Cuando se trabaja con ecosistemas de plugins complejos siempre pueden surgir detalles técnicos, y la respuesta de Gigathemes ha sido impecable. Su soporte destaca por la inmediatez y la constante disp... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Llevo varios años pagando membresía anual. Todos los themes y plugins que ocupo siempre han funcionado y cuando se presenta alguna incidencia contacto por WhatsApp y siempre responden. Claro que hay o... Ver más
Es lamentable que el servicio que te dan no se ponen de acuerdo entre ellos. Le pedí a soporte que me dieron un plugin que está con sus socios y me está OBLIGANDO a pagar su mugre cuota de mantenimien... Ver más
La empresa ha respondido
Siempre me funcionó bien durante años pasados, pagando la membresía anual: ahora que decidí pagar la membresía vitalicia, puede tardar hasta 3 días para darte respuesta por plugins que no funcionan,... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Somos el Mercado de Temas y Plugins más grande de América Latina. Apoyamos a desarrolladores, diseñadores y emprendedores digitales a convertirse en profesionales de la web. El servicio al cliente y el soporte Premium para miembros es nuestro principal diferencial.
Información de contacto
No consta que haya invitado a opinar recientemente
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Ha contestado el 75% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
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Recomendación y Mejora
Excelente servicio, ya tengo 2 años con este servicio. recomendable. Solo le recomiendo que mejoren mas la atención del soporte ya que demoran 24 a 72 horas o hasta mas y es mucho tiempo ya que nosotros como clientes solicitamos los servicio para tener un mejor resultado.
Llevo dos años y cero problemas
Llevo dos años y cero problemas, recomendado, buen soporte
Adquirí una membresía vitalicia con…
Adquirí una membresía vitalicia con esta empresa, se les pagó casi 100 USD, al escribirles al WhatsApp no responden, ni actualizan los plugins o temas que uno solicita, de que sirve que tengan un catálogo si ni siquiera lo actualizan y mucho menos responden a los mensajes, su servicio de atención es malo, creo que he realizado una mala inversión con esta empresa, espero no haber perdido mi dinero

Respuesta de GigaThemes
Impecable atencion y plugins
Son increíbles todo lo que buscaba, desarrollo mas rapido gracias a ellos. Hasta ahora ningun problema llevo 2 meses y compre la licencia de por vida.
La mejor plataforma para desarrollados de wordpress
Son la mejor plataforma que sirve a los emprendedores de wordpress. Y su soporte es de otro nivel, oportuni, rápido y seguro.
Excelente plataforma
Excelente plataforma, muy conforme con el servicio y la atención, siempre hacen lo posible por proporcionar recursos solicitados
Servicio premium...?
Llevamos ya unos cuantos meses con la membresía de por vida, es demasiado útil, sin embargo el soporte premium es bastante mejorable, en un principio la linea que tenían de soporte por whatsapp, quien la atendía era 10/10 atendía bastante rápido y si no podía resolver el asunto en el momento, lo comunicaba y era muy amable, sin embargo después cambiaron de linea y quien atienda esta linea nueva... nada que ver con lo que era antes. Y con un servicio como el que ofrece GigaThemes, es bastante necesario contar con un buen soporte, más que nada porque gran parte del contenido que puede llegar a requerir uno, hace falta de solicitarlo ya que se encuentra en las plataformas como envato elements pero no en el repositorio de GigaThemes (También aclarar que si he solicitado 10 descargas en todos estos meses, ha sido mucho, lo entendería si a diario pidiera 1 o más descargas...)

Respuesta de GigaThemes
Excelente servicio
Excelente servicio Recomendados al 1000% siempre pendientes por mensaje y resuelven súper rápido.
Servicio de calidad
Hemos trabajado con gigathemes en este año, nos han proporcionado los productos solicitados, nos han sorprendido con su dedicación y cumpliendo, realmente es un servicio que esperamos se mantengan en el tiempo. Muchas gracias por ser nuestros Partner Favoritos!
Excelente!!!
El servicio es excelente, los plugins y temas si son los originales y me encanta que aunque tengas un problema que no sea error de ellos aún así te ayudan a resolverlo.
Lo mejor que he encontrado hasta hoy!!!
El servicio al cliente es excelente, solucionaron mis dudas en muy poco tiempo, incluso un plugin estaba desactualizado y en 5 minutos ya tenia el nuevo zip, hay otras compañias similares, pero en realidad esta es la mejor que he encontrado hasta hoy, una felicitacion a todo el equipo y sigan asi por favor, van por buen camino!!!
Excelente servicio, calidad y soporte!
Excelente servicio!! El equipo de soporte es excepcional y te responden en pocos minutos. Hasta ahora la mejor compra que he realizado. He encontrado todos los recursos y en caso de que no exista alguno en la página, ellos te lo consiguen ese mismo día y te lo envían.
Recomendados, una web confiable.
Tengo membresía lifetime y los recursos son confiables, el soporte es en español y oportuno. Atención al cliente de primer nivel. Siempre con buena disposición para atender requerimientos de sus miembros pro. ¡Recomendados totalmente! Sin duda una gran inversión.
Excelente servicio y velocidad para…
Excelente servicio y velocidad para atender las solicitudes de actualizaciones.
La mejor invesión
Un servicio de calidad. Ofrecen más de lo que pagas, siempre están innovando y trayendo más herramientas por el mismo precio. Mis servicios se convieron en profesionales cuando adquirí su membresía. Su servicio al cliente es 10/10
El soporte tecnico es Excelente
El soporte tecnico es Excelente, muy buen conocimiento para dar solucion efectiva y en poco tiempo, Muchas Gracias!
A cualquier problema que he tenido me…
A cualquier problema que he tenido me han dado solución! La amabilidad, la atención y el contenido es de 10! Súper recomendable!
Llevo 1 año usando el servicio de…
Llevo 1 año usando el servicio de membresia y todo super! dan soporte cuando no estan las versiones, te apoyan en todo momento y siempre estan al pendiente de nosotros los socios! recomendado
Exelente atencion al cliente y siempre…
Exelente atencion al cliente y siempre resuelven, recomendado! compré la version de por vida
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