GigaThemes Opiniones 

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TrustScore: 4 sobre 5

3,8

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cuando se trabaja con ecosistemas de plugins complejos siempre pueden surgir detalles técnicos, y la respuesta de Gigathemes ha sido impecable. Su soporte destaca por la inmediatez y la constante disp... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo varios años pagando membresía anual. Todos los themes y plugins que ocupo siempre han funcionado y cuando se presenta alguna incidencia contacto por WhatsApp y siempre responden. Claro que hay o... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es lamentable que el servicio que te dan no se ponen de acuerdo entre ellos. Le pedí a soporte que me dieron un plugin que está con sus socios y me está OBLIGANDO a pagar su mugre cuota de mantenimien... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Siempre me funcionó bien durante años pasados, pagando la membresía anual: ahora que decidí pagar la membresía vitalicia, puede tardar hasta 3 días para darte respuesta por plugins que no funcionan,... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Diseñador web

Escrito por la empresa

Somos el Mercado de Temas y Plugins más grande de América Latina. Apoyamos a desarrolladores, diseñadores y emprendedores digitales a convertirse en profesionales de la web. El servicio al cliente y el soporte Premium para miembros es nuestro principal diferencial.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

176 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

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Ha contestado el 75% de las opiniones negativas

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3,8

Todas las opiniones

(176)

9 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente inversión

La verdad me daba miedo al inicio. Me arriesgue y si bien casi al inicio no había gran variedad se actualiza casi qué diario. Y cuando necesito algo específico SIEMPRE me han apoyado... Excelente experiencia y mejor aun atención al cliente

23 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Algo me decia que si compraba la…

Algo me decia que si compraba la membresía estaba cayendo en un estafa. Nada más alejado de la realidad, lo recomiendo; la atención al cliente es algo lenta no esperen maravillas, es una plataforma que tiene bastante demanda y parece que va a más porque veo más personas recomendando, escribe y espera; te aseguro no falla pero va lento. Pero el servicio en general es recomendable ya llevo muchos sitios construidos gracias a esta plataforma.

31 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde que tome el servicio con…

Desde que tome el servicio con GigaThemes.club he tenido una buena atención y una gran experiencia con su servicio, responden dentro del día o en el mismo momento y como cliente uno valora la buena disponibilidad. Espero que sigan de esta misma manera, Recomiendo GigaThemes.club 100%

27 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fabio

Excelente equipo. Su atencion es la mejor. Tienen el mejor repositorio de complementos y temas para Wordpress. Los felicito una vez mas por todo el apoyo y material que aportan a la comunidad.

22 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sorprendido al maximo

Sorprendido al maximo, realmente son unos capos en soporte, te brindan la informacion que necesitas de manera muy practica, son muy amables y buenos en gigathemes, a la hora que solicitas el soporte ahi estan dandote la solucion al 100%. Muchas Gracias, VAMOS PARA ARRIBA...

5 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son lo máximo

Son lo máximo, tienen el mejor soporte que conozco. Son eficientes, te ayudan aún en lo que no les corresponde. Son amables, demasiado bueno todo lo que ofrecen, todo funciona demasiado bien y lo que no, te ayudan a solucionar a la hora que sea. No tengo palabras para agradecerles.

25 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente opción en el mercado tanto…

Excelente opción en el mercado tanto por precio como robustez del repertorio de recursos. La atención a cliente, si bien no es inmediata, es rápida y muy atenta; el único detalle es que en ocasiones hay que dar seguimiento para obtener una respuesta pero esto no le resta satisfacción al servicio.

1 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El "Soporte Premium" es pesimo.

El "Soporte Premium" es totalmente deficiente, en más de una oportunidad he esperado horas para que me respondan una consulta, y luego en vez de disculparse se escusan por la demora.

13 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de GigaThemes

Respuesta de GigaThemes

Estimado Javier, nuestro soporte es premium dado que te ofrecemos una atención directa y personalizada vía Whatsapp. Me disculpo si te causamos molestias, pero quiero que consideres y tengas claro que no ofrecemos soporte inmediato, nuestro tiempo de espera es variable dependiendo de la demanda pero si garantizamos que responderemos tus consultas en el mismo día y te apoyaremos con la dedicación que nos caracteriza.

Lamentablemente los días lunes tenemos una alta demanda de consultas y por ello no pudimos responderte de inmediato. Nos has escrito en múltiples ocasiones y te hemos atendido lo más pronto posible y siempre el mismo día.

Tomaremos tu comentario para ser más claros con nuestros términos de servicio y así evitar malentendidos con otros miembros, Gracias.

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