geschenkidee.ch Opiniones 

Liefertermin nicht eingehalten, auch eine Woche nach dem angegebenen Datum keine Lieferung. Kundenservice per Mail kontaktiert, da Telefonsupport kostenpflihtig. Antwort erst nach Tagen: kein Versandtermin absehbar. Bestellung daher storniert – sehr enttäuschend.

Lieferdatum nicht eingehalten. Die Ware war später leider zeitnah nicht mehr lieferbar. Die Stornierung des Auftrages und die Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages hat dann aber gut geklappt.

Am 2. August habe ich ein personalisiertes Geschenk bestellt, schriftlich bestätigt wurde ein Lieferdatum 7. August. Nachdem eine Woche später noch nichts angekommen ist, habe ich gestern nachgefragt. Die Antworten sind zwar nett, aber in keiner Weise hilfreich. Offenbar weiss Geschenkidee.ch selber nicht, ob eine Bestellung fristgerecht erledigt wurde. Man muss bei Lieferanten nachfragen, es handelt sich also um reine Vermittlung. Nach 24h kann man mit trotz mehrerer Mails immernoch nicht sagen, wann die Bestellung nun kommen wird. Im Ergebnis: am besten drei Monate vor dem notwendigen Termin bestellen, oder es bleiben lassen.

Ich habe das Personalisierbares Geschenkset Elefant, mit Badetuch, Nuscheli & Nuggikette bestellt. Das personalisierbare Geschenk wurde ohne Namen zugestellt. Auf die Frage vom 10.06.2025 an Geschenkidee.ch, wie wir verbleiben, bleibt unbeantwortet. Fazit. Ich habe auch kein interesse an dieser Anbieter mehr, je etwas zu kaufen.

Die Lieferung erfolgte 4 Tage später als versprochen. Mit Geschenken sollte man zuverlässiger umgehen. Verspricht nicht was ihr nicht einhalten könnt!!
Werde mir meine Geschenkideen zukünftig woanders suchen.

Sehr schlechter Kundenservice, ich warte seit nunmehr 14 tagen auf eine Antwort für meine frage.

Sehr geehrte Frau Kaufmann,

herzlichen Dank für Ihre tolle E-Mail und die hervorragende Lösung!

Wir freuen uns schon sehr darauf, den Gutschein demnächst wieder im Kameha Grand Zürich einzulösen.

Alles Gute und nochmals ein großes Dankeschön!

Beste Grüße

Sven Steidler

Bestellung aufgegeben und es wurde eine Lieferfrist von einigen Tagen angegeben. Nach 2 Wochen angerufen, um zu klären wo sich meine Lieferung befindet - „wir werden das im Lager prüfen und Ihnen per E-Mail eine Rückmeldung geben“. Einen Tag später habe ich eine Stornierungsmail meiner Bestellung erhalten. So etwas geht gar nicht und ist sehr unprofessionell. Ich werde in Zukunft keine Bestellungen mehr bei geschenkidee.ch machen.

Bestellung von Kugelschreiber wurde mit falscher Beschriftung geliefert.
Meine Beanstandung per Mail wurde nicht beantwortet.
Auf meine zweite Beanstandung nach einer Woche erhielt ich rasch eine Rückmeldung mit einer sehr höflichen Entschuldigung. Der Kugelschreiber mit der richtigen Beschriftung wurde mir per Express zugesendet. Obendrein konnte ich den falsch beschrifteten Kugelschreiber behalten und bekam noch einen Gutschein für meine nächste Bestellung. Besten Dank.

Leider habe ich die Bewertungen erst nachträglich gelesen, nachdem ich bereits eine Bestellung aufgegeben habe. Die Sendung sollte vor mehreren Tagen ausgeliefert sein. Ich habe nach 3 kostenpflichtige Anrufe und Mails keine Rückmeldung erhalten, am Telefon hörte ich immer "sie müssen es intern prrüfen und geben mir eine Antwort. Leider habe bis jetzt keine Antwort erhalten und ich habe keine Ahnung wo meine Bestellung geblieben ist und das Geschenk geht an eine Person die ab morgen nicht mehr an dieser Adresse sein wird. Da die Bestellung welche ich letzte Woche getätigt habe laut Geschenkidee bis 12.05. zugestellt wird, habe ich die Bestellung bestätigt und bezahlt. Und seit der Bestellung habe ich keine Informationen oder einen Verfolgungslink erhalten. Schlimm, ich kann nur warnen Hände weg von dieser Website !!!

