geschenkidee.ch Opiniones 

Ich habe jetzt das 2. mal bestellt und auch das letzte mal. Bei der ersten Bestellung haben sie nichts erhalten und jetzt bei der 2. Bestellung ging die Kreditkartenzahlung durch, aber sie haben keine Bestellung. Wie das passieren kann ist schon sehr fragwürdig. Auf jeden Fall hoffe ich, dass die Zahlung nicht abgebucht wird.

Habe einen Gutschein zum Geburtstag erhalten, der nicht so gepasst hat. Sehr einfache Hilfe!

Bestelle seit Jahren dort, war immer gut. Breites Sortiment, originelle Produkte, angemessene Preise. Bei der letzten Bestellung (natürlich erhielt ich auch wie gewohnt die Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung per E-Mail) kam dann jedoch die falsche Lieferung an. Schrieb eine Mail-Nachricht, eine knappe Stunde später kam eine kompetente und freundliche Antwort. Und in der selben Woche kam dann auch noch die korrekte Lieferung an (u.a. mit personalisiertem Artikel). Also: besser geht's nicht. 5 Sterne Service. Danke und alles Gute!

du bestellst SBB Gutscheine auf der SBB Website und erhältst, gut getarnt, Gutscheine von Geschenkidee.ch. Genau das wolllten wir nie mehr. Unseren an uns geschenkten GS von diesem Anbieter für CHF 400.- haben wir verwirken lassen, weil die Angebote, insbesondere die kulinarischen, ja definitiv eher fragwürdige Angebote beinhalten (um keine anderen Worte zu gebrauchen).
SBB sehr schwach - Geschenkidee nie wieder

Das Einlösen von Geschenkgutscheinen ist äusserst verwirrend. Die Anleitungen dazu sind unklar. Schlimmer: Nach Ausawhl eines Geschenks erhält man als Reaktion eine neue Gutschein-Nummer. Im dazugehörigen Mail heisst es einerseits, das Geschenk werde versandt, worauf nichts mehr geschieht. Anderseits heisst es darin auch, man solle sich mit dem Anbieter in Verbindung setzen zwecks "Einlösens". Dieser antwortete auf ein Mail überhaupt nicht. - Wohl besser die Finger von diesem Unternehmen lassen.

Also, das Geschenk dass ich bei euch bestellt habe ist top!

Aber ich bin maximal (!) angepisst, weil meiner Schwester das Geschenk gestern!!!!! (08.04) bereits zugestellt wurde, obwohl ich es für den 17.04 bestellt habe, da sie am 18.04 Geburtstag hat.

Das ist maximal Negativ von dieser Firma und es regt mich maximal auf!!!!!! Und ich hatte EXTRA euch angeschrieben und nachgefragt…

Ich werda das entsprechend genau so überall wo ihr digitale präsenz habt, genau so posten und als Rezension hinterlegen.

Feedback ende.

Teepackung bestellt mitte Dez. 25, Rechnung per E-mail nie bekommen.
Ende Feb. 26, Rechnung kommt per Post, eine normal und eine mit Mahngebür von 20 Chf. Poststempel haben BEIDE Briefe, vom 26.2.2026.

Geschenkidee.ch nie wieder!!!!!!!

Einfach nur eine Katastrophe! 6Chf extra für ein Wunschlieferdatum bezahlt, wurde zu früh geliefert. Geburtstagskarte mit Text, ist ohne Text angekommen. Zudem habe ich den Kundenservice früh genug informiert, weil ich auf der Bestellbestätigung gesehen habe das diese Sachen nicht stimmen und trotzdem wurde alles falsch gemacht! Nie wieder danke!

Wahre bestellt und bezahlt. Keine Lieferung, keine Antwort auf Mails.
Seriöse Firma?🤷‍♂️

Absolut enttäuschend – Kundenservice nicht existent
Ich habe Geschenkidee.ch mehrmals per E-Mail kontaktiert und bis heute keinerlei Antwort erhalten. Weder eine Bestätigung noch eine Erklärung – einfach Funkstille.
So ein Verhalten ist für einen Online-Shop absolut inakzeptabel. Wenn etwas nicht klappt und der Kundenservice komplett ignoriert, fühlt man sich als Kunde schlicht nicht ernst genommen.
Für mich wirkt das unprofessionell und unseriös.
Keine Reaktion = kein Vertrauen.
Ich kann Geschenkidee.ch leider nicht weiterempfehlen.

