geschenkparadies.ch Opiniones 

Top Service. Ich hab habe das Geschenk am Dienstagnachmittag bestellt, am Mittwoch war es wie versprochen bei mir.
Qualität ist im Verhältnis zum Preis auch absolut gut.
Ich werde an Weihnachten sicher auch vorbeischauen.

Die Seite ist zwar gut aufgebaut und übersichtlich, jedoch wollte ich einen Gutschein kaufen für einen Fallschirmsprung. In der Beschreibung stand, dass im Gutschein die Bilder inklusive sind. Es hat sich dann beim Veranstalter herausgestellt, dass das falsche Informationen waren und die Bilder immer vor Ort extra bezahlt werden müssen. Hätte sehr viel Geld sparen können, wenn die Informationen richtig gewesen wären. Deswegen habe ich auch den Gutschein gebucht und nicht direkt beim Anbieter. Wollte dann eine Stornierung oder zumindest Teilrückerstattung erwirken, was sich als sehr schwierig erwiesen hat. Zwar keine langen Wartezeiten bis der Kundenservice antwortet, jedoch erhielt ich nach langem Hin und Her am Ende einfach einen Wertgutschein in der Höhe des Betrags, die die Bilder kosten. Dies bringt mir gar nichts, da ich diesen nur wieder dort einlösen kann für etwas anderes. Habe aber leider das Vertrauen in die Seite verloren.

Ein Stern ist sogar Zuviel

Ich hab Gutscheine fürn europark gekauft aber unmöglich bei denen was einzulösen hat nicht geklappt auch nach 100 Mails nicht einfach schwachsinnig und unmoralisch diese Firma

This company is very, very dodgy...

If I offered you a "EasyJet-Gutschein CHF 500" for 359 CHF, you'd think that this was a bargain, wouldn't you ? Now, read the small print.

You're not allowed to actually use it directly on the EasyJet website, but have to book it at a third-party website, it must contain a hotel booking aswell, but Geschenkparadies refuses to tell you which third-party it is, or which hotels you HAVE to choose from, to use the voucher.

Customers have asked on the Geschenkparadies website which third-party it is, but the only response is that you'll find out on the "My vouchers" section, once you've bought it.

So, they call it an "EasyJet-Gutschein CHF 500" but actually, in the T&Cs they say "the voucher must be used for a complete booking with flight, baggage, hotel and booking fees with the partner." ... but they're not going to tell you which hotels you HAVE TO include as part of your booking, or how expensive they are.

This company is really dodgy... at best, they're deliberately misleading, at worst, they're behaving like criminals.

If an offer sounds too good to be true, it probably is.....

You've been warned.

(A week later...)

Well, I contacted Geschenkparadies, asking who the third-party was, and I was relieved to hear it's that well known travel website, Expedia.

Nope. I'm kidding. They told me it some person/company called "Daniel Voyage". No, I haven't heard of them either. They have a website, but it's from the 1980s, you can't search for flight or hotel prices... nothing.

My favourite part of Geschenkparadies's answer was that they told me...

"The voucher has no hidden terms and conditions..."

... then, a sentence later ....

"The voucher is subject to certain conditions"

Brilliant !!!!

"Some details are only provided after purchase. However, you have a 100-day right of return if you are not satisfied with the offer."

So, Geschenkparadies are selling vouchers for some strange company called Daniel Voyage (who don't publish any prices!) but they calling them an "EasyJet Gutschein".

This, my friends, is the level of honesty you're dealing with here. You've been warned.

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Oooo, one other thing: I did actually buy a "Zurich Airport Lounge" voucher from them in June 2026. The website clearly says "Gutschein zum sofort Download", as though it's usable straightaway. It wasn't.

Yes, you get a .pdf voucher, but then need to email it, to be approved.

Their instructions suggest you can get more details by going to a website which, errr, doesn't exist, aspirelounge.ch, and you have to send the .pdf to an incorrect email address which no one replies to.

I reported these issues to Geschenkparadies on 1/7/2026, and they did not reply.

