Étant un client régulier de Gardenz, je me permet d’écrire un commentaire pour les remercier de leur professionnalisme. Des produits de qualités toujours bien emballés livrés en un temps record. Je re... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Très bon site, large variété de produits de qualité avec nombre d'informations et de conseils. Délais rapides, commandes bien protégées. Le service client est également réactif et sérieux. Seul bémo... Ver más
La empresa ha respondido
Je suis franchement étonné. Les produits sont de qualité (jusque là c’est très bien mais pas étonnant) mais à chaque fois que j’ai passé une commande, livraison standard, je l’ai reçu en 24h voire moi... Ver más
La empresa ha respondido
Gummy Mushrooms Esperienza pazzesca, sono ultra soddisfatto del prodotto! Con sole 2 caramelle il viaggio è stato di una potenza incredibile: corpo che si scioglie e tempo completamente rotto, ma la... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Chez Gardenz, découvrez tous les bienfaits des molécules du chanvre (CBD, HHC, CBG, CBN...). Nous proposons nos produits sous différentes formes : - Fleurs - Résine - Extracts - Vape et E liquide - Vaporisateur - Alimentaire - Boissons - Cosmétiques - Cigares - Graines - Accessoires Il n'y a donc rien que nous ne pouvons vous proposer :) A bientôt sur gardenz.fr !
Información de contacto
2 rue d'alexandrie, 75002, paris, Francia
- 0668527266
- contact@gardenz.fr
- gardenz.fr
4,7
Excelente
133 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Excellente réactivité
Excellente réactivité, pas de mensonge sur le produit, disponibles immédiatement en cas de problème. Les problèmes d'acheminement rencontrés sont liés à Chronopost eux-mêmes et non à l'établissement. Je recommande
25 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gardenz
Merci pour ce retour en toute transparence 🙏
On est vraiment contents que tu aies ressenti notre réactivité, notre disponibilité et notre volonté d’être clairs sur les produits, même quand les aléas de livraison s’invitent dans l’équation 📦😅
Merci pour la reco, ça compte énormément pour nous 🌿
À très vite chez Gardenz,
Team Gardenz
Bonne qualité de Gardenz
Je recommande fortement les produits Gardenz et leur service est de très bonne qualité.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gardenz
Merci pour ton message, ça fait super plaisir à lire 😄🌿
On est ravis que les produits Gardenz et la qualité du service t’aient convaincu, on continue à tout donner pour rester à ce niveau ⚡💚
À très vite chez Gardenz,
Team Gardenz
Produits de qualité et livraison rapide
Produits de qualité et livraison rapide
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gardenz
Merci pour ton retour 😄
Ravis que la qualité des produits et la livraison rapide soient au rendez-vous, on fait le max pour que chaque commande arrive vite et bien🌿
À très vite chez Gardenz,
Team Gardenz
Respuesta de Gardenz
Merci, simple et efficace 😄🔥
On est ravis que tout ait été au top : mission accomplie pour nous ⚡🌿
À très vite chez Gardenz,
Team Gardenz
rupture de stock
Je vous préfère vous que n'importe quel autre et bien plus que la maison mère qui envoie les colis trop tard. Vous envoyer en suivant, les prix sont correctes mais....pas assez de stock (canapuff) et retour de stock trop long, peut-être le même problème que les particuliers, je commande, je reçois, 1 semaine après je veux recommander, rupture de stock.
10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardenz
Merci énormément pour ton message, ça nous fait vraiment plaisir de lire que tu nous préfères, ça compte beaucoup pour toute l’équipe.
Tu mets le doigt sur un vrai sujet : la gestion des stocks, surtout sur Canapuff. La demande est très forte et, comme tu l’as vécu, certains produits partent parfois plus vite que prévu, ce qui peut créer ces ruptures frustrantes entre deux commandes.
De notre côté, on travaille justement à améliorer les réassorts et la visibilité sur les dates de retour en stock pour que tu puisses anticiper plus facilement. N’hésite pas aussi à activer les alertes de disponibilité sur les produits qui t’intéressent, ça te permet d’être prévenu dès que ça revient.
En tout cas, merci pour ta fidélité et ta franchise. On fait le maximum pour que la prochaine fois, tu n’aies pas à attendre une semaine de plus pour te refaire plaisir.