Bestellung von 5 personalisierten Tassen. Sie haben die Adresse nicht vollständig angegeben, weshalb die Bestellung nicht ankam. Seither ist Funkstille. Lediglich 3 Tassen wurden mir zurückerstattet, obwohl ich die Lieferung verlangt habe. Vom Kundendienst kommt keine Antwort seit Wochen und die Telefonnummer ist 0.80 Franken/Minute (also keine Option für einen Fehler, welcher nicht mir anzurechnen ist). Schade schade..

Ich bin sehr zufrieden. Bestellung schnell geliefert, leider eine Olivenöl Flasche ausgelaufen… Andere Flasche war noch ganz aber mit Öl. Mail geschrieben und sehr schnell Antwort bekommen
Innerhalb 2 Tagen ganze Bestellung neu geliefert. Und das vor Weihnachten!
Sehr grosszügig! Vielen Dank.
Produkte ( Olivenöl und personalisierte Grillzange )sind auch sehr schön.
Ich werde wieder da bestellen.

Kundenservice ist mangelhaft 30 min in der warteschlange dan wirt einf das telefon augelegt sehr entschâut werde nieme mehr was bestellen

Bestellt mit garantierter Lieferung auf den nächsten Tag, Bestellung nicht erhalten trotz SAZU. Lieferung wird nun mit 9 Tagen Verspätung angegeben. Keine Info, kein erreichen des Kundendienst. Sehr, sehr enttäuschend!!!

Kommunikation findet keine statt weder Bestätigung noch Versand E-Mails erhalten. Lieferung kam zwar pünktlich und Ware war in gutem Zustand. Aber ich werde das Gefühl nicht los, das seit der Übernahme durch Opari der Service sehr stark gelitten hat. Früher war Geschenkidee absolut top aber heute nehme ich das nicht mehr so war.

Das Lieferdatum wird ständig verschoben. Ich hatte Kontakt mit einem Mitarbeiter, der zurückrufen sollte. Das hat er bis heute nicht. Ein Anruf kostet 0.80/Min. Ich wollte die Bestellung stornieren und mein Geld zurückbekommen, aber nirgends stand, wie man das machen kann. Also schrieb ich in einer Mail, dass ich die Bestellung stornieren und das Geld erstattet haben möchte. Das hat dann sehr gut geklappt. Darum habe ich dies nun noch hinzugefügt.

Habe dort schon mehrmals bestellt aber noch nie so eine schlechte Erfahrung machen müssen. Nach der Bestellung habe ich weder eine Bestätigungsemail bekommen noch eine Versandbestätigung, was sonst immer der Fall war. Als ich dann 2 Tage später auf der Website nachsah wo meine Bestellung bleibt stand dort das sie bereits zugestellt wurde. Natürlich habe ich noch kein Paket erhalten. Als ich dann den Support anschrieb bekamm ich nur eine automatische Email das sie meine Nachricht prüfen und ich sonst an eine andere Email schreiben kann wenn es dringend ist. Bei beiden Emails habe ich bis jetzt keine Antwort bekommen. Schlussendlich habe ich das Paket einen Tag später bekommen aber der Support ist nicht vorhanden.

Ich habe extra mehr gezahlt für eine garantierte Lieferung. Schlussendlich wurde das Produkt verspätet geliefert. Ich habe den Support kontaktiert um eine Stornierung einzuleiten. Bisher ( vor 4 Wochen) wurde noch nicht zurückgeschrieben.

Ware Bestellt am 30.11.25 bis heute nicht erhalten.
Alles anfragen werden ignoriert.

Widerlich, wer auch immer dahinter steckt. Jegliche Mails bleiben unbeantwortet, Lieferungen kommen nicht an und auch keine Bestellbestätigung die automatisiert kommen sollte. Aber die Zahlungsabwicklung und automatische Mail-Antwort für Postfächer kommen, das ist garantiert. Man hat keine Zeit den Kunden zu schreiben, aber auf Insta ihr Scam Business promoten schaffen Sie es täglich. Wurde dem Konsumentenschutz weitergeleitet mein Wunsch fürs 2026 ist, dass diese Firma endlich weg ist.