Geekbuying 

Muchísimas gracias por el apoyo, excelente servicio.

Has no problem canceling my order

Servicio de atención al cliente service 02 perfecto. Una atención rápida y eficaz. Un 10 top

Necesitaba cancelar y su atención fue inmediata. En un futuro pienso volver a comprar

Ponen productos sin stocks en venta, tened muchísimo cuidado con esta empresa, es mucha pérdida de tiempo y de ilusión.
Antes de comprar, asegura que tengan stock y el tiempo de entrega, sino te confirman, no compréis!!!!
Tuve una lucha larga para que me devuelvan el dinero. Su estrategia es pedirte disculpa y paciencia luego hacerte esperar...
Pongo 2 estrellas porque el servicio de atención a clientes funciona y me han devuelto el dinero. Sin embargo, no volvería jamás a comprar nada en este portal por lo barato que sea.

Recibí el patin el día 7/08/20, el producto vino sin manual de instrucciones y con un cable fuera de su bolsa, parecía haber sido devuelto o manipulado Despues de intentar cargarlo 5 horas ni carga ni enciende. He abierto un ticket donde me respondieron que adjuntara video o imagen y el número de serie, a día de hoy todavía no me han indicado como proceder para devolver el producto. Muy decepcionado, despues de hacer una precompra y esperar 27 días me entregan un producto roto e incompleto
De momento he perdido mi tiempo mi dinero y he tenido que desplazarme en transporte público con el riesgo del COVID-19...

...actualizo,a día13/08; me indican intentarán realizar el cambio del producto en 48 horas y me piden un video más largo, parece que se interesan, veremos

...actualizo a día 19/08/20, envié un video más largo y no he vuelto a tener respuesta...van pasando los días y de momento sigo con un producto roto en casa

...actualizo a día 31/08/20
Me indican compruebe bien que la batería no funciona y les envie un video donde se vea que la bateria no funciona, y que una vez lo comprueben intentarán enviar la pieza que falle para su reparación
He enviado otro video,(ya van por lo menos 7 videos enviados), y les indico que me devuelvan mi dinero, que no quiero un producto roto
Estoy a la espera de respuesta
Esta semana intentaré ir al banco para denunciarles por fraude a ver si el banco puede hacer algo más

...actualizo a día 4 de septiembre
Después de pedir que contesten mi ticket a través del chat, me responden que pueden enviarme una bateria nueva desde el almacén cuando yo lo que he pedido es que me devuelvan mi dinero por haberme entregado un producto roto
Actualizo a día 7 de septiembre
Me indican que tengo que pagar tasas de envío y me devuelven el dinero, voy a subir las estrellas porque finalmente parece que lo van a solucionar, ha pasado un mes, pero bueno...

Buena atención al cliente. Service 03 muy atento y eficaz.

Resido en Noruega y compré un dron a través de su página web.

Al margen de los problemas con un retraso inmenso en la recepción del paquete (geekbuying echaba en todo momento la culpa al transportista pese a que hablé directamente con DHL y DHL me confirmaba en todo momento que el paquete no había sido entregado desde la tienda).

El dron recibido está defectuoso ya que el gimbal no funciona y es imposible grabar con él.

La atención al cliente telefónica es completamente inexistente. Al margen de lo caro que ya es llamar a números internacionales (solo tienen números en china en su web), lo único que vas a conseguir es escuchar música y que nadie te coja el teléfono.

Les he reclamado la garantía y soporte post-venta mediante la única vía posible (tickets) y directamente me están ignorando.

Por favor, NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA.

He comprado un reloj Haylou solar el dia 03 de Mayo, a dia de hoy dos meses y medio despues ni reloj ni devolución del dinero.
Me he comunicado con servicio al cliente y atención pesima no responden y la atención brilla por la desinformación, dicen que el paquete no ha podido ser entregado pero no dicen que empresa lo transporta, un fraude vamos.
Por favor no compreis en esta tienda, ahora debo solicitar se me anule la cuenta con todo lo que implica a nivel bancario.
Para nada los recomiendo son unos impresentables.

