The quality of the wine is exceptional. The delivery is super fast with great communication all the way. Great service. I will definitely be continuing to purchase wine from Gerard Bertrand and will r... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Démarché par téléphone, j'ai eu la bonne surprise d'être appelé par une commerciale aimable (on ressentait "le sourire au téléphone") et qui maîtrisait son sujet. Livraison en moins d'une semaine,... Ver más
La empresa ha respondido
Prise en compte de la commande très rapide et suivi de la livraison documenté. Délai de la livraison respecté. Emballage protecteur. Satisfaction complète.
Gros problème de livraison par Chronopost: Ils ont effectué la livraison en 3 fois et sous 3 jours différents pour 4 colis alors que d'habitude le transporteur me livre en une seule fois en m'indiqu... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Le groupe Gérard Bertrand est le fer de lance d’une viticulture engagée pour un futur meilleur mené par son fondateur, le vigneron éponyme. Avec les crus référents en biodynamie du Languedoc, nous créons des grands vins empreints de toutes les nuances de leur terroir. Reconnu pour son grand talent d’assembleur autant que pour son audace et sa créativité, il s’emploie, avec ses équipes, à faire rayonner les vins du sud de la France dans le monde entier.
Información de contacto
Château l'Hospitalet, Route, de Narbonne Plage, 11100, Narbonne, Francia
- 0468452850
- contact@gerard-bertrand.com
- gerard-bertrand.com
4,1
Muy bueno
52 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
toujours au top pas de soucis …
toujours au top pas de soucis precision et delais merçi
24 de mayo de 2021
Respuesta de Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Expédition ultra rapide
Expédition ultra rapide, produit bien emballé.
Vin « gris blanc » bon rapport qualité /prix
23 de mayo de 2021
Respuesta de Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Très bonne livraison et rapide
Très bonne livraison et rapide.
Le vin correspond exactement à mon choix.
23 de mayo de 2021
Respuesta de Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Parfait
Site bien clair, pratique. Beaucoup de produits et moi qui suis allergique aux sulfites, je trouve mon bonheur avec le Syrah bio sans sulfites ajoutés. De plus, livraison hyper rapide.
Merci
23 de mayo de 2021
Respuesta de Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
J’aimerais plus de clarté… Doit-on ici…
J’aimerais plus de clarté… Doit-on ici évaluer le vin acheté ou Gérard Bertrand ?
Gérard Bertrand, rien à redire ! Je fais jusqu’à présent confiance ! Le vin, je le connais, et j’ai confiance également !
21 de mayo de 2021
Respuesta de Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
recommandation +++
Bonjour,
je recommande sans condition. Des vin de qualité, des explications sur les produits au top et une expédition rapide.
Pierre
21 de mayo de 2021
Respuesta de Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Très bon suivi et équipe à l'écoute
Très bon suivi et équipe à l'écoute
Rapidité +++
Je recommande vivement !
12 de mayo de 2021
Respuesta de Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Livraison rapide
18 de mayo de 2021
Respuesta de Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Respuesta de Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction et votre fidélité.
Cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Livraison nulle
Je suis satisfait du service client par contre la livraison une catastrophe
Livraison de 3 colis sur 4
Et en suite le livreur a laissé dehors sous la pluie durant plusieurs jours le carton !
Chance de l’avoir retrouvé alors que j’avais demandé une livraison pour le mardi suivant !
16 de mayo de 2021
Respuesta de Gérard Bertrand
Bonjour Jean-Michel,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
Nous sommes navrés de lire que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévue.
Malheureusement, nous subissons parfois le comportement peu professionnel de nos prestataires de transport.
Nous faisons bien entendu remonter ce dysfonctionnement afin que les mesures nécessaires soient prises.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sincèrement vôtre,
Service Client Gérard Bertrand
Délais de livraison très satisfaisant
Délais de livraison très satisfaisant, très bonne qualité de l' emballage
Quand au vin orange je n'ai pas encore procéder à la dégustation
16 de mayo de 2021
Respuesta de Gérard Bertrand
Nous vous remercions vivement pour votre retour satisfaction et votre fidélité.
Cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre.
Un grand merci de la part de toute l'équipe et, à très bientôt pour de plus amples découvertes.
Bien à vous,
Service Client Gérard Bertrand
Je n’ai rien reçu
Je n’ai rien reçu. J’attends, combien de temps ?
J’ai passé la journée chez moi sans sortir et rien.
J’aurais aimé être informé du changement de date de livraison. Question: c’est pour quand?
15 de mayo de 2021
Respuesta de Gérard Bertrand
Bonjour Marie-José,
Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions.
Nous sommes navrés de lire que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme prévue.
Malheureusement, nous subissons parfois le comportement peu professionnel de nos prestataires de transport.
Nous faisons bien entendu remonter ce dysfonctionnement afin que les mesures nécessaires soient prises.
Votre colis est remis en livraison afin que le receviez dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Sincèrement vôtre,
Service Client Gérard Bertrand
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.