L'équipe Gardenz
Je commande souvent sur ce site et je…
Je commande souvent sur ce site et je trouve leurs produits très efficaces. J’ai eu deux petits soucis, toujours résolus rapidement. Je recommande vraiment cette boutique. Et je continuerai à commander… merci :)))
14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardenz
Merci infiniment pour ton message, ça nous fait vraiment plaisir de lire ça 🫶
On est ravis de savoir que nos produits t’accompagnent au quotidien, et encore plus que notre équipe ait pu régler tes petits soucis rapidement. C’est exactement comme ça qu’on aime bosser : efficacité, écoute et bonne vibes.
Un grand merci pour ta confiance et ta fidélité, on a hâte de te retrouver sur ta prochaine commande 🌿
Sérieux problème au niveau des quantités
Je met mon avis ici vu que celui sur google a été supprimé... Ici il ne bougera pas 😉. Marrant de voir la difference de note ici et sur Google, ou ils sont supprimés quand ça n'est pas du 5/5 ?
Bref. Les produits sont de qualité et les prix dégressifs sont intéressants.
L'accueil est basique, sans sourire, politesse minimale.
Le problème de gardenz c'est la quantité : en prenant 10 grammes on vous met 9,6, pareil pour l'herbe. Donc pas terrible à ce niveau là. D'où la note. Je vous invite à vérifier précisément après chaque achat.
De plus 10€ de reduc tous les 200eu c'est la plus petite remise que j'ai jamais trouvé chez un vendeur de cbd.Au final, je n'y retournerai pas.
2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardenz
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi détaillé, même s’il est critique. On le lit avec attention, parce que c’est aussi comme ça qu’on avance.
Sur l’accueil, tu as raison : un sourire et une vraie attention, ça ne devrait jamais être optionnel. On va faire remonter le point en boutique, c’est clairement un standard chez nous.
Concernant les quantités, c’est un sujet sérieux. Nos pesées sont faites avec des balances calibrées, mais si tu as constaté un écart, ce n’est pas normal et on préfère toujours vérifier plutôt que laisser un doute s’installer. On t’invite vraiment à nous contacter avec les détails (date, boutique/commande), on regardera ça de près et on trouvera une solution.
Pour la remise fidélité, on entend ton ressenti. Chaque enseigne a sa politique, mais ton retour est noté et fait partie des choses qu’on réévalue régulièrement.
Quoi qu’il en soit, merci pour les points positifs que tu soulignes sur la qualité des produits et les prix dégressifs. Si tu veux en discuter directement avec nous, notre SAV est dispo et ouvert au dialogue. La porte reste ouverte.
1ère commande 52€
1ère commande 52€ : des gummies, grosse déception, aucun effet, à 20 balles les 4, plus jamais.
Et de la Damiana, rien à voir avec la description sur le site, je reçois de la poudre, j'envoie un mail pour avoir plus de détails sur l'incohérence du produit et du mode d'emploi décrit sur le site, on me répond que c'est un infusion et que je dois consulter la fiche produit du site.... 🤦🏼♀️
Je repose la question plus clairement, plus de son plus d'image.
C'était ma 1ère et dernière commande chez eux.
Produits nuls
Services nuls.
11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardenz
Merci d’avoir pris le temps d’expliquer ton expérience, même si elle a clairement été décevante pour toi. On comprend ta frustration, surtout quand c’est une première commande.
Sur les gummies, les effets peuvent varier énormément d’une personne à l’autre selon la tolérance, le métabolisme ou le contexte de consommation. Cela dit, si tu n’as rien ressenti, ton retour est légitime et on préfère l’entendre plutôt que l’ignorer.
Concernant la Damiana, tu soulèves un vrai point. Le produit est effectivement proposé sous forme de plante broyée pour infusion, mais si la présentation ou la fiche n’étaient pas assez claires, c’est à nous de corriger ça. Et sur le suivi de ton mail, le fait que tu n’aies pas eu de réponse n’est pas normal.
Si tu en es d’accord, tu peux nous recontacter avec ton numéro de commande. On regardera ton dossier et on essaiera de trouver une solution, même après coup. On ne cherche pas à te convaincre, juste à faire les choses proprement.
Quoi qu’il arrive, merci d’avoir partagé ton ressenti. Ça nous aide à améliorer ce qui doit l’être.
Ces bonbons ne font aucun effet
Ces bonbons ne font aucun effet.
C’est une pure arnaque.
À fuir absolument !
7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gardenz
Merci d’avoir pris le temps de laisser ton avis, même s’il est très négatif.