They are.... dreadful.

Zero customer service. Fraudulent "voucher" offers. Just, stay away....

Gutschein ist unmöglich zum einlösen und trotzdem werden sie weiter verkauft.

Ich habe für meinen geliebten Ehemann zum Geburtstag ein Erlebnisgeschenk bestellt – einen Helikopterflug für zwei Personen. Wir erhielten eine schön verpackte Box mit einem Gutschein, auf dem klar angegeben war, dass er für zwei Personen gültig ist. Leider endete damit auch schon der positive Teil.

Danach war die Firma nicht mehr erreichbar: Weder auf E-Mails noch auf Telefonanrufe wurde reagiert. Statt einer gelungenen Überraschung hatte ich nur Stress, musste über meine Bank versuchen, das Geld zurückzubekommen, und stand meinem Partner gegenüber in einer sehr unangenehmen Situation. Es war mir äußerst peinlich und der Geburtstag war dadurch erheblich überschattet.

Am Ende haben wir direkt mit dem tatsächlichen Helikopterunternehmen Kontakt aufgenommen und den Flug unmittelbar dort gebucht – zwar zu einem höheren Preis, aber zumindest zuverlässig und professionell.

Meine persönliche Erfahrung mit dieser Firma ist durchweg negativ. Im Grunde haben wir lediglich einen schön gedruckten Gutschein erhalten – ohne Service, ohne Erreichbarkeit, ohne Leistung. Ich empfehle dringend, solche Vermittler sorgfältig zu prüfen und im Zweifel direkt beim Anbieter zu buchen.

Finger weg von dieser Firma!
Ich habe für Weihnachten ein Produkt mit Licht bestellt. Lieferung hat zwar geklapot, aber an Weihnachten kam dann die grosse Enttäuschung: die Beleuchtung funktioniert nicht. Kann ja mal passieren. Das Problem ist aber, dass ich seit da mehrere Mails gemacht habe und KEINE Antwort erhalte. Habe auch probiert anzurufen - was übrigens kostenpflichtig ist! Da kommt nur die Meldung "Kein Agent hat Zeit" und schwups wird der Anruf beendet.
Hätte ich die anderen Bewertungen nur mal vorher gelesen...
Werde hier niemehr etwas bestellen.

Totaler Betrug, nichts ist wahr. Ich habe bestellt vor 3 Wochen und nichts kam. Positive Bewertung bitte zweifeln.

Falls noch was kommt werde ich meine Bewertung aktualisieren. Aber meine Hoffnung ist minimal.

der Inhalt ist nicht den Preis wert, wirbt mit voll gefüllt und dann ist in der Schachtel 1/3 Papier und oben noch Luft ca. 1/3.
Ich bin sehr enttäuscht das Bild verspricht was anderes.
Habe noch zusätzlich Artikel kaufen müssen sonst hätte ich mich geschämt.
Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht.

Ich kann all die schlechten Feedbacks nicht nachvollziehen. Herr Zimmermann von Geschenkparadies hat meinen fälschlich bestellten Geschenkgutschein ohne Probleme annulliert und das Geld zurück erstattet. Die Kommunikation war sehr gut. Ich kann Geschenkparadies uneingehindert weiter empfehlen.

Finger weg! Absolut unseriös!!!

Würde gerne ein 0 geben, wenn möglich. Habe vor 2 Wochen einen Adventskalender bestellt und bereits bezahlt. Ich habe einen „leeren“ Trackinglink erhalten, der mich lediglich auf die Postseite geführt hat. Eine Sendung oder Antwort auf meine 3 Mails habe ich bis heute nicht erhalten. Falls ich bis Ende Woche nichts höre/erhalte schalte ich meinen Rechtsdienst ein. ACHTUNG VOR DIESEM ANBIETER! Nie wieder!!!

Support war nicht in der Lage, mein Anliegen korrekt zu bearbeiten. Den angeblichen Gutschein per PDF sieht wie eine Bedienungsanleitung aus und macht nicht annähernd einen Eindruck für ein Geschenk. Sehr enttäuschend....

nie wieder. reagieren nicht, keine Infos zur Bestellung, keine Updates, keine Antwort. wird erst nach Drohungen geantwortet.

