Geekmonkey Opiniones 222

Service et travail impeccable malgré un délai court

Je recommande très bon produit et reçu dans les délais

J'ai fais une commande de 500 badges et j'en ai bcp abîmés ou pas entier dans le sac de l'emballage.

Sympathique et efficace, un petit bémol pour la difficulté de communication, les appels sont quasiment impossibles, et les mails pas évidents. A leur décharge, le premier mail qu'ils m'ont envoyé n'est jamais arrivé et le deuxième a atterri dans mes indésirables...

l'expédition / la livraison ont eu du retard.
Je suis satisfaite des badges et des miroirs, les couleurs sont très belles, mais pas du tout contente des tote bags: le rendu n'a rien à voir avec le simulateur du site et j'ai reçu 5 tote-bags alors que j'en ai payé 10 . J'ai fait une réclamation à ce sujet mais je n'ai aucun retour pour le moment. Que faire??

Pas de réponse aux questions posées par mail/message/appel. Aucune idée de l'avancement du projet et donc "heureuse" surprise de voir arriver le colis en temps et en heure. Heureusement, j'avais pris de l'avance mais arrivé plus tard que la date annoncée sur le site.

La qualité était présente au début, mais notre dernière commande a vraiment laisser à désirer, avec un quart des produits à reprendre... Et personne pour réagir à notre réclamation malgré mail, appel et autre...

C'est vraiment dommage, car nous tentons de faire vivre le commerce de proximité et pourtant nous ne sommes pas fidélisé par une bonne qualité et un suivi clientèle derrière.

N'hésitez pas à me contacter si vous voulez que tout ça rentre dans l'ordre.

J'ai passé une commande en ligne et payé celle-ci directement mais je n'ai recu aucun retour de GeekMonkey depuis un mois !!!!! Personne ne répond au téléphone, aux mails, au messenger.... ATTENTION je pense que je me suis fais avoir.... moi qui voulais un commerçant en Belgique....

Très bon produit, bien empaqueté et qualité au top.

Très bonne qualité d'impression, petit souci avec le transporteur, réglé en moins d'une journée par Geekmonkey.

Très bonne réactivité et communication de leur part!

Reçu la commande le 16 au lieu du 9 et d'une piètre qualité. J'ai appelé le service au préalable pour une grosse commande (+ de 500 pieces) et par mail jamais eu de contact donc j'ai quand même passé la commande en ligne pour un test et c'etait à la hauteur de leur communication.

Les badges que j’ai commandés sont de très bonne qualité et correspondent parfaitement à mon souhait. Un gros bémol : le délai de livraison et la communication. J’ai commandé le 15 août et reçu les badges le 7 septembre … Heureusement je m’y était prise à l’avance. Aucune information de confirmation de lancement de la commande. Mais, si on s’arme de patience : tout va bien !

Fabrication très moyenne de "pin's", car les données n'ont pas été vérifiées, avec pour résultat le texte trop petit et illisible sur le produit. Cela ajouté à une livraison trop tardive, bien au délà du délai promis, rendant l'usage de ces pin's obsolète... Les réclamations ont été faites, avec relances, mais elles sont restées dans réponse... Je ne recommande pas !

Merci d'avoir tenu compte de mes impératifs de timing 🙂

Commande de tasses, tote bags et badges.
Le délais de livraison ne correspondait pas à ce qui est annoncé mais je peux comprendre et cela peut arriver.

Le colis était extrêmement bien emballé et l'intérieur sécurisé, tasses très bien protégées.

Malheureusement sur les 5 tasses, 2 étaient abimées et l'un des 6 tote bag avait une marque au milieu entre le design.
J'ai envoyé un mail (avec photos à l'appui) pour le signaler et on m'a répondu très professionnellement qu'on allait me renvoyer les articles pour remplacer ceux defectueux.
Ce que j'ai fortement apprécié, ils se sont aussi excusés du délais de livraison.

Malheureusement je n'ai pas eu de nouvelles par la suite et malgré la promesse du renvoi je n'ai rien récupéré.

La qualité d'impression sur les tote bag est très bonne, les tote bag sont bien aussi.
La qualité d'impression sur les tasses est très bonne aussi mais sur 5 tasses en recevoir 2 abimées je trouve cela beaucoup.

J'ai trié les badges par la suite et malheureusement une petites dizaine d'entre eux présentent des défauts d'impression (ligne verte, point blanc...)

Je pensais à la base recommander juste des tote bag mais au vu que je n'ai pas reçu les articles pour remplacer ceux défectueux et que j'ai vu l'état des badges par la suite je suis malheureusement fortement refroidie.

Réalisation parfaite et rapide. Très bon rapport qualité-prix ! Je recommande vivement !

Bonjour, j’ai commandé 120 badges et 10 badges sont de mauvaises qualités. Défauts d’impression. Après 2 messages, aucune réponse à ce jour.
Déçue !

Première commande super