On comprend ta déception si tu n’as ressenti aucun effet. Selon les personnes, la tolérance, le métabolisme ou même le moment de consommation, les ressentis peuvent vraiment varier. Ça n’enlève rien à ton expérience, et ton retour est pris au sérieux.
Si tu es d’accord, tu peux nous contacter avec les détails de ta commande. On regardera ça de près et on essaiera de trouver une solution avec toi. Notre SAV est là pour ça, et on préfère toujours échanger directement plutôt que laisser un client sur une mauvaise impression.
Quoi qu’il en soit, merci d’avoir partagé ton ressenti.
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience
Vape reçu très vite mais ne fonctionne pas j'ai contacté le service client
Qui m'a dit qu'il allait trouver une solution
Et au final il faut que je leur renvoie mais je l'ai plus ma femme la jeté à la poubelle
Et dans la quelle je sais pas et pour 40€ j'ai pas envi de me prendre la tête
Je trouve sa pas cool du tout il aurait pu m'en renvoyer une qui fonctionne quand même ces la moindre des choses
Dégoûté
Commande Vape n°IVKPYKNWY
22 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gardenz
Merci d’avoir pris le temps d’expliquer ce qui s’est passé, même si on sent bien ta déception.
On comprend totalement que ce soit frustrant de recevoir une vape qui ne fonctionne pas, surtout à ce prix-là. De notre côté, on essaie toujours de trouver une solution équitable, mais pour des raisons de traçabilité et de garantie fournisseur, on a besoin du produit ou au moins d’une preuve (photo/vidéo) pour pouvoir procéder à un échange ou un remboursement. Sans ça, on n’a malheureusement aucun moyen d’ouvrir un dossier auprès de notre partenaire.
Cela dit, on ne veut pas te laisser sur une mauvaise impression. Si tu es partant, recontacte notre SAV avec ton numéro de commande IVKPYKNWY et explique la situation. On regardera ce qu’on peut faire au cas par cas pour te proposer un geste commercial.
Merci quand même d’avoir partagé ton ressenti, et désolé que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de ce que tu attendais.
Parfait
Expédier en seulement une heure, Le colis est arrivé en deux jours dans ma boîte aux lettres. La qualité est incroyable. Je recommanderais à nouveau sur ce site ! Merci beaucoup Gardenz :)
3 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gardenz
Hello Yanis, merci pour ton avis ! À bientôt dans le Gardenz ! :)
Respuesta de Gardenz
Hello Steve, toujours présent pour balancer des good vibes !! Merci pour ton retour et à bientôt dans le Gardenz !
Au TOP !
Expédition rapide, des petits cadeaux très appréciés, un service client au top, qualité des produits et conseils, que demander de plus ...?
20 de septiembre de 2023
Respuesta de Gardenz
Merci pour ton retour ! Effectivement on essaie de vous offrir la meilleure expérience possible ;)
A bientôt dans le Gardenz !
Livraison rapide et discrète
Livraison rapide et en toute discrétion. Parfait. Il ne manque plus qu a vendre du eliquide thcp ou hhc with h4cbd et ce sera parfait pour moi 😁
21 de septiembre de 2023
Respuesta de Gardenz
Merci pour ton retour. On va y réfléchir... A bientôt dans le Gardenz !
Respuesta de Gardenz
Merci pour ton retour. Ravis que l'expérience Gardenz t'ait plu !
une première commande chez gardenz pour…
une première commande chez gardenz pour un vaporisateur, plein de cadeau, service rapide, emballage au top et communication très pro.
10 de septiembre de 2023
Respuesta de Gardenz
Hello Fabien, merci pour ton retour. En espérant que le vaporisateur te plaise ! A bientôt dans le Gardenz ;)
Excellent produitRas
Excellent produit, bon suivi et très professionnel. Je recommande
10 de septiembre de 2023
Respuesta de Gardenz
Hello, merci pour ce retour et la force que ça nous apporte !
Super rapidité pour préparer et…
Super rapidité pour préparer et remettre la commande au transporteur.
Merci pour les petits cadeaux supplémentaires.
10 de agosto de 2023
Respuesta de Gardenz
Hello, avec plaisir :) Merci pour ton commentaires et la force qu'il nous apporte. A bientôt dans le Gardenz !
Parfait superbe expérience
Parfait colis bien reçu les cookies sont conformes à la description superbe expérience 😊je recommande 👌
13 de agosto de 2023
Respuesta de Gardenz
Merci pour ton retour Sarah. Effectivement, nous ne mentons pas sur les cookies :). A bientôt !
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.