.
Je tiens à remercier ce contact : SAMEH
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonsoir Monsieur Thiriot,
Nous vous remercions de ce partage d'expérience et nous mettons tout en oeuvre pour que la prochaine soit exceptionnelle. Nous transmettons évidement vos remerciements et vos encouragements à Sameh.
Merci de votre confiance !
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
Nous avons eu un très bonne accueil…
Nous avons eu un très bonne accueil pour configurer notre console Coms Pro. Nous recommandons Sameh pour son professionnalisme, ses compétences, sa gentillesse et sa disponibilité
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonsoir Devred,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que nos efforts, la qualité professionnelle et relationnelle de nos équipes vous apportent satisfaction.
Merci de votre confiance !
Le Centre d'Expertise Client Free Pro
Les lignes fixe et VoIP ne fonctionnent pas
Les lignes fixe et VoIP ne fonctionnent pas mais on paie le prix fort. Les demandes d'assistance n'arrivent pas à être envoyé comme ça personne pour prendre en compte nos problèmes. Cela fait 3 mois que l'article sur le souci des lignes a été publié et toujours aucune solution de trouvée ? Changer de techniciens ! Un geste commercial serait plus que normal ! HONTEUX !
4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Free Pro
Bonjour,
Nous venons de vous adresser une demande d'informations complémentaires.
Le Centre d'Expertise Clients Free Pro
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