Royal Dutch Gazelle Danmark Opiniones 

Godt produkt

Min Gazelle cykel kører fantastisk, jeg er så tilfreds at jeg har købt en mere da jeg pga. en skulderskade ikke længere kan kører længere ture på en cykel med mere aktiv kørestilling (ultimate). Jeg var derfor i Gazelle Testcenter og prøvekører en mere opret komfort cykel (Grenoble).
Servicen ved Tomas i testcentret er virkelig god og behagelig og alle spørgsmål kunne besvares. Jeg anbefaler altid en Gazelle cykel og tur fordi testcentret hver gang jeg taler med nogen om ny cykel.

Jeres garanti holder ikke. Min Gazelle Paris elcykel er 15 måneder gammel og har kørt 2400 km. Bøsninger i bagfælgen er faldet ud og bagfælgen er revnet flere steder. Jeg prøvede at kontakte Gazelle DK gentagne gange ,men fik intet svar. Herefter gik jeg til forhandler. Forhandleren fik kontakt til Gazelle, som tilbød mig en ny fælge. Men uden dækning af udskiftningen, som koster 1000 kr plus moms! Så de ville betale 200 kr for en fælge men jeg skulle selv betale de 1000 kr plus moms for udskiftningen. Hvilket er fuldstændig til grin.

Jeg har nu ordnet det hele på egen regning, det kostede mig 1399 kr med nyt hjul og det hele. Jeg er rigtig afhængig af- og glad for min cykel, og jeg synes det er skide ærgerligt at Gazelles garanti ordning overhovedet ikke fungere. Venlig hilsen Hans Aagesen

Dejligt med et showroom med dedikerede medarbejdere. Intet købspres, blot fremragende rådgivning.

Jeg tror, at hvis man køber en Gazelle lokalt, hvor man også får den repareret, er oplevelsen ganske fin. Det har jeg gjort og ved problemer bliver alt udskiftet gratis de første 2 år. Har lige fået skiftet pedaler på garantien. Min gamle Gazelle købte jeg på nettet og det kostede kassen, hver gang jeg gik til min lokale cykelhandler, fordi garanti og service sker, hvor den er købt. Jeg kan derfor godt anbefale Gazelle, men anbefaler ikke, at den købes på nettet. Det var sgu for dyrt på den lange bane.

Har en Gazelle Paris, som jeg har haft i lidt over to år. Alt, hvad der kan ruste på den, ruster: eger, beslag, bremser etc. Skærmenes beslag er rustet igennem. Og rust er ikke dækket af garantien. Kæden bliver konstant slap og skal strammes ind. Malingen er skallet helt af støttefoden. Og nu er bagnavet gået og skal skiftes ud. Det eneste, der virker upåklageligt er gear og motor. Det virker som om, der er valgt billige komponenter i alle de sammenhænge, hvor man kan undlade at beskrive det i specifikationerne. Konceptet elcylel er genialt, men vælg et andet mærke

Der viste sig at være en revne i displayet, men det bliver ordnet, så det er fint.

Var ude og prøve speed pedelecs i Gazelles testcenter i Gladsaxe.
Dejlig oplevelse, med vidende, venlige og imødekommende ekspedienter. Cykler opladt. Mulighed for at låne en hjelm og for en lang testkørsel.
Cyklerne jeg prøvede kørte godt og gav et rigtig godt indtryk.

Jeg har en Gazelle elcykel til Kr. 25.000
Den er blevet passet, plejet og serviceret når den skulle, samt står opbevaret i tørvejr i et cykelskur, og alligevel skal den til cykelsmeden og repareres hele tiden, fordi noget ikke fungerer.
Jeg har lagt 'kassen' (godt 4.000,- kr.) hos cykelsmeden i reparationer; nok derfor cykelsmedene er glade for at anbefale, netop, Gazelle elcykler.

Derfor, gør jer selv en tjeneste:
Hold jer langt væk fra dette cykelmærke!!

Jeg ville aldrig anbefale at købe en gazelle elcykel, indenfor de første 2 år, hvor der er garanti, der er alt undtagen stellet skiftet. Dette er vel og mærket, hvor jeg selv har betalt arbejdlønnen, har aldrig oplevet så dårlig kvalitet som på denne cykel
Jokede konstant med min nye elcykel var en mandags cykel, hvor den ej heller kørte om mandagen 🤬🤬🤬🤬

Batteri og pedaler - Gazelle C Belt 28.000 kr. 1 år gammel 1.500 km ikke kørt vinter. Utrolig meget bøvl med batterikassen fra ny - den knirkede og larmede og en forhandler der ikke ville erkende det - ny forhandler - skiftet hele indmaden efter aftale med Gazelle ingen udgift til mig ud over mange ærgrelser over en ny cykel og nu service defekte pedaler (lejerne) 2 nye pedaler til mig kr. 600,- En cykel til 28.000,- bedst i test ved ikke lige hvad jeg tænker æv bæv.

