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Friseurtotal.de Opiniones 

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Tienda de productos capilares
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr zufrieden mit den Produkten, aber schlechte Lieferung! Die Produkte von Friseur Total sind super und ich bin total zufrieden. Aber die Erfahrung mit DPD war sehr schlecht. Das Paket wurde nicht... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bei der Bestellung gab es keine Schwierigkeiten. Leider wurden sind beim Versand von 4 Flaschen zwei ausgelaufen. Der Shop der DpD war auch nicht bereit vor Ort das Paket zu öffnen um den Schaden zu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Als ich zufällig auf diesen Onlineshop kam und in mir angeschaut habe,dachte ich erst es wäre ein Fake Shop. Nach langer Überlegung und Recherche im Web, hatte ich mich doch entschlossen eine Testbest... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Produkt, welches auf allen anderen Shops als nicht lieferbar gelistet war, war hier angeblich auf Lager. Nach gut einer Woche plötzlich eine Mail über Lieferverzögerung mit der Möglichkeit, z... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de productos capilares
  2. también en la categoría
  3. Tienda de artículos de belleza
  4. Tienda de artículos de peluquería
  5. Tienda de cosméticos

Escrito por la empresa

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4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

276 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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2 estrellas
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Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 88% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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4,0

Todas las opiniones

(276)

188 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Grundsätzlich alles IO

Grundsätzlich alles IO. Lediglich die Lieferung hat zweieinhalb Wochen gedauert. Angeblich Probleme beim Versanddienstleister.

21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Friseurtotal.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung ansonsten zufrieden sind.

Es tut uns leid, dass die Lieferung zweieinhalb Wochen gedauert hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung! Leider kann es gelegentlich zu Problemen beim Versanddienstleister kommen, wodurch sich die Zustellung eines Pakets verzögert.

Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine schnellere Lieferung bieten zu können!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Friseurtotal-Team.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bei der Bestellung gab es Schwierigkeiten mit Lieferung

Bei der Bestellung gab es keine Schwierigkeiten. Leider wurden sind beim Versand von 4 Flaschen zwei ausgelaufen.
Der Shop der DpD war auch nicht bereit vor Ort das Paket zu öffnen um den Schaden zu beschauen - ich solle das Paket mitnehmen und halt einen Retoureschein beantragen. Leider werde ich aufgrund der Erfahrung mit dem Lieferdienst keine weiteren Bestellung aufgeben.

6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Friseurtotal.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass der Bestellvorgang reibungslos verlaufen ist! Umso mehr bedauern wir, dass zwei der vier Flaschen während des Transports ausgelaufen sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten!

Wir können Ihre Enttäuschung gut verstehen, insbesondere da Ihnen in der DPD-Paketfiliale nicht weitergeholfen werden konnte. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Vorgehensweise des Versanddienstleisters. Selbstverständlich ist es uns jedoch wichtig, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung für die beschädigten Produkte finden. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter kundenservice@friseurtotal.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir bedauern sehr, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen beeinträchtigt hat, und hoffen, Sie in Zukunft doch noch positiv überraschen zu können!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Friseurtotal-Team.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Preis und Lieferzeit

Wir hatten einen Sennheiser Fernseh Übertragen bei
Friseurtotal bestellt, wurde 3 Tage später von DHL bei
uns abgegeben. Preis gut, Lieferung flott. So soll es sein. Gerne wieder.

31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

…Nie wieder!

Wenn ich auf eine Packung Strähnen Folie über eine Woche warten muss, und ihr mit DPD zusammenarbeitet, die erst beim dritten Abholungsversuch mir das Päckchen aushändigen, obwohl es schon lange da ist, ich euch anschreibe, da kein Telefonservice zur Verfügung steht und ihr Euch nicht meldet......dann brauche ich ja wohl nichts weiter zu sagen, außer, das ich bei Euch nicht mehr bestellen werde.

14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Friseurtotal.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und die Abholung Ihres Pakets bei DPD nicht reibungslos verlaufen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten!

Wir können Ihren Ärger gut verstehen, insbesondere da Sie mehrfach zur Abholstelle fahren mussten und anschließend keine Antwort auf Ihre Nachricht erhalten haben. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Abläufe beim Versanddienstleister. Selbstverständlich ist es uns jedoch wichtig, dass Sie Ihre Bestellung pünktlich und problemlos erhalten.

Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter kundenservice@friseurtotal.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Friseurtotal-Team.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nicht angekommen

Leider habe ich bis heute meine Bestellung nicht erhalten. Habe am 4.8. bestellt, heute ist der 14. Obwohl gesagt wurde dass es innerhalb von 1-2 Werktagen ankommt.

14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Friseurtotal.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch immer nicht erhalten haben und die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten!

Wir können Ihren Ärger gut verstehen, insbesondere da Sie davon ausgegangen sind, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert wird. Leider kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Selbstverständlich bemühen wir uns jedoch, unsere angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.

Gerne überprüfen wir den Status Ihrer Bestellung und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter kundenservice@friseurtotal.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Friseurtotal-Team.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kann ich nicht empfehlen

Kann ich nicht empfehlen. 2 Artikel bestellt, nur einer geliefert und der Verkäufer schickt nicht nach. Ein Retourenlabel für den kostenlosen Rückversand gibt's auch nicht obwohl der Kaufvertrag nicht erfüllt wurde.

24 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Friseurtotal.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nur einen der beiden bestellten Artikel erhalten haben und die Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten!

Wir können Ihre Enttäuschung gut verstehen, insbesondere da Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und bisher offenbar keine passende Lösung angeboten werden konnte. Dies entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen.

Gerne möchten wir Ihren Fall erneut prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden, sei es durch eine kostenfreie Rücksendung oder eine andere zufriedenstellende Lösung.

Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter kundenservice@friseurtotal.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Friseurtotal-Team.

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