Super :) Ihr habt immer so tolle Geschenke

Miserabler Service
Sie brauchten ewig um auf Mails zu antworten. Dann erhält man die Info, dass man auf urgent... schreiben soll, wenn es dringend ist. Aber auch da ging es zu lange. Kann ich leider gar nicht empfehlen.

Super Service. Das Ablaufdatum des Gutscheins haben wir übersehen und wollten ihn verlängern. Per Mail haben wir innerhalb 24h Antwort erhalten, dass wir in den nächsten Tagen die Gutscheinverlängerung erhalten. 2 Tage später kam per Mail der neue Gutschein. Herzlichen Dank.

Bestellt, nicht geliefert, keine Antwort. Kommt euch das bekannt vor? Eine Schande ist, dass auf Toblerone.ch für diese Firma noch Werbung gemacht wird. Leider kann man keine Minus Sterne geben

Keine Antworten auf meine E-Mail. Damit bezwecken Sie, dass man anruft. Der Anruf kostet. Die Festnetznummer, welche hier bei Trustpilot hinterlegt ist (041 500 34 40), kann nicht erreicht werden.

Seit mehr als 1 Monat keine Rückmeldung auf die Verlängerung meines Gutscheins erhalten.

Komische Firma. Gutschein geschenkt bekommen. Wollte Gültigkeit verlängern. War bei Wingli angemeldet, damit verfiel die Zuständigkei bei geschenkidee. Galt als schio eingelöst. Niemand wollte Genaueres sagen können. Jetzt ist alles verfallen. 200.- Verlust. Antworten auf Anfragen dauern durchschnittlich 2 Wochen. Schön, wenn dieses Unternehmen ( ist es überhaupt eines?) nicht mehr lange überlebt. Geht stempeln! Hände weg von denen.

Nicht mit mir! Bis 17 Uhr bestellt, morgen geliefert! Eine schreckliche Erfahrung. Keine Antworten auf Emails. Die Telefonnummer kostet Geld für einen Anruf. Finger weg! Schade, dass ich nicht zuerst die Bewertungen gelesen habe.

Ho acquistato un calendario dell'avvento delle birre sulla piattaforma Manor.ch ma venduta da Geschenkidee.ch. Si tratta di una fregatura e ne sconsiglio l'acquisto. Al posto di 24 birre inseriscono anche dei gadget di poco valore al posto delle birre in alcune caselle (almeno 4) senza che questo venga menzionato nella descrizione dell'articolo. Ditta poco seria anche nella gestione del reclamo, in cui si inventano descrizioni inesistenti. Mai più.

2 Bestellungen gemacht. Mit beiden Probleme gehabt. Die eine nicht angekommen und die andere falsch geliefert

Geschenkidee.ch schreibt: Heute bis 16 Uhr bestellen, dann liefern Sie am nächsten Tag garantiert nach Hause.
Aus diesem Grund bestellte ich bei Ihnen. Aber leider kam das Paket noch einen Tag später.
Als Antwort auf meine Reklamation, schreiben Sie, dass das Paket ja am nächsten Tag mal bei Ihrem Lieferanten angekommen ist und dieser dann Schuld ist, dass es zu spät ankam.
Es ist wirklich billig, sich hinter dieser Ausrede zu verstecken und kein Schritt in Wiedergutmachung zu starten.
Bei Ihnen werde ich unter diesen Umständen nie wieder was bestellen und dies auch so weiterkommunizieren.

Wir sind alle sehr enttäuscht und nehmen Ihren rücksichtslosen Service gerne zur Kenntnis. Das wars dann mit geschenkidee.ch.