Jeg købte C7-elcyklen i december 2022. Jeg cykler anslået 100 km pr/uge (det vil sige 10 km til arbejde og 10 km fra arbejde).

I denne +2 måneders periode har jeg oplevet:
- problemer med sadlen
- problemer med styret
- problemer med bremseklodserne
- problemer med pedalerne

I forhold til pedalerne vejledte min cykelforhandler mig om, at jeg burde overveje helt nye pedaler, da kvaliteten på cyklen er af dårlig kvalitet, hvorfor mange oplever problemer.

Det er altså ikke godt nok til prisen.

Det er muligvis problemet.
Cyklen er udemærket. Den kører godt, jeg føler mig tryg, selvom den oplyste batteritid kræver, du cykler i medvind nedad bakke, så holder batteriet min. 4 dage (400 kw).

Men pedalerne illustrerer Gazelles udfordring.
De laver gode cykler, men for at øge indtjeningen har de skåret nogle og leverer et produkt, som er en blanding af kvalitet med billige dele.

Til prisen bør der ikke være så dårlige dele, at selv ens cykelmekaniker ryster på hovedet.

De billige dele gør også, at jeg ikke kan anse min elcykel for at være et troværdigt, pålideligt transportmiddel, da en billig dims hvert øjeblik kan gøre, jeg skal forbi en mekaniker.

Opsummering: når den kører, er den god. Jeg har aldrig cyklet så meget, siden jeg fik elcyklen.

Men de billige dele gør, at jeg aldrig har set en cykelmekaniker så ofte på så kort tid. Vi er snart på fornavne med hinanden. Det er simpelthen uacceptabelt til prisen - upåagtet af den mulige rabat, en kan opnå.

gazelle herre cykel dårlig kvalitet skærme brækker som tændstikker 2år allerede ny krank

OPDATERING :
Jeg har skrevet lidt kommentar på deres facebook side men må åbenbart kun høre om positive ting hos gazelle. jeg kun til at skrive jeg var utilfreds med måden de havde håndteret min sag på og nu er jeg blacklistet fra deres side trods jeg stadig kører rundt på deres ..BIB cykel ,, det er diskriminerende at udelukke fok på den måde og total dårlig og barnlig måde at håndtere sagen på Kan i alle have en god søndag

Jeg havde en ebike 45 km cykel fra Gazelle
Efter at den havde været hos forhandleren 3 gange med samme fejl blev den sendt til gazelle i Holland
jeg afleverede cyklen den 11 februar og 2 måneder senere ringede forhandleren at cyklen var blevet væk i Holland. Jeg fik det tilbud at jeg kunne få en ny cykel i erstatning hvis jeg betalte 2000 kr mere fordi den cykel der var blevet væk ikke kunne fåes mere så den jeg fik tilbudt kostede 2000 kr mere ,,,Jeg syntes ikke det er rimeligt at jeg skal have ekstra udgifter fordi i smider min cykel væk... mit forsikringsselskab spurgte om den var stjålet ..nej den er blevet væk hos producenten .. det havde de aldrig hørt om ....jeg syntes at i har en total dårlig service .. og i svarer følgende:
Hej Brian. Jeg har undersøgt det nærmere og været i dialog med vores kolleger i Holland. Fra Gazelles side kan vi ikke gøre mere herfra, så al dialog om forløbet og differencen på de to cykler skal gå igennem forhandleren, hvor du har købt cyklen.

jeg svarer følgende :

syntes seriøst at det er for dårligt ..det er jer der har smidt min cykel væk og i har ikke kunne skaffe en tilsvarende cykel ..alle jeg snakker med syntes at det er en meget mærkelig måde at i har håndteret sagen på meget ringe og de troede det var en joke da jeg fortalte historien ...Der er meget tavs når man skriver til jeres afdeling i Holland ...syntes det er virkelig dårlig service ..
I behøver ikke bruge tid på at forsvare det jeg har skrevet da jeg har skrevet jeres svar her..
Jeg køber aldrig Gazelle igen .... er der nogen der vil købe en gazelle 45 km cykel så har jeg en til salg