Excelente atencion. Atención al cliente excelente. Envios rápidos. Muy profesionales. Es la única tienda a la que le tengo confianza. Siempre quedo satisfecho en mis compras

Más vale que no tengas problemas con tú producto pues el servicio postventa es nefasto

Excelente servicio y atención por parte de arencion03, me fue de gran ayuda

Hice dos pedidos (5199945 y 5199990). Según el tracking del envío, ambas ordenes salieron ya de China hace 10 días y ni han llegado ni hay cambio alguno en el estado de los envíos. Dudo que realmente las vaya a recibir

Finalmente llegaron, tarde, pero llegaron

venden productos que no tienen en stock con fechas de entrega imposibles. le hechan la culpa al transportista, pero solo te dan números de seguimiento falsos.
no se puede cancelar la orden.
son unos estafadores. no compréis.

Solicite un pack de altavoces tronsmart element force y la verdad espectacular porque me llegaron en unos 13 días y la verdad que lo esperaba con mínimo de 1 mes ya que lo compre con el envío gratuito. He estado haciendo pruebas y van de lujo y me enviaron un par de envoltorios de regalo. De diez, calidad y muy buen precio.

He comprado un altavoz bluetooth tronsmart, decía que se encuentra en en España y llegaría en 3 días hábiles, me he comunicado 3 veces con postventa y solo dicen lo siento mucho por usted será enviado hoy viernes 15 de mayo, aún no envían nada y siento que perderé mis 95 euros

Compre un router el dia 30/4 pagando un extra por el envio de 6 a 10 dias. 2 dias despues me dan un numero de seguimiento que no ha funcionado en 8 dias. Luego me dieron otro numero de seguimiento asegurando que estaba mandado el dia 5/5.
Hoy dia 13 de mayo dhl me dice que han solicitado recogida pero que no han enviado todavia nada. Como a los demas clientes solo dicen que hay que esperar y esperar. No compres nunca aqui no ofrecen soluciones postventa y solo dan largas.

Soy de Argentina realicé una compra por primera vez en el sitio el 04/04/2020 y hasta hoy 01/06 aun no tengo noticias de mi compra.
El tiempo de entrega decía 30 días pero al hacer seguimiento con el número de orden me sigue figurando que está en China, ojalá llegue y no pierda mi dinero.

Todo comienza con la compra de un Mipad 4 Plus, al no tenerlo en stock hago un cambio por el Mipad 4, y me reembolsan la diferencia, hasta ahí todo bien.
Cuando llega el Mipad 4 me fijo en que la etiqueta que viene en la parte trasera de la caja corresponde a un Mipad 4 Plus(la caja es la del Mipad 4 al igual que la tablet), además el SN que viene en esa etiqueta es el mismo que el que viene en la etiqueta pegada a la tablet y,además, al hacer la verificación corresponde a un Mi 8. A partir de aquí me pongo en contacto con ellos y empieza la odisea de correos durante varios días; en uno de los correos me piden fotos del producto las cuales les envío, pero en cada correo parecen dar vueltas y no contestar al fallo que yo les comentaba(un fallo que me hace sospechar que el producto es falso). Después de varios correos haciendo caso omiso a mi reclamación me indican que si quiero devolver el producto me reembolsan el dinero y me lo cambian(siguen sin aclararme lo de que la etiqueta de la caja y de la tablet corresponda a otro modelo), eso si, haciéndome yo cargo de los gastos de envío y aduanas, algo que me parece totalmente injusto puesto que el producto tiene toda la pinta de ser falso y deberían ser ellos los que se hacen cargo.
Me parece lamentable que una página con esta reputación, pues la mayoría de comentarios son buenos, no solucione un problema así (cualquiera puede cometer errores) y no cuiden a un cliente que visto lo visto no volverá a comprar en esta página.