Ich habe im November 2024 einen Gutschein für einen Heli-Flug gekauft. Erst konnte ich den Anbieter für den Flug nicht erreichen, keine Reaktion auf Emails/Anrufe. Nach langem warten hat man mir dann mitgeteilt, dass dieser Flug nicht mehr angeboten wird.

Der Support von geschenkparadies.ch nimmt sich davon nichts an und mein Geld will man mir bisher auch nicht zurück zahlen. Seit Monaten vertröstet man mich damit, man würde mit dem Anbieter in Kontakt stehen um eine Lösung zu finden.

Nach dem Absenden der Bestellung (2 Tassen und 1 Minikühlschrank) habe ich zufällig die Trustpilot-Bewertungen gelesen und war schockiert über die vorwiegend negativen Bewertungen, insbesondere da ich keinerlei Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hatte. Nun ist es einen Tag später und meine Bestellung ist bereits geliefert worden! Ich bin begeistert und kann - zumindest was meine Warenbestellung anbelangt - nur Gutes über geschenkparadies.ch sagen. Dankeschön!

Ich versuche meinen Fluggutschein seit zwei Jahren einzulösen :) Ich suche nach einem Piloten -> dieser sagt ab, wenn er nicht absagt, dann ist das Wetter schlecht, wenn das Wetter gut ist, dann ist der Pilot krank. Hoch- und Tiefflug ist es schon und ganz ohne Flugzeug.

Einfach nur schlecht - keine Rückmeldung auf Emails (erst nach kostenpflichtigen Anrufen) und keine Benatwortung von Fragen noch wurde der Gutschein aktiviert - ich werde meine Rechtsschutz einschalten. 1. Hotel hat meine Reservierung storniert, weil Geschenkparadies scheinbar seit Monaten die Rechnungen nicht bezahlt. Umtausch hat ewig gedauert und Gutschein ist trotz sogortiger Zahlung & Beleg schicken nicht aktiviert (Zahlung sei noch nicht erfolgt). Und in 10 Tagen soll der Hotelaufenthalt stattfinden. Nur Aufwand und Ärger mit dieser Firma - tut euch einen Gefallen und kauft nichts

Wollte meinen auf drei Jahren befristeten Gutschein verlängern, welcher mir von meinem Sohn weitergeschenkt wurde, weil er ihn selber nicht einlösen kann. Er hat diesen Gutschein vor drei Jahren von seinen SchülerInnen geschenkt gekriegt. Jetzt verlangt Geschenkparadies, dass ich mich an den Aussteller wenden muss, damit sie mir den Gutschein verlängern können und verstecken sich hinter dem Datenschutz. Zumal mir Frau Wolf den Namen ohne Adresse von de Person mitgeteilt hat, sagt sie mir sie könne den Gutschein, welcher an den Namen meines Sohnes personalisiert ist, auss Datenschutzgründen nicht velängern, So ein Witz!!! Ich bin sehr enttäuscht, dass ein bereits bezahlter Gutschein auf direktem Weg nicht verlängert wird und würde aus diesem Grund bei Geschenkparadies.ch nie einen Gutschei bestellen. Macht das lieber gleich selber beim betroffenen Anbieter!!!

Obwohl ich nach der Bestellung keine Bestätigung E- Mail erhalte habe, ( dafür aber einen Tag danach )und obwohl ich die überaus negative Bewertungen auf Trustpilot gelesen habe, kann ich nur positives berichten. Ich habe wie geschrieben einen Tag nach meiner Bestellung eine Bestätigung E- Mail erhalten, eine Versand Benachrichtigung inklusive Tracking Link und die Einwandfreie Ware innerhalb 2 Tagen erhalten. Alles Tip Top. Bin sehr zufrieden. Einen Punkt Abzug gilt nur, weil ich die Bestellbestätigung erst einen Tag danach erhalten habe.