Køb en anden cykel
Gazelle er ikke pengene værd.
Motoreren holdt 4 år.
Bagskærmen holdt 3 år.
Køb 3 Bilka cykler i stedet. Perioden og holdbarheden er det samme

Jeg har købt en Gazelle Paris c+, og den er jeg bare glad for. Kører som smurt. Flot cykel. Jeg købte med et batteri på 400 w, og det eneste minus er at jeg måske synes at det skal lades op ofte. Jeg købte cyklen ved Ribe cykellager og de har en super service

Jeg havde en ebike 45 km cykel fra Gazelle
Efter at den havde været hos forhandleren 3 gange med samme fejl blev den sendt til gazelle i Holland
jeg afleverede cyklen den 11 februar og 2 måneder senere ringede forhandleren at cyklen var blevet væk i Holland. Jeg fik det tilbud at jeg kunne få en ny cykel i erstatning hvis jeg betalte 2000 kr mere fordi den cykel der var blevet væk ikke kunne fåes mere så den jeg fik tilbudt kostede 2000 kr mere ,,,Jeg syntes ikke det er rimeligt at jeg skal have ekstra udgifter fordi i smider min cykel væk... mit forsikringsselskab spurgte om den var stjålet ..nej den er blevet væk hos producenten .. det havde de aldrig hørt om ....jeg syntes at i har en total dårlig service .. og i svarer følgende:
Hej Brian. Jeg har undersøgt det nærmere og været i dialog med vores kolleger i Holland. Fra Gazelles side kan vi ikke gøre mere herfra, så al dialog om forløbet og differencen på de to cykler skal gå igennem forhandleren, hvor du har købt cyklen.

jeg svarer følgende :

syntes seriøst at det er for dårligt ..det er jer der har smidt min cykel væk og i har ikke kunne skaffe en tilsvarende cykel ..alle jeg snakker med syntes at det er en meget mærkelig måde at i har håndteret sagen på meget ringe og de troede det var en joke da jeg fortalte historien ...Der er meget tavs når man skriver til jeres afdeling i Holland ...syntes det er virkelig dårlig service ..
I behøver ikke bruge tid på at forsvare det jeg har skrevet da jeg har skrevet jeres svar her..
Jeg køber aldrig Gazelle igen .... er der nogen der vil købe en gazelle 45 km cykel så har jeg en til salg

Jeg købte en Gazelle Paris for et år siden. Stel, motor og batteri fungerer godt, et meget robust stel, og gode køreegenskaber. Men skærmene er af elendig kvalitet, først røg der et stykke af kædeskærmen, så knækkede bagskærmen, for to uger siden revnede forskærmen oppe under forgaflerne, og to dage efter knækkede forskærmen helt. Jeg har spurgt om jeg ikke kan købe mere robuste stålskærme, men svaret er nej, kun de originaler skærme kan påmonteres. Nu skal min cykel til service eftersyn på tirsdag, og der er skaffet nye skærme hjem, så spændende, hvad jeg skal betale for elendige skærme.

Nu har min Gazelle Ultimate C380 rundet 10 måneder og 8000 km og den har kørt uden problemer.
Den er meget behagelig at køre på og jeg kører både på asfalt- og grusveje. Det er så rart at glæde sig til hver en køretur. Det trinløse Enviolo gear og Gates remsystemet er genialt og giver stort set ingen vedligeholdelse.

Dårlig Elcykel desværre. Jeg fik min Gazelle elcykel i gave (heldigvis) Efter de første 3 måneder havde jeg fået skiftet batteriet 3 gange, godt nok på garanti, men det var en køretur på 60 km hver gang. Det 4. batteri duede så. Da cyklen havde kørt 1900 km skulle den have ny computer på styret da den havde kørt i regnvejr og det kunne den ikke holde til. ??? Burde den ikke kunne det?. Efter 3600 km er frontmotoren færdig og der skal en ny til, der koster 5500,- hos autoriseret Gazelle forhandler. Det vil jeg simpelthen ikke ofre på den. Forhandleren sagde at det ikke kunne betale sig at reparere den da batteriet også var af ældre dato og et nyt batteri ville koste ca. 4500,-. Han ville rigtig gerne sælge en ny til mig, men hertil takker jeg desværre nej. IKKE mere Gazelle elcykel til mig. Den er godt nok fra 2014, den jeg har, men taget km stand i betragtning synes jeg ikke det er